市场调查与预测复习题

1、 作业一名词解释题1、 市场调查：是指运用科学的调查方法与手段，对特定时空范围内的市场调查对象的各种信息（指产品从生产者到消费者手中的所有市场活动的数据和资料）进行系统地收集，整理和分析研究的过程。（上课教案）2、 市场普查：是对调查对象的全部单位（总体）所进行的无一遗漏的逐个调查，是一种全面调查的组织方式。它是属于一次性的调查，主要目的是把握在一定时间点上一定范围内调查对象的基本情况（P21）3、 重点市场调查：是在调查对象的全部单位（总体）中选择一部分重点单位进行的一种非全面调查。所谓重点单位是指其在总体中占重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位。4、 抽样市场调查：是在被调查总

2、体中抽取一部分子体作为样本进行调查，然后根据样本信息对总体进行估算和推断的一种非全面调查。5、 调查问卷：多数是用问句的形式（中间也可插用少量表格）来搜集市场信息，尤其是消费者态度的一种有效的工具。调查问卷的用途主要有：一是根据它来向被调查者发问；二是用它来记录被调查者的回答。6、 开放式问题：又称自由回答题，是由调查者事先拟出问题，被调查者可以在问题所涉及的范围内自由地给出认为适当的回答。7、 封闭式问题：是指被调查者已经被提供了一个或几个答案的备选方案，并且仅仅被要求去选择其认为最恰当的一个或几个答案的提问方式。其常用形式有判断题，多项选择题，标度回答题及成对比较题。一、 简答题1、 市场

3、调查有哪些作用？应遵循哪些原则？市场调查的作用有：（1） 可以正确认识国情国力，为宏观经济决策与调控反馈市场信息，并有效地指导管理部门更科学地制定国民经济计划。（2） 可以了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向，提高企业对市场变化的应变能力。（3） 可以为生产部门提供市场信息，发现市场机会及问题，促进产品更新换代，促进新产品的开发和生产。（4） 可以帮助企业制定正确的市场营销战略和策略，有利于促进商品销售。（5） 可以有利于提高企业的管理水平，增强企业的市场竞争能力。 市场调查应遵循的原则是： （1）客观性与科学性原则：是指在市场调查中，收集，加工处理信息都必须真实地反映实际情况。

4、这是贯穿整个调查过程的最重要的原则。（2）全面性原则：是指在市场调查重要根据研究目的全面、系统地收集有关市场和所研究的问题的资料，完整、系统地反映事物的特征。（3）时效性原则：是指对信息的收集、加工处理、分析和提供必须及时，这样才能及时做出决策，能对各种市场变化采取有效的对策，在市场竞争中处于有利地位。（4）适用性原则：这一是指所收集的信息必须是对决策有用的信息，能为决策提供科学的依据，二是指所收集的信息够用即可，即信息量能满足做出正确的决策所需就可以了。（5）经济性原则：是指市场调查应尽量使用最小的成本和最短的时间提供可信的、有用的信息资料。（6）动态性原则：都必须用发展的、变化的、动态的观

5、点指导市场调查工作。2、 市场调查的基本程序（步骤）是什么？答：市场调查的基本程序（步骤）可分为七步：（1） 明确调查问题。即须切实搞清楚所要调查问题的实质，以及调查的目的究竟是什么，从而才能进一步设计和开展具体的调查活动。（2） 市场情况分析。（3） 非正式市场调查。此步一般采用探索性调查法。（4） 制定市场调查工作计划。此步骤是要撰写一份市场调查计划书。（5） 市场信息数据收集。此步骤是本次市场调查工作的主体部分，涉及到很多具体的工作内容，是一个花费最多且又最易出错的阶段。收集信息的基本前提是尽可能地全面、客观和公正。（6） 数据分析。（7） 撰写市场调查（分析）报告。3、 试简述问卷设计

