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文档简介
1、学习-好资料4请你简述工作服装的配置标准?5请简述你所在部门的工作职责?1公文的种类有哪些?文件、决定、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要、简报、呈批件等2公文由哪些部分组成?发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件、成文 时间、抄送单位、印发单位和时间等。1在服务工作中,坚持使用礼貌语言,包括“您好、请、对不起、谢谢、再见”。3在工作需要引导客户时,应保持在客人前方二至三步的距离,与客人大约呈130度的角度,步伐与客人一致。5S的五个定义3、I 政闾工咋门 应该I:二哪叱j-项1. 不与把112不引订* 存 汀GT"川1心心公 刁人代岗方可
2、离开。2. 卜一班盯应收好-文件及有关的记录沾洁整理好节台桌面、前含刃或及会议空。3. 前台人以两吋刻牢记巧约公帀能源荷天卜班后应及吋关闭前台灯、空调竽片监替共 它部门关闭电脑和空调等设施。4. 。手=汽代工下 讲求工:球平 f h仝二公,5. 疋,厅rm汀 下詰:丸门 下工讣存沖持简洁。6. 工作时间不能打闹、大声喧哗、做私事、打私人电话。7. 前台的言行应积极维护企业的形象。8. 对于领导或其它部门合理的工作协助需给予支持。1、仁为hh庞律你仲i位氐加训世12好负责访客、来宾的登记、接待和引见。负责电话总机的接听、转接。负责邮件、信函、杂志、报刊等的接收转发,并做好相关信息的记录、整理、存
3、档。 维护前台区域内的清洁与保养。闻斯也毎迪4旁兵20好1、仃收刮需嘎人库的初竜蚊叩应部丁:込十人匡Y2、 笈快Q吋站二认是丨.件还呂儿人|只M Mh一快速戎川搐山:仝司;刘亠X3、J冋哉纸阴惊提时蒂及灯仙吹更必Y1、 以卜出备丨f么刁T前厲搂ft 'rjF.Knj - fA负责访客、来宾的登记、接待和引见。B负责电话总机的接听、转接。C负责邮件、信函、杂志、报刊等的接收转发,并做好相关信息的记录、整理、存档。D维护前台区域内的清洁与保养。E以上选项均选2、 対丁无预约造访的来容 如不能咲系上接待人员,应该如何也待CD引导A无视来客B不允许来客进公司C请客户改日再来并建议先打电话确认给
4、商务部接待更多精品文档学习 好资料接待流程包含哪些方面A电话接听B来访接待 C起身迎接 D电话接听、来访接待行政专员试题1、请写出企业常用的公文文种 答:通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。2、从行政方面控制公司日常成本,你觉得从哪几个方面入手答: 1、复印、打印控制2、办公用品购买成本控制3、办公用品领用控制4、办公用品使用情况控制5、水电费控制6 、办公电话费用控制7、会议和活动组织成本控制8、定期向公司全体员工宣传节约意思3、公司的上级于明天到公司考察参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作? 答: 1、住宿、行程安排2、工作汇报资料收集3、工作会议安排更多精品文档学习-好
5、资料4、陪同参观人员安排4、简单的活动方案里面应包含哪些方面的内容?答:活动目的、活动时间、活动地点、参加人员、活动预算、活动行程。5、作为一名行政人员应该具有的基本素质是什么答:勤奋踏实、积极上进、灵活机动、细致周全、服从安排、有责任心。6、行政人员的工作职责是什么?答:做好会议纪要完成领导交办的其他事项7、拟一则关于2017年放国庆假的通知答:&公司有重要的客户来公司考察,身为行政人员你认为该怎么做?答:住宿安排、会议安排、陪同人员安排、行程安排、做好客户提出意见的记录等。保洁员试题一、工;述抒世1 ,工艮乩丸 aA儿讪煮D -'更多精品文档学习-好资料2B教育和班组教育A
6、、宠就/BD 口丄花看3喘丨冇汕十厂A ;' -C V'FJ4S AA 兰'、弋fC 盖出:娈F. !为产5、事故和隐患是(B )。A 完全相同的C后者是前者的必然条件6、下匸-二A.原则。K'丿售氓亍C 1衣氓肓B。B! '. I - |1 -D 叩.-T V汨汨及1刖 B 总泊、號於主D 矗水:对二煜斤B : . - .111 ': Ij 1! fj- "'D前者是后者的必然条件下帙巧Ji于二D :A三同时Bi三不放过C三负责制D全面安全管理7公上"上' .?BA 1年B 2年C3年D 4年AA 36V以下
