企业运营管理

1、1企业运营管理沈运红 副教授、硕导、博士副教授、硕导、博士电话：电话：1885818801618858188016邮件邮件:时间：周三时间：周三1 12 2，地点：，地点：9-5189-518、5245242本课程教学安排本课程教学安排v3 3月月2 2日日 分组分组,Topboss,Topboss软件介绍与熟悉软件介绍与熟悉v3 3月月9 9日日 模拟练习第模拟练习第1-21-2期期v3 3月月1616日日 模拟练习第模拟练习第3-43-4期期v3 3月月2323日日 中期经验交流中期经验交流 v3 3月月3030日日 正式考试正式考试第第1-21-2期期v4 4月月6 6日日 正式考试正式

2、考试第第3-43-4期期v4 4月月1313日日 正式考试正式考试第第5-65-6期期v4 4月月2020日日 课程总结交流，提交实验报告。课程总结交流，提交实验报告。v注：本课程注重实践，练中学，理论以自学为主。注：本课程注重实践，练中学，理论以自学为主。v特别提醒特别提醒: :正式考试如果没参加，则本课程无成绩。正式考试如果没参加，则本课程无成绩。3主要内容Top-BOSS模拟系统简介模拟系统简介课程特别要求课程特别要求课程考核方式课程考核方式国内外企业经营模拟软件简介国内外企业经营模拟软件简介4一、国内外企业经营模拟软件简介一、国内外企业经营模拟软件简介 1 1、国外概况国外概况n 国外

3、著名大学广泛作为课程的辅助教学工具或专开一国外著名大学广泛作为课程的辅助教学工具或专开一门课（门课（3 36 6学分）来实地进行模拟竞赛。学分）来实地进行模拟竞赛。n Global Manament Challenge Global Manament Challenge：国际企业管理挑战国际企业管理挑战赛赛 企业管理界的企业管理界的“奥林匹克赛奥林匹克赛”n GMC GMC自自19951995年进入中国以后，参赛队伍由第一届的年进入中国以后，参赛队伍由第一届的7070多支，迅速发展到多支，迅速发展到150150所高校，近所高校，近200200家企事业单家企事业单位的近位的近20002000支队

4、伍。其中约支队伍。其中约80%80%的参赛选手具有的参赛选手具有MBAMBA学位或为学位或为MBAMBA在读学生，参赛者学历水平之高，在读学生，参赛者学历水平之高，国内绝无仅有。在中国参加过的国际总决赛中，中国国内绝无仅有。在中国参加过的国际总决赛中，中国代表队战绩辉煌，曾五次获得全球总冠军。代表队战绩辉煌，曾五次获得全球总冠军。5v2 2、国内概况、国内概况 v台湾：台湾：Top-bossTop-boss，19881988年研发，年研发，20032003年进年进入大陆，已有浙大、山大、武大、川大等近入大陆，已有浙大、山大、武大、川大等近百所高校在使用。百所高校在使用。v大陆：大陆： 北大：北

5、大：BUSIMUBUSIMU 派京：派京：“商道商道” 贝腾：创业之星贝腾：创业之星 溢润伟业：创新创业模拟实训系统溢润伟业：创新创业模拟实训系统 6二、课程考核方式二、课程考核方式v1. 1. 上机软件操作结果（系统自动评定上机软件操作结果（系统自动评定NPVNPV值），值），40%40%； 若操作结果为破产则上机成绩为不及格若操作结果为破产则上机成绩为不及格v2. 2. 书面实验报告，书面实验报告，40%40%；v3. 3. 课堂考勤与发言，课堂考勤与发言，20%20%。7三、课程特别要求三、课程特别要求v1 1、每、每3-53-5人一组，人一组，请各组长把本组名单今晚请各组长把本组名单今

