项目管理进度、质量、安全、信息

1、1z204000建设工程项目质量控制1z204010质量管理和质量控制1z204011对质量管理和质量控制的理解一质量管理与质量控制质量是指一组固有特性满足要求的程度。固有特性包括使用功能、寿命及可靠性、安全性、经济性等特性。 质量管理：是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理包括质量方针和目标、质量策划、质量控制、质量保证和质 量改进。%1. 质量控制1概念：质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系 列相关活动。质量控制包括：1）设定标准2）测量结果3）评价4）纠偏2. 建设工程项目质量控制在工程勘察设计、招标采购、施工安装、 竣工验收等各个阶段，项冃的参与各方均应围绕着

2、双方致力于满足业 主要求的质量总目标而努力。3. 质量控制活动覆盖了作业技术活动和管理活动。1z204012全面质量管理思想和方法的应用一全面质量管理（即“三全冬全面、全过程、全员）主要特点：以顾客满意为宗旨。领导参与与质量方针和目标的制定； 提倡预防为主，科学管理、用数据说话等。全面质量管理即“三全全面质量管理、全过程质量管理、全员质 量管理。二.质量管理的pdca循环（即计划、实施、检查、处理） 1z204020建设工程项目质量控制体系1z204021项目质量形成过程和影响因素分析建设工程项目质量的基本特性项目质量的基木特性可概括为（-）反映使用功能的质量特性（二）反映安全可靠的质量特性（

3、三）反映文化艺术的质量特性（四）反映建筑环境的质量特性%1. 建设工程质量的形成过程（一）质量需求的识别工程（二）质量目标的定义过程（三）质量目标的实现过程%1. 建设工程项目质量的影响因素（一）人的因素（二）技术因素、（三）管理因素（四）环境因素（五）社会因素1z204022项目质量控制体系的建立与运行%1. 建设工程项目质量控制体系的性质、特点和构成（-）工程项目质量控制体系的性质（二）工程项目质量控制体系的特点（三）工程项目质量控制体系的构成1 多层次结构2 多单元结构%1. 建设工程项目质量控制体系的建立（一）建立的原则（二）建立的程序（三）建立质量控制体系的责任主体%1. 建设工程项

4、目质量控制体系的运行（-）运行环境1. 建设工程的合同结构2. 质量管理的资源配置3. 质量管理的组织制度（二）运行机制1. 动力机制2. 约束机制3. 反馈机制4. 持续改进机制1z204023施工企业质量管理体系的建立与认证建筑施工企业质量管理体系是企业为实施质量管理而建立的管理体 系，通过第三方质量认证机构的认证，为企业的工程承包经营和质量 管理奠定基础。%1. 质量管理的八项原则（一）以顾客为关注焦点（二）领导作用（三）全员参与（四）过程方法（五）管理的系统方法（六）持续改进（七）基于事实的决策方法（八）与供方互利的关系%1. 企业质量管理体系文件构成（一）质量方针和目标（二）质量手册

5、（三）程序性文件（文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠止措施控制程序、预 防措施控制程序）（四）质量记录%1. 企业质量管理体系的建立和运行（一）企业质量管理体系的建立1. 质量管理体系的建立：按一个前提、八个原则，制定体系文件， 分解相关层次、相关岗位的职能、职责，形成执行系统。2. 质量管理体系的建立：包含培训，为运行创造条件。3. 质量管理体系的建立：需识别和提供资源。（二）企业质量管理体系的运行1. 企业质量管理体系的运行：是全过程、按程序、定职责、去运作。2. 企业质量管理体系的运行过程作好记录，使其有可追溯性。3. 评审和考核4. 落实内部审核程序%1

6、. 企业质量管理体系的认证与监督（一）企业质量管理体系的认证意义（6条）（提高信誉、完善体系、 增强竞争力、减少费用，有利于保护消费者和有利于法规实施）（二）企业质量管理体系的认证程序1中请和受理、2.审核、3.审批与注册发证（三）获准认证后的维持与监督管理1 企业通报2监督检查3认证注册4. 认证暂停5. 认证撤销6. 复评1z204030建设工程项目施工质量控制建设工程项目施工的质量控制的两方面含义：1. 建设工程项目施工单位的施工质量控制2. 广义的施工阶段建设工程项目质量控制1z204031施工质量控制的目标、依据与基本环节五目标（不同主体）、两依据（共同性和专门技术法规性）三环节（事

