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1、2021-11-2112021-11-212改变意识改变意识 - 改变行动改变行动 -取得回报取得回报 ！于细微之处着手于细微之处着手-塑造公司新形象塑造公司新形象 ！2021-11-213 1. 1. 防止一切损耗的发生防止一切损耗的发生! ! 2. 2. 建立高效率的工作环境建立高效率的工作环境! ! 3. 3. 使潜在缺陷明确化使潜在缺陷明确化! ! 4. 4. 提高迅速发现缺陷的能力提高迅速发现缺陷的能力. .6S6S的主要目的的主要目的2021-11-214 培训目录第一章第一章 何为何为6 6S S？第二章第二章 为什么要做为什么要做6 6S S？第三章第三章 如何开展如何开展6

2、6S S管理工作？管理工作？第四章第四章 6 6S S对行为、环境和标识的一般要求对行为、环境和标识的一般要求 第五章第五章 6 6S S推行技巧推行技巧 第六章第六章 6 6S S管理与其它管理活动的关系管理与其它管理活动的关系2021-11-215第一章第一章 何为何为6 6S S？ 整理（整理（ SEIRI ） 整顿（整顿（ SEITON ） 清扫（清扫（ SEISO ） 清洁（清洁（ SEIKETSU ） 素养（素养（ SHITSUKE ） 安全（安全（SAFETY） 6 S 就是：就是：2021-11-216 6 6 S S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然起源于日本，通过

3、规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：升人的品质：1 1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件地对待工作中的每一件“小事小事”）2 2、遵守规定的习惯、遵守规定的习惯3 3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯4 4、文明礼貌的习惯、文明礼貌的习惯 6 S起源：起源：2021-11-2176 S的三大支柱：的三大支柱：1. 创造一个有规律的工厂；创造一个有规律的工厂；2. 创造一个干净的工厂

4、；创造一个干净的工厂；3. 创造能目视管理的工厂。创造能目视管理的工厂。2021-11-218你喜欢这样的工作环境现场吗？你喜欢这样的工作环境现场吗？ 1. 1. 职场脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成职场脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层；污黑的一层； 2. 2. 零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间里游走。零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间里游走。 3. 3. 再如，好不容易导进的最新式设备也未加维护，经过数个月再如，好不容易导进的最新式设备也未加维护，经过数个月之后，也变成了不良的机械；之后，也变成了不良的机械； 4. 4. 要使用的工

5、夹具、计测器也不知道放在何处等等；要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等； 5. 5. 员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已。天遵守而已。 改变这样工厂的面貌，实施改变这样工厂的面貌，实施6 6S S管理活动最为适合。管理活动最为适合。2021-11-2192021-11-21102021-11-21112021-11-21122021-11-21132021-11-21142021-11-21152021-11-21162021-11-21176 S的定义：的定义： 1 1S S 整理（整理（SEIRISEIR

6、I）：）： 将工作场所的任何物品区分为将工作场所的任何物品区分为必要的和必要的。必要的和必要的。 必要的留下，不必要的清除掉。必要的留下，不必要的清除掉。2021-11-21182 2S S 整顿（整顿（SEITONSEITON） 把留下的依照规定的合理把留下的依照规定的合理位置放置，并明确标示。位置放置，并明确标示。6 S的定义：的定义： 3 3S S 清扫（清扫（SEIOSSEIOS） 将工作场所清扫干净。将工作场所清扫干净。2021-11-21195 5S S 素养（素养（SHITSUKESHITSUKE） 每位成员养成良好习惯，遵守规则每位成员养成良好习惯，遵守规则做事，做到做事，做到

7、“以厂为家、以厂为荣以厂为家、以厂为荣”的地步。的地步。 积极向上，文明的员工是文明管理积极向上，文明的员工是文明管理的根本保证。的根本保证。6 S的定义：的定义： 4 4S S 清洁（清洁（SEIKETSUSEIKETSU） 维持整理、整顿、清扫后的没有维持整理、整顿、清扫后的没有 脏污的清洁状态；脏污的清洁状态；2021-11-2120 6 6S S 安全安全 SAFETYSAFETY 建立无工伤隐患之工作环境。建立无工伤隐患之工作环境。6 S的定义：的定义： 2021-11-21211 1S S 整理整理对象：空间对象：空间2 2S S 整顿整顿对象：时间对象：时间4 4S S 清洁清洁

8、对象：异常对象：异常5 5S S 素养素养对象：人对象：人3 3S S 清扫清扫对象：脏污对象：脏污6 6S S 安全安全对象：安全对象：安全 5 5S S关联图关联图2021-11-2122为什么要做为什么要做6 6S S？课堂学员探讨课堂学员探讨: :2021-11-2123第二章第二章 为什么要做为什么要做6 6S S？6 6S S是环境与行为建设的标准是环境与行为建设的标准: : 1. 1.它能有效的解决工作场所凌乱、无序的现状它能有效的解决工作场所凌乱、无序的现状; ; 2. 2.能有效的提升个人行为能力与素质，有效的改善文件、能有效的提升个人行为能力与素质，有效的改善文件、资料、档

9、案的管理资料、档案的管理; ; 3. 3. 能有效的处理工具、物品、器械的管理能有效的处理工具、物品、器械的管理; ; 4. 4. 使所有工序简洁化、人性化、友好化，节约时间，提使所有工序简洁化、人性化、友好化，节约时间，提升工作效率，有效提升团队业绩。升工作效率，有效提升团队业绩。2021-11-21241 1、6 6S S的效用的效用 （1 1） 6 6S S是最佳的推销员是最佳的推销员 被顾客称赞为干净整洁的工厂使客户被顾客称赞为干净整洁的工厂使客户 有信心，乐于下订单；有信心，乐于下订单； 很多人来工厂参观学习，提升知名度；很多人来工厂参观学习，提升知名度； 清洁明朗的环境，会使大家希