7、B36Vs 220VC200Vs 380VD 380V以上9、七二打签卞.'.: -u1 cc 'D 讨它、一断和泳i-. io、 切肿加幔二壮尘"Ftc更多精品文档学习-好资料更多精品文档安仝检査11、灭火器应几年检查一次 ?一年半12、燃烧材料-作屋爻的建筑期河流13、汨:1率囱坨圾洋障时能超过C 、14、清扫区域内设施有上下水井、暖气井、电缆井、消防井、垃圾仁、mm:曲 d学校汽牡健身器材15、応性区内的坨圾筒每天¥、T-各擦就遍,16、術区雀tH必须在730分B 800 时30分D 70017、探讪身的安全清和道路、楼梯时严魅花引18、高空坠物行人花
8、坛花卉19、洁民杖沁叽:口口朋盘 A高空坠瑚行人花坛花卉20、保沬A 二讨 B |上 C 讥 D I可勺21、输和洁亠飞泸i忖B “A -730 至 930 分 1330 至于 1530 分B-830分至于1030分午1430分至1530分C-730至930分午1430分至1530分Du830分至于1030 U 1330至于1530分22、泊汕匚械'iT辰丽卩理訂紋心汁AA 以系林电B 阳卯沧C 戸二 I-U!23、汐丁下如 丈鬥心占燃杯 永物工也 CA "门卫B杖吃咽!C去芒检_和痒乜D 叮*哩24、小Ml;.您匸垃上5匕盒二:.PH A />/:f BC !:l I
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10、4 79337857989200公司幵丿龙冬m “三基挤是指、基以廷设、基以管理、基木助训练、基以廷设、基础工作、基木助训练、基木功训练、基砧管只第度、基以建设、基口管理、基木功训练、基础工作判断题我国安仝牛产方甘是阪仝牛产 人人有封'=;:,应立刻直接用手把人拉开。消防工作力针是-侦防为主防涓结rr小区内坏卫标准巧甘路迪浪 公伏区城汛 録化带净、树坑墙根净、楼梯走廊净、墙面净。清扌-保沽工协仟是艮从浮理 认真工作 熟悉并门常学习-好资料遵守公司各项制度。6 x 陰庁厂黑河 匸二三应mm.7 注止2遗甘讥朮制壬8 V3叩用仆吨WLgm沁屁们:产幻';如可和肓关设施、设备上进置明
11、显的安仝警示标志-9 x“.m忙仝二仝已锐- “二边作业边报告本单位负责人。10、V甬燃物质不| 丁蜀放主屯路开关罔近:11、J意外半件的发牛必然包含不安全的行为或不安全的情况。12、x創技肓役少.:24学时。13、J从业人贾有权利対木申位知安金匸产工作提出建议14、V未畀安全教育培训的人员 不得上岗柞业-15、XQ.严对匚丿它讥芒人/ 丄章指挥、强令冒险作沖无权拒绝执彳二16、J清扌要求地iii尸视无杂物、无枳水、无明晁污渍、泥沙。17、J保洁要求地亩无杂物、无纸凶,无果皮、无惟几无垃圾。18、xx M内的健身器时伺:天需要密沅十挣就nJ'以二19、x清打道路时注意来往乍辆就能保护口
12、 5安全c20、J上岗时应熟知防火、防毒、防爆及安全用电常识匸21、V严禁在小眞内倾倒液化T截液哎其它点险物汕22、V片:rmL二-苛完成。23、J清扌和清理不明堆放物时査清杂物性履拆方川更多精品文档学习-好资料清理。24、X :!7- M.V启25、X 呵 予祈质呈.兼支二下也26、:呻注 斤时禅拥“I限如瀕人 亠;-垃圾随时有随时捡。27、遇宀/IL厂心!.卞霊28、/沽:;"、允询I附比山-m、戌 V 讨防进、雨排内清扫垃圾。29、x號乂讨:以存协iH/m. .;乩工丄氏不予理睬视而不见'30、V它.吐门X匸怕紳甘二弓建览于 鬥门讨卡斤伶仔关管理条例及规运并曲督、督促对
13、周围环境知管理匚31、X刼加止财上讪 l:d芯卅- d裙子。32、V忙15厂逅上十仁上 比汀门打么33、Vii 7;: I H'.1".'嗒j小筑= .詢寸丨、':二扌I :揑!卜:儿戎叮宗任务。34、v j 汀出mi壬川匕m被服务的关系。35、x乖尸二厂宀打:-m36、:.讣姑“TJEHW"魚工卞-:kf-|T遵守公司各项制度。37、/儿丄N/di 半口迁沁比iT叩八:x在工作屮我们娈满足住户提出n勺仰项嘎求匚更多精品文档' 茁浮 W 2%-共36 '1叫出口汨=?二乜O2 口三卒Pi用疋3岬卞江订O3 -.in五大类。4 L占坨奥124O二匸训代却黑2 '. 10 'i.哄忙対必自m mi片如匚2二-r. .vn<-i-<". ;3诬卅讼"詞4" 邹心了;“ "洩1肿出一心轨4花生壳算其他垃圾。5和闫三 和 曲十 古卜U逆 1题30分.2题23 '1.简要分析垃圾分类的原因 ?简艮分析清沽工的斯位职贵答:公共场所每天清扫、楼道每周清扫每天保持垃圾的及时清理当班时间保持责任区域内无任何垃圾、脏物、废物、杂物等,随产
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