保险公司新人组训工作总结

1、保险公司新人组训工作总结篇一：保险组训岗位工作总结工作总结XXXX 年，我担任即墨市支公司收展组训已经两年多了， 在支公司领导的正确领导下 , , 在收展部全体员工的支持配合 下，收展部的工作业绩按照既定计划全面完成，我个人在这 一年多的实际工作中也取得一定的进步。现将 XXXX 年个人工 作总结如下：一、主要工作成绩1 1、积极筹备组织各项会务的顺利召开 首先在做到每天及时掌握各主管和所辖团队业绩情况， 对业务伙伴的访量进行追踪和记录。收集各团队好的做法和 成功案例， 利用会议时机进行宣讲和鼓励， 在团队树立标杆， 既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。其次在早会中 重点进行专题教育，氛围

2、营造及方案宣导。比如：区域拓展 的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧 等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，使 伙伴们看到了希望，对未来充满了信心。另外重点追踪团队 成员动态和每日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态，遇 到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家， 感受团队温暖。2 2、认真对待每次培训任务员工的培训是组训岗位一个重要工作内容，良的教育训 练方法和课题，能对后期业务工作开展起到重要作用。每次 接到新的培训任务时，我个人必须首先接受培训，熟练掌握 新险种的特点，对应的销售群体以及卖点，还要分析不同险种之间的差 异性，从中找准新险种销售的切入点

3、，并以此做好备课和课 件讲义，然后再组织开展本部门的技能培训，业务伙伴反映 基本认可，伙伴们的工作业绩也凝聚着我的一份努力。3 3、做好表报管理及服务工作表报管理是部门工作业绩质的体现，从各类报表上可以 直观反映同事的工作状态，也能查找工作薄弱环节，同时协 助业务伙伴及时录入信息，完善保单也直接服务于业务伙伴， 能有效的加强团结和促进团体意识。全年我能结合公司开展 的各项阶段竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公 司的精神和各项竞赛方案，针对不同阶段的竞赛重点，及时 订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人 员追踪版块；做好方案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造 职场展业氛围。二

4、、个人工作心得通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训， 必须要有扎实的专业知识、良好的表达能力、精细的业务辅 导能力、高超的业务推动能力、优秀的人际沟通能力，只有具备了上述素质才能胜任这个岗位，所以在今后工作中，我还需要继续全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和治理能力。为做一个优秀的寿险工作者而努 力。三、工作中的不足 虽然这一年来，我个人在工作中有一定收获，但还是由 于工作千头万绪， 难免忙中出错。 在工作当中也存在很多的 不足，主要表现在以下方面：1 1、有时服务不及时，出现统计数据偏差；有的时候不 能及时地

5、给伙伴们提供相应的服务。没有把伙伴需求的最终 解决当做我工作的重中之重，服务意识还有待加强。2 2、时常出现工作急躁情绪；职场中，面对众多的伙伴 的不同需求和不同个性，没有设身处地的站在他们的立场思 考问题，导致不能平和的面对每一个人，偶尔会情绪急躁， 出现处理一些工作关系时还不能得心应手，影响正常工作。3 3、个人业务相对较弱。作为团队的一名组训, , 我也还需要不断加强自身学习和提高，个人的业务能力要及时跟上。四、下一步工作思路XXXX 年已经接近年终，新的一年即将到来， 在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向 努力：1 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科

6、知识日 新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识， 并用于指 导实践工作。 以 “业精于勤而荒于嬉”作为我的座右铭， 通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。2 2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问 题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪， 积极、热情、 细致地的对待每一项工作。3 3、树立正确的工作心态，及时纠正思想偏差和职业倦 怠思想，多在如何提高团队协作意识和树立团结共事的工作 氛围上想办法、找路子。多从双向思维和换位思考上理解伙 伴展业的艰辛和困惑，及时与他们开展谈心和沟通，一方面 培养自身的平和亲近的人格魅力，一方面设身处地的解决伙 伴的实际困难，以此带动

7、整个团体协作共事，互亲互爱的工 作氛围，营造留人留心的工作环境。以上是我个人 XXXX 年度工作总结，不足之处请领导和各 位同事批评指正，我将认真听取并加以改正。篇二：保险组训岗位工作总结工作总结XXXX 年，我担任收展部组训已经一年多了，在分公司领导的正确领导下 , , 在收展部全体员工的支持配合下，收展部 的工作业绩按照既定计划全面完成，我个人在这一年多的实 际工作中也取得一定的进步。现将 XXXX 年个人工作总结如下：一、熟悉岗位职责，迅速进入状态我由 200200 年月进入中国人寿，于 年 月在收展部领 导的提名及同事的支持下担任组训一职，期间参加了 年 月省 公司组织的初级组训培训。

8、在担任组训以来，我能积 极通过学习并在工作方面多向老员工请教，了解到组训岗位 的职责在整个保险业内的重要作用，为此，我着重在职场训 练、业务辅导、业务推动、活动管理等方面开展工作，加强 自身的锻炼和经验积累，迅速进入工作状态。二、主要工作成绩1 1、积极筹备组织各项会务的顺利召开 首先在做到每天及时掌握各主管和所辖团队业绩情况， 对业务伙伴的访量进行追踪和记录。收集各团队好的做法和 成功案例， 利用会议时机进行宣讲和鼓励， 在团队树立标杆， 既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。其次在早会中 重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展 的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜

