良好认证审核案例二(CCAA2014继续教育)

1、1、沈阳中航某公司审核案例：测试题：1设计和开发输出“规定对产品的安全和正常使用所必须的产品特性”。可以体现在产品使用说明书中。 答案：A.正确 B.错误2 由于提交顾客的产品使用说明书中对“产品的安全和正常使用所必须的产品特性”描述不充分，造成产品出现安全事故，生产企业应承担（ ）责任。答案： A.部分 B.全部 C.设计3 已提供顾客的产品使用说明书更改时（ ）。 答案：A.应征得顾客的同意 B.不需要征得顾客的同意C.向顾客通报更改的理由并实施更改4 交付后的活动通常可包括（ ）。 答案： A. 技术咨询 B.安装和配件供应 C.用户资料的更改或更新6 设计输出对产品的安全性和正常使用所

2、必需的产品特性应以文件的形式加以规定。答案： A.正确 B.错误7 设计和开发输出的产品使用说明书，由于内容不充分需要更改与修订，不需要对已交付顾客的产品使用说明书进行更改或更新。答案： A.正确 B.错误8 设计和开发输出文件应是充分与适宜的，文件发布前得到批准。答案： A.正确 B.错误9 由于产品使用说明书对“产品的安装调试”描述不充分，存在安全隐患，需要对提交顾客的产品使用说明书进行更改完善，顾客已将产品安装调试完成，顾客提出索赔（ ）。答案： A.合理 B.不合理 C.各承担一半10 使用时，产品的设计输出包括（ ）。 答案：A.产品规范 B.产品图 C.用户资料11 对设计和开发更

3、改应进行适当的评审，应评价更改对交付产品的影响。答案： A.正确 B.错误2、从一份污水检测报告跟踪的审核发现测试题1 太阳能电池片生产产生污水处理方式，先监测排放的原水中COD、PH、氟化物等污染因子含量和污水排放量，再根据实测数据按规定实施加药。答案：A.正确 B.错误2 污水处理系统排放口安装了在线监测仪，其实时监测的污染因子数据更准确，只要实测在 监测仪显示的数据，企业可免除对污水因子的监测。答案： A.正确 B.错误3太阳能电池清洗废水处理一般使用的药剂是（ ）。答案：A.氢氧化钙 B.氧化钙 C.硫酸 D.以上都是4 现场审核发现疑点，陪同的企业高层一再管理不会有问题，作为审核员你

4、选择（ ）。答案： A.相信 B.不相信 C.不相信坚持追踪 D.不相信不追踪5 现场审核时发现异常情况，需要临时调整审核计划，与委派的认证机构报告，确认即可。答案：A.正确 B.错误6 当被审核方提供的记录显示，监测数据均在标准规定范围，还要到现场进一步核实实际监测需要吗？（ ）答案：A.需要 B.不需要 C视现场情况确定7 按照实测的原水COD、PH、氟化物污染因子含量，再按规定的各种药剂配比，配置后的药剂浓度则无需监测。答案：A.正确 B.错误8 现场时核实发现太阳能电池片材料变化，确保材料变化后的污水得到有效控制，应关注：答案 A.硅片清洗工艺 B.排放的污染物 C.污水处理操作规程

5、D.以上都是9 太阳能电池片生产排放的主要污染物是：（ ）答案：A.SS B.COD C.氟化物 D.PH10 集团公司下设二家不同行业的公司，即使二家公司在同一生产区域内，机构委派的二个审核组是完全独立的审核，审核时无需关注相关联性。答案：A.正确 B.错误3、XX公司ISMS认证审核案例1 ISO27000标准族中第一个发布的标准是（ ）答案： A. ISO27001 B. ISO27002 C. ISO270032 通信和操作管理中A.10.10“监视”的目标是：防止未授权信息处理。答案： A.正确 B.错误3 实现门禁系统时钟同步可以采用人工同步的方式实施。答案：A.正确 B.错误4

6、GB/T22000-2008标准正文与附录A的关系。答案： A. 附录A是正文的补充说明，供建立体系者参考使用。 B. 附录A是规范性附录，作为正文的一部分。 C. 附录A是参考性附录，供建立体系者参考使用。5正确设置计算机时钟对于确保审计记录的准确性非常重要，审计日志可用于调查或作为法律、纪律处理的证据，不准确的审计日志可能妨碍这种调查，并损害这种证据的可信性。答案： A.正确 B.错误6 关于GB/22080-2008附录A说法错误的是：答案：A.附录A的控制措施并不完备，组织可以根据自身情况选择使用标准以外的控制措施B.附录A是规范性附录，作为正文的一部分；附录A的控制措施不可以删减C.

