商场物业招投标、申购及验收流程

1、精品文档，海量商业资料！工作资料，珍藏下载！双击此处删除本段商场物业招投标、申购及验收流程已2013081物业合同招投标流程随着时代的发展和科技的进步，商场物业越来越多的工作内容将由专业公司所取代。物业设施外包工作的好坏，直接影响商场物业管理的声誉和设施的使用功能，加强物业各类外包合同(协议)督导和管理，有利于保障商场及集团的利益，减少对商场的影响，延长设施的使用寿命，特制定如下制度，请遵照执行。1.1.工程维修及其它类招投标流程1.1.1 工程维修类合同所有外包项目之合同价格超过人民币壹拾万元(含)者，应按以下程序进行：1.1.1.1 拟标：由商场物业经理(主管)、工程主管共同拟定标书内容，

2、包括(视需要)项目名称、保修、投标期限及培训等要求，拟定后由商场物业承办人填写外包合同（协议）审批单，简要说明投标单位、价格送商场总经理审阅确认，商场总经理确认后送区域物业部审阅，区域物业部确认商场递交的标书内容无误后应至少提前四周报送集团物业推进中心成本控制部。1.1.1.2 招标：商场将审阅后的标书向三家(含)以上供货商或承包商发出招标邀请函(包括标书)，若需要应由商场物业作现场说明。1.1.1.3 投标：至少需三家(含)以上投标单位的投标书送或快递至集团物业推进中心，所有投标书应用 a4 信封胶封，并加盖骑缝章，信封无任何破损。1.1.1.4 议标：房地产e网 企管智库 范文汇 论文汇

3、由集团物业推进中心、集团财务管理中心共同启封投标书，并商讨两家预中标单位，若需要可召集投标单位进行投标说明会，以裁定两家预中标单位。1.1.1.5 揭标：由集团物业推进中心及集团财务管理中心参加分别同两家预中标单位进行洽谈，从中选择一家中标单位。1.1.1.6 签订合同：由集团物业推进中心会同商场物业有关人员与中标单位商议具体合同条款(必要时商场财务派员参加)，合同文本交集团营运推进中心总经理审核、批准及签署。1.1.1.7 其它类合同（保洁、绿化、消防、电梯、）：* 外包合同（保洁、绿化、消防、电梯）无论金额大少必须按招投标流程执行。* 外包合同（保洁、绿化、消防、电梯）的签署程序基本参照工

4、程类合同。* 所参与的人员，除了集团物业推进中心人员、商场物业经理(主管)之外，还包括负责该 合同所涉事宜的专职人员。* 标书内容则根据外包项目的类别而定。例如，日常清洁标书内容包括：合约期限，合约范围，清洁工作基本要求，清洁用具，清洁费收取方式，对清洁人员之要求，合约转包及修改的要求，赔偿、合约中止及工作细则等。1.2.招投标过程中的注意事项* 外包合同（协议）审批单须提前四周上报集团成本控制部。* 对于 10 万元以下采购类合同，继续使用物品申购比价单。* 核定承包商工作内容要实事求是，严禁与承包商达成私下交易。* 对设备的维修和年度维修保养合同(协议)，应注意优先考虑原供应商/厂商在本地

5、的售后服务机构，以期得到原制造商在技术和备品配件上的支持。* 选择承包商时应注意审核其施工(维修、保养)资质，不具备相应资质的承包商不能成为我们的合作单位。* 若该外包工程为集团长期合作指定承包商，而无法按上述规定执行时，需注意如下事项：1)需有与该承包商的长期合作协议。2)因特殊业务关系包括公司员工推荐的承包商，按同样的投标流程进行，若其价格及条件与其它承包商相同，可优先考虑。外包合同(协议)审批单外包合同(协议)审批单外包合同(协议)审批单年 月 日年 月 日年 月 日商 场 合同编号商 场 合同编号商 场 合同编号外包合同名称外包合同名称外包合同名称合同标的合同标的合同标的资金来源资金来

