第5章 工作设计与工作测量

1、1第5章工作设计与工作测量工作设计与工作测量2 5.1 5.1 引言引言 5.2 5.2 工作设计工作设计(Job design) 5.3 5.3 工作测量工作测量(Work Measurement) 5.4 5.4 人机工程人机工程 （Human Engineering)本章内容本章内容3工作分析工作分析工作描述和工作说明书工作描述和工作说明书员 工 招员 工 招聘聘工 作 绩工 作 绩效评价效评价奖酬政策奖酬政策的制定的制定培 训 要培 训 要求求工作和组工作和组织设计织设计人力资源管理中的工作分析人力资源管理中的工作分析45.15.1引言引言 岗位是较长期的任务分配岗位是较长期的任务分配

2、 岗位使个体的人成为组织的一部分，是每个人尽岗位使个体的人成为组织的一部分，是每个人尽职尽责的舞台职尽责的舞台 岗位既处于社会环境（上下级，同事）中，又处岗位既处于社会环境（上下级，同事）中，又处于物理环境（布置、温度、噪音）中，岗位设计于物理环境（布置、温度、噪音）中，岗位设计的好坏直接影响人的工作状态的好坏直接影响人的工作状态 不同岗位上的人员协同努力，企业才能运作不同岗位上的人员协同努力，企业才能运作 人力资源是公司最重要的资源，公司目标的实现人力资源是公司最重要的资源，公司目标的实现最终取决于人员素质最终取决于人员素质5 对生产管理而言，工作设计在更多场合应称为工作研究 工作研究工作研

3、究是在既定的工作条件下运用系统分析的方法研究资源的更加合理利用，把工作中不合理、不经济、混乱的因素排除，寻求一种更佳、更经济的工作方法和科学合理的时间安排，以提以提高系统的工作效率高系统的工作效率。6 以内涵方式提高效率。以内涵方式提高效率。 通过优化作业过程、改进操作方通过优化作业过程、改进操作方法、整顿现场秩序等方法，消除法、整顿现场秩序等方法，消除各种浪费，节约时间和资源，提各种浪费，节约时间和资源，提高产出效率、增进效益。高产出效率、增进效益。 “work smart , not hard” work smart , not hard” 。 7工作研究的基本内容工作研究的基本内容工作研

4、究工作研究工作环境研究工作环境研究方法研究方法研究工作测量工作测量流程分析流程分析作业分析作业分析动作分析动作分析制定标制定标准作业准作业职工职工培训培训新工作新工作标准标准制定标制定标准时间准时间实施新实施新标准标准改进完善改进完善85.1.1 生产率与人的行为生产率与人的行为（一）生产率及其影响因素（一）生产率及其影响因素 生产管理的目标之一：提高生产率生产管理的目标之一：提高生产率 影响因素：影响因素： 技术因素：生产技术和装备技术因素：生产技术和装备 行为因素：操作者的心理需求和感情变化行为因素：操作者的心理需求和感情变化9生产要素生产要素人、财、物人、财、物投入投入转换转换产出产出生

5、产的财富生产的财富产品、服务产品、服务生产率生产率= =产出产出/ /投入投入技术技术管理管理IE-Industrial Engineering-IE-Industrial Engineering-工业工程，工业工程，简称简称IEIE，是世界上公认的能杜绝各种浪费，有效，是世界上公认的能杜绝各种浪费，有效地提高生产率和经济效益的把技术与管理有机地地提高生产率和经济效益的把技术与管理有机地结合起来的一门边缘学科。结合起来的一门边缘学科。10（二）生产管理中的人的行为影响（二）生产管理中的人的行为影响生产率生产率工作的物理环境工作的物理环境职工的工作绩效职工的工作绩效激励激励职工的工作能力职工的工

6、作能力正式组织正式组织非正式群体非正式群体工作设计工作设计领导领导工会工会职工心理需要职工心理需要经济条件经济条件个人情况个人情况技术技术物资物资机器机器布置布置工作工作设计设计环境环境态度态度个性个性经验经验教育教育培训培训115.1.2 工作设计与工作测量工作设计与工作测量 工作设计：工作设计：确定具体的任务、责任、工确定具体的任务、责任、工作环境，以及完成任务的方法作环境，以及完成任务的方法 满足生产率和质量目标满足生产率和质量目标 使工作安全、有激励性、使工人有满意感使工作安全、有激励性、使工人有满意感 工作测量：工作测量：在一定的标准测定条件下，在一定的标准测定条件下，确定人们作业活