6、晚前发到我邮箱前发到我邮箱 。 v2 2、请一定到课，不得请假，否则无成绩，而、请一定到课，不得请假，否则无成绩，而且无法弥补。且无法弥补。v3 3、考试结束前，要把实验报告所需数据记录考试结束前，要把实验报告所需数据记录好，每人一份报告，绝不要抄袭，好，每人一份报告，绝不要抄袭，4 4月月2020日日前必须上交，否则无成绩。前必须上交，否则无成绩。8v4 4、上课一定要保持安静，对于共性问题，我、上课一定要保持安静，对于共性问题，我会集中解释。会集中解释。v5 5、各组决策一定要遵守时间。、各组决策一定要遵守时间。v6 6、下次开始正式练习下次开始正式练习，请通知所有认识的同，请通知所有认识

7、的同学一定到课。学一定到课。9企企划划部部门门 销销售部售部门门 生生产产部部门门 采购采购部部门门财务财务部部门门 总经总经理理 顾问四、四、Top-BOSS模拟系统简介模拟系统简介（一）（一）BOSSBOSS系统组织架构系统组织架构10v总经理总经理关注：关注：战略决策，团队合作v行销经理行销经理关注：关注：市场调研，竞争对手分析v生产经理生产经理关注：关注：生产计划及组织实施；缺货个数（目标为0）v财务经理财务经理关注：关注：融资及资金成本的管理v采购经理采购经理关注：关注：原材料价格及下期生产规模v企划经理企划经理关注：关注：市场规模各角色的关注点各角色的关注点11 （二）竞赛周期（二

8、）竞赛周期 以一个季度以一个季度( (春、夏、秋、冬）为一个周期，最多可连春、夏、秋、冬）为一个周期，最多可连 续经营续经营1616个周期（四年），本课程设定为个周期（四年），本课程设定为4-64-6个周期。个周期。12（三）（三）Top-BOSSTop-BOSS模拟教学内容模拟教学内容 1 1、企业组建实战模拟、企业组建实战模拟 2 2、企业规划实战模拟、企业规划实战模拟 3 3、企业营销实战模拟企业营销实战模拟 4 4、企业生产实战模拟、企业生产实战模拟 5 5、企业采购实战模拟、企业采购实战模拟 6 6、企业财务实战模拟、企业财务实战模拟 7 7、企业经营总结报告、企业经营总结报告13B

9、oss登入方法v18:1315/v申请新公司v查询公司审查进度v登入BOSS141、企业组建实战模拟企业组建实战模拟申请注册新公司申请注册新公司公司公司 公司名称公司名称 公司简介公司简介 总经理（法定代表人）总经理（法定代表人） 所属单位所属单位 手机号码手机号码 联系方式等联系方式等 公司名称示例：公司名称示例： 1 1 有限责任公司有限责任公司 2 2 集团公司集团公司 3 3 啤酒公司啤酒公司 4 4 集团集团在公司正式名称前加小组编号，用数字在公司正式名称前加小组编号，用数字1 1、2 2、3 3、4 4等。等。15 组织机构及人事任命组织机构及人事任命

10、 了解公司业务信息了解公司业务信息 总资产、生产能力、库存状况、市场占有率总资产、生产能力、库存状况、市场占有率 、 其它业务、财务状况等其它业务、财务状况等16经营团队组成经营团队组成17编制企业经营目标编制企业经营目标 确定企业经营周期确定企业经营周期 （1-4期） 拟定企业销售计划拟定企业销售计划（市场需求预测市场需求预测） 拟定企业利润目标拟定企业利润目标 编制企业生产计划编制企业生产计划 编制财务成本控制计划编制财务成本控制计划拟定经营战略计划拟定经营战略计划 短、中、长期战略计划短、中、长期战略计划 集中化战略的应用集中化战略的应用 差异化战略的应用差异化战略的应用 低成本战略的应

11、用低成本战略的应用2 2、企业规划实战模拟、企业规划实战模拟18北市场北市场行销费用行销费用(4) (4) 产品售价产品售价(4) (4) 仓库分配量仓库分配量(4)(4)国外市场国外市场南市场南市场中市场中市场生产工厂生产工厂( (生产数量生产数量) )维护支出维护支出设备支出设备支出研发部门研发部门研发支出研发支出财务部门财务部门银行银行股东股东借还款借还款股股 利利采购部门采购部门购料数量购料数量BOSS 4 (18个决策个决策)19203、企业营销实战模拟企业营销实战模拟营销决策：营销决策： 产品价格产品价格(3.0-9.0)(3.0-9.0) 行销预算行销预算 直接影响接单数量，有递