10、望到这清洁明朗的环境，会使大家希望到这 样的工厂工作，留住优秀员工。样的工厂工作，留住优秀员工。2021-11-2125（2 2） 6 6S S是节约能手是节约能手 降低很多不必要的材料及工具的浪费，降低很多不必要的材料及工具的浪费，减少减少“寻找寻找”的浪费，节省很多宝贵时间；的浪费，节省很多宝贵时间； 能降低工时，提高效率。能降低工时，提高效率。1 1、6 6S S的效用的效用 2021-11-2126（3 3）6 6S S是安全专家是安全专家 遵守作业标准，不会发生工伤事故；遵守作业标准，不会发生工伤事故； 所有设备都进行清洁、检修，能预先发现存在的所有设备都进行清洁、检修，能预先发现存

11、在的 问题，从而消除安全隐患问题，从而消除安全隐患 消防设施齐全，消防信道无阻塞，万一发生火灾消防设施齐全，消防信道无阻塞，万一发生火灾 或地震，员工生命安全有保障；或地震，员工生命安全有保障； 遵守堆积限制，危险处一目了然；遵守堆积限制，危险处一目了然； 走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。1 1、6 6S S的效用的效用 2021-11-2127（4 4） 6 6S S是标准化的推进者是标准化的推进者 强调按标准作业；强调按标准作业； 品质稳定，如期达成生产目标。品质稳定，如期达成生产目标。 按按“3 3定（定点、定容、定量）定（定点、定

12、容、定量）“、“3 3要要 素（场所、方法、标识）素（场所、方法、标识）”规范作业现场规范作业现场, ,大家都大家都按照规定执行任务，程序稳定，品质稳定。按照规定执行任务，程序稳定，品质稳定。1 1、6 6S S的效用的效用 2021-11-2128（5 5） 6 6S S可以形成愉快的工作场所可以形成愉快的工作场所 创造明亮、清洁的工作场所让人心创造明亮、清洁的工作场所让人心情愉快，使员工有成就感，能造就现场全体人情愉快，使员工有成就感，能造就现场全体人员进行改善的气氛。员进行改善的气氛。 员工动手做改善，有成就感；员工动手做改善，有成就感； 员工凝聚力增强，工作更愉快。员工凝聚力增强，工作

13、更愉快。1 1、6 6S S的效用的效用 2021-11-2129（6 6） 6 6S S可为产品品质提供保障可为产品品质提供保障 品质有保障，确保交货期品质有保障，确保交货期-品质品质保障的基础在于做任何事都要保障的基础在于做任何事都要“讲究讲究”，不不“马虎马虎”，6 6S,S,就是要去除马虎，使品就是要去除马虎，使品质有保障，能按时生产出客户所需的产质有保障，能按时生产出客户所需的产品，准时交货。品，准时交货。1 1、6 6S S的效用的效用 2021-11-21302 2、 6 6S S的效益分析的效益分析 整理（整理（SeiriSeiri） 空间空间： 1) 1) 减少库存量减少库存

14、量 2) 2) 有效地利用空间有效地利用空间 3) 3) 东西不会遗失东西不会遗失 4) 4) 消除资源浪费消除资源浪费 5 5 消除多余的架子、厨柜消除多余的架子、厨柜提高工作效率提高工作效率6 6S S 项目活动对象实施后效益：项目活动对象实施后效益： 2021-11-2131整顿（整顿（SeitonSeiton） 时间：时间： 1) 1) 减少浪费和不必须的作业减少浪费和不必须的作业 2) 2) 公司安全公司安全 3) 3) 缩短换线、换工具夹的时间缩短换线、换工具夹的时间 4) 4) 创造一目了然的现场创造一目了然的现场, ,消除消除“寻找寻找”2 2、 6 6S S的效益分析的效益分

15、析2021-11-2132清扫（清扫（SeisoSeiso） 脏污脏污： 1) 1) 提高设备性能提高设备性能 2) 2) 贯彻保养计划贯彻保养计划 3) 3) 消除设备故障消除设备故障 4) 4) 减少生产误用减少生产误用 5) 5) 提高生产质量水准提高生产质量水准提升作业质量提升作业质量2 2、 6 6S S的效益分析的效益分析2021-11-2133清洁（清洁（SeiketsuSeiketsu） 异常：异常： 1) 1) 美化工作场所环境美化工作场所环境 2) 2) 根除发生灾害原因根除发生灾害原因 3) 3) 遵守国家安全法规遵守国家安全法规 4) 4) 延长使用寿命延长使用寿命 5

16、) 5) 增加客户的信心增加客户的信心创造明朗现场创造明朗现场2 2、 6 6S S的效益分析的效益分析2021-11-2134素养（素养（ShitsukeShitsuke） 人员人员： 1) 1) 减少不注意因素；减少不注意因素； 2) 2) 遵守规定事项；遵守规定事项； 3) 3) 培养良好的人际关系，遵章守纪。培养良好的人际关系，遵章守纪。2 2、 6 6S S的效益分析的效益分析2021-11-2135本章思考题：答：答：1.1.使您的工作环境更舒适；使您的工作环境更舒适； 2. 2.使您的工作更方便；使您的工作更方便； 3. 3.使您的工作更安全；使您的工作更安全； 4. 4.享受高

17、品质的人生。享受高品质的人生。做6S管理对个人有啥好处？2021-11-2136课堂学员探讨课堂学员探讨: : 为什么许多企业做过为什么许多企业做过6 6S,S,大多都效果大多都效果不佳不佳, ,甚至失败甚至失败, , 原因何在原因何在? ?2021-11-2137第三章第三章 如何开展如何开展6 6S S管理工作？管理工作？1 1、更新观念，消除有关人员意识上的障碍、更新观念，消除有关人员意识上的障碍2 2、注重实际、循序渐进、持之以恒、注重实际、循序渐进、持之以恒 3 3、成立推进组织、成立推进组织4. 4. 制定制定6 6S S实施过程中的员工和干部的职责实施过程中的员工和干部的职责5.