7、附录A“控制目标和控制措施”直接源自并与GB/T22081-2008/ISO/IEC27002:2005第5章到第15章一致7 大部分信息处理设施自身带有时钟源，只要保证接入系统前时钟一致就可以实现时钟同步。答案：A.正确 B.错误8 组织建立ISMS对GB/T22080-2008附录A的133条控制措施不能删减。答案：A.正确 B.错误9 GB/T22080-2008附录A中A.10.10.6要求组织内的所有相关信息处理措施的时钟应按照正确时间源保持同步。答案：A.正确 B.错误10 GB/T22080-2008附录A中A.10.10.6控制措施要求说法正确的是：答案：A.组织内或统一区域内

8、的所有相关信息处理设施的时钟应按照决定正确时间保持同步 B.组织内的所有相关信息处理设施的时钟应按照决定的正确时间源保持同步 C.检测未经授权的信息处理活动4、浙江易舱物流股份有限公司审核案例1 过程要素可以归纳为“5M1E”，但对具体某一过程而言不一定全部有“5M1E”，而且要素的重要性（即对过程的影响程度）也不相同。答案： A.正确 B.错误2 服务过程往往表现出边实施、边交付的状态。 答案： A.正确 B.错误3 ISO9001:2008标准4.1条“确定质量管理体系所需的过程”并没有明确要求过程分解到什么程度。答案：A.正确 B.错误4 某服务业组织在策划如何对产品质量进行监测（8.2

9、.4）时，称“采用工作检查和顾客满意度调查”等方法监测服务质量。答案：A.正确 B.错误5 服务过程实施界面通常可包括（ ）。答案：A.物环境 B.人环境 C.人人6 某钢管生产企业的质量手册对标准的7.5.2条款的描述中声称“超声波检测”过程 确认。答案：A.正确 B.错误7 “过程确认的安排”适用时包括（ ）。答案：A.规定确认准则 B.编制作业指导书 C.对过程工艺参数进行监视和记录8 服务产品的质量特性不包括：（ ）。答案：A.物的质量 B.价格 C.信息的质量的准确性9 某部门经理定期核查下属员工工作进度是否符合规定要求，属于以下哪个标准条款的情形？答案：A.8.2.3 B.8.2.

10、4 C.7.5.110 在策划如何对产品进行检测时，先确定（ ）。答案：A.不合格处理 B.抽样方法 C.需监测的质量特性5、XX型风电整机产品认证案例1 对风机进行设计评估的目的是检查风机的（ ）是否符合设计条件、指定标准和其他技术要求。答案： A.领导能力 B.设计文件 C.实物产品 D.市场规模2下列属于风机控制电气性能设计评估中的是（ ）。答案： A.机械零部件选型 B.发电量 C.风机控制策略 D.共振风电评估3 下列属于第三方产品认证的是（ ）。 答案： A.涉及评估 B.仿真模拟 C.模型试验 D.资料评审4 下列属于风力发电机机舱内部件的是（ ）答案：A.发电机 B.风机叶片

11、C.塔筒 D.基础5 为什么选择对风力发电机进行设计评估认证（ ）。答案：A.风机发展迅猛 B.风机强度过高 C.风机造价昂贵 D.风机便于运输6 设计评估认证是对设计评估文件和（ ）的设计进行评价。答案：A.领导能力 B.设计文件 C.实物产品 D.市场规模7下列属于风机强度设计评估中的是（ ）。答案：A.防范电保护 B.发电量 C.风机控制策略 D.共振风电评估8 下列属于风机功率性能设计评估中的是（ ）。答案： A.机械零部件选型 B.发电量 C.风机控制策略 D.共振风电评估下列属于风力发电机产品设计评估中重要技术指标的是（ ）。答案：A.控制电气性能 B.风机气动 C.基础稳性 D.