9、访技巧 等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，使 伙伴们看到了希望，对未来充满了信心。另外重点追踪团队成员动态和每日活动安 排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解 决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，感受团队温暖。2 2、认真对待每次培训任务员工的培训是组训岗位一个重要工作内容，良的教育训 练方法和课题，能对后期业务工作开展起到重要作用。每次 接到新的培训任务时，我个人必须首先接受培训，熟练掌握 新险种的特点，对应的销售群体以及卖点，还要分析不同险 种之间的差异性，从中找准新险种销售的切入点，并以此做 好备课和课件讲义，然后再组织开展本部门的技能培训，一 年来个人组织开

10、展各类培训会议 次，业务伙伴反映基本认 可，伙伴们的工作业绩也凝聚着我的一份努力。3 3、做好表报管理及服务工作 表报管理是部门工作业绩质的体现，从各类报表上可以 直观反映同事的工作状态，也能查找工作薄弱环节，同时协 助业务伙伴及时录入信息， 完善保单也直接服务于业务伙伴，能有效的加强团结和促进团体意识。全年我能结合公司开展 的各项阶段竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公 司的精神和各项竞赛方案，针对不同阶段的竞赛重点，及时 订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人 员追踪版块；做好方案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造 职场展业氛围；通过我的个人努力以及收展部全体伙伴的共 同

11、努力，截止 1010 月份，收展部已完成期交保费 万，三、个人工作心得通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训， 必须要有扎实的专业知识、良好的表达能力、精细的业务辅 导能力、高超的业务推动能力、优秀的人际沟通能力，只有 具备了上述素质才能胜任这个岗位，所以在今后工作中，我 还需要继续全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平， 规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自 己的业务能力和治理能力。为做一个优秀的寿险工作者而努 力。四、工作中的不足 虽然一年来，我个人在工作中有一定收获，但还是由于 工作千头万绪，难免忙中出错。在工作当中也存在很多的不足，主要表现在以下方面：1 1

12、、有时服务不及时，出现统计数据偏差；有的时候不 能及时地给伙伴们提供相应的服务。没有把伙伴需求的最终 解决当做我工作的重中之重，服务意识还有待加强。2 2、时常出现工作急躁情绪；职场中，面对众多的伙伴 的不同需求和不同个性，没有设身处地的站在他们的立场思 考问题，导致不能平和的面对每一个人，偶尔会情绪急躁， 出现处理一些工作关系时还不能得心应手，影响正常工作。3 3、个人业务相对较弱。作为团队的一名组训, , 我也还需要不断加强自身学习和提高，个人的业务能力要及时跟上。五、下一步工作思路XXXX 年已经接近年终，新的一年即将到来， 在今后的工作 中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个

13、方向 努力：1 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日 新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识， 并用于指 导实践工作。 以 “业精于勤而荒于嬉”作为我的座右铭， 通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。2 2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问 题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪， 积极、热情、 细致地的对待每一项工作。3 3、树立正确的工作心态，及时纠正思想偏差和职业倦 怠思想，多在如何提高团队协作意识和树立团结共事的工作 氛围上想办法、找路子。多从双向思维和换位思考上理解伙 伴展业的艰辛和困惑，及时与他们开展谈心和沟通，一方面 培养自身的平和亲近

14、的人格魅力，一方面设身处地的解决伙 伴的实际困难，以此带动整个团体协作共事，互亲互爱的工 作氛围，营造留人留心的工作环境。以上是我个人 XXXX 年度工作总结，不足之处请领导和各 位同事批评指正，我将认真听取并加以改正。篇三：保险公司组训实习心得篇一： XXXX 保险公司实习心得XXXX保险公司实习心得保险公司实习心得由第一公文整理，实习生在保险公司 实习后的个人总结及心得，说明个人实习经历和参加实习之后的收获和反思。下面是小编 为大家带来的保险公司实习心得范文保险公司实习心得挥别了灿烂的 XX,XX,我们迎来充满神秘的 XXXX我自去年 1010 月至今一直工作于理财中心 , , 任组训一职

15、 . . 三个月的工作于我来说 , , 是一次华丽的蜕变 . .作为一个刚刚走出校门的学生其实 , , 那个时候 , , 我是稚 嫩的 , ,是茫然的 , , 也是充满期待的 . . 我对自己将来要做的工作不是十分的清楚 , , 只是觉得组训的 工作还比较适合我 , , 还清晰的记得来到公司面试 , , 程主任说过 , , 作为组训要做到兵头将尾，主管 的参谋，经理的助手 , , 当时也是朦朦胧胧的就开始了这样一条道路 . .在国寿工作的三个月以来 , , 我收获了我成长了 , , 道路总 是漫长的 , , 但回首总是那样的充满无限感慨和留恋 . .在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上 8

16、 8 点准时 开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很从容的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。这次实习中，公司召开了两次产说会， 一次是岁岁登高，

17、 一次是鸿福年年。通过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压 力才会有动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产 说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户了解到该险种的价值，有何优惠，自己能 得到什么利润，以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会， 当时 现场签单的客户并不多， 有 5,65,6 份吧。当时一位省公司 的讲师说，还是因为票价的问题，因 为我们的票价太便宜，有时甚至不需要用票，所以业务 员就没有