18、 5. 设立设立6 6S S推广的阶段性目标与实施重点推广的阶段性目标与实施重点 6. 6. 完善完善6 6S S推广的具体流程推广的具体流程 7. 7. 动员全体员工参与动员全体员工参与 8. 8. 推进推进6 6S S改善运动改善运动9. 9. 实施全员素质提高实施全员素质提高 10. 610. 6S S实施的七个着眼点实施的七个着眼点 11.11.实施检查评比活动实施检查评比活动 2021-11-21381 1、更新观念，消除有关人员意识上的障碍：、更新观念，消除有关人员意识上的障碍：1)1) 认为认为6 6S S太简单，芝麻小事，没有什幺意义；太简单，芝麻小事，没有什幺意义；2)2)

19、虽然工作上问题多多，虽然工作上问题多多， 但与但与6 6S S有什幺关系啊？有什幺关系啊？3 3）工作上已经够忙的了，）工作上已经够忙的了， 哪有时间再做哪有时间再做6 6S S；3)3) 现在比以前已经好很多了，现在比以前已经好很多了， 有必要再搞吗？有必要再搞吗？4)4) 6 6S S这幺简单，不就是搞搞卫生吗，这幺简单，不就是搞搞卫生吗， 却要劳师动众，却要劳师动众， 有必要吗？找有必要吗？找几个人做做好了。几个人做做好了。5)5) 就是我想做好，就是我想做好， 别人也未必？别人也未必？6)6) 6 6S S能生产出更多产品吗？做好了有什幺好处？能生产出更多产品吗？做好了有什幺好处？7)

20、7) 为什幺要扫啊？它马上就又脏的。为什幺要扫啊？它马上就又脏的。改变意识改变意识! !2021-11-21392、注重实际、循序渐进、持之以恒：、注重实际、循序渐进、持之以恒： 1) 1) 把少用、现在无用的多余物品放在现场是一种浪费；把少用、现在无用的多余物品放在现场是一种浪费； 2) 2) 在不造成生产停顿的情况下，半成品、在制品越少越好；在不造成生产停顿的情况下，半成品、在制品越少越好； 3) 3) 改善的前题是将问题暴露出来，要承认改善的前题是将问题暴露出来，要承认“一切故障和缺陷都一切故障和缺陷都 是人为的，是可以预防和避免的。是人为的，是可以预防和避免的。” 4) 4) 从抓生产

21、现场和班组建设入手，逐渐加大企业管理的深度和从抓生产现场和班组建设入手，逐渐加大企业管理的深度和 力度。力度。 5) 5) 培养员工有好的习惯，树立不断追求高效率、高质量的思想培养员工有好的习惯，树立不断追求高效率、高质量的思想 和牢固的安全意识，同时能持之以恒。和牢固的安全意识，同时能持之以恒。 6) 6) 于细微之处着手，强调细节管理。于细微之处着手，强调细节管理。 一口吃不成胖子的！一口吃不成胖子的！2021-11-21403 3、成立推进组织：、成立推进组织： 1) 1) 成立推进组织是成立推进组织是6 6S S工作深入发展的动力；工作深入发展的动力； 2) 2) 不同单位的推进组织可

22、以不一样，但要不同单位的推进组织可以不一样，但要切合实际情况，既有高层领导的支持又能层层切合实际情况，既有高层领导的支持又能层层落实。落实。2021-11-21415 5S S活动委员会活动委员会委员长委员长1 1名名事物局事物局 1 1 名名行行政政部部委委员员1 1名名制制造造部部委委员员 3 3名名检检验验室室委委员员1 1名名资资材材部部委委员员1 1名名案案 例例2021-11-21424. 4. 制定制定6 6S S实施过程中的员工和干部的职责实施过程中的员工和干部的职责 管理人员不仅要设定推进项目管理人员不仅要设定推进项目, ,还要带头执行还要带头执行6 6S S活动的规定活动的

23、规定, ,尤其是修养方面的规定尤其是修养方面的规定, ,稍有不慎稍有不慎, ,整个风气会变坏整个风气会变坏, ,活活带坏一群人。活活带坏一群人。 2021-11-2143 1) 1) 负责对全厂（公司）负责对全厂（公司）6 6S S活动方向的把握；活动方向的把握； 2) 2) 制定制定6 6S S活动的具体开展计划，并监督各部活动的具体开展计划，并监督各部门实施；门实施； 3) 3) 担当担当6 6S S活动的宣传、手法培训、结果评比；活动的宣传、手法培训、结果评比； 4) 4) 担当与担当与6 6S S活动相关的事物。活动相关的事物。5 5S S活动委员会的职责活动委员会的职责2021-11