7、 前、事中、事后）1z204032施工质量计划的内容与编制方法一形式与内容（一）施工质量计划的形式三形式：1项目施工质量计划2. 项目施工组织设计（含质量计划）3. 施工项目管理实施规划（含质量计划）（二）基木内容（8条）概况、目标、机构和职责、方案、措施、方 法与准则、质量控制点、记录%1. 编制与审批（一）编制主体 自控主体一一总承包；平行发包，各承包单位分别 编制；总分包模式总承包编制总体、分包单位编制各自计划（二）涵盖范围（满足质量总体受控、满足履行合同质量责任的要求）（三）审批1. 企业内部2. 监理工程师的审查3 审批关系的处理原则%1. 施工质量控制点的设置与管理（一）施工质量控

8、制点的设置（六部位或环节）164页选择“四大”: 施工技术要求高（大）、难度大、影响大、危害大六部位或环节：关键部位或隐蔽工程、薄弱环节、影响大的上道工序、三新、条件困难、不良工序（二）施工质量控制点的重点控制对象（10条）人的行为、材质与 特性、方法与关键操作、技术参数、技术间歇、施工顺序、质量通病、“三新”控制、不合格率高的工序、特殊地基或结构（三）施工质量控制点的管理 事前预控、认真交底、动态设置和跟踪管理、专项方案和指导书。注意：施工作业质量控制点细分为“见证点”和“待检点"o 166页凡属“见证点”作业，在作业开始前24h书面通知现场监理机构到 位旁站、见证施工过程；凡属“

9、待检点”施工方必须在完成施工质量 自检的基础上，提前24h通知项目监理机构进行检查验收。未经项目监理机构检查验收合格,不得进行工程隐蔽和下道工序的施工。1z204033施工生产要素的质量控制（工、料、机、法、环） 1z204034施工准备工作的质量控制施工准备工作主要包括施工技术准备和现场施工准备两项内容。一施工技术准备 施工技术准备 时间：正式开展施工作业活动前，主要在室内进行内容：熟悉图纸、组织设计交底和图纸审查、工程项冃检查的项冃划分和编号%1. 现场施工准备（计量控制、测量控制、施工平面图的控制）%1. 工程项目检查验收的项冃划分建筑工程质量验收应逐级划分成单位（子单位）工程、分部（子

10、分部） 工程、分项工程、检验批。1z204035施工过程的作业质量控制工序是人、材料、机械设备、施工方法和环境因素对工程质量综合起 作用的过程，故对施工过程的质量控制，必须以工序作业质量控制为 基础和核心。一.工序施工质量控制（-）工序施工条件控制工序施工条件控制是指从事工序活动的各生产要素质量及生产环境条件。控制的手段主要是:检查、测试、试验、跟踪监督等。（二）工序施工效果控制 工序施工效果控制是指工序产品的质量特征和特性指标。属于事后质 量控制。其控制的主要途径有：实测获取数据、统计分析所获取数据、 判断认定质量等级和纠正质量偏差。二.施工作业质量的自控（-）施工作业质量自控的意义强调质量

11、自控的主体施工企业（全面履行企业的质量责任）（二）施工作业质量自控的程序1. 施工作业技术的交底2. 施工作业活动的实施3. 施工作业质量的检验（三）施工作业质量自控的要求“十六字”要求：预防为主、重点控制、坚持标准、记录完整。（四）施工作业质量自控的有效制度（六制度）1 质量自检制度；2.质量例会制度；3.质量会诊制度；4.质量样板 制度；5.质量挂牌制度；6.每月质量讲评制度。%1. 施工作业质量的监控（-）施工作业质量的监控主体建设单位、监理单位、设计单位、政府的工程质量监督部门（二）现场质量检查1现场质量检查的内容（六种检查）（1）开工前的检查（2）工序交接检查（3）隐蔽工程检查（4）

12、停工后复工前的检查（5）分项、分部工程完工后的检查（6）成品保护的检查2. 现场质量检查的方法（1）目测法看*摸、敲、照；（2）实测法靠、量、吊、套。（3）试验法一一理化试验、无损检验（三）技术核定与见证取样送检1. 技术核定：施工方对施工图纸的某些问题需要通过设计单位明确 或确认的，必须以技术核定单的形式向监理工程师提出，报送设计定 位核准确认。2见证取样送检：对工程所使用的主要材料、半成品、构配件以及 施工过程留置的试块、试件等应实行现场见证取样送检。见证人员一一建设单位及监理单位具专业知识的人员送检的试验室一一具备国家或地方工程检验检测主管部门核准的相 应资质。见证取样送检必须严格按程序