18、一种压力，只是随便邀请一 个客户来听便完事了，随便邀请到的客户又有几个想真 心来签单的呢。在接下来的一场票价为 110110 元省公司的产说会中，现场签的都是 2 2 万元以上 的单子，开始时，只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越 来越多的业务员购买了票，就像那个经理所说的，只要买了票就一定能带来客户。果然那天 所有买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成绩。 还有就是创说会， 公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带 领自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将 会留下面试。从事保险行业，首先必须通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进

19、人员 会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规，像 是民法通则/fanwen/1566/fanwen/1566/ 保险法消费者权益保护法等等。为了了解更多的知 识，我和这些新进人员一起进行了学习，在此期间，尤其学到了很多关于保险法的知识，收获颇 丰。让客户满意不是一句空洞的口号。在实际工作中，公司里有许许多多的客 户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上，勤勤恳恳，认真负责，用微笑耐 心的态度和专业的服务水平，让客户满意，用真诚的服务体现自身价值，也在为客户创造价 值。他们也是公司在第一线和客户打交道的形象代言人。在实习的三个月里，在我们的团队里我

20、感觉到了温暖， 我们是一个整体，有任何压力来了，只要大家齐心协力，问题都能轻松解决的。我也热爱这 样可爱的团队，我喜欢看到大家业绩不断的被刷新，我更是将我的所有精力都放在了工作中， 因为我觉得这份工作能够体现我的价值。热情奔放的 XXXX 激情靠岸，成绩和不安属于过去，未来 才属于自己，作为一名组训，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才 能取得更大的成绩。以上这篇是保险公司实习心得。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。 如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本站，谢 谢。篇二：保险公司组训访谈心得保险公司组训访谈报告这个暑期是在保险公司进行的

21、暑期实践与学习，虽然没有跑到业务，但能 结合自己所学专业，到社会去感受，去磨砺，这于我而言，是最重要的。诚然，我们市场营销这个专业，将来可以不从事基层的销售，但做什么事 都需要经验，企业需要你有阅历，而不是空有知识，招你去纸上谈兵。所以基层销售是我们 前期所必须要去感受，去学习的。能在保险公司实践，真的很幸运，它让我有种紧迫感，有种更深入接触社会 的冲动，也多了一份应社会需求去塑造自己的意识。 在保险公司的收获 在此不作赘述，我想通过简单的采访记录去呈现这些经 历，去让大家提前了解这个行业，也让大家能提前为将来做个决定。 以下是我对我所在 保险公司组训的几个采访问题的呈现。 （组训就是保险 公

22、司负责开早会，培训新人等事宜的，属于保险公司内勤，讲师级别）问题一：您是如何找到这份工作的？答：他们这里的经理跟我很熟，以前我们在一家公司工作。后来他来这工 作了有 2 2年多，做的不错，被总公司任命为这边支公司的总负责人，于是他把我叫过来一起 做。（俗称的“挖墙角” ）我觉得这是个机会， 也就过来了， 现在感觉这的确是个很好的机会。 问题二：目前，行 业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和 培训背景？答：大专及本科以上，最好有销售经历。我们对学历并没有太高的要求，我们更看重你是否有销售或者与此相 关的经历，这将有助于你的展业。我的小结：我们作 为本科生，甚至有些人将来打算考研以获得更

23、高的学位， 其实在很多职业面前，我们并没有比低学历的人有太多优势，因为同样年龄段，企业往往 更看重的还是你在该行业有无从事过的经历。我想，这对我们大学生来说， 是一个挑战，我们需要花很多时间去完成学业，我们如 何在这段时间同时也去增加我们的工作经验呢？这值得我们思考，也是我们必须思考的。问题三：您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好 这份工作来讲是重要的？ 答: : 简单相信，听话照做。这是我们对新人的要求，也是对管理层 的要求。中国人的保险意识还不强，加之很多同业做些有损行业信誉的事，导致我们这个行 业会遭到一些人的不理解。所以，我们需要大家相信自己的行业是造福大家，造福社会的， 或者最起

24、码是能为自己及家庭带来较高收入的。但是，这些需要你做到“听话照做” 。“听话 照做”并不是叫你不思考，而是要求你根据公司的要求去做好。保险公司有句俗话一一保险 公司最大的福利是培训。我们会有很多培训，当然也包括我们的早会。在这些培训中，我们会给每位伙伴设立目标，给他们很多 的方法，希望大家照着这些做。我的小结：没错，保险在咱们国家确实有很多人不理解， 甚至不接受。但这是一份有意义的职业，也是一份有前途的职业，关键是我们自己有没有 方法，有没有信心，有没有韧劲。问题四：行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般 会提供哪些培训？答：培训对我们保险行业来说是必须的，我们需要通过培训不断给大家增 进新