24、-21441)1)配合公司政策，全力支持与推行配合公司政策，全力支持与推行6 6S S管理管理 ；2) 2) 参加外界有关参加外界有关6 6S S管理教育训练，吸收管理教育训练，吸收6 6S S管理技巧管理技巧 ；3) 3) 广泛搜集资料，认真研读广泛搜集资料，认真研读6 6S S管理活动相关书籍管理活动相关书籍 ；4) 4) 部门内部门内6 6S S管理之宣导及参与公司管理之宣导及参与公司6 6S S管理文宣活动；管理文宣活动；5) 5) 规划部门内工作区域之整理、定位工作规划部门内工作区域之整理、定位工作6) 6) 依公司之依公司之6 6S S管理进度表，全面做好整理、定位、划线标示之作业

25、管理进度表，全面做好整理、定位、划线标示之作业 ；7) 7) 协助部属克服协助部属克服6 6S S管理之障碍与困难点管理之障碍与困难点 ；8) 8) 熟读公司熟读公司6 6S S管理活动规定并向部属解释；管理活动规定并向部属解释；9) 9) 必要时，参与公司必要时，参与公司6 6S S管理评比工作管理评比工作 ；10) 610) 6S S管理评比缺点之改善和申述；管理评比缺点之改善和申述；11) 11) 督促所属执行定期之清扫点检；督促所属执行定期之清扫点检；12) 12) 上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡查与确保。上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡查与确保。干部在干部在5

26、5S S管理活动中的责任管理活动中的责任2021-11-2145员工在员工在5 5S S管理活动中的责任管理活动中的责任1)1)自己的工作环境须不断整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放自己的工作环境须不断整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放 ；2) 2) 不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间 ；3) 3) 通路必须始终保持清洁和畅通通路必须始终保持清洁和畅通 ；4) 4) 物品、工具及文件等要放置于规定场所物品、工具及文件等要放置于规定场所 ；5) 5) 灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁；灭火器、配电盘、开关箱、电动机、

27、冷气机等周围要时刻保持清洁；6) 6) 物品、设备的放置要做到仔细、正确、安全，较大较重的要堆在下物品、设备的放置要做到仔细、正确、安全，较大较重的要堆在下 层层 ；7) 7) 保管的工具、设备及所负责的责任区要整理保管的工具、设备及所负责的责任区要整理 ；8) 8) 纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所；纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所； 9) 9) 不断清扫，保持清洁；不断清扫，保持清洁；10) 10) 注意上级的指示，并加以配合。注意上级的指示，并加以配合。2021-11-21465. 5. 设立设立6 6S S推广的阶段性目标与实施重点推广的阶段性目标与实施重点5.1 65.1 6

28、S S方针：组织设定的、经过努力可以达到的方针：组织设定的、经过努力可以达到的6 6S S管理中长期方向。管理中长期方向。 5 5S S方针案例方针案例 1 1实施实施6 6S S的基础是所有员工的参与，员工不论部门、职能，的基础是所有员工的参与，员工不论部门、职能，应通过团结合作，使我们的工作环境明朗、清晰、安全。应通过团结合作，使我们的工作环境明朗、清晰、安全。 在活动中，我们要引导并鼓励员工主动减少浪费，提高效率，在活动中，我们要引导并鼓励员工主动减少浪费，提高效率，保证质量。保证质量。 我们最终要达到提高企业形象，增强员工间的凝聚力。使顾我们最终要达到提高企业形象，增强员工间的凝聚力。

29、使顾客满意的目的。客满意的目的。 2 2告别昨日，挑战自我，塑造企业新形象。告别昨日，挑战自我，塑造企业新形象。 3 3于细微之处着手，塑造公司新形象。于细微之处着手，塑造公司新形象。 4 4规范现场、现物，提升人的品质。规范现场、现物，提升人的品质。2021-11-21475.2 65.2 6S S推广的阶段性目标与实施重点推广的阶段性目标与实施重点阶阶 段段目目 标标实施重点实施重点第一阶段第一阶段 活动的活动的6 6S S清理干净的工厂清理干净的工厂1 1S S、2S2S、3S3S第二阶段第二阶段 有效果的有效果的6 6S S整洁漂亮的工厂整洁漂亮的工厂4 4S S第三阶段第三阶段 一流

30、的一流的6 6S S工厂工厂6 6S S习惯化的工厂习惯化的工厂5 5S 6SS 6S目标合理明确，才不会走弯路！走错路！目标合理明确，才不会走弯路！走错路！抓住重点，效率高！抓住重点，效率高！一定要制定具体的目标和实施计划！一定要制定具体的目标和实施计划！2021-11-21485 5S S目标案例目标案例现场管理现场管理100%100%实现三定：定品目、定位置、定数量实现三定：定品目、定位置、定数量. .2021-11-2149只有目标没有行动，那是在做梦。只有目标没有行动，那是在做梦。只有行动没有目标，那是在浪费时间。只有行动没有目标，那是在浪费时间。目标加上行动才能改变世界！目标加上行

31、动才能改变世界！5 5S S 格格 言言2021-11-21505 5S S计划案例计划案例XXXXXXXXXX公司公司6 6S S推进计划推进计划 项次项次 项项 目目5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月负责人负责人1 16 6S S培训培训咨询师咨询师2 2筹建筹建6 6S S推进委员会推进委员会总经理总经理3 36 6S S的全员教育展开的全员教育展开各部门主管各部门主管4 41 1S S 展开展开各部门主管各部门主管5 52 2S S 展开展开各部门主管各部门主管6 63 3S S 展开展开各部门主管各部门主管7 74 4S S 展开展开: : 建立巡视制建立巡视制度度6 6S S