7、动所需的时间，并制定确定人们作业活动所需的时间，并制定时间标准或定额。也叫时间研究时间标准或定额。也叫时间研究125.1.3 工作设计与工作测量的基础工作设计与工作测量的基础1900以前以前19001950197019802000劳动分工劳动分工科学管理科学管理人机工程人机工程行为主行为主义方法义方法授权授权团队团队作业作业柔性柔性作业作业 工作设计发展过程工作设计发展过程13资料：泰勒制的思想和方法资料：泰勒制的思想和方法1. 基本思想：基本思想：142 2、研究的内容、研究的内容 方法研究方法研究时间研究时间研究 完成工作完成工作的最佳方的最佳方法法完成工作完成工作的最佳时的最佳时间间15

8、3 3、泰勒制管理思想的局限性、泰勒制管理思想的局限性 强调工作设计的技术性侧面，忽略强调工作设计的技术性侧面，忽略了人的社会性、精神性侧面了人的社会性、精神性侧面 注重个人工作效率，忽略团队工作、注重个人工作效率，忽略团队工作、集体协调的重要性集体协调的重要性 追求一种静态的最优方法追求一种静态的最优方法(best way)(best way)165.2工作设计 5.2.1 5.2.1 工作设计的主要内容工作设计的主要内容 5.2.2 5.2.2 社会技术理论社会技术理论 5.2.3 5.2.3 工作设计中的行为理论工作设计中的行为理论 5.2.4 5.2.4 团队工作方式团队工作方式17W

9、ho谁来谁来做？做？人员人员素质素质What做什做什么？么？任务任务Where何处何处做？做？地点地点安排安排When何时何时做？做？计划计划安排安排Why为什么为什么做？做？激励激励How如何如何做？做？方法方法明确目标，明确目标，完成组织的完成组织的任务任务5.2.1 工作设计的主要内容工作设计决策工作设计决策18完成了什么？完成了什么？（whatwhat）何处做？何处做？（wherewhere）何时做？何时做？（whenwhen）由谁做？由谁做？（whowho）如何做？如何做？（howhow）为为什什么么？（whywhy）要做这，是否必要？有无其他更好的要做这，是否必要？有无其他更好的成

10、就？成就？要在此处做？有无其他更合适之处？要在此处做？有无其他更合适之处？要此时做？有无更合适的时间？要此时做？有无更合适的时间？由他做？有无更合适的人去做？由他做？有无更合适的人去做？要这样做？有无更好的方法去做？要这样做？有无更好的方法去做？19某电池厂锌壳车间加工流程分析：某电池厂锌壳车间加工流程分析：冲壳机冲壳机切口机切口机掉入掉入锌锌粒粒锌壳锌壳箩箩磅称磅称三轮车三轮车去另一车间去另一车间20砌壳车间砌壳车间周周转转箱箱来自冲壳来自冲壳周转箱周转箱入库入库2122改进改进：机机器器锌壳下落道锌壳下落道周转周转箱箱23磨床磨床磨床磨床铣床铣床磨床磨床搓丝搓丝车床车床车床车床车床车床来自

11、料堆来自料堆1123456磨床磨床78去半成品库去半成品库线路分析线路分析24改进：改进：车床车床1 1车床车床1 1来自料堆来自料堆铣床铣床2 2车床车床3 3磨床磨床4 4磨床磨床5 5磨床磨床6 6磨床磨床7 7搓丝搓丝8 8去半成品库去半成品库节约面积节约面积25人机操作分析人机操作分析时间时间2 21 14 41 12 2完成件放箱内完成件放箱内卸下工件卸下工件空闲空闲装上工件装上工件准备工件准备工件人人机器机器空闲空闲被装上工件被装上工件加工加工被卸下工件被卸下工件空闲空闲利用率利用率60/10060/10060/10060/10026人机操作分析人机操作分析时间时间1 14 41