25、的理念、方法，同时，有些培训也是我们的奖励措施，员工需要达到一定的要求才能参 加。对于这些培训，一直是我们保险从业人员最大的福利。针对不同身份的伙伴，我们有不同的培训。比如，我们有“新人班培训”、“储备干部培训”、“主管培训”、“总裁高峰会”等 等。我的小结：确实，保险公司的培训是很大的福利。我在实践时，有幸参加了该公司的“储备 干部培训”，在这些培训中，我不仅能听到大学课程中 的公关、管理学，还听到了专家们在社会工作中的自我经验总结。这也告诉我们在校大学生， 学好大学课程是必要的，但这还远远不够，我们还需要社会感知，需要实践。以上冋题是我在我的采访记录中选取的几个，希望能让大家对保险行业有

26、所了解，或许你将来会接触到。但最重要的是，这次暑期实践及本次采访让我深深感受到了 实践的重要性，我们在校大学生必须学好大学课程，这些将来我们在社会生活中是需要的， 不然，保险公司培训课程中不会有相关大学课程出现。但最最重要的是，我们必须充分接触社会，感知社会，积累 社会阅历，这才是企业最看重的。篇三：保险公司一周实习总结营业区一周实习总结感谢领导和赵经理安排，让我在本周能够全程跟随绩优组训杜焕文老师学 习人力发展方面的东西。也感谢杜老师这一段时间以来的悉心指导和大胆放权，让我在短短 的时间里了解了人发组训的基本工作内容，通过与队伍沟通的方式了解了队伍对待培训的看 法尤其是队伍为什么不愿意参加增

27、员培训的原因，了解了部分业务员为什么不愿意做增员的 原因，并与李燕国主管就大学生的增员与留存问题进行了深入的探讨。除此之外，更是亲身 参与了 0202起飞人员名单与部经理的沟通和宣导工作，操作了周五增员日一天的流程，不仅对 人发组训的一些工作流程有了更深的了解，更在实践的过程中学会了如何与部经理进行有效 沟通，如何将公司的信息更有效的传达到队伍身上。当然，在做好杜老 师吩咐的任务之外，我旁听了主管早会和温情部、永安 部、二部 302302 的大早和二早，观察了永安部、 302302、华英部不同营业部之间的新人留存辅导 动作，并通过与主管和业务员聊天的方式了解了队伍对待人力新政、智慧星产品以及辅

28、导动作 的看法。在下午自主学习的时间里，则重点学习了基本法关于维持和晋升的相关内容，并结 合业务员想我询问的关于销售误导扣分的问题向翟前老师进行了品质管理方面内容的请教。通过这些学习、观察和实践，让我对营业区的工作尤其是人力发展方面有了更深的认识，也 对一些问题有了一定的想法和思考，现将学习收获汇报如下：一、人力发展组训 主要工作内容：通过跟杜老师的沟通我了解到人力发展 组训主要负责组织开展增员辅导训练，负责推动营业区的人力发展、晋升工程相关工作、具体 到二区，根据我的学习和观察，人发组训的工作除了主持主管早会和其他事务性的工作外， 主要有周五增员日的操作、小型创业说明会的主持、 人力发展推动

29、面谈、 组织发展意愿启动、 分公司主管养成培训体系的宣导和沟通人员名单、追踪培训效果、了解队伍增员及组织发 展状况等内容。想要做好这些工作，就需要人发组训增强自身素质，对基本法和公司政策非 常熟悉，能够运用一定的技巧和队伍进行沟通交流，了解队伍人力发展的实际状况和存在的 问题，进而才能更好地进行人力发展面谈，激发队伍的发展意愿。二、队伍对待人力发展培训的看法：说实话，在没有真正接触过0202 起飞这种制式准主任养成培训之前，我一直觉得队伍对待培训应该是非常重视和欢迎的，因为这是 平安带给他们的最宝贵的财富，是对自身增值的一个非常好的途径。但是事实却给了我很大 的震撼，在周五开 0202 起飞训

30、前会的时候，一部分人没有到，来的人则对来干什么懵懵懂懂甚 至一无所知，甚至一小部分业务员直接要求请假不去参加培训，这个状态不应该是刚转正不 久渴望在平安有所作为有所发展的员工应有的状态。可以看出，学历越高、司龄越短、 以下的员工是参加培训意愿最强烈的，那么，为什么有部分员工不愿意参加主任养成培训体系 呢？ 根据与部分业务员的沟通和了解，我总结出以下几个原因：（1 1）增员意愿不强，不愿意去做增员，是被部经理和主任逼得没办法才来参 加培训，会寻找借口和理由来请假逃避培训（2 2）对培训目的认识不清，对培训学习产生了厌倦心理，这部分员工感觉 自己跟着主管学习增员技能就可以了，公司的培训听不懂也不愿

31、意听，培训意愿不强，更有甚 者表示去参加培训就是去玩的，不指 望学到什么东西。3030 岁（3 3）认为制式培训授课内容比较单调，讲师授课技巧太过于平淡，学不到 实际的东西，感觉听到的东西不怎么具有可操作性（4 4）0202 起飞需要三天培训时间，有部分业务员感觉耽误这三天时间会影 响自己的展业，在短时间内可能会影响自己收入（5 5）三天封闭式培训，不允许回家，对部分已经成家尤其是孩子还小的业 务员来说比较难以接受三、部分业务员为什么不愿意做增员及从业务员角度 考虑增员难的原因：跟业务员沟通的多了，越来越有一个感觉，就是他们不是不想增，也不是 不愿意去增，而是大多抱有这么一个心态，先做好个人业