32、委员会委员会8 84 4S S 展开展开: : 建立评比制建立评比制度度6 6S S委员会委员会9 96 6S S之星之星6 6S S委员会委员会1010表彰报告会表彰报告会6 6S S委员会委员会注注: :各部门应结合该计划制定本部门的具体进度控制计划。各部门应结合该计划制定本部门的具体进度控制计划。编制编制/日期：日期：批准批准/日期：日期： 2021-11-21516. 完善完善6S推广的具体流程推广的具体流程 步骤一：成立步骤一：成立5.5.S S推进组织推进组织步骤二：拟定推进方针及目标步骤二：拟定推进方针及目标步骤四：教育步骤四：教育步骤三：拟定推行计划及实施办法步骤三：拟定推行计

33、划及实施办法步骤六：局部推进步骤六：局部推进5 5S S步骤八：步骤八：5 5S S巡回诊断与评估巡回诊断与评估步骤八：步骤八：5 5S S活动的标准化活动的标准化步骤七：全面推进步骤七：全面推进5 5S S步骤五：宣传造势步骤五：宣传造势2021-11-21527. 7. 动员全体员工参与动员全体员工参与7.1 7.1 广泛开展宣传活动：广泛开展宣传活动：（1 1） 宣传工作贯彻于宣传工作贯彻于6 6S S工作的始终；工作的始终；（2 2） 创造良好的活动气氛是一种无形的动力创造良好的活动气氛是一种无形的动力7.2 7.2 有效工具：有效工具： 海报，口号，海报，口号， 摄影摄像，小报，手册

34、，工厂参观，摄影摄像，小报，手册，工厂参观， 6 6S S活动月。活动月。 2021-11-2153全员参与，团结合作，全员参与，团结合作，动手动脑，改善质量。动手动脑，改善质量。 提高素质，追求完美，提高素质，追求完美， 企业发展，顾客满意。企业发展，顾客满意。2021-11-21548. 8. 推进推进6 6S S改善运动改善运动提案制度提案制度 定点照相运动定点照相运动提案表格案例提案表格案例2021-11-21559. 9. 如何实施全员素质提高如何实施全员素质提高确定十分钟教育活动，明确确定十分钟教育活动，明确5 5W1hW1h： Why - Why - Who - Who - Wh

35、ere - Where - What - What - When - When - How - How -2021-11-215610. 610. 6S S实施的七个着眼点实施的七个着眼点1)1)蟑螂彻底清除法蟑螂彻底清除法2)2)公共卫生间消毒法公共卫生间消毒法3)3)向上向上/ /下巡视法下巡视法4)4)寻找舍不得丢弃的物品法寻找舍不得丢弃的物品法5)5)注意提醒标志是否必要法注意提醒标志是否必要法6)6)下班后巡视法下班后巡视法7)7)6 6S S大本营仓库检查法大本营仓库检查法2021-11-215711.11.实施检查评比活动实施检查评比活动11.1 11.1 检查评比的必要性：检查

36、评比的必要性：（1 1）除了宣传、教育、培训工作外，有效）除了宣传、教育、培训工作外，有效的管理制度很重要；的管理制度很重要；（2 2）适当的奖罚考核是提高员工改善积极）适当的奖罚考核是提高员工改善积极性的动力。性的动力。 改变习惯是个痛苦的过程！改变习惯是个痛苦的过程！ 2021-11-215811.2 11.2 时机：时机：建议在建议在4 4S S阶段才开始进行评比。阶段才开始进行评比。11.3 11.3 实施步骤：实施步骤： 1) 1)制定评比方法；制定评比方法； 2) 2) 根据确定的根据确定的6 6S S管理要求，制定相应的检查管理要求，制定相应的检查评分基准；评分基准； 3) 3)

37、 编制相应的检查评分表，定期或不定期地编制相应的检查评分表，定期或不定期地对要求的项目实施或保持情况进行检查，记录检对要求的项目实施或保持情况进行检查，记录检查结果；查结果； 4) 4) 对不符合的问题点的改进进行跟踪验证。对不符合的问题点的改进进行跟踪验证。2021-11-215911.4 11.4 注意点：注意点： 内容全面，系统化，不要遗漏检查点。内容全面，系统化，不要遗漏检查点。 检查应确保公正性。检查应确保公正性。2021-11-2160本章思考题：本章思考题： 答：如果企业领导认为答：如果企业领导认为6 6S S很简单，可以肯定这个很简单，可以肯定这个企业推行企业推行6 6S S不

38、会成功。不会成功。6 6S S管理的最终目的是提升人的品管理的最终目的是提升人的品质。如果几个月下来只是地上画了几条线、简单地做了质。如果几个月下来只是地上画了几条线、简单地做了一些标识就认为一些标识就认为6 6S S导入了，那是太低估了导入了，那是太低估了6 6S S管理的功效管理的功效了。了。6 6S S管理改变了日本民族，从一个崇尚管理改变了日本民族，从一个崇尚“浪人浪人”，随，随心所欲的民族成为凡事认真、精益求精、追求卓越的民心所欲的民族成为凡事认真、精益求精、追求卓越的民族！之所以有些企业领导认为族！之所以有些企业领导认为6 6S S简单，恐怕是他没有真简单，恐怕是他没有真正认识正认

39、识6 6S S管理。管理。 1.有些企业领导认为有些企业领导认为6S很简单，是这样吗？很简单，是这样吗？2021-11-2161 答：答：6S强调细节管理，细到现场个人工强调细节管理，细到现场个人工具柜里的工具、水杯、记录本等都要定容、定具柜里的工具、水杯、记录本等都要定容、定位、定量。位、定量。“有规定按规定做有规定按规定做”这样良好的工这样良好的工作作风、认真对待每一件小事的良好人品，决作作风、认真对待每一件小事的良好人品，决不可能通过口号、标语、思想工作来造就，必不可能通过口号、标语、思想工作来造就，必须在每天须在每天8小时的日常工作中通过工作环境的小时的日常工作中通过工作环境的规范化、