12、 1完成件放箱内完成件放箱内卸下工件卸下工件装上工件装上工件准备下一工件准备下一工件人人机器机器被装上工件被装上工件加工加工被卸下工件被卸下工件利用率利用率100/100100/100100/100100/10027工作设计的内容包括：1. 明确生产任务的作业过程明确生产任务的作业过程2. 通过分工确定工作内容通过分工确定工作内容3. 明确每个操作者的工作责任明确每个操作者的工作责任4. 以组织形式规定分工后的协调，保证任务以组织形式规定分工后的协调，保证任务的完成的完成28工作设计影响因素：1. 员工工作组成部分的质量控制员工工作组成部分的质量控制2. 适应多种工作技能要求的交叉培训适应多种

13、工作技能要求的交叉培训3. 工作设计与组织的员工参与及团队工作方工作设计与组织的员工参与及团队工作方式式4. 自动化程度自动化程度5. 提供有意义的工作、激励和组织承诺提供有意义的工作、激励和组织承诺6. 信息技术的使用，提高员工工作能力信息技术的使用，提高员工工作能力29技术工技术工作设计作设计社会因社会因素设计素设计技术与技术与社会因社会因素最佳素最佳结合结合技术约技术约束因素束因素社会约社会约束因素束因素5.2.2 5.2.2 工作设计中的社会技术理论工作设计中的社会技术理论30工作设计中的社会技术理论工作设计中的社会技术理论(Sociotechnical(Sociotechnical

14、theory) theory)霍桑实验315.2.3 工作设计中的行为理论 马斯洛(Maslow)的需求层次理论 生理、安全、归属、尊重、自我实现 赫兹伯格(Herzberg)的双因素理论 保健因素 激励因素 期望理论 动力效价期望值激励对于提高员工的工作绩效非常重要激励对于提高员工的工作绩效非常重要32改善员工心理状态的方法改善员工心理状态的方法 工作扩大化工作扩大化(Job Enlargement): 工作丰富化工作丰富化(Job Enrichment)： 工作职务轮换工作职务轮换(Job Rotation)33 工作扩大化工作扩大化(Job Enlargement): 工作内容水平方向的

15、扩大；工作内容水平方向的扩大； 即增加每个人工作任务的种类，从而使他们即增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序；能够完成一项完整工作的大部分程序； 增加的是相同性质的工作增加的是相同性质的工作； 例如由单纯加工零件的某道工序到完成整个例如由单纯加工零件的某道工序到完成整个零件、甚至产品零件、甚至产品34工作丰富化工作丰富化(Job Enrichment)： 工作内容垂直方向的扩大工作内容垂直方向的扩大 给予职工更多的自主性，更多的参与决策和给予职工更多的自主性，更多的参与决策和管理的机会管理的机会 将更多的具有不同特性的任务加到某一工作将更多的具有不同特性的任务加

16、到某一工作上上 增加的是不同性质的工作增加的是不同性质的工作 例如一个生产一线的工人，可以让他负责若例如一个生产一线的工人，可以让他负责若干台机器的操作，检验产品，决定机器何时干台机器的操作，检验产品，决定机器何时进行保养，或自己进行保养进行保养，或自己进行保养35工作职务轮换工作职务轮换(Job Rotation)： 将一名员工在不同岗位上轮换，让他经历不将一名员工在不同岗位上轮换，让他经历不同的工作职责同的工作职责 轮换是定期的（小时、日或月）轮换是定期的（小时、日或月） 例如，为培养一名接班人，先后让他在技术例如，为培养一名接班人，先后让他在技术部门、生产管理部门、生产车间、财务部门、部

17、门、生产管理部门、生产车间、财务部门、采购部门工作采购部门工作365.1.4 团队工作方式 团队团队 (Team work)工作方式是指，由多工作方式是指，由多个不同职能和专业的人组成一个小组，个不同职能和专业的人组成一个小组，共同共同完成一项完整的工作。完成一项完整的工作。 小组成员的工作任务、工作方法以及产出速小组成员的工作任务、工作方法以及产出速度等可以在小组内自行决定；度等可以在小组内自行决定； 有些情况下，小组成员的收入与小组的产出有些情况下，小组成员的收入与小组的产出挂钩挂钩37基本思想：基本思想：38 解决问题式团队解决问题式团队 研究解决工作中遇到的问题的非正式组织研究解决工作