12、延效果，也有累积门坎的效果直接影响接单数量，有递延效果，也有累积门坎的效果 计划生产量（仓储分配额）的决策计划生产量（仓储分配额）的决策 总生产量在不同市场的分配数总生产量在不同市场的分配数( (不含制成品存货不含制成品存货) )，不能转移，不能转移 研究发展预算研究发展预算 影响产品质量与市场潜能，有累积门坎效果影响产品质量与市场潜能，有累积门坎效果 行销费用主要在本期起作用，研发费用则影响更远行销费用主要在本期起作用，研发费用则影响更远21市场分析市场分析( (一一) )22市场分析市场分析( (二二) )23v软件中产品形象和产品品质定位图，提供类似市软件中产品形象和产品品质定位图，提供

13、类似市场调查的服务，显示的图形以产品形象为纵轴，场调查的服务，显示的图形以产品形象为纵轴，以产品品质为横轴（参见下一页图）：以产品品质为横轴（参见下一页图）：v 可以显现可以显现v1 1、特定一期，各家公司的分布图；、特定一期，各家公司的分布图； v2 2、特定一家公司，各期的分布图。、特定一家公司，各期的分布图。市场分析市场分析( (三三) )24254、企业生产实战模拟企业生产实战模拟 生产能力的大小生产能力的大小 设备投资费用设备投资费用 设备折旧设备折旧 设备维护费用设备维护费用 人工费用人工费用 生产管理费用生产管理费用 材料耗用标准成本费材料耗用标准成本费 工作班次变换成本工作班次

14、变换成本 杂项费用杂项费用26v决策项目：决策项目：v维护支出预算维护支出预算：影响材料耗用额：影响材料耗用额 材料转换系数材料转换系数 v材料转换系数初始值为材料转换系数初始值为0.6880.688，影响产成品率，会，影响产成品率，会随着设备维护决策的投入及研发费用的投入变化而随着设备维护决策的投入及研发费用的投入变化而变化。变化。v设备投资支出预算设备投资支出预算：影响产能，并影响当期的设：影响产能，并影响当期的设备投资费用备投资费用v设备投资费用设备投资费用 =0.0000001 =0.0000001 * * 设备投资支出的平方设备投资支出的平方 275、企业采购实战模拟企业采购实战模拟

15、 原材料提前采购周期原材料提前采购周期 原材料采购数量原材料采购数量 材料市场价格及变动情况材料市场价格及变动情况 原物料订购成本原物料订购成本 材料购买资金需求量材料购买资金需求量 原物料持有成本原物料持有成本 决策项目：决策项目： 购入物料数量购入物料数量 假定购料于期末送达，并供假定购料于期末送达，并供下期下期使用。使用。28注注 意意v本期购买的原材料当期不能使用，下期才可以用。本期购买的原材料当期不能使用，下期才可以用。若安排产量超过原材料的最大可生产量，则会产生若安排产量超过原材料的最大可生产量，则会产生紧急购买，紧急采购附加费用为紧急购买，紧急采购附加费用为1.51.5元。元。v

16、本期买的原材料，一般原材料费用在本期买的原材料，一般原材料费用在0.75-20.75-2元之间。元之间。加上附加加上附加1.51.5元以后基本是生产多少赔多少。元以后基本是生产多少赔多少。v（开始时）下期原材料市场价格为（开始时）下期原材料市场价格为1.151.15元，此价格元，此价格是随着市场需求量的变化而变化的。是随着市场需求量的变化而变化的。296 6、企业财务实战模拟、企业财务实战模拟 测算资金需求测算资金需求 提供资金储备提供资金储备 平衡资金使用平衡资金使用 控制资金成本控制资金成本 提供财务信息提供财务信息30v决策项目：决策项目：银行借款、还款银行借款、还款11假定均于期初发生