40、合理化去加以改变。规范化、合理化去加以改变。 2. 6S是如何要求细节管理的？是如何要求细节管理的？2021-11-21623. 6S这样的细节管理会不会束缚员工的创这样的细节管理会不会束缚员工的创造性思维？造性思维？ 答：不会。工作可以分为定型工作与创造答：不会。工作可以分为定型工作与创造性工作，性工作，6S所要做的是将定型的工作规范化，所要做的是将定型的工作规范化，追求以高效率、规范的工作现场。追求以高效率、规范的工作现场。6S对创造性对创造性的工作没有任何限制。的工作没有任何限制。 2021-11-21634.为什幺很多企业推行为什幺很多企业推行6S不能取得满意的结果，不能取得满意的结果

41、，流于形式？流于形式？答：答： 一般有以下原因：一般有以下原因： 1) 1)得不到高层领导的重视得不到高层领导的重视 意识不到位；意识不到位； 2) 2)中层管理者的热情不高；中层管理者的热情不高； 3) 3)基层员工不积极参与；基层员工不积极参与； 4) 4)推进者对推进者对6 6S S理解不深，缺少经验；理解不深，缺少经验； 5) 5)没有计划和明确的目标，停留于形式（如客人拜访前通没有计划和明确的目标，停留于形式（如客人拜访前通知大扫除）；知大扫除）； 6) 6)未开展各项宣传和竞赛活动来持续维护；未开展各项宣传和竞赛活动来持续维护； 7) 7)评价不公，员工失去信心；评价不公，员工失去

42、信心； 8) 8)工作忙，放手松懈，有空再做；工作忙，放手松懈，有空再做； 9) 9)自我感觉不错，不进则退。自我感觉不错，不进则退。2021-11-21646S 对行为、环境和标识的一般要求对行为、环境和标识的一般要求 第四章第四章 2021-11-21651.对行为的一般要求对行为的一般要求（1 1）遵循靠右通行的原则，）遵循靠右通行的原则， 特别是在信道偏小的地方，特别是在信道偏小的地方， 如上下楼梯等；如上下楼梯等；（2 2）过马路时，）过马路时， 一停、二看、三通过；有斑马线的地方，走斑马线；有一停、二看、三通过；有斑马线的地方，走斑马线；有 红绿灯的地方，红绿灯的地方， 绿灯亮时才

43、通过；绿灯亮时才通过；（3 3）讲究公共卫生，不乱扔垃圾（垃圾放入垃圾桶）、）讲究公共卫生，不乱扔垃圾（垃圾放入垃圾桶）、 不随地吐痰（有痰不随地吐痰（有痰 吐于纸上，包好，放入垃圾桶）；吐于纸上，包好，放入垃圾桶）； 不乱写、乱画、污染环境；不乱写、乱画、污染环境；（4 4）保持良好的仪表，）保持良好的仪表， 穿着干净、整洁，穿着干净、整洁， 按要求配带厂证、臂章等按要求配带厂证、臂章等; ; 出入出入 特殊区域时，须按标准穿戴（如进入防尘区须按标准穿戴防尘衣、防尘特殊区域时，须按标准穿戴（如进入防尘区须按标准穿戴防尘衣、防尘 帽，换拖鞋帽，换拖鞋; ; 在防静电区域作业时，须穿防静电拖鞋、

44、配戴防静电带等）；在防静电区域作业时，须穿防静电拖鞋、配戴防静电带等）；（5 5）保持饱满的工作热情，）保持饱满的工作热情， 以积极的态度对待工作以积极的态度对待工作; ; 工作时注意力集中，工作时注意力集中， 不不 开小差开小差、不打瞌睡、不颤离职守、不谈笑戏耍；不打瞌睡、不颤离职守、不谈笑戏耍；2021-11-2166（6 6）公私分明，不使用公司的资源处理私人的事务）公私分明，不使用公司的资源处理私人的事务; ; 爱惜及保护公司的财爱惜及保护公司的财 物，物， 不盗窃、占有公司的财物；不盗窃、占有公司的财物；（7 7）遵守纪律、遵守公司的规章制度，）遵守纪律、遵守公司的规章制度， 遵守工

45、业安全规则、防火安全规则遵守工业安全规则、防火安全规则; ; 严格按照作业标准书作业；严格按照作业标准书作业；（8 8）遵守秩序，）遵守秩序， 不争先恐后、吵架、斗殴、制造或散布谣言；不争先恐后、吵架、斗殴、制造或散布谣言；（9 9）服从公司或上级的工作按排，）服从公司或上级的工作按排， 坚守岗位坚守岗位; ; 按要求上班或加班，按要求上班或加班， 有事有事 提前请假；提前请假；（1010）节约公司的资源，）节约公司的资源， 如关灯、关水龙头等。如关灯、关水龙头等。1.对行为的一般要求对行为的一般要求(续续)2021-11-21672 2、对环境的一般要求、对环境的一般要求 （1 1）有条理性