18、中遇到的问题的非正式组织 只提建议和方案，无权决策只提建议和方案，无权决策 日本的日本的QCQC小组小组 特定目标式团队特定目标式团队 解决某个具体问题，达到一个具体目标而建立解决某个具体问题，达到一个具体目标而建立的非常设组织项目组织的非常设组织项目组织 有决策实施权有决策实施权 自我管理式团队自我管理式团队 共同完成一项相对完整的工作：自行决定任务共同完成一项相对完整的工作：自行决定任务分配、工作轮换、自我承担责任分配、工作轮换、自我承担责任 员工授权：决策权力和责任层层下放至每个成员员工授权：决策权力和责任层层下放至每个成员 组织重构：组织组织重构：组织“扁平化扁平化”39传统工作方式与

19、团队工作方式的对比传统工作方式与团队工作方式的对比40视野：装配线上的团队视野：装配线上的团队 在很多美国公司和全球性组织中越来越在很多美国公司和全球性组织中越来越多地应用了工作团队这种组织形式。多地应用了工作团队这种组织形式。Square DSquare D是美国的一个主要的电器设备是美国的一个主要的电器设备制造商。制造商。19881988年，该公司决定在肯塔基年，该公司决定在肯塔基州的列克星敦工厂采用工作团队来改善州的列克星敦工厂采用工作团队来改善产品质量，加速对顾客订货的响应，提产品质量，加速对顾客订货的响应，提高生产率。高生产率。他们的经验是什么呢？他们的经验是什么呢？41每天都从团队

20、会议开始。共有每天都从团队会议开始。共有800800名名雇员，每雇员，每20-3020-30个人分成一个自我管个人分成一个自我管理的团队。在工厂里，每个团队就像理的团队。在工厂里，每个团队就像一个小型工厂一样运作。团队成员控一个小型工厂一样运作。团队成员控制他们自己的工作，他们有权做出决制他们自己的工作，他们有权做出决策，不必请示管理者。从头至尾，雇策，不必请示管理者。从头至尾，雇员团队全权负责他们的产品。员团队全权负责他们的产品。42一个雇员描述了团队成员的作用：现一个雇员描述了团队成员的作用：现在如果我看到不满意的事情，我就停在如果我看到不满意的事情，我就停止装配线的生产。但是过去不能这样

21、止装配线的生产。但是过去不能这样做做, ,老板告诉你怎样做，你就得怎样老板告诉你怎样做，你就得怎样做做, ,现在如果我不喜欢，我就可以停现在如果我不喜欢，我就可以停止生产线。止生产线。43Square DSquare D的管理者引进团队的决策不是的管理者引进团队的决策不是轻率地做出的。管理者意识到，过去工轻率地做出的。管理者意识到，过去工人在装配线上从事的是一项专门的任务，人在装配线上从事的是一项专门的任务，他们从来看不到他们制造的成品。现在他们从来看不到他们制造的成品。现在工人要在装配线上从头到尾管理自己的工人要在装配线上从头到尾管理自己的产品。为了有效地完成这一转化，必须产品。为了有效地完

22、成这一转化，必须对工人进行培训。培训内容包括帮助雇对工人进行培训。培训内容包括帮助雇员了解作为团队成员应如何工作，学习员了解作为团队成员应如何工作，学习如何解决问题，如何掌握新技术，学习如何解决问题，如何掌握新技术，学习如何更好地为顾客服务。如何更好地为顾客服务。44LexingtonLexington工厂花了工资的工厂花了工资的4%4%用于雇员用于雇员的训练，取得了令人满意的结果。当机的训练，取得了令人满意的结果。当机器发生故障时工人不再等维修人员，自器发生故障时工人不再等维修人员，自己就能修理，他们在工作中表现出了一己就能修理，他们在工作中表现出了一种自豪感和做好工作的更大的承诺。管种自豪