32、绩再增员吧，碰上了就增，碰不上 就算了。这种心态不是极少数人在有，而是无论是刚转正的新员工还是工作了数年的老业务 员，在我有过接触的人里边有这种心态的不下七八成，这也是一个非常令我感到震惊的事实。根据我的观察和了解，业务员存在不 愿意增员或者增员考碰运气的心态的原因有以下几个 方面：（1 1）业务员自我定位错误。 有人类以来世界上 只有两种基本模式，一种是拿固定工资的打工族，另一种则是拿绩效工资的老板。正如 207207 那天大早上说的一样，保险业务员应是老板心态，而事实上业务员并没有养成老板心态。因 为打工心态，所以聊天的时候发现有的业务员竟然认为增员就是给公司、给营业部做贡献， 增员本是业

33、务员份内的工作，但自己误认为是打工族， 因此也就不愿为公司去增员。（2 2）增员短期看不到利益。业务员是由利益驱 动的，虽然基本法规定了增员后业务员的收入的提升， 公司也在不断地宣导增员会给员工带来多么多么大的利益，业务员都少了那份坚持和耐心。 在部分业务员看来，新人的前期辅导和陪访需要消耗业务员本身的很多时间，影响了自己展业，导致自己收入减少，而有的新人却没有业务或者业务量很少，给业务员带来的利益有限， 这样业务员在短期内就感觉到不如自己做业务了。（3 3）业务员对行业前途失去信心。每个人寿险资源都 是有限的，尤其是刚转正的新业务员，随着寿险资源的 枯竭，寿险生命也将枯竭，于是他们对自己在这

34、个行业干多久产生怀疑，对自己在这个行业 的未来失去信心，更多的业务员的想法就是先在这儿干一段时间试试， 不行再换工作， 因此， 便不愿费心费力的去增员。而一部分资深业务员，心态老化，没激情没斗志，混一天是一 天，也不愿意去增员。但他们恰恰忽略了一个重要的问题，只有增员才能保证他们能在寿险 行业长久干下去的一个事实，想要走的快，就一个人走，想要走的远，就需要一群人走同样 适用于保险业。（4 4）业务员自己的 辅导意愿不高， 辅导能力和增员技巧欠缺。篇四：保险公司组训工作总结组训个人年终工作总结一，县支新人指标分析XXXX 县支 XXXX 年 1 1 月一 1111 月共计上编了 9 9 人次，全

35、体人员 参加了代理人资格考试， 截止 1111 月末，代资考通过人数达 7 7 人次，通过率达 80%80%左右，新人持证率达 80%80%左右，在新上 编的 9 9 人中，有 4 4 人在前三个工作月达到转正资格，三转率 达 40%40%左右，截止目前有 7 7 人仍然在为公司服务，脱落人数 占比较小。新人脱落的原因，总结有三点，首先是主管的育 成意识不够，没有充分的让新人成长起来，独挡一面，然新 人得到的帮助欠缺，业绩情况不好，新人失去信心，从而造 成脱落。其次是大量的同业公司入驻本地，一定的程度上瓜 分了市场，也抢去了部分的从业人员，转入到其他保险公司 的人员仍占一定的比例，最后，县支的

36、规模较小，有部分活 动开展不了，降低了凝结力，新人归属感欠缺，影响了业务 员的留存。 二，衔接训练开展情况XXXX 县支 XXXX 年 1 1 月一 1111 月，定期推出衔接训练的安排，针对每一个阶段出现的问题，侧重不同要点来实施衔训，形 成一对一的的解决模式，较好的处理出现的问题，帮助业务 员成长。不足之处就是参与度不够，参与人数占比较小，业 务员的衔训观念不强，更偏重于在实践中学习成长，针对这 些问题，首先要想办法打通业务员的观念，实践固然非常重 要，但之前的准备工作也不可以忽视，要落实实践之前的理 论，其次，大力的推动主管的参与意识，让主管们起到带头 作用，衔训中设置课程是要实用为主，

37、让业务员能够把课堂 上的知识马上运用起来。在过去一年的衔训中夜出现了不少 问题，应该及时的收集问题，解决问题，切记放之任之，不 管不顾，衔训不仅是要有一个好的安排，更要不断地改进， 推出更好的课程安排。三，其他工作开展情况早会的开展方面， 每天的早会， 融入了更多有效的训练， 不单单只是用衔接训练课程来增强业务员的展业能力，更是 利用每天的早会循序渐进的灌输知识，这样一来，会起到不 错的效果， 让更多的业务员参与其中， 受益的面就更为宽广。 产说会，创说会方面，每一阶段根据公司的经营节奏，推出 富有地方特色的产创说会，及时的帮助业务员展业以及增员， 取得了较好的成绩。不足之处就是业务员胆子较小

38、，公司给 出平台，给出帮助，仍然签不了大单，增员规模也较小，业 务员的件均保费较低，也影响了整体的业绩情况，针对这个 问题，也是要打通观念，提高保费，相信这是一个长期的过 程。四，个人工作感悟加入 XXXX 组训岗仅仅三个多月的时间， 收获是非常大的， 作为一名初入寿险行业的人来说，从零开始，接收了太多的 信息，个人觉得像是一只被催熟的苹果，没有太多的过度， 没有经历足够的阳光雨露，一剂催熟剂就必须成熟。 在这里， 我见识了太多的能人， 让人感慨不已， 也见识了太多的事情， 让人受益匪浅，无论是自然熟的，还是催熟的，我还是觉得 在寿险行业里，的确能够大大的锻炼人，在以后的生活工作 了，提供了很

