MBA战略管理讲义

1、战略管理战略管理-战略发展战略发展1-2 战略发展战略发展【战略发展的模式】【战略发展的模式】 即组织战略随时间发展变化的方式即组织战略随时间发展变化的方式战略变革战略变革的方式可能不同，但并不是方向上产生重大的一的方式可能不同，但并不是方向上产生重大的一步式的变革，而是渐进式（步式的变革，而是渐进式（incrementally）变革，）变革，偶尔才进行转型式（偶尔才进行转型式（transformational）变革。）变革。 战略行动可能会偏离已有的主要战略；主要战战略行动可能会偏离已有的主要战略；主要战略自身也在逐渐地发生变化；随着时间的推移，略自身也在逐渐地发生变化；随着时间的推移，这些

2、行动会逐渐形成一个公司的总体战略意图。这些行动会逐渐形成一个公司的总体战略意图。 如果一个组织经常改变其战略，就很难有效地如果一个组织经常改变其战略，就很难有效地完成任务；但如果渐进的战略变革落后于环境完成任务；但如果渐进的战略变革落后于环境变化，组织就可能会与环境不协调，这时就可变化，组织就可能会与环境不协调，这时就可能需要重大的战略变革。能需要重大的战略变革。 战战略略变变革革的的模模式式及及战战略略滞滞后后的的风风险险 环环境境变变化化 3 战战略略变变革革 变变 化化 1 2 的的 量量 4 第第 1 阶阶段段 第第 2 阶阶段段 第第 3/4 阶阶段段 持持续续性性 渐渐进进的的变变

3、化化 不不断断变变化化的的 转转型型式式的的变变革革 或或死死亡亡 时时间间 3 5 6 自自然然发发生生 机机会会性性 强强加加的的 4 的的战战略略 的的战战略略 战战略略 1计计划划要要采采 计计划划的的实实施施 实实现现的的用用的的战战略略 战战略略 2 未未实实现现的的战战略略 战略发展路线战略发展路线 说明：说明：经过规划的战略得以实现（经过规划的战略得以实现（realised）；）；未能进入实施的战略未能进入实施的战略未实现的战略；未实现的战略；自然发生的（自然发生的（emergent）战略）战略战略的发展具有自战略的发展具有自 然发生的属性；然发生的属性；退化；退化；机会性的战

4、略机会性的战略由于具有机会上的优势；由于具有机会上的优势；强加的（强加的（imposed）战略）战略往往是被迫实施的。往往是被迫实施的。【关于战略发展的观点】【关于战略发展的观点】1“自然选择自然选择”的观点的观点 很多人认为：很多人认为：提供给一个组织的战略选择方案是非常有提供给一个组织的战略选择方案是非常有限的，大多数企业不能影响它们的经营环境，只限的，大多数企业不能影响它们的经营环境，只能受制于它或对其变化作出相应的对策能受制于它或对其变化作出相应的对策自然自然选择过程。选择过程。 本书观点：本书观点：针对某些组织，环境对它们的影响确实很针对某些组织，环境对它们的影响确实很大，管理的自由

5、度大大降低。但是，情况并不都大，管理的自由度大大降低。但是，情况并不都是这样，发展制定战略的技能，以适应环境的变是这样，发展制定战略的技能，以适应环境的变化正是管理者的工作。化正是管理者的工作。2“战略计划战略计划”（Strategic planning）观点）观点最传统观点最传统观点 6070年代认为：年代认为：战略仅仅战略仅仅能够能够而且而且应该应该通过高度系统化的计划方式来通过高度系统化的计划方式来产生（建议建立公司计划部门，并指定相应的工具产生（建议建立公司计划部门，并指定相应的工具和技术）。和技术）。 本书观点：本书观点：计划的要素确实提供了思考战略问题的一种有用方法，计划的要素确实

6、提供了思考战略问题的一种有用方法，但不能将其作为决定经营好坏的唯一决定性因素但不能将其作为决定经营好坏的唯一决定性因素（如：人的行为无法计划）。战略计划的形式化有（如：人的行为无法计划）。战略计划的形式化有许多危险之处，但计划方法的原则和要素还是十分许多危险之处，但计划方法的原则和要素还是十分有用的，因为它们可以为战略思考提供框架。有用的，因为它们可以为战略思考提供框架。3“逻辑渐进主义逻辑渐进主义”(logical incrementalism)观点观点适应性观点适应性观点 林德布洛（林德布洛（Lindblom）和奎因（）和奎因（J.B.Quinn）：）：战略是在行为活动中形成的；战略是在行