23、感和做好工作的更大的承诺。管理者非常高兴，产品不合格率降低了理者非常高兴，产品不合格率降低了75%75%，对顾客订货的响应从过去的，对顾客订货的响应从过去的6 6周下周下降到了降到了3 3天。天。455.3 工作测量（时间研究） 工作测量工作测量（Work Measurement)： 运用技术和方法来测定合格工人完成一项特运用技术和方法来测定合格工人完成一项特定任务必须消耗的时间（定任务必须消耗的时间（“时间标准时间标准”、 “工作标准工作标准”或或“生产标准生产标准”，简称，简称“标标准准”），如单位产量所需的时间，或单位时），如单位产量所需的时间，或单位时间内的产量间内的产量 时间标准用途

24、：时间标准用途： 编制计划编制计划 控制控制 计算成本计算成本46 47工时定额工时定额适用于成批生产或单适用于成批生产或单件小批生产类型的企业；件小批生产类型的企业；产量定额产量定额适用于加工时间短、适用于加工时间短、自动化程度高的大量生产企业；自动化程度高的大量生产企业；看管定额看管定额适宜于纺织企业；适宜于纺织企业； 48一、生产时间消耗及工时定额一、生产时间消耗及工时定额 基本工作时间基本工作时间（定额时间）作业时间宽放（定额时间）作业时间宽放时间时间 宽放时间宽放时间：由于工作需要、休息与生理需要，：由于工作需要、休息与生理需要，需要作业时间给予补偿的时间需要作业时间给予补偿的时间

25、宽放率宽放时间宽放率宽放时间/ /作业时间作业时间4950 工时定额工时定额 又称为标准工作时间，是在标准的工作条件又称为标准工作时间，是在标准的工作条件下，操作人员完成单位特定工作所需的时间。下，操作人员完成单位特定工作所需的时间。 作用：作用： 确定人员的依据；确定人员的依据； 编制计划的依据；编制计划的依据； 控制成本和费用的依据控制成本和费用的依据 提高劳动生产率提高劳动生产率 制定计件工资和奖金的标准制定计件工资和奖金的标准51二 工作测量的方法 制定标准所采用的方法制定标准所采用的方法 测时法测时法时间研究时间研究(Time study) 预定时间标准法预定时间标准法(Predet

26、ermined Time standard，PTS) 模特法模特法 工作抽样工作抽样(Work Sampling)52（一）测时法（一）测时法 用秒表等计时工具，来实际测量完成一项工作用秒表等计时工具，来实际测量完成一项工作所需的时间所需的时间1 1、选择观测对象、选择观测对象2 2、划分作业的操作要素，制作测时记录表、划分作业的操作要素，制作测时记录表3 3、记录观察时间，剔除异常值，计算各项作业要素、记录观察时间，剔除异常值，计算各项作业要素的时间的平均值的时间的平均值4 4、计算该项作业的总时间，取各项作业要素时间平、计算该项作业的总时间，取各项作业要素时间平均值之和均值之和5 5、效率

27、评定，计算正常作业时间，修正观测到的时、效率评定，计算正常作业时间，修正观测到的时间值间值6 6、考虑宽放时间比率，确定作业标准时间、考虑宽放时间比率，确定作业标准时间53 标准作业时间正常作业时间标准作业时间正常作业时间（1 1宽放宽放率）率） 宽放系数正常休息时间系数（宽放系数正常休息时间系数（5 5）工）工时损失时间系数（时损失时间系数（3 3）54（二）预定时间标准法（二）预定时间标准法 基本思想：基本思想： 把所有的工作都简化为一系列最基本的动作单元把所有的工作都简化为一系列最基本的动作单元 每个动作单元都用秒表或活动图片加以描述每个动作单元都用秒表或活动图片加以描述 制成基本动作单

28、元的标准时间表制成基本动作单元的标准时间表 当要为实际工作确定作业时间时，只要把该项工作当要为实际工作确定作业时间时，只要把该项工作内容分解成各种基本动作单元，再从基本动作单元内容分解成各种基本动作单元，再从基本动作单元的标准时间表内查出相应的时间值，累加起来就可的标准时间表内查出相应的时间值，累加起来就可以得出正常作业时间，最后把宽放时间加进去，即以得出正常作业时间，最后把宽放时间加进去，即可得到标准作业时间可得到标准作业时间55（三）模特法（三）模特法 把动作分成四大类：移动动作、终止动作、身体动作、其他动作。规定每个动作的时间（1MOD0.129秒） 原理：根据操作时人体动作的部位、动作