6、源资金来源年度预算年度预算年度预算情况说明 ：情况说明 ：情况说明 ：经办人 商场总经理经办人 商场总经理经办人 商场总经理商场财务商场财务商场财务区域物业部区域物业部区域物业部集团物业推进中心集团物业推进中心集团物业推进中心集团相关领导集团相关领导集团相关领导中标单位 ：中标单位 ：中标单位 ：开标结果开标结果开标结果 集团物业推进中心意见：集团营运推进中心意见：注 ：此审批单原件与合同正本一同存档备案注 ：此审批单原件与合同正本一同存档备案注 ：此审批单原件与合同正本一同存档备案2. 招标书标准范本2.1.保洁招标书范本2.2 电梯维保服务招标书2.3 商场绿化养护招标书2.4 绿化租摆招

7、标文件2.5 消防系统维保招标范本2.1 保洁招标书范本招 标 文 件招标项目：年 月总目录第一章 招标书一、投标人须知前附表二、投标人须知三、合同条款四、招标内容清单及有关要求第二章 投标书一、投标函格式二、企业状况一览表三、投标报价表四、人员配置表五、服务工作管理标准六、服务保障承诺书七、服务管理工作设计总表八、资格证明文件九、格式一、二第一章 招标书一、投标人须知前附表序号 内容1 招标项目名称：标书编号：2 招标人：招标人地址：联系人： 联系电话：3 投标保证金人民币：投标保证金必须在投标截止前到达招标代理人指定账户，投标时投标人须携带银行汇款证明或转帐支票（拒收现金）。投标保证金帐号

8、：帐号： ，开户行：4 投标有效期：5 发标书时间：从 之日起 9：30时-17：00 时（北京时间，双休除外）报名及获取招标文件时须携带：投标人营业执照副本及复印件；投标人资质证书原件及复印件；报名人身份证书原件及复印件；报名人投标单位介绍信或授权证书原件；（、复印件及请装订整齐）地点：疑问提交截止期： 年 月 日 17：00 时前提交地点：6 投标书递交至：集团物业推进中心 （上海市普陀区真北路 1263号芬蒂园 6号楼6205 室）投标时间： 年 月 日（过时不予受理）投标书接收人：杨艳联系电话：02151041671传 真：021510416717 投标书正本份数：1 份投标书副本份数

9、：1 份8 签订合同地点：凭招标人通知二、投标人须知（一）、总则适用范围11 本招标文件仅适用于 红星美凯龙组织的本次招标活动。12 本次招标活动及因本次招标产生的合同受中国法律制约和保护。13 本招标文件的解释权属于 红星美凯龙。2本次招标方式、合格的投标人21 本次招标采取公开招标方式。22 投标人必须是经过中华人民共和国工商行政管理局注册批准成立的法人公司，具备资质证书。3招标内容：保洁详见保洁招标要求。4投标费用41 不论投标结果如何，投标人应自行承担所有参与投标有关的费用。（二）、招标文件5 1 招标文件的构成：第一章 招标书一、投标人须知前附表二、投标人须知三、合同主要条款四、招标

10、项目和说明第二章 投标书一、投标函（格式）二、企业状况一览表三、报价表四、人员配置表五、服务管理工作标准六、服务保障承诺书七、服务管理工作设计总表八、资格证明文件52 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。如果投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面都作出实质性响应，其风险应由投标人承担。根据有关条款规定，没有实质性响应招标文件要求的投标文件将被拒绝。（三）、投标书的编制6投标书的语言及度量单位61 投标人提交的投标书以及投标人就有关投标的所有来往电函均应使用简体中文。62 除技术规格中另有规定外，投标书所使用的度量衡单位，均须采用公制。