12、人员安全6、良好认证审核案例之安全无小事1 安全检查中有设备设施明显缺陷的或严重问题点的，在隐患整改期间应有（ ）。答案：A.主管部门负责 B.临时防范措施 C.按期检查完成情况 D.追究问题原因2 审核员审核S4.5.1条款，主管部门有检查，对查出问题有安排，有落实就可以了，没必要追究实际的有效性。答案：A.正确 B.错误3 工程技术改造项目属地部门对施工相关信息的可追溯性途径是（ ）。答案：A.向主管部门索要 B.主管部门以文件形式传递 C.问领导 D.向网上自行查询4 审核前应进行审核准备，包括被审核方情况的了解。答案：A.正确 B.错误5 工程技术改造项目属地部门不必知道施工方、工期及

13、作业人员等信息。答案：A.正确 B.错误6 安全隐患不论严重程度其整改措施完成时间是一样的。答案：A.正确 B.错误7 安全隐患整改措施应根据（ ）而制定。答案：A.隐患风险程度 B.部门的重要性 C.完成人员的能力 D.生产任务8 消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案，至少（ ）进行一次演练，并结合实际，不断完善预案。答案：A.一年 B.每季度 C.每月 D.每半年9 安全隐患如不立即整改有可能发生事故或事件的应（ ）。答案：A.制定整改措施，规定完成时间 B.立即整改 C.和其他安全隐患一同整改 D.根据能力完成10 安全主管部门对安全进行检查、规定完成时间，责任部门会制订整改措施并

14、完成。为了提高工作效率并减少重复工作量，安全主管部门不必要在检查落实。答案：A.正确 B.错误7、XX电子有限公司审核案例汇报1 案例中的SMT制造过程，指导员工做好工作的方式是（ ）。答案：A.形成文件化规定和要求，要求把事情做对 B.问题整改情况形成记录 C.形成做正确事情的途径和要求，做对的事情 D.从目标 达 改进工作2 在本案例中，审核员运用了哪些方法和工具：（ ）。答案：A.数据分析 B.纠正措施的效果验证 C.量微仪器验证 D.以上全部3 一个有效的基于过程的质量管理体系：答案：A.将有一个基于 质量手册 B.将由质量经理领导 C.将建立部门目标就可以实现过程管理 D.将由最高管

15、理者评审以确保其有效性和效率4 组织在持续改进质量管理体系有效性的过程中，可以利用哪些措施或方法？答案：A.质量目标+审核结果+数据分析+纠正、预防措施 B.质量方针+质量目标+审核结果+数据分析+纠正、预防措施5 以过程为基础的质量管理体系模式展现了过程联系，其过程有效性：答案：A.重点在于对顾客关于组织是否已满足要求的感受的信息进行评价 B.测量可以包括内部废品 C.测量必须包括计划绩效 D.内部生产效率是重要评价内容6 组织：答案：A.必须分析质量和体系运行绩效中的趋势 B.必须策划、收集、整理和分析数据 C.必须确保设定的质量目标是可测量的 D.以上全部7 增值的不符合报告价值体现：答

16、案：A.提升实物质量 B.促进研发改进 C.促进流程和控制改进，促进企业提升改进能力 D.以上全部8 在质量管理体系中应用过程方法时，强调以下方面的重要性，审核从哪个方面先开始将有效应用过程方法：（ ）。答案：A.理解和满足要求 B.需要从增值角度考虑过程 C.获得过程绩效和有效性的结果 D.在客观测量的基础上，持续改进过程9 过程是：答案：A.通常是组织内的一个部门 B.不一定是增值活动 C.仅仅在生产部门应用 D.将输入转化成输出的一连串活动10 以顾客关注焦点：答案：A.应该是组织内所有过程内固有的性质 B.内部顾客可以不考虑为关注焦点 C.以顾客为焦点必须超越顾客期望 D.应该通过一个