29、距离、工作物的重量，然后通过分析计算，确定标准的操作方法，并预测完成标准动作所需要的时间。56 工作抽样又称为间接时间研究，其基本原理是间工作抽样又称为间接时间研究，其基本原理是间断性地、大量随机地观测工作人员在瞬间时刻的断性地、大量随机地观测工作人员在瞬间时刻的工作状态（正在工作或处于空闲），以获得一定工作状态（正在工作或处于空闲），以获得一定数量的样本；数量的样本； 根据数理统计理论，从大量事件中随机取样，当根据数理统计理论，从大量事件中随机取样，当样本足够大时，就可以通过样本反映总体的特性；样本足够大时，就可以通过样本反映总体的特性； 该方法并不去测定具体动作消耗时间，而是为了该方法并不

30、去测定具体动作消耗时间，而是为了了解某些行为在一项工作中所占的时间比例了解某些行为在一项工作中所占的时间比例。（四）工作抽样（四）工作抽样57 5.4 人机工程 5.4.1. 1. 人人- -机机- -环境系统环境系统 5.4.2. 5.4.2. 工作环境研究与设计工作环境研究与设计585.4.1 人机环境系统 人-机工程正是以人-机系统为对象，研究其内部相互作用与结合的规律，使设计的机器和环境系统更适合人的生理和心理特点，达到在生产中具有安全、健康、舒适和高效率的目的。 人-机工程在不同的国家有不同的称呼，英国称其为Egonomics，可译作人类工程学，美国称其为Human Engineer

31、ing,“人-机工程”实际由此转译而来，日本称其为人机工学，在我国也有人根据其目的直称为工效学。59 对于人的方面，形成人因工程(Human Factor Engineering)的专门分支; 对于机器方面，人-机工程主要结合人的特性探讨了机器显示、控制、空间布置、作业地设计等方面的专门问题。1. designing for human use2. optimizing working and living60人机关系人机关系生活中，我们每个人无时无刻不与身边的物品发生联系人机关系当我们是使用这些物品时，物品就与人产生了一种相互的关系，这种相互的关系成为人机关系。 什么是人机关系？61生活中，

32、人机关系处处可见62636465在设计中，我们所设计的产品都是从人的需求出发，为人服务的。因此，人机关系也就成为设计活动中必须考虑的核心问题之一。 66人机关系中的“机”除了指机器、工具、仪器等，还包括环境。要对 “机” 有全面的认识。注意：67比赛中场地的环境以及观众的反映都会对比赛选手产生影响68生产车间中的环境因素，如温度、湿度、噪声、照明等都会对工人产生影响。69注意： 人有不同的部位、不同的层面，“机”有不同的部位不同的层面。人与产品的不同部位构成不同的关系，构成不同的联系。这种联系不是单一的联系，而是复杂的联系。7071二、人机关系要实现的目标72高效 在设计中，应把人和机作为一个

33、整体来考虑，合理或最优地分配人和机的功能，一促进二者的协调，提高人的工作效率。同时，人机所在的环境中的一些因素，如温度、湿度、噪声、照明、振动、污染和失重等也影响人的效率和行为7374健康 人机关系追求的健康，是指人在长期操作或使用产品的过程中，产品对人的健康不会造成不良的影响。如果产品设计不合理，就会使人处于不恰当的作业姿态，长时间地操作或使用它，不仅使人感到疲劳，还会影响人的身体健康。7576 采用人眼最适宜的、接近自然光的8000K色温的三基色CCFL冷阴极荧光灯管做发光源，10万赫兹（100KHZ，是一般高频灯的两倍）的超高频工作方式，完全避免了普通照明灯的频闪缺陷,为您提供最佳的阅读