13、进行。四隐蔽工程验收与成品保护（-）隐蔽工程验收内容一一如地基基础工程、钢筋工程、预埋管线等。加强隐蔽工程质量验收，是施工质量控制的重要环节。 程序（二）成品保护成品形成后，可采取防护、覆盖、封闭、包裹等相应措施进行保护。1z204036施工质量与设计质量的协调%1. 项目设计质量的控制（五性）（一）项目功能性质量控制（二）项冃可靠性质量控制（三）项目观感性质量控制（四）项目经济性质量控制（五）项冃施工可行性质量控制%1. 施工与设计的协调（一）设计联络（了解设计意图、了解设计进度、提出合理化建议）（二）设计交底和图纸会审（三）设计现场服务和技术核定（四）设计变更（按规定的程序，由建设单位、设

14、计单位或施工单位 提出，将变更意图或请求报送监理工程师审查，经设计单位审核认可 并签发设计变更通知书后，再由监理工程师下达变更指令。） 1z204040建设工程项目质量验收1z204041施工过程质量验收%1. 施工过程质量验收的内容施工过程质量验收的主要是指检验批和分项分部工程的质量验收。注 意检验批中的主控项目和一般项目的检查内容，对涉及人民生命财产 安全、人身健康、环境保护和公共利益的内容以强制性条文作出规定。 检验批和分项工程是质量验收的基本单元（一）检验批质量验收检验批是指按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的、 由一定数量的样本组成的检验体。1. 检验批应市监理工程师（或

15、业主方的项目技术负责人）组织施工 单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。2. 检验批质量验收合格应符合规定：1）主控项目与一般项日的质量经抽样检验合格；2）具有完整的施工操作依据、质量检查记录。主控项目是指对检验批的基本质量起决定性作用的检验项目。一般项 h是指除主控项目外的检验项目。（二）分项工程质量验收 分项工程质量验收在检验批验收的基础上进行。1. 分项工程质量验收应rh监理工程师（或业主方的项目技术负责人） 组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。2. 分项工程质量验收合格应符合规定：1）分项工程所含检验批均应符合合格质量的规定;2）分项工程所含检验批质量验收记录应完整。

16、（三）分部工程质量验收 分部工程质量验收是在其所含各分项工程质量验收合格的基础上进 行。1. 分部工程质量验收应由总监理工程师（或业主方的项目技术负责 人）组织施工单位项目专业负责人和技术、质量负责人等进行验收;地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人和 施工单位技术、质量部门负责人也应参加相关分部工程质量验收。2. 分部（子分部）工程质量验收合格应符合规定: 1）所含分部工程的质量均应验收合格;2）质量控制资料应完整;3）地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全、使用功 能、节能、环境保护的检验和抽样检验结果应符合有关规定；4）观感质量验收应符合要求。%1. 施工工

17、程质量验收不合格的处理1. 在检验批质量验收时，发现存在严重缺陷的应推倒重做，有一般 的缺陷可通过返修或更换器具、设备消除缺陷后重新进行验收。2. 个别检验批发现某些项目或指标不满足要求难以确定是否验收 时，应请有资质的法定检测单位检验鉴定，当鉴定结果能够达到设计 要求，应予以验收。3. 当鉴定结果不能够达到设计要求，但经原设计单位核算仍能满足 结构安全和使用功能的检验批，可子以验收。4. 严重质量缺陷或超过检验批范围内的缺陷，经法定检测单位检验 鉴定以后，认为不能满足最低限度的安全储备和使用功能，则必须进 行加固处理，虽然改变外形尺寸，但能满足安全使用要求，可按技术 处理方案和协商文件进行验

18、收，责任方应承担经济责任。5. 通过返修或加固处理后，仍不能满足结构安全使用要求的分部工 程严禁验收。1z204042竣工质量验收施工项目竣工质量验收是质量控制的最后一个环节，是对施工过程质 量控制成果的全面检验。%1. 竣工质量验收的依据6条二竣工质量验收的要求工程项目竣工质量验收应符合的要求：1. 检验批质量应按主控项目和一般项目验收；2. 工程质量的验收均应在施工单位自检合格的基础上进行；3. 隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知监理工程师或建设单位专业 技术负责人进行验收，并形成验收文件，合格后方可继续施工；4. 各方人员应具备规定的资质：单位工程的验收人员应具备工程建 设相关专业的中级以

19、上技术职称并具5年以上从事工程建设相关专 业的工作经验，验收的签字人员应为各方的项目负责人；5. 涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取 样检测；对涉及结构安全、使用功能、节能、环境保护等重要的分部 工程应进行抽样检测；6. 承担见证取样检测及有关结构安全、使用功能等项目的检测单位 应具备相应资质；7. 工程的观感质量应由验收人员现场检查，并应共同确认。建筑工程施工质量验收合格应为“三符合”符合标准、符合文件、符合合同%1. 竣工质量验收的标准（5条）180页1. 单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程质量验收均应合格;2质量控制资料应完整;3. 单位（子单位）工程所含分部