11、7投标书的构成71 投标书一，投标人编写的投标书应包括下列部分：（1）企业法人营业执照（副本复印件）；（2）资质证书；（3）法定代表人授权委托书；（4）投标报价表。72 投标书二，投标人编写的投标书应包括下列部分：（1）合同主要条款响应；（2）按照要求填写和编制的投标函格式、企业状况一览表、服务标准；（3）按照要求对服务要求以书面形式所做出的服务保障承诺；（4）按照要求编制服务管理工作的组织设计及计划；（5）人员配置表和主要人员介绍等；（6）按照要求出具资格证明文件，证明投标人是合格的，中标人有能力履行合同；（7）按照规定要求提交的投标保证金。8投标函格式81 投标人应根据招标书中规定的格式，

12、完整地编写投标函。9投标报价91 投标人在投标书总报价、服务标准、服务保障和服务管理工作的组织设计均为中标与否的重要依据。92 投标货币投标为人民币报价。93 投标报价中包含保洁人员、耗材、税金等一切费用，且报价为合同“闭口价”。10服务要求的响应投标人的服务保障承诺应按招标文件中的内容编制制订。11证明投标人合格的资格文件111 按照招标要求规定，投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标书的一部分；112 投标人提交的合格性的证明文件应使招标人满意；113 投标人除必须具有履行合同的能力外，还必须具备相应的财务、技术方面的能力；114 投标人应填写并提交招标

13、文件所附的“资格证明文件”。115 投标人应对保洁工作进行服务管理工作的组织设计及计划。12投标人（如果有的话）应将已实施或正在实施的类似于本次保洁招标项目选择 1-3 项在投标文件中进行简介，并将业主的评价一并列入投标文件。13投标保证金131 投标人应在投标截止时间前提交投标保证金，并作为其投标的一部分。投标保证金是为了保护招标人免遭因投标人的行为而蒙受的损失，招标人在因投标人行为受到损害时，可根据第 13 6 条的规定不予退还投标人的投标保证金。132 投标保证金必须是人民币，并按“前附表”要求支付。133 在开标时，对于未按要求提交保证金的投标，招标人将予以拒绝。134 未中标人的投标

14、保证金，将在投标七个工作日后凭投标人的财务收据予以退还，不计利息。135 中标人的投标保证金，在中标人按第 31 条规定签订合同并按照第 32 条规定交纳了要求的中标服务费后予以退还，不计利息。136 下列任何情况发生时，投标保证金将不予退还：投标人在投标截止期后至投标有效期期满前撤回其投标；中标人在规定期限内未能：（a）根据第 31 条规定签订合同；（b）根据第 32 条规定缴纳中标合同履约金。14投标有效期141 投标有效期为招标人规定的 日之后的 天；142 在特殊情况下，招标人于原投标有效期满之前，可向投标人提出延长投标有效期的要求，这种要求与答复均应以书面形式如信件、传真或电报等。投

15、标人可以拒绝招标人的这种要求而不被不予退还投标保证金，同意延长的投标人既不能要求也不允许修改其投标书。15投标书份数和签署151 投标人应准备一式二份投标书（一份正本、一份副本），每份投标书须清楚地标明“正本或副本”字样，一旦正本和副本不符，以正本为准。152 投标书的正本和所有的副本均需打印并由投标人或经正式授权并对投标人有约束力的代表签字。授权代表须将以书面形式出具的“授权委托书”附在投标书中。153 除投标人对错处做必要的修改外，投标书不得行间插字、涂改或增删，如有修改错漏处，必须由投标人或其授权代表签字和盖章。（四）、投标书的递交16投标书的密封和标记161 投标文件分为投标书一（报价