17、单个绩效指标来测量8、惠州市XX有限公司审核案例测试题1 用于有害物质管理体系认证的标准是（ ）?答案： A.IEC QC080000:2012 B.欧盟指令2011/65/EU C.IECQ程序规则，IECQ03-5 D.ISO14001:20042 IEC QCO80000-2012体系的建立应考虑（ ）等要求。答案：A.2011/65/EU B.2002/96/EC C.94/62/EC D.以上都是3 X射线荧光光谱法（XRF）是一种精确测试。答案：A.正确 B.错误4 注塑制品中使用的溴化阻燃剂可能含有有害物质PBB/PBDE。答案：A.正确 B.错误5 当XRF测试发现总Cr超标，

18、可通过以下方法做进一步定性/定量分析（ ）。答案：A.比色法 B.点测试法 C.UV-VIS法 D.以上全部6 使用XRF测试仪可测试产品中的有害物质六价铬。答案：A.正确 B.错误7 如果企业通过了QCO80000:2012体系认证企业一定通过了ISO9001:2008体系认证。答案：A.正确 B.错误8 可用于有害物质Hg的精确测试方法有（ ）？答案：A.电感耦合等离子体-质谱法、高效液相色谱法 B.冷原子吸收光谱法、电感耦合等离子体-质谱法 C.冷原子吸收光谱法、X射线荧光光谱法 D. 原子荧光光谱法、X射线荧光光谱法9 参考物质的作用是（ ）。答案：A.校正仪器 B.评估测试方法 C.

19、得到材料的确定值 D.以上全部10、关于在电子电气设备中限制使用某些有害物质的欧盟议会和欧盟理事会第2011/65/EU指令，即人们常说的RoHS2.0指令。答案：A.正确 B.错误9、江苏XX胶囊有限公司审核案例1 明胶铬含量超标最有可能是使用了废弃动物骨头为原料。答案： A.正确 B.错误2 现场审核时获取全部明胶供应商厂家信息可通过以下途径（ ）。答案：A.合格供应商名录 B.原辅材料及废弃包装物仓库 C.检验记录、报告及生产记录 D.以上都是3 卫生部发食品添加剂明胶企业卫生规范<2005>明令禁止将鞣制后蓝矾皮加工的明胶用于食品加工。答案：A.正确 B.错误4 药用明胶空

20、心胶囊铬的来源主要有可能是（ ）。答案：A.加工设备 B.原辅材料 C.生产环境 D.以上都是5 本案例审核中，除了应关注采购控制，还应关注（ ）。答案：A.库存原辅材料及废弃包装标识 B. 原辅材料铬含量检测结果 C.最终产品铬含量检测结果 D.以上都是6中国药典2010版规定的明胶胶囊的铬含量应小于（ ）。答案：A.20mg/kg B.2.0mg/kg C.5.0mg/kg D.0.2mg/kg7 金属铬会在人体内蓄积，具有致病性并可能诱发基因突变。答案：A.正确 B.错误8 突发事件发生后，审核组应（ ）。答案：A.向机构报告 B.调整 补充审核计划 C.召开会议讨论主要关注点的相关信息

21、、证据获得途径 D.以上都是9 本案例中废弃包装物仓库也是一个很好的信息源。答案：A.正确 B.错误10 采购应表述你采购的产品，适当时包括：（ ）答案：A.产品、程序、过程和设备的批准要求 B 人员的资格要求 C.质量管理体系要求 D.以上都是10、金茂（上海）物业服务有限公司审核案例1 用能单位能源计量器具管理，电能表对于I类用户，其准确度等级要求为（ ）。答案：A.0.5S B.0.5 C.1.0 D.2.02 能量的当量值是指按照物理学电热当量、热功当量、电功当量换算的各种能源所含的实际能量，按国际单位制，折算系数为（ ）。答案：A.0.5 B.1 C.2 D.43 生产设备空转、运输