6、的基本原则有哪些？答：问卷设计的基本原则有：（1）目的性（集中性）原则（紧扣目标的原则）（2）真实性原则（问题明确、无二义性的原则）（3）可接受性原则（保持中立、易于回答的原则）（4）简便性原则（篇幅适当、回答时间一般不超过10分钟，便于统计的原则）具体而言，可为：简单明了；答案不可相互重叠；使用自然熟悉的语言；避免使用引导性问题；避免交叉提问；可选项陈述明确；问题是有效的、可靠的（应注意提问的恰当性和因记忆遗忘而产生的遗忘、紧缩及臆造等情况发生）。作业二一、 名词解释题1.大数据：又称巨量资料，通常是指所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到减轻撷取、管理、处理、并

7、整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。二、 5.实验调查法：是指从影响调查对象的许多可变因素中，选出一个或几个因素，将他们置于同一条件下进行小规模实验，然后对实验观察的数据进行处理和分析的调查方法。三、 简答题1、 观察调查法有哪些优点和不足？答：观察调查法的优点为：（1）真实性高；简单易行，灵活性强；（2）受调查者主观偏见的影响小。观察调查法的缺点有：（1）观察不到调查对象的心理动机等内在因素，只能记录事实本身，而不能了解事件发生的原因；（2）受到调查时间和空间的限制，所得资料常有局限性；（3）调查费用大；（4）对调查人员的素质要求高，尤其是在通过调查人员耳闻目睹进行记录时更是如此。3.

8、询问调查法有哪些类型？电话访问法的优缺点是什么？答：询问调查法又称访问调查法、访谈调查法，主要有面谈（入户）调查法、拦截访问法、邮寄调查法、电话调查法、留置问卷调查法等类型。电话访问法的优点是（1）速度快；（2）费用低；（3）覆盖面广，回答率较高；（4）统一性高，易于控制实施的质量。电话访问法的缺点是（1）不适合复杂的调查；（2）调查对象有局限性；（3）访问的成功率低，无法综合使用各种调查工具。4.常用的统计图有哪些？各有什么用途？使用时应注意什么？答：常用的统计图有：（1） 圆饼图：用于表示经济现象的局部与总体的比例关系。（2） 线图（折线图和曲线图）：用于表示经济现象在时间上的变化趋势、现

9、象的分配情况和两个现象之间的依存关系。（3） 柱状图（条形图）：可以清楚地表现各种不同数值资料相互对比的结果。（4） 散点图：用于表示因变量随自变量而变化的大致趋势，可判断两变量之间是否存在某种关联或总结坐标点的分布模式；常用来比较跨类别的聚合数据。（5） 雷达图：用于非常形象地比较在不同的时间状态下，同一现象数据指标的变化情况。使用时应注意：（1） 内容应简明扼要；（2） 主题须明白易懂、一目了然；（3） 要准确标明有关栏目的名称与单位（4） 要注明资源的来源，以便查对；（5） 需要时可用各种颜色来标示图形。四、 计算题1、2、3作业三一、名词解释题2.德尔菲法：又称专家函询法或专家意见法，

10、是以匿名方式、轮番征询专家意见，最终得出预测结果的一种集体经验判断法。4. 移动平均法：是以预测对象最近一组历史数据（实际值）的平均值直接或间接地作为预测值，并因其只需求出一个新的历史数据的平均值就可用做预测的特点而得此名的一种预测方法。其作用是能较好地修匀历史数据，消除随机波动的影响，显出时间数列的的长期发展趋势。5. 指数平滑法：是一种特殊的加权平均法。它克服了移动平均法对（t-n）期的观察值完全不予考虑（权数为0）的缺点，而是对离预测期较近的历史数据给予较大的权数、对离预测期较远的历史数据则给予较小的权数，且权数是由近到远按指数规律递减的一种预测方法。12.预测误差：是指预测值和实际值之