16、部分）和投标书二（保洁工作方案和资格证明材料部分）。162 投标人应将投标书一（一正一副）各自装订成册并在封面标明招标文件的编号“正本”“副本”字样，密封在袋内，袋口密封完好，并盖上投标人公章。163 投标人应将投标书二（一正一副）各自装订成册并在封面标明招标文件的编号“正本”“副本”字样，密封在袋内，袋口密封完好，并盖上投标人公章。164 如果密封口未按第 162 和 16.3 要求密封和盖投标人公章的投标，招标人将予以拒绝。17投标截止日期171 招标代理人收到投标书的时间不得迟于投标人须知前附表中规定的截止时间。172 招标人可以按第 7条规定，通过修改招标文件自行决定酌情延长投标截止日

17、期。在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制约的截止日期应以延长后新的截止日期为准。18迟交的投标书181 招标人将拒绝并原封退回在其规定的截止时间后收到的任何投标书。19投标书的修改和撤回191 投标人在递交投标书后，可以修改或撤回其投标书，但这种修改和撤回，必须在规定的投标截止时间前，以书面形式送达招标人。192 投标人的修改或撤回通知书，应按第 18 条的规定进行编制、密封、标记和发送，并在封套上注明“修改”或“撤回”字样。193 在投标截止期后，投标人不得对其投标书做任何修改。194 在投标截止期至招标人在招标文件中规定的投标有效期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标，否则

18、其投标保证金将不予退回。（五）、授标与签订合同20授标201 根据集团物业推进中心推荐的中标供应商经联系无异议后授标。21中标后，投标人不得对投标文件做实质性更改，即：不得对投标文件中确定的价格和其他条款和条件作出任何实质性改变。22招标人有接受和拒绝任何或所有投标的权利，招标人保留在授标之前任何时候根据有关规定接受或拒绝任何投标。23中标通知书：在投标有效期满之前，招标人将以书面形式通知中标人，并确认其投标已被接受。231 中标通知书将是合同的一个组成部分。232 中标人按照第 32 条规定向招标人提交履约保证金，未中标的投标人，按照第 15 条规定退还其投标保证金。24签订合同241 中标

19、人应按中标通知书指定的时间、地点与甲方代表签订合同。招标文件、中标人的投标文件、澄清等，均为签订合同的依据。25 履约保证金和中标服务费251 中标人在签订合同后，应按照合同规定向招标人提交中标金额 5%的履约保证金。252 如果中标人没有按照第 321 条或第 31 条的规定去做，招标人将有充分理由取消该授标，其投标保证金不予退还。在此情况下招标人可将标授予下一个中标候选人或重新组织招标。（六）、服务期限26服务期限：261 服务期限自 年 月 日起至 年 月 日止，共 月 （自合同签订之日起计算）。262 由于交接手续较繁，故总服务费用报定，其结算按实际项目、实际月份结算。263 本次投标

20、报价为 个月的总服务费价格。27市场风险：271 投标单位在投标时应充分考虑服务期内的市场因素和成本变化状况的风险，一旦中标，所报的投标报价，即为合同价一次性包干。（七）、付款方式28履约保证金：28.1 为保证合同顺利执行，中标人在签订合同后 7 天内提供合同总价 5%的履约保证金，否则合同无效。29付款办法：291 商场按月付款，月付款按月以合同总价÷ 月，履约保证金在合同履行完毕无异议后付清。三、合同主要条款根据 红星美凯龙招标书及该书的投标文件和中标通知书，甲乙双方就此次中标的保洁签订本合同书。一、 合同内容：见内容清单及有关要求。二、 合同总额：本合同总价款为（包括全部所列

21、项目服务管理内容、耗材、乙方设备折旧、通讯、垃圾清运、工作餐、各种税费、人工、保险、劳保、临时加班费等一切费用）人民币（大写）： （￥: 元）。三、付款方式：见投标人须知第（七）项：付款方式。四、合同服务时间： 年 月 日起至 年 月 日止，共 月（自合同签订之日起计算）。五、服务标准：见中标单位投标文件及本招标文件的有关内容。六、检查：1. 检查标准：（投标文件和招标文件的有关内容）。各项服务管理出现一般性失误时，第一次甲方口头提出，第二次甲方将提出书面整改通知；出现较大失误时，甲方直接提出书面整改通知，乙方承担相关损失，再次出现，甲方提出警告；出现严重失误时，甲方提出警告或终止合同通知，乙