22、工具空载行驶所耗的能量，应计入企业有效利用能量。答案：A.正确 B.错误4 当采购对能源绩效有重大影响的能源服务、设备和产品时，组织应建立和实施相关准则，评估其在计划的或预期的使用寿命内对能源使用、能源消耗和能源效率的影响。答案：A.正确 B.错误5 组织应对能源绩效参数进行评审，适用时，与能源基准进行比较。答案：A.正确 B.错误6用于生产的有效利用能量包括为实现工艺和（ ）多必须消耗的能量。答案:A.物质输送过程 B.生产设备空转 C.生产照明 D.以上皆是7 用能单位应建立能源计量器具档案，档案中应保存计量器具最近（ ）的检定（测量、校准）证书。答案：A.1年 B.2年 C.1个周期 D

23、.2个周期8 合同能源管理机制的实质是：一种以减少的能源费用来支付节能项目全部成本的节能投资方式，这种节能投资方式允许用户使用（ ）的节能收益为用能单位和能耗设备升级，以及降低的运行成本。答案：A.当期 B.过去 C.未来 D. 以上都是9 可再生能源是指风能、太阳能、水能、生物能、地热能、海洋能等化石能源。答案：A.正确 B.错误11、江苏XX电力工程有限公司审核案例1 DL/T838-2003发电企业设备检修导则规定了发电机组检修分为A、B、C、D四个等级。答案：A.正确 B.错误2 DL/T838-2003发电企业设备检修导则规定，对特殊项目的策划应包括：（ ）。答案：A.工艺方法 B.

24、质量标准 C.技术、组织、安全措施 D.以上全部3 DL/T838-2003发电企业设备检修导则规定了质检点分H点和W点，其中H低昂为不可逾越的停工待检点，W点为见证点。答案：A.正确 B.错误4 DL/T838-2003发电企业设备检修导则规定，机组A级检修指针对机组某些设备存在问题，对机组部分设备进行解体检查和修理。答案：A.正确 B.错误5 GB/T19011-2012管理体系审核指南确定的6项审核原则中新增了“独立性”原则。答案：A.正确 B.错误6 GB/T19011-2012管理体系审核指南要求（专业）审核员应具有特定领域和专业的知识与技能包括：（ C ）答案：A.优先关重要问题B

25、.理解审核中运用抽样技术的适宜性及其后果 C与特定领域与专业有关的风险管理原则、方法和技术 D评定影响审核发现和审核结论可靠性的因素7 DL/T838-2003发电企业设备检修导则规定，设备解体后必须做的工作应包括：（ ）。答案：A B C D8 GB/T19011-2012管理体系审核指南中对审核员“能力”的定义为：应用知识和技能获得预期结果的本领。答案：A.正确 B.错误12、 在停窑情况下对现场能耗控制的审核1 窑尾废气中SO2排放浓度应不大于800毫克/立方米。答案：A.正确 B.错误2 可比热料综合能耗，指熟料综合煤耗统一修正后所得的综合煤耗，按熟料28d抗压强度应等级修正到（ ）等

26、级及海拔高度统一修正。答案：A.32.5 B.42.5 C.52.53 GB/T4915-2004水泥工业污染物排放标准中颗粒物、气态污染物的最高允许排放浓度，指处理设施后排气 中污染物任何（ ）浓度平均值不得超过的限值。答案：A.1小时 B.2小时 C.4小时4 电除尘运行中应控制各电场的一次电压、一次电流、二次电压、二次电流和 打周期等运行参数。答案：A.正确 B.错误5 水泥生产中有组织排放的粉尘标准均为50毫克/立方米。答案：A.正确 B.错误6 GB/T4915-2004水泥工业污染物排放标准中所气态污染物主要有（ ）。答案：A.SO2、HCl B.SO2、NOX C.CO2、NOX7 GB/T4915-2004水泥工业污染物排放标准中水泥磨除尘后最高允许排放浓度为（ ）毫克/立方米。答案：A.50 B.30 C.1008 熟料综合煤耗，指在统计期内生产每吨熟料的燃料消耗，包括烘干原材料和烧成熟料消耗的燃料。答案