7、为活动中形成的；不认为：不认为：“战略分析战略分析战略选择战略选择战略实施战略实施”的过程；的过程；认为应该避免过早地指定确切的目标，在发展的初期认为应该避免过早地指定确切的目标，在发展的初期提出的战略方案只是暂时的和尝试性的；提出的战略方案只是暂时的和尝试性的；认为小变革的阻力更小些，并可能满足组织内各团体认为小变革的阻力更小些，并可能满足组织内各团体或者联盟不同的资源需求和政治抱负或者联盟不同的资源需求和政治抱负。 经理们常认为：经理们常认为：他们的工作是适应性管理：为适应环境的要求，不断他们的工作是适应性管理：为适应环境的要求，不断地改变战略，与此同时，还要保持高效率，使利益地改变战略，

8、与此同时，还要保持高效率，使利益相关者满意；相关者满意；这是一条演变之路，而非革命之道；这是一条演变之路，而非革命之道；“摸着石头过河摸着石头过河”；下棋（战略性开棋下棋（战略性开棋赢棋战略赢棋战略对手走棋的不可测对手走棋的不可测性性思考走子不能太超前）。思考走子不能太超前）。4组织文化的观点组织文化的观点指深层的为组织成员共享的指深层的为组织成员共享的“假设和信仰假设和信仰”（assumptions and beliefs） 面对相同的环境，组织的反应却不相同；面对相同的环境，组织的反应却不相同； 组织文化在不知不觉中发挥作用，以一种组织文化在不知不觉中发挥作用，以一种“本应如此本应如此”的

9、的基准框架影响组织对其自身及其环境的定位。基准框架影响组织对其自身及其环境的定位。管理人员的基准框架管理人员的基准框架 基基 准准 框框 架架 职职能能的的个个人人专专业业的的 组组织织的的（变变化化表表）行行业业的的国国家家的的行业的基准框架行业的基准框架行业秘诀（行业秘诀（industry recipe）；）；组织的基准框架组织的基准框架组织变化表；组织变化表；（organisational paradigm ）在在战战略略形形成成中中变变化化表表的的作作用用 变变化化表表 战战略略 经经营营业业绩绩机机会会与与威威胁胁优优势势与与劣劣势势环环境境因因素素组组织织的的能能力力5政治的观点政

10、治的观点把组织理解成政治组织把组织理解成政治组织 认为战略是通过政治利益的讨价还价、谈判和认为战略是通过政治利益的讨价还价、谈判和权衡而产生的权衡而产生的强大的内部和外部利益集团强大的内部和外部利益集团影响组织的决策。影响组织的决策。6想象中战略管理的观点想象中战略管理的观点（visionary strategic management） 战略发展也可以看作为是受爱幻想的领导们影响的结果；战略发展也可以看作为是受爱幻想的领导们影响的结果；不同解释不同解释它与高级管理人员的高度直觉能力有关；它与高级管理人员的高度直觉能力有关；是管理者对组织未来的一种最基本的想象能力，而不是管理者对组织未来的一种

11、最基本的想象能力，而不是对组织未来的计划能力；是对组织未来的计划能力；最普遍的：组织内新来的管理者会将另一企业或团体最普遍的：组织内新来的管理者会将另一企业或团体的已存的已存 在的基准框架应用到他新任职的组织中，并在的基准框架应用到他新任职的组织中，并产生新的设想；产生新的设想；想象中的战略总是短命的，仅能在组织改换新貌时发挥想象中的战略总是短命的，仅能在组织改换新貌时发挥很大作用。很大作用。7综合观点综合观点 前述不同观点并不是相互独立的，在大多数组织中管理前述不同观点并不是相互独立的，在大多数组织中管理者是通过对上述观点的整合来理解战略发展的。者是通过对上述观点的整合来理解战略发展的。 战