22、方承担相关损失；每张整改通知经核实，扣除当月费用的 5%；每张警告扣除当月费用的 5%；乙方出现严重失误承担相关损失同时扣除当季费用的 5%；乙方严重失误甲方提出终止合同，乙方承担相关经济损失的同时扣除整年整个保洁承包费用的 5%。2. 耗材质量必须符合国家有关部门的质量标准，有明确的生产厂家和品牌。3. 有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种的上岗证和“健康证”条件，并按国家有关部门规定，定期体检且有年审合格记录。七、违约责任：1乙方的违约责任（1）乙方未按合同规定的质量要求提供服务，不能完成合同时，甲方有权终止合同，选择其他中标候选人，由此造成乙方的直接损失和间接损失甲方不给予补偿

23、和赔偿，造成甲方损失时，甲方有权要求乙方赔偿，可从余款，保函中扣除并可提出索赔要求。（2）乙方必须自己完成合同内容，不得自行分包，否则，甲方有权按乙方不能完成合同处理；乙方需要分包的都必须在投标文件中明确单位承担和承担单位的情况介绍。（3）乙方应执行国家有关规定（如最低工资标准和其他规定），负责乙方员工的生病、事故、伤残、死亡和劳务纠纷，甲方不承担任何相关责任。（4）乙方应主动积极地与业主共同组建义务消防队，对消防工作负有相关责任。（5）乙方负有对自己员工的安全责任，甲方不承担任何相关责任。2甲方违约责任乙方按合同履约，甲方不按期付款应向乙方偿付违约金，每逾期一天，按合同价格的万分之四偿付违约

24、金。3乙方的服务、管理被甲方认可，在合同期满后乙方有优先续签合同的权利，甲方将在一个月前向乙方发书面通知；如需按规定进行招投标，则在评分时报经招投标管理部门的批准给予适当加分。八、合同生效及其它：1下列文件为本合同不可分割部分：中标通知书；乙方中标的投标书；招标文件；乙方在招投标过程中所作的其它承诺、声明、书面澄清等。2合同经双方代表签字并加盖公章（或合同章），同时收到乙方提交的履约保证金后即生效。3.合同签订后双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按照合同法的规定办理，在合同履行过程中，双方如有争议，首先应进行友好协商，协商不成可直接向 市仲裁委员会申请仲裁，该仲裁是终局

25、的。4.合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背本合同和招标文件的原则下协商解决，协商结果以书面形式盖章记录在案，作为本合同的附件，与本合同具有同等效力。九、其他约定：四、 红星美凯龙保洁招投标要求本次招标的内容为商场保洁服务，红星美凯龙商场保洁具体内容和要求如下：（一）、保洁管理工作要求：1市容环卫负责地段范围内的清洁要求：门前三包，随时随地打扫，定期进行大扫除。开放区域保洁要求：所有公共区域要求随时随地打扫，定期进行大扫除。（1）建筑物、玻璃顶、门、窗、柱、走廊等要求：1）建筑物、门、窗、柱、走廊等高度在 2 米以下部分，每天用干净毛巾巡回擦拭；2 米以上所有部分，要求每半月巡回擦拭

26、1 次。2）玻璃顶面及侧面，实行不间断查看，发现污渍及时清除。标准：目视干净，无积灰；保持玻璃窗透明光亮，墙体洁净无污迹。（2）室内公共区域要求：每天循环保洁，定人定点开放时间内巡回清扫、清除杂物，定期清洗。标准：地面、台阶、墙面干净，无明显泥沙污垢，无堆积物，无积水。公共场地要求：每天打扫一次，及时清除绿化带中的杂物，并确保不损伤绿化。标准：广场清洁，绿化带中目视无白色垃圾、落叶堆积等污物。（4）公共座椅、消防设备与其他设备要求：每天用毛巾擦拭一次。标准：无污迹、无积灰。（5）果皮箱（垃圾箱）要求：每天清洗一次。果皮箱周边无垃圾，无堆积物，无异味。标准：桶内垃圾及时清理，表面无污物、粘附物；