20、（子分部）工程有关安全和功能的 检验资料应完整；4. 主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定;5. 观感质量验收应符合要求。%1. 竣工质量验收的程序分为验收准备、竣工预验收和正式验收三环节。涉及建设方、设计、 勘察、施工、监理等各方。1z204043竣工验收备案我国实行建设工程竣工验收备案制度。新、改、扩的各类房屋建筑工程和市政基础设施工程的竣工验收，均 应按建设工程质量管理条例规定备案。1. 建设单位应在工程竣工验收合格之日起15日内，将建设工程竣工验收报告和规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或准许使用 文件，报建设行政主管部门或其它相关部门备案。2. 备案部门在收到

21、备案文件资料后的15日内，对文件进行审查，符合要求的工程，在验收备忘表上加盖“竣工验收备案专用章”，并将 一份退建设单位存档。如审查中发现建设单位在竣工验收过程中，有 违反国家有关建设工程质量管理规定行为的，责令停止使用，重新组 织竣工验收。3. 建设单位有下列行为之一的，责令改正，处以工程合同价款百分之二以上百分之四以下的罚款，造成损失的依法承担赔偿责任:1）未组织竣工验收，擅自交付使用的;izl1=12）验收不合格，擅自交付使用的;3）对不合格的建设工程按合格工程验收的。1z204050施工质量不合格的处理1z204051工程质量问题和质量事故的分类一工程质量不合格（一）质量不合格和质量缺

22、陷 质量不合格：凡工程产品没有满足某个规定的要求。质量缺陷：凡工程产品没有满足某个预期或规定的用途有关的要求。（二）质量问题和质量事故 凡工程质量不合格，影响使用功能或结构的安全，造成永久性质量缺 陷或存在重大的质量隐患，甚至直接导致工程倒塌或人身伤亡，必须进行返修、加固或报废处理，按照由此造成的直接经济损失的大小分 为质量问题和质量事故。%1. 工程质量事故（-）按事故的损失程度分为一般事故、较大事故、重大事故和特别重大事故等四个等级。特别重大事故：230人死，2100人重伤，21亿元经济损失重大事故：210人死，v30人死；230人，v100人重伤；直接经济损失25千万元，vi亿元。较大事

23、故：23人死，v10人死；210人重伤，v30人重伤；直接经济损失21千万元，5千万元。一般事故： 3人死；或10人重伤；直接经济损失21百万元，1千万元。（二）按事故责任分1. 指导责任事故2. 操作责任事故3. 自然灾害事故1z204052施工质量事故的预防施工质量事故发生的原因1. 技术原因2. 管理原因3. 社会、经济原因4. 人为事故、和自然灾害原因二.施工质量事故预防的具体措施（9条）（做地勘） （固地基） （审复核） （把好关） （要培训） （强管理）（-）严格按照基本建设程序办事（按程序）（二）认真做好工程地质勘察（三）科学加固处理好地基（四）必要的设计审查复核（五）严格把好建

24、材关（六）对施工人员的必要培训（七）加强施工过程的管理（a）做好应对不利与灾害的预案（有预案）（九）加强施工安全与环境管理 （安全与环境）1z204053施工质量问题和质量事故的处理施工质量事故处理的依据实况、合同、档案、法规%1. 施工质量事故处理的程序事故调查原因分析制定方案事故处理鉴定验收%1. 施工质量事故处理的基本要求（五条）1五目的（安全可靠、不留隐患、满足生产和使用要求、施工方便、 经济合理）；2. 重视原因，综合治理；3确定范围、时间、方法；4. 处理的检查验收5确保安全（事故处理期间）%1. 施工质量事故处理的基本方法（一）修补处理（二）加固处理（三）返工处理（四）限制使用（五）不作处理有儿种情况：1不影响结构安全、生产工艺和使用要求2. 后道工序可弥补3. 法定检测单位鉴定合格4. 达不到设计要求却满足结构安全和使用功能（六）报废处理1z204060数理统计方法在施工质量中的应用数理统计方法主要有分层法、因果分析法、直方图法、排列图法、管 理图法、分布图法、检查表法等1z204061分层法的应用1z204062因果分析图法的应用1z204063排列图法的应用1z204064直方图法的应用 1z204071政府对项目的监督职能1z204070建设工程项目质量的政府监一.监督管理部门职责的划分1. 国务院建