46、，）有条理性， 部品、半成品、成品等分区域存放，部品、半成品、成品等分区域存放， 摆放整齐，摆放整齐， 且摆放不能超出区域线且摆放不能超出区域线; ; 保持信道畅通，保持信道畅通， 不得在信道上存放物品；不得在信道上存放物品； （2 2）有安全、整洁、美观的意识，）有安全、整洁、美观的意识， 保持作业台、工具、工件、周保持作业台、工具、工件、周围物品等井井有条围物品等井井有条; ; 地面上不直接摆放物品（须置于卡板、台车等上地面上不直接摆放物品（须置于卡板、台车等上面）面）; ; 货架、柜子、箱子上不摆放物品货架、柜子、箱子上不摆放物品; ; 不需要的东西、废弃物品及不需要的东西、废弃物品及时

47、清理；时清理； （3 3）养成良好的习惯，）养成良好的习惯， 离开前整理所在的场所（如工具、工件、离开前整理所在的场所（如工具、工件、桌面、椅子、柜子等）；桌面、椅子、柜子等）； （4 4）形成及保持良好的环境，）形成及保持良好的环境， 定期进行定期进行3 3S S（整理、整顿、清扫）整理、整顿、清扫）的工作（根据需要每天或每周进行）；的工作（根据需要每天或每周进行）； （5 5）依据作业标准存放、使用物品（如温湿度、防挥发、防中毒、）依据作业标准存放、使用物品（如温湿度、防挥发、防中毒、层高控制等）。层高控制等）。 2021-11-21683. 对标识的一般要求对标识的一般要求 （1 1）明

48、显、清楚的标识能起到方便勾通、减少出错、提高效率的重要作）明显、清楚的标识能起到方便勾通、减少出错、提高效率的重要作用，是品质保证的重要一环；用，是品质保证的重要一环； 区域标识（如第一栋与第二栋、区域标识（如第一栋与第二栋、 2 2楼与楼与3 3楼等）楼等） 类别标识（如成品与部品、安全等）类别标识（如成品与部品、安全等） 名称及编号标识（如机壳与机架等）名称及编号标识（如机壳与机架等） 状态标识（如良品与不良品、待检与检查中或检查完状态标识（如良品与不良品、待检与检查中或检查完 成等）成等） （2 2）必要时，标识上注明担当者；）必要时，标识上注明担当者；（3 3）相同类别的标识，尽量能统

49、一规格，统一加工制作；）相同类别的标识，尽量能统一规格，统一加工制作； （4 4）根据须要，定期或不定期更新标识；）根据须要，定期或不定期更新标识； （5 5）保证标识的有效性，状态或性质变化了，须及时变更标识。）保证标识的有效性，状态或性质变化了，须及时变更标识。 2021-11-2169第五章第五章 6 6S S推行技巧推行技巧一、定点摄影一、定点摄影 二、红牌作战二、红牌作战 三、目视板作战三、目视板作战 四、目视管理四、目视管理 五、定置管理五、定置管理六、识别管理六、识别管理七、三现主义七、三现主义 2021-11-2170一、定点摄影一、定点摄影1 1、定义：、定义： 站在同一地点

50、，朝同一方向，同一高度，用相机站在同一地点，朝同一方向，同一高度，用相机（或摄像机）将改善前、后情况拍摄下来，再将改善（或摄像机）将改善前、后情况拍摄下来，再将改善前、后的对比照片在目视板上揭示出来。前、后的对比照片在目视板上揭示出来。2 2、作用：、作用： 1 1）保存资料，便于宣传；）保存资料，便于宣传； 2 2）让员工看到改善的对比效果，鼓励员工积极改）让员工看到改善的对比效果，鼓励员工积极改善；善； 3 3）直观、效果明显。）直观、效果明显。2021-11-2171二、红牌作战二、红牌作战1 1、定义：、定义： 红牌作战指的是在工厂内找到不符合红牌作战指的是在工厂内找到不符合6 6S

51、S的问题点的问题点并悬挂红牌，让大家都明白并积极去改善，从而达到并悬挂红牌，让大家都明白并积极去改善，从而达到整理、整顿的目的。必要时配合处罚。整理、整顿的目的。必要时配合处罚。2 2、作用：、作用： 1 1）必需品和非必需品一目了然，提高每个员工的）必需品和非必需品一目了然，提高每个员工的自觉性和改进意识；自觉性和改进意识； 2 2）红牌上有改善期限，一目了然；）红牌上有改善期限，一目了然； 3 3）引起责任部门人员注意，及时清除非必需品。）引起责任部门人员注意，及时清除非必需品。2021-11-21723 3、红牌的形式：、红牌的形式： 、红牌尺寸：大约长、红牌尺寸：大约长1313厘米，宽

52、厘米，宽1010厘米，厘米，将标牌涂上红色；将标牌涂上红色； 、红牌可参照下表单：、红牌可参照下表单： 2021-11-2173 红红 牌牌 标标 签签 责任单位：责任单位： 区区 域：域： 编号：编号：项 目 区 分 物料 产品 电气 作业台 机器地面 墙壁 门窗 文件 档案看板 办公设备 运输设备 更衣室 厕所 红牌原因 问题现象描述 理 由 发现人/日期发现人/日期改善期限改善期限改善责任人改善责任人处理方案处理方案处理结果处理结果可（关闭） 不可（重对策） 确认者： 2021-11-2174红牌作战追踪记录表 编号 责任单位问题区域 红牌日期 承诺完成日期 追踪记录 实际完成日期 20

53、21-11-21754、红牌作战的对象： 、工作场所中不要的东西；、工作场所中不要的东西；、需要改善的事、地、物；、需要改善的事、地、物；、有油污、不清洁的设备；、有油污、不清洁的设备；、卫生死角。、卫生死角。2021-11-21765 5、实施要点：、实施要点：、不要让现场的人自己贴；、不要让现场的人自己贴；、不要贴在人身上；、不要贴在人身上；、理直气壮地贴，不要顾及面子；、理直气壮地贴，不要顾及面子；、红牌要挂在引人注目处；、红牌要挂在引人注目处；、有犹豫的时候，请贴上红牌；、有犹豫的时候，请贴上红牌；、挂红牌要集中，时间跨度不可太长，不要让大家厌烦；、挂红牌要集中，时间跨度不可太长，不要