27、每月消毒一次。（6）阴井要求：每周冲洗一次，及时排除沟内泥沙、污物等垃圾。标准：目视无污物，无杂草、青苔、污迹等，排水沟畅通，无堵塞。（7）广告牌及商场大门前区域要求：每天巡回清扫、清除；广告牌每天清擦一次。标准：保持地面清洁无垃圾和烟蒂，墙柱面无海报等纸片。（8）天沟落水（包括钢构屋面及砼屋面落水）要求：每年清洗 2次，及时排除天沟内的污物。标准：排水畅通，无堵塞。2. 办公区域保洁要求（1）办公室保洁：1)由专人负责保洁，保洁工作要在 8:30 前完成，每天打扫清洁一次；2)整理桌面上的主要物品，抹净后按原来的摆放好，禁止挪动文件及贵重物品。（2）办公区域保洁范围包括：走廊、楼梯、停车库（

28、场）、公共区域的地面、墙面、门窗和固定设备等。要求：每天打扫、清洁一次。每天循环保洁，定人定点巡回清扫、清除杂物，定期清洗。标准：与开放区域的标准相同。3卫生间的保洁要求要求：卫生间管理制度上墙，设备设施完好无损，卫生间内外做到无纸屑、无果皮（核）、无污水或积水、无粪便、无垃圾、及其它废弃物等。卫生间内部要保持完好，无乱刻乱画，做到地面洁净，屋顶及周围无尘土、灰吊、蛛网，无废弃物。卫生间要经常清扫，经常喷药消毒，水冲卫生间做到无虫蝇、无臭味。污物筐及时处理，垃圾日产日清，保持环境整洁。标准：巡回保洁，地面干燥，无水迹、无污迹、无虫蝇、无异味等；保持洗手池干净。空气中无异味。4、电风扇、电视机、

29、音响、投影设备、日光灯罩保洁要求要求：电风扇、电视机、音响、投影设备、日光灯罩每二个月清洁一次。标准：目视无积尘5.物品搬运要求：按照商场活动、交流、会议等活动的安排，协助商场做好桌椅、场地安排等相关物品的搬运，并在活动结束后配合商场按要求恢复。标准：按要求及时、准确到位6其他要求（1）大门和办公区域的保洁工作时间须在 8:30之前完成。（2）在以下期间和场所内，应积极配合商场做好卫生保洁工作，作为美化环境和气氛烘托之用：1)节假日：元旦、劳动节、儿童节、国庆节；2)重大或临时性活动时，接待室、会议室、报告厅、餐厅等活动场所的保洁、清理工作；3)创建卫生城市，要求加强卫生保洁工作时。（3）垃圾

30、清运1)每天下班之前完成商场内垃圾清运任务。2)垃圾清运过程中无泄漏，不造成二次污染。3)所有垃圾桶每天清运一次，做到日产日清。4)落叶季节垃圾和垃圾桶要随时清运和清理。5)雨天、台风季节要加强排水、排污疏通，及时清理污垢和地面积水。6)寒冷和下雪季节地面，特别是通道，冰迹、水迹、雪迹随时清除。7)粪便池一年清理一次。（4）卫生保洁用具、设备等应及时清洁整理，按指定区域堆放。（5）保洁员人数为 人及其以上(具体计划由投标人编制)。（6）保洁耗材清单要注明品牌、型号。（二）保洁人员的要求1人员素质要求（1）保洁：女性为主，45 岁以下，安排 名男性， 50 岁以下。具有初中以上学历，身体健康（须