39、大的帮助，龙年的开门红已然打响，借助这股 气势，我希望在未来的一年里自己能够查漏补缺， 加强锻炼， 让自己能够早日胜任组训这个岗位，给公司服务给业务员帮 助。篇五：保险组训年终工作总结个人工作总结一年来， xxxx 支公司在市公司正确领导下， 依靠我公司全 体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，一直处于 全市支公司的领军地位。今年，我公司提前三个月完成了市 公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结 合我的具体工作，谈谈这一年来的成绩与不足。一、工作成绩1 1、积极贯彻市公司关于公司发展的一系列重要指示， 与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，经过努力和拼 搏，公司保持了较好

40、的发展态势，为公司的持续发展，做出 了应有的贡献。2 2、全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作 为一名组训，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我们去贯彻实施。因此，我十分注重用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行， 树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和治 理能力。3 3、不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年 来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项 重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划， 加强员工队伍建设。4 4、积极支持公司的各项工作。能够以饱满的热情投入 到工作当中去。一年来，我严于律己、克己奉公

41、，用自身的 带头作用，在思想上提高伙伴的意识，行动上用严格的制度 规范团队以及自己。二、工作中的不足由于工作千头万绪，难免忙中出错。在工作当中也存在 很多的不足；1 1、有时服务不及时，统计数据出现偏差等。把伙伴的 需求解决就是我们的要做的工作之一，但是有的时候不能及 时地给伙伴们提供相应的服务。2 2、有时工作有急躁情绪；职场中，面对众多的伙伴不 能平和的面对每一个人。偶尔会情绪急躁，有点小矛盾。3 3、有时工作急于求成， 反而影响了工作的进度和质量；我现在负责营销部的培训工作，有的时候想让新人尽快的融入市场，导致一些必要的知识没有传授到位。让新人在市场 上遭受一定的打击。4 4、处理一些工

42、作关系时还不能得心应手；可能很多时 候我们的工作比较多，相对来说比较杂，在工作与工作之间 有时会处理的不很到位。什么样的事情该首先做，什么样的 事情重要等等诸如此类的事情不到位。5 5、个人业务相对较弱。作为辅导团队的一名组训, , 首先我们的业务能力要跟上。但是，就我个人而言，业务能力较 弱，在团队中没有很好的业务功底。三、未来工作方向新的一年即将到来， 保险市场的竞争将更加激烈， XXXX 年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高 自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：1 1、 学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日 新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用

43、于指 导实践工作。2 2、 “业精于勤而荒于嬉” ，在以后的工作中不断学习业 务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业 务技能。3 3、 不断锻炼自己的胆识和毅力， 提高自己解决实际问 题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪， 积极、热情、 细致地的对待每一项工作。4 4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发 展多做一份贡献5 5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能 力，更希望能参加公司组织的每次培训。“不经历风雨，怎能见彩虹” ，相信通过自己的不断努 力, , 在新的一年当中一定会取得更加优异的成绩。XXXX 年元月 5 5 日篇六：组训个人工作总结个人工作总

44、结我叫 XXXXXX 是 XXXXXX 年 X X 月 X X 日进入大足营销服务部的一位组训。组训，顾名思义，是组织训练，但这几个字所延 伸出来的意义却远远没有我想的这么简单。短短两个月的组 训工作和一个月的培训对我影响甚深。这两个月以来我主要做了以下几方面的工作 第一，融入业务员团队。能与业务伙伴融为一体是合格 组训的首要条件。我入司以来做的第一件事便是熟悉并了解 机构里每一个伙伴的情况，从多方面多角度观察他们的言行， 积极主动与他们沟通，了解他们综合信息，建立友好和睦的 关系。第二，早会的准备以及日常会议系统的经营与管理。早 会既是伙伴们学习知识的园地也是放松心情的乐园。在准备 过程中，

45、我尽力将大家的快乐和知识传递给参会的每一个人。 注重专题内容的接受度、吸引力和实用性，紧跟公司以及业 务的节奏，同时也注意添加晨操，开心一刻等娱乐环节，力 求让伙伴们在轻松活跃的氛围中学到知识，使他们来开了早 会，就有所收获。第三，差勤制度的强化。虽然寿险行业是一个自由的行 业，但这个自由不是绝对自由，而是相对自由。遵守公司制 度并履行相关义务是每一位太保人应尽的职责。我在努力将 这个理念灌输给每一位伙伴的同时，也通过考勤管理以及相 应的奖惩等硬性措施强化差勤。让他们明白，只要他们还在 公司，出席早会以及各种培训便是他们的职责和义务。第四，关注新人的成长以及代资考。两个月来，在新人 成长方面，