11、间的差异数值，常用来标志某种预测方法的准确性程度。2 简答题2. 市场预测依据哪些原理？答：市场预测依据的原理有：1. 可测性原理：世界上一切事物的运动、变化都是有规律的，因而是可以预测的。2. 连续性原理：市场的总需求量常常呈现出随时间的推移而连续变化的趋势，这就是市场预测的连续性原理。3. 因果性原理：市场需求明显地呈现出因一个或几个因素的变化而变化的规律，这就是市场预测的因果性原理。4. 类推性原理：世界上的事物都有相似之处，可以根据已经出现的某一事件的变化规律来预测即将出现的类似事件的变化规律。5. 系统性原理：任何一个企业的经营活动都是在社会的大系统中进行的，我们不但要注意相关的经济

12、子系统内各变量对商品的市场需求的影响，还要经常注意其他政治、技术、文化等子系统中变量的变化对商品的市场需求的影响，并据此对预测结果进行调整。这就是市场预测的系统性原理。4. 试简要说明平均（平滑）预测法的基本原理3 答：平均（平滑）预测法的基本功能是通过对由时间序列表达的历史数据做平均或平滑处理，从而消除历史数据中的部分随机波动因素，即消除历史数据中的随机因素的影响，在对历史数据进行“修匀”的基础上，找出隐含在其中的变动规律，也就是揭示出其中的长期趋势T、季节变动S、循环变动C的规律，进而利用乘法、加法和混合等模式做出预测。4 计算题 1,3,4作业四1 名词解释题1.回归分析预测法：是通过分

13、析影响预测对象变化的各因素，并将其主要因素作为预测模型的自变量，建立关于以预测目标为因变量的回归预测模型的一种预测方法。5. 显著性检验：检验自变量作为一个整体与因变量之间是否存在线性相关关系（即，线性相关关系是否显著）的一种方法。通常采用相关系数检验法或F检验法。6.t检验：利用t统计量来检验每一个自变量因素Xi与因变量Y之间是否存在线性相关关系的一种方法，它实际上是根据相应的tj值来判别回归方程中某一个自变量因素Xi的系数Bj与0的差别是否显著。7.趋势预测法：是根据预测对象的历史数据变化规律，建立拟合趋势变动轨迹的数学模型，求出预测值来预测未来市场状况的方法。其使用前提，一是预测对象仅发

14、生量变，且量变的规律未发生变化；二是预测对象具有渐进式的、而非跳跃式的发展过程。2 简答题1.试说明进行回归分析预测时必须进行相关性检验的原因是什么？答：由于对于任意一组自变量X1、X2，.，Xi与因变量Y而言，不管这些自变量与因变量之间是否真正存在线性相关关系，利用最小二乘法（最小平方法）总能找到一个线性回归方程与之相对应；因此，必须进行相关性检验来确认自变量X1、X，.，Xi与因变量Y存在着线性相关关系。只有相关性检验通过后，才可以将所求得的回归方程作为预测方程使用，进行预测分析。2.试简述长期趋势预测法的基本原理。答：长期趋势预测法的基本原理是依据事物发展的连续性原理，在事物没有发生质变

15、以前，事物总是按照原来的发展规律而发生量变，这就是连续性原理。但是要注意的是，事物的发展又是由量变到质变的；一旦出现了质变，就说明事物原有的发展规律所赖以存在的条件已经不复存在，我们必须寻找出新的规律，建立新的预测模型，才能在新的条件下对预测对象的未来做出新的预测估计。但对于跳跃式的不规则历史数据则不是以直接拟合长期趋势模型进行预测。3 计算题1,2,3,4,5,6补充五一、名词解释题1、马尔科夫过程：如果系统现在所处的状态仅仅与其前一刻所处的状态仅仅与其前一时刻所处的状态有关，而与再之前的状态无关的，那么该系统的状态转移过程就是马尔可夫过程。3、无后效性：系统在t时刻所出现的状态，仅与第t-1时刻的状态有关，而与它以前所处的任何状态无关的性质叫做无后效性。无后