31、提供食品卫生健康证）；能说普通话，有沟通能力；工作认真负责、吃苦耐劳。人员简历备份一份交商场备案。（2）中标后须经过专业培训，了解商场整体布局以及保洁要求。（3）中标方和委派人员应遵守国家法律法规及商场的规章制度，违者依法必究。（4）派驻人员应接受商场指导和管理，若不服从，中标方应在三天工作时间内调换人员。（6）商场与派驻人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻人员由中标方自行管理，中标方和派驻人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标方自负，与商场无涉。（7）商场委派专人一名负责中标方日常卫生保洁工作的监管、协调、考核。中标方固定 1名负责人员或与商场联系人员。2保洁人员仪容仪表

32、规范：（1）衣冠整洁，服装统一，胸佩工作卡，现场管理人员必须配备通信联络工具与商场连接（如耳麦、对讲机）；（2）当用户及客人携带移交物品时，为其提供必要的帮助；（3）认真做好各类台账记录，严格履行交接班制度。五、其他说明1.商场将适当提供办公用房和通讯电话线路，但电话月租和通话费由中标人自理。2保洁现场管理人员使用对讲通讯、巡视等设备均由中标方自理。3.保洁工作中所需的物品（如低值易耗品、工具及相关设备）包含在中标价中，但要附有明细。4.其它临时性杂项应急服务极少，费用包含在中标价中。5.服从甲方质检管理，在检查中发现礼节礼貌、仪表仪容、设备设施、卫生保洁、采供仓储、工作质量、执行制度等方面存

33、在的问题，对乙方第一次失误甲方口头提出，乙方第二次出现提出书面整改通知；对乙方第三次出现失误甲方提出严重警告或可单方面提出终止合同并由乙方承担相应经济损失；乙方承担相关经济损失。每张书面整改通知经核实，扣除当月费用的 5%；每张严重警告扣除当季整承包费用的 5%；乙方严重失误甲方提出终止合同，乙方承担相关经济损失的同时扣除整年整个承包费用的 5%。投 标 书（格式）项目名称： 红星美凯龙商场保洁投 标 人：年 月一、投标函格式致：根据 红星美凯龙商场招标文件正式授权下述签字人 （姓名和职务）代表投标人 投标单位名称），提交下述文件正本壹份，副本壹份。1、 保洁费用投标报价表；2、 人员配置表和

34、主要人员介绍（按配置表）；3、 服务管理工作标准（按项目编制）；4、 服务保障承诺书；5、 服务管理工作总体设计表（各岗位职责制度、工作程序、进退场交接方案、应急措施等）；6、 企业状况一览表；7、 资格证明文件；8、 投标保证金；9、 投标须知要求投标人提交的全部文件，据此函，签字人兹宣布同意如下：（1） 我们已详细审核全部招标文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利。（2） 我们同意从规定的开标日期起遵循本投标书，并在规定的投标有效期满之前均具有约束力。（3） 如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标，我们的投标保证金可被贵方没收。（4） 同意向贵方提供贵方可能另

35、外要求的与投标有关的任何证据资料。（5） 一旦我方中标，我们将根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务，并保证按规定的标准提供服务（管理）。（6） 如我方中标，我方愿意遵守招标通告及招标文件中所列的收费标准。（7） 与本投标有关的正式通讯地址为：地址：邮编：电话：传真：投标单位名称（盖章）：被授权人签章：日期： 年 月 日二、企业状况一览表企业名称 （盖章） 邮编企业地址 电话法定代表人 联系人 企业性质注册资金 万元 固定资产 万元其中设备： 万元职工总数 人 技术管理人员 人 技术工人 人年份 产值(万元) 其他产值(万元)经营 2007业2008绩2007 年以来的保洁（物业管理）项