12、略发展的综合观点模式战略发展的综合观点模式（a）大型零售企业（想象力最重要，计划也很重要）；）大型零售企业（想象力最重要，计划也很重要）；（b）公共组织（自然选择观点占主导地位）；）公共组织（自然选择观点占主导地位）；（c）普遍模式（在适应性或增长型的战略占主导地位）普遍模式（在适应性或增长型的战略占主导地位 的组织中很典型）；的组织中很典型）； 逻辑渐进主义逻辑渐进主义 计划计划 政治的政治的 （a） 自然选择自然选择 文化的文化的 想象中的想象中的 逻逻辑辑渐渐进进主主义义 计计划划 政政治治的的 （b） 自自然然选选择择 文文化化的的 想想象象中中战略发展图示战略发展图示 逻辑渐进主义逻

13、辑渐进主义 计划计划 政治的政治的 （c） 自然选择自然选择 文化的文化的 少的少的 想象中的想象中的 多的多的经经理理之之间间对对战战略略形形成成的的不不同同理理解解会会给给组组织织带带来来问问题题 逻逻辑辑渐渐进进主主义义 计计划划 政政治治的的 （A） 自自然然选选择择 文文化化的的 想想象象中中的的 公公司司总总部部 海海外外子子公公司司 图示在一个跨国公司中的两位高级经理对战略形成过图示在一个跨国公司中的两位高级经理对战略形成过程的看法存在很大差别。程的看法存在很大差别。 一个是海外子公司的经理，另一个是公司总部财务经一个是海外子公司的经理，另一个是公司总部财务经理。子公司的总经理认

14、为，要通过公司内部已经建立理。子公司的总经理认为，要通过公司内部已经建立的战略规划程序来制定战略，其中有设立目标、分析的战略规划程序来制定战略，其中有设立目标、分析环境以及编制详细的计划，而总部财务经理并不这么环境以及编制详细的计划，而总部财务经理并不这么认为。他把对显然是政治性的强大环境力量的反映，认为。他把对显然是政治性的强大环境力量的反映，把战略都视为文化影响的结果。子公司的总经理口出把战略都视为文化影响的结果。子公司的总经理口出怨言：他向总部提交的计划好象毫无结果。财务经理怨言：他向总部提交的计划好象毫无结果。财务经理认为这位总经理对企业现实的理解太天真。认为这位总经理对企业现实的理解

15、太天真。【动动态态的的战战略略决决策策过过程程】1战战略略决决策策的的步步骤骤 战战略略四四个个阶阶段段 意意识识到到问问题题 明明确确问问题题 解解决决方方案案的的 发发展展 解解决决方方案案 意识到事件的发生：即认识到意识到事件的发生：即认识到“有些什么不对有些什么不对了？了？”；认识到；认识到 对哪件事需要采取紧急措施进行对哪件事需要采取紧急措施进行补救或认识到发展的机会。补救或认识到发展的机会。 确定要解决的问题（确定要解决的问题（Issue formulation）：即收）：即收集相关信息；研究相关的环境及组织对他们的看集相关信息；研究相关的环境及组织对他们的看法等。法等。 产生解决

16、方案（产生解决方案（developing solutions）：提出可）：提出可能的解决方案。能的解决方案。 选择方案：找到解决问题的决策方案或方法。选择方案：找到解决问题的决策方案或方法。2组织的文化网络在战略决策中的影响组织的文化网络在战略决策中的影响 组织的文化网组织的文化网 组组织织的的文文化化网网 故故事事 标标识识 仪仪式式 和和日日常常惯惯例例 变变化化表表 权权利利结结构构 控控制制系系统统 组组织织结结构构变化表变化表常规（常规（routine）：组织做事的方式；）：组织做事的方式；程序（程序（rituals）：如培训程序等。指出哪些事对组织是重）：如培训程序等。指出哪些事对组织是重要的；要的；故事（故事（stories）：记载一些重要的事件和人物，以及）：记载一些重要的事件和人物，以及“脱脱离常规离常规”的，有独到见解的人；的，有独到见解的人；组织标志（组织标志（Symbolic aspects of organisations）：如商标，）：如商标，或组织中通用的语言和术语等；或组织中通用的语言和术语等；控制系统（控制系统（control system）：评估和奖励系统。强调组）：评估和奖励系统。强调组织中什么是中心事件；织中什么是中心事件；权利结构（权利结