54、让大家厌烦；、可将改善前后的对比摄下来，作为经验和成果向大家展示；、可将改善前后的对比摄下来，作为经验和成果向大家展示；、挂红牌的对象可以是：设备、搬运车、踏板、工夹具、刀具、挂红牌的对象可以是：设备、搬运车、踏板、工夹具、刀具、 桌椅、资料、模具、备品、材料、产品、空间等。桌椅、资料、模具、备品、材料、产品、空间等。2021-11-2177三、目视板 1 1、定义：、定义： 目视板管理（又称管理板）是将期望管理的项目（信目视板管理（又称管理板）是将期望管理的项目（信息）通过各种管理板揭示出来，使管理状况众人皆知。息）通过各种管理板揭示出来，使管理状况众人皆知。2 2、作用：、作用： 、传递情

55、报，统一认识；、传递情报，统一认识； 、帮助管理，防微杜渐；、帮助管理，防微杜渐； 、绩效考核更公正、公开、透明化，促进公平竞争；、绩效考核更公正、公开、透明化，促进公平竞争； 、加强客户印象，提升企业形象。、加强客户印象，提升企业形象。2021-11-2178 、定位：放置场所明确；、定位：放置场所明确； 、定物：种类名称明确；、定物：种类名称明确； 、定量：数量多少明确。、定量：数量多少明确。 3 3、目视板管理的、目视板管理的“三定原则三定原则”：2021-11-21794、目视板类型：序号项目内容序号项目内容1工序管理交货期管理板工作安排管理板4设备管理动力配置图2作业管理考勤管理板人

56、员配置板工具管理板5事务管理人员去向显示板心情天气图车辆使用管理板3品质管理品质目标实绩变化板异常处理板不良品揭示板6士气管理小团队活动推进板娱乐介绍板新员工介绍角2021-11-2180目视板案例目视板案例2时间段时间段岗位工作岗位工作抛光抛光. 8:00-10:30 待岗区待岗区 休息区休息区人员编号人员编号牌对照区牌对照区1号号:张萍张萍2号号:许亮许亮3号号:吴非吴非人员作业状态管理板人员作业状态管理板 2021-11-2181工作任务管理板工作任务管理板目视板案例目视板案例很重要、很紧急事物：很重要、很紧急事物： 3. 3. 不重要、很紧急事物：不重要、很紧急事物：2. 2. 很重要

57、、不紧急事物：很重要、不紧急事物： 4. 4. 不重要、不紧急事物：不重要、不紧急事物：2021-11-2182四、目视管理四、目视管理 1 1、定义：、定义： 目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的的一种管理手来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的的一种管理手法，也是一种利用人的视觉进行法，也是一种利用人的视觉进行“一目了然一目了然”管理的科学方法。管理的科学方法。 最常用的目视管理：最常用的目视管理： 放置位置用标准化的标示牌、标示线等放置位置用标准化的标示牌、标示线等“一看便知一看

58、便知”的方法进行标示的方法进行标示 。 人员的着装上也明显标示，方便管理人员的着装上也明显标示，方便管理 。2021-11-21832、目视管理的作用：、迅速快捷地传递信息；、迅速快捷地传递信息；、形象直观地将潜在问题和浪费显现出来；、形象直观地将潜在问题和浪费显现出来；、客观、公正、透明化，有利于统一认识，提、客观、公正、透明化，有利于统一认识，提高士气，上下一心地去完成工作；高士气，上下一心地去完成工作；、促进企业文化的形成和建设、促进企业文化的形成和建设。2021-11-21843、目视管理要点： 、无论是谁都能判断是好是坏（正常还是、无论是谁都能判断是好是坏（正常还是异常）；异常）；

59、、能迅速判断，精度高；、能迅速判断，精度高； 、判断结果不会因人而异。、判断结果不会因人而异。 目视管理的着眼点：目视管理的着眼点： 透明化，透明化， 状态的视觉化，状态的视觉化， 状态的定量化状态的定量化。2021-11-2185 目视管理的物品管理。 要点要点1 1：明确物品名称及用途；明确物品名称及用途；要点要点2 2：决定物品的放置场所，容易判断；决定物品的放置场所，容易判断；要点要点3 3：物品的放置方法能保证顺利地进行先物品的放置方法能保证顺利地进行先 进先出；进先出；要点要点4 4：决定合理的数量，尽量只保管必要的决定合理的数量，尽量只保管必要的 最小数量，且防止断货。最小数量，

60、且防止断货。2021-11-2186 目视管理的作业管理 要点要点1 1：明确作业计划及事前需准备的内容，且明确作业计划及事前需准备的内容，且 很容易核查实际进度与计划是否一致；很容易核查实际进度与计划是否一致；要点要点2 2：作业能否按要求的那样正确实施，及能作业能否按要求的那样正确实施，及能 清楚地判定是否在正确实施；清楚地判定是否在正确实施；要点要点3 3：在能早期发现异常上下工夫。在能早期发现异常上下工夫。2021-11-2187 目视管理的设备管理要点要点1 1：清楚明了地表示出应该进行维持保养的机能部位；清楚明了地表示出应该进行维持保养的机能部位；要点要点2 2：能迅速发现发热异常