36、目：投标人签字： 年 月 日三、 投标报价表（格式）投标人名称（盖章）投标人签字： 日期：商场：保洁分项 保洁公司： 备注说明一.人员工资人数单价/月平均人员工资合计：（年）二.卷纸数量/月品牌规格单价/卷卷纸合计：（年）合计/月/三.垃圾袋 使用数量/天 单价元大中小垃圾袋合计：（年）折旧费/四,保洁设备折旧费 数量 品牌/单价月/元擦地机高压水枪吸尘机吸水机自动洗地机保洁设备折旧费合计：（年）合计/月/五.保洁日常用品 数量 单价元大竹扫把塑料扫把铁畚箕塑料畚箕水桶毛巾绒拖把小刀片钢丝球碧丽珠全能清洁剂静电吸尘剂玻璃清洁剂塑料鸡毛掸洗衣粉橡胶手套百洁布刮刀片洁瓷精芳香球马桶刷泵布大刀片刮玻

37、璃器具尘推粘胶除去剂洗手液消毒液警示牌服务车保洁日常用品合计：（年）保洁公司管理费/利润税金保洁费用总计：（年）注：上述报价表由投标单位按收费项目投报。四、人员配置表1配置人员表；商场： 保洁公司：工作区域 人数 工作内容人员总计：2各项目主要负责人（或技术人员简介）。3派驻 红星美凯龙商场保洁项目经理简介五、服务管理工作标准格式及内容由投标人按项目内容编制。六、服务保障承诺书格式及内容由投标人自行陈述。七、服务管理工作设计总表1岗位职责及工作程序；2进退场交接方案；3应急措施等。八、资格证明文件1、营业执照复印件2、法人代表授予权书（原件）3、投标人资格声明4、资格（质）证书5、其他投标人自

38、己提供的文件等。九、格式一：法人代表授予权书本授予权书声明： 公司的 （法人代表姓名、职务）代表本公司授予 （被授予权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，参加红星美凯龙商场保洁招投标活动，以本公司名义处理一切与此有关的事务。我公司对被授权人签名的所有与此次招标有关的文件负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效，本授权书自投标开始至合同履行完毕止。本授予权书于 年 月 日 签字生效，特此声明。法定代表人签字： 代理人（被授权人）签字：职务： 职务：单位名称（盖章）： 单位名称（盖章）：地址： 地址：格式二：投标人资格声明

39、（格式）投标人投标声明函红星美凯龙商场：我公司愿针对本次 红星美凯龙商场招标进行投标，投标文件及其组成部分、证明、陈述均是真实的、正确的，若有违背，我公司愿意承担由此产生的一切后果。授权代表签字：授权代表的职务：电话号码和传真号码：公章：日期： 年 月 日2.2 电梯维保服务招标书红星美凯龙商场根据需要，现以竞标方式确定维保商提供电梯维保服务。有关具体事项如下：一、标的概况：、概述：（由商场填写）、招标内容及范围：本招标为电梯维保服务部分，共计 台，投标单位只需做一份投标书，具体电梯自然情况详见附件清单。、有关要求：（1） 电梯维保商将派具有专业技能之技术人员在正常工作时间对设备作每月 2 次

40、系统定期保养工作、每半年进行 1 次安全大检查、每年进行 1 次电梯大修，确保设备得到恰当的检查与调校，以保障正常运转。（2） 电梯维保商成立 红星美凯龙商场维保小组，对本合同所述设备提供 24 小时应急故障处理服务，在接报突发故障后保证在 1 小时内派员赶到现场，并将处理结果交商场签认。如未能及时到达，每发生一次，扣减合同款 100 元。（3） 每月例行保养的实施记录情况应在保养结束当时请商场物业签字确认，并在当月提交商场签字认可。（4） 电梯维保商负责商场电梯的全部年检工作和费用,并保证通过政府验收。（5） 电梯维保商保证电梯机械尺寸和电气性能符合国家标准及原厂标准。（6） 电梯维保商免费配合甲方做一些技改项目（材料费甲方承