46、我与主管以及推荐人互相配合，在岗前培训，衔 接训练里进行规范化，制式化培训，教授给新人基本法，产 品理念以及相关销售话术。在展业以及实际技能方面，则追 踪主管 , , 督促他们辅导帮助新人保单促成，使其获得佣金收 益，真正爱上寿险工作。从而加强团队凝聚力，提高组员留 存率。在新人代资考方面，组织了相应的代资考培训，通过 课堂讲解使专业的书面语言生活化，并以积极的心理暗示等 言语激励学员的自信心。第五，业绩追踪方面，分几个点追踪，三个月转正率， 六个月见习津贴，维持率，晋升率，每月10日之前的活动 率以及方案奖励的追踪，现在还有个重点就是加佣资格，随 时关注。第六，产说会，创说会的组织与运作。负

47、责动员伙伴们 积极邀请客户，确定参会人数。协助布置会场，安排礼仪人 员。主持会议，有效的活跃气氛，吸引客户的注意力。在绿 色通道时间，辅助业务员促成，并进行及时的签单播报，调 动签单氛围。以上是我两个月以来所做的一些工作。然而我现在已经 接受了一个月的助理组训资格培训，对组训及其工作有了更 深入的了解：如果把团队比作一辆马车的话，组训在团队中 的定位就是在后面推车的，当上坡时，组训就是助推，当下 坡时，组训就是刹车的。在整个团队中当然，我明白，我离真正的合格的优秀的组训还相差甚 远。但是，我会努力做得更好，在工作中不断学习，不断进步。对 于以后的工作，多请教组训老师，多请示经理，现将具体规 划

48、陈列如下：第一，组织架构的完善与发展，分为两个步骤，一是现 有团队的完善与壮大，机构有 xxxx 位主管，但有很大一部分 都保持在维持状态，团队实动人力少。我将利用基本法，让 这些团队壮大，转变主管和各位伙伴的观念，积极增员，高 效增员。其次是关注准主管的培养与晋升，为那些有意愿当 主管的人做好职涯规划， 规定晋升日期， 随时关注， 多沟通， 与主管一起为他们的晋升推波助澜。第二追踪制度的完善，细化追踪点，勤追踪，追踪到 人，追波踪到位。分析 KPIKPI 指标，与主管沟通，找出问题， 解决问题。第三，新人的代资考，集合机构、推荐人以及主管的力 量，帮助新人考试过关。做好增员选材工作，尽力让每

49、一位 新人都能留存。第四，公司团队文化的建设，定期举行一些文艺活动， 强化伙伴的归属意识，让伙伴感受家的温暖。第五，兼讲队伍的培养与训练， 在团队中选拔有潜力的、 优秀的兼职讲师，分别负责衔训和代资考。我遵从术业有专 攻，要求各兼讲对自己负责的模块一定要精，要有责任心。当然，在这里，我无法对具体措施做详尽描述，但是我 相信，只有做了，才有希望。我力争做一名不可替代的，让 伙伴们放心依赖的组训。我相信：投入多少，收获多少，参 与多深，领悟多深；每天多做一点点，就是成功的开始；每 天进步一点点，就是卓越的开始。篇七：保险公司组训班总结保险公司组训班总结阳春三月，春风拂面，在这样一个美好的季节里，非

50、常 的感谢公司领导给我这个机会参加由总公司在北京举办的“新华保险第 5454 期组训专员培训班” ；怀着“学习、交流、 成长”的培训期许来到培训班，通过 2525 天的学习，可以说 是收获非常大，受益匪浅，感受颇深，让自己又一次得到了 很大的提升。在这个班里，不光让我从专业技能上得到提升，还让我 感受到了另外一种激情年轻、活力、意气奋发；同时在 这个班里深深的体会和感受到了团队的魅力和团队荣誉的 意识，因为在这个班级当中有着很强的团队荣誉意识，都是 “识荣誉为呼吸” ，全国 2828 家分公司9292 位学员都在极其严 格、苛刻的纪律要求下，紧绷着弦为一个共同的集体荣誉而 努力。一、本次培训的

51、收获1 1、找准定位，今天预备明天 唐卫东总的开训，讲了很多的哲学道理，也给了我很大 的启示，他讲道：人生当中有两个选择是非常重要的，一个 是和自己长相守的爱人，另外是和自己长相守的事业；今天 看似一个组训每天的工作都是很繁琐，但都是为美好的明天 而做准备，所有年轻时不努力的人都会在未来为自己今天的 轻松买很大的单。听了这些话，我感觉自己的工作更加有了 目标，即使还是在从事着之前的琐事，但那是在为更高的目标在做准备。同时唐总还说道：作为一名组训要不断的充实自己，不 断壮大自己的翅膀，让自己有核心竞争力。这一席话惊醒了 我；的确，一只翅膀没有硬朗的家雀，一片随时都能被风吹 得没了方向的树叶，又怎

52、能承担起更大的重任呢。自己虽然 在寿险行业已整整 3 3 年了，但我的优势在哪里，我的竞争力 在哪里？在这段时间里好像并没有有意识地去学习，自我总 结渐渐少了，学习的步伐也渐渐缓慢了。后知后觉，现在的 清醒还不晚，在以后的工作中要明确自己的定位，专注于外 在形象与内在技能的并驾提升，让主动学习成为整个工作的 主流，拥有自己的核心竞争力，塑造自身的不可替代性，为 明天做准备。2 2、扮演好自己的角色，体现出团结上进、不服输的精神在培训当中，不管是军训的汇报演出，还是学习项目的 比拼，还是活动类的小组竞赛；在整个过程中，感受最深的 就是一种团队的氛围，一种奋发向上的激情。在培训当中讲 的最多的一句