17、。假定均于期初发生。 2 2还款是以上一期期末现金为限，超过负债总额时，程序会自动调还款是以上一期期末现金为限，超过负债总额时，程序会自动调整减少，借款则依原始决策值与程序计算结果而定。整减少，借款则依原始决策值与程序计算结果而定。 3 3程序完成还款之后，再依序计算现金流出与流入，如果发现出现程序完成还款之后，再依序计算现金流出与流入，如果发现出现现金赤字，则自动会产生借款行为现金赤字，则自动会产生借款行为( (非正常负债非正常负债) )。 4 4产生财务费用及利息费用。产生财务费用及利息费用。 每期股利发放每期股利发放 1 1正常情形下，实际的股利支出与决策值相同正常情形下，实际的股利支出

18、与决策值相同 2 2当业主权益小于当业主权益小于 $6$6，500500，000 000 ， 程序会自动停止发放股利，程序会自动停止发放股利， 以免产生资本退回以免产生资本退回( (清算股利清算股利) )的现象。的现象。31 总结报告的内容总结报告的内容 部门报告：部门报告： 部门分期小结部门分期小结 部门期末总结部门期末总结 企业经营总结报告：企业经营总结报告： 企业总体战略应用成果验证分析企业总体战略应用成果验证分析 企业内部信息与外部环境的应用分析企业内部信息与外部环境的应用分析 企业内部各部门间的协调与合作分析企业内部各部门间的协调与合作分析 竞争对手的优、劣势进行比较分析竞争对手的优

19、、劣势进行比较分析 如何调整战略与策略才能更好的实现目标如何调整战略与策略才能更好的实现目标 7 7、企业经营总结报告、企业经营总结报告328 8、老师端环境设定、老师端环境设定v经济成长指数经济成长指数33v季节指数季节指数34v税率指标设定税率指标设定35v价格弹性、行销影响、研发影响、维护影价格弹性、行销影响、研发影响、维护影响、生产方式响、生产方式36v产品生命周期指数走向产品生命周期指数走向379 9、评估指标体系、评估指标体系 企业当期利润和总利润企业当期利润和总利润 总市场占有率和各分市场占有率总市场占有率和各分市场占有率 市场景气度趋势分析图市场景气度趋势分析图 产品生命周期趋

20、势图产品生命周期趋势图 产品的形象、品质分析图产品的形象、品质分析图 企业各部门经营绩效评估表企业各部门经营绩效评估表 现金流量表、资产负债表、损益表现金流量表、资产负债表、损益表 变现力比率、资产管理比率、负债管理比率等变现力比率、资产管理比率、负债管理比率等 杜邦图杜邦图 NPVNPV净现值净现值等等 381010、胜负决定标准、胜负决定标准（1 1）正正常营运常营运: : 竞赛竞赛名次名次的的排定是依排定是依据据 NPVNPV 的的价值价值高低而定高低而定, ,而而 NPVNPV 是由下列公是由下列公式式计计算而得算而得: : n-1n-1 第第i i期股利期股利 第第n n期股利期股利

21、+ +第第n n期期末期期末经济权经济权益益 + + i=1i=1 (1+k/4)i (1+k/4)n(1+k/4)i (1+k/4)n - - 期初期初业业主主权权益益 = = NPVNPV价值价值 k k 代表折代表折现现率率, , 由由老师到比赛结束时设老师到比赛结束时设定定 39（2 2）破）破 产：产： 由于经营不善，而造成总负债超过业主权益十倍由于经营不善，而造成总负债超过业主权益十倍的状况下，程序将自动宣告该公司破产，并于当期经的状况下，程序将自动宣告该公司破产，并于当期经营报表上公告，此时该竞赛队伍亦将被迫退出此次竞营报表上公告，此时该竞赛队伍亦将被迫退出此次竞赛，无法再参加尔后各期经营竞赛。赛，无法再参加尔后各期经营竞赛。 注意：此时，