34、环境,更好的保护你的眼睛。77CRT也健康环保！三星负离子显示器登场也健康环保！三星负离子显示器登场 前不久，本来就在显示器应用领域处于领先的三星显示器推出了“MagicGreen”、“MagicContrast”和“MagicTuner”3大新“魔技”，从而巩固了其在显示器市场的地位。而三星最新技术的主题则是让CRT也能够健康环保。78舒适 人机关系中的舒适，是指人在使用产品的过程中，人体能处于自然的状态，操作或使用的姿势能够在人们自然自然、正常正常的肢体活动范围之内，从而使人不致过早地产生疲劳，心理上的舒适感受也是人机关系应当考虑的目标。7980 多彩第二代垂直鼠标DLM-368完全依照人

35、体工程学设计、更加人性化，在使用时手臂彻底放松，而且移动范围宽阔更加方便操作。握持的窝槽式设计，让使用者在使用时手腕可以自然的立在桌面上，手指放上去时刚好都可以自然贴合，中间的大滚轮在使用中也十分方便，拇指与四指自然环握鼠标，当按键时鼠标会保持稳定，大拇指与其它手指的运动处于自然的相对状态。而拱形的鼠标脊背结合四周造型的弧形环握设计对手掌、手臂的支撑力几近于完美，能最大限度地舒展人体经络，消除了使用普通鼠标造成的前臂扭曲现象，还原手臂平伸的自然状态。8182安全 人机关系中的安全，是指人们在操作和使用产品的过程中，产品对人的身体构成生理上的伤害，产品与人接触的部分不允许有尖角和锋利的边槽，易产

36、生危险的地方应进行安全保护设计，如汽车的安全带设计、冲床的安全保护设计、儿童座椅前的护栏设计等，其目的是避免操作者和使用者产生因作业而引起的伤害或伤亡。83848586几个目标的综合考虑“以人为本”的设计理念87透气式安全帽 MARK6A2透气性安全帽国际性帽槽系统提供安全防护面罩及听力保护装置。并列于两边的面罩锁扣可提供高效率的固定效果。具有适宜各种不同工作环境的面罩种类，如金属细纱网型、醋酸盐型及聚碳酸酯型。并列于两边的听力保护装置可提供长时间优质的保护效果，可承受10牛顿的压力，SNR值适用于一般建筑及工业环境。可选择有气孔及无气孔型，提供优良的通风散热效果。88 杭州某商场的营业员展示

37、一款鞋底装有电脑芯片（画白圈处）的运动鞋。这款刚上市的运动鞋在鞋底安装了电脑芯片，据介绍，跑步者穿上该鞋，每跑4步鞋底的电脑芯片就能对路面硬度、跑步者的力度进行一次测算，并能自动调整鞋跟的软硬程度和缓冲性能。89公交扶手“穿棉衣” 905.4.2 工作环境研究与设计 工作环境是指人操纵机器设备或利用各种工作环境是指人操纵机器设备或利用各种工具进行劳动生产时在工作地周围的物理工具进行劳动生产时在工作地周围的物理环境因素，它们主要包括气候状况、照明环境因素，它们主要包括气候状况、照明与色彩状况、噪声与振动状况三大类影响与色彩状况、噪声与振动状况三大类影响因素因素。91 气候状况的影响气候状况的影响

38、 温度对人劳动的影响：最佳温度不是某一固定的数温度对人劳动的影响：最佳温度不是某一固定的数值，美国的统计资料规定的最佳温度范围是脑力劳值，美国的统计资料规定的最佳温度范围是脑力劳动为动为60656065F(F(相当于相当于15.518.3)15.518.3)，轻劳动，轻劳动55655565F(F(相当于相当于12.718.3);12.718.3);体力劳动体力劳动5062.55062.5F(F(相当于相当于1016.9 )1016.9 )。 空气流通对人劳动的影响：空气流动的最佳速度估空气流通对人劳动的影响：空气流动的最佳速度估计约为计约为0.3m/s0.3m/s，在拥挤的房间中约为，在拥挤的房间中约为0.40.4米米/ /秒，而秒，而当室内温度、湿度都很高，空气流速应最好达到当室内温度、湿度都很高，空气流速应最好达到12m/s12m/s。 空气污染对人劳动的影响空气污染对人劳动的影响92 照明的影响与设计照明的影响与设计 照明对工作人员的影响照明条件与对比度情况照明对工作人员的影响照明条件与对比度情况越好，工作中的差错率、事故率越低越好，工作中的差错率、事故率越低 照明除对工作人员的效率有一定影响外