53、话是： 扮演好自己的角色， 并体现出团结上进、 不服输的精神。在每一次的活动竞赛中，处处闪现着一种友 情、亲情，一种同喜同悲、永不服输的战友情。在这样一个 团队里，每位伙伴都竭尽全力去扮演好自己的角色，共同捍 卫集体的荣誉。这种集体荣誉感、团队使命感，是我们应该 在工作中去发扬的，也是指引我以后工作的航标，是一种积 极的做事态度，也是真诚的做人原则。3 3、不断历练，不断超越在培训当中，有着为期 4 4 天的 PTTPTT 学习。之前虽然也经 常上台演说、讲授，但真正的在 PTTPTT 课堂的氛围当中去演讲 心还是砰砰的跳。如果用一个词来形容整个PTTPTT 培训，那这个词就是 历练。我的感觉

54、是整个PTTPTT 的魅力全在于这个“历练”上：一分钟演讲、三分钟演讲、五分钟演讲，每一 部分都是一次历练，一次超越自我的体现，因为我每次的演 讲之后老师都会对我的演讲提出表扬，我觉得这也是在超越 自我。不管是对自己心态的控制，还是对时间的控制；不管 是对环境的把控，还是对演讲内容的把控，都是一种高水平 的历练，一种能够明显感受到提升的学习方法。从一开始的 紧张、对时间的压力，到后来对内容、时间的安排，这便是 一种质的飞跃。4 4、预演未来，减少失误在 PTTPTT 培训中，讲的最多的便是：预演未来。我们不能 左右明天，但我们可以通过今天来预演未来，让我们明天的 失误减少到最小。预演未来，不仅

55、仅是一种方法，更是一种 做事、做人的态度。通过四天PTTPTT 的学习，让我深刻体会到： 投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深。在以后的工作 中要有一种：未曾经历，不成经验的心态，不放弃没有尝试 过的事情，在实践中做到：做你所学，进而教你所做，并在 工作实践中将这些通过预演未来有机结合起来。5 5、学习着、交流着、成长着在个人激励、如何做好早会创新、利用 KPIKPI 分析团队状 况及改善措施、业务推动方案的设计及实施、如何做好职场 训练、基本法在团队中的运用、职场追踪等方面 , , 这些都是我们组训每天 都在做的工作，正因为每天都在重复，却又缺少交流，基本 上都是在处于闭门造车状态，导致绞

56、尽脑汁都无法创新。培训班中共有来自全国 2828 家分公司 9292 位学员，在学习 中和每个学员去沟通和交流都可以产生火花，都会让自己得 到成长；尤其在早夕会经营和产（创）说会的操作方面，通 过大家的相互之间的交流，每天都有符合主题的早会展现， 每场产说会、创说会都策划的很有新意，并且进行的特别顺 畅。在如何与外勤团队进行有效沟通，如何更好的辅导团队 新人成长也成为了整个学习过程中的重点讨论内容。每天晚 上的研讨交流中大家都会各自发表己见，然后进行总结，得 出了不少宝贵的经验和诀窍。二、下阶段工作规划1 1、扮演好自己的角色在以后的工作中，找准自己的定位，扮演好属于自己的 角色。在琐碎的工作

57、中，分清缓急、轻重，在将自己的工作 保质保量的按时完成。做到让领导放心，让团队称心，让自 己负责的工作不能影响到整个工作的进度，不能影响到整个 工作的质量，不能影响到整个营销业务的节奏。2 2、俯下身子，内外兼修，把工作更加做细 组训工作是一项内外兼修的工作，不仅要有良好的外在 形象，更要有过硬的内在技能，只有内外兼修、并驾提升， 才是一名合格的组训。 2 2 年的内勤寿险生涯都是站在公司的立场上用心的 与外勤团队的每个人进行沟通。在接下来的工作中，应该说 在整个工作生涯中，我会更加的放低姿态，俯下身子，从工 作的每个细节出发，如：与各位业务员的沟通，新人的面谈 和规划、业务追踪以及各种会议的

58、运作都做到精耕细作。同 时时刻提醒自己，时刻与队伍在一起，及时发现问题，及时 解决问题。在日常工作中，不断总结工作，总结自我，找准 方向，形成自己的核心竞争力， 不断塑造自身的不可替代性。3 3、充分预演未来在做任何事情之前， 做好充足的思考， 多问几个为什么， 多假设几种可能发生的情况，找出多种解决问题的方案，万 事做好充分的预演未来，打好提前量。让工作不会因为细枝 末节而陷入被动，不会因为日常的突发事件而束手无策。不 管是平时的辅导，还是营销节点的业务启动和追踪，都要有 充分的预演未来，不仅让预演未来成为一种工作的方法，更 要成为一种做事的态度。4 4、做我所学，教我所做 学习的目的是要将所学的东西在实践中体现出来，并形 成一个完整的套路后再教给其他人，从而带动整个队伍的发 展与进步。 在下一阶段以及未来的工作中， 要不断重复“做 我所学，教我所做”这样的动作。学习任何东西，哪怕只是 一个细微处，都要及时将学到的东西运用