附件1服务合同doc

1、寿县城市管理行政执法局数字化城市管理系统项目运营合同2021年9月寿县数字化城市管理系统项目运营合同甲方：寿县城市管理行政执法局地址：寿县寿春镇东大街老政法大院内乙方：地址：第一条项目概况项目名称：2021-2023年（两年）寿县数字化城市管理信息系统运营项目寿县城市管理行政执法局（以下简称甲方）与*（以下简称乙方），签订两年度寿县数字化城市管理信息系统运营合同。第二条合作原则甲乙双方本着诚信、平等、互利、优势互补、共同发展的原则，创造一切有利和便利条件，开展寿县数字化城市管理信息系统运营工作。第三条合同内容结合协议约定内容3.1寿县县数字城管系统运营平台内容包括：3.1.1基于寿县数字城管信

2、息系统提供城管执法终端通信及网络服务，城管执法通讯终端号码不得变更，如需转网，中标单位需提供携号转网服务，所产生的费用由中标单位承担，并于15日转网完毕保证正常通讯使用；3.1.2负责提供平台服务器接入互联网、监控中心办公网络互联网专线;3.1.31条El语音线路（所需的设备迁移及更换等业主不承担任何额外费用）；3. 1.4短信平台；3.1.5服务器、交换器、防火墙等设备迁移、和机架托管业务等。3.2服务清单：序号项目名称年限备注数量1城管通终端及套餐项目21、城管通套餐：流量20G,国内语音：300分钟全国通话，短信：100条，城管通执法终端不低于1000元/台。（其中直接提供1部市场价格不

3、低于1000元/部的安卓系统城管通执法终端供数字城管系统调试使用，无需提供通讯服务）。1002、城管通套餐：流量20G,国内语音：800分钟全国通话，短信：100条，100M端口宽带+超清电视，两张副卡，城管通执法终端不低于1000元/台（其中20户直接提供20部市场价格不低于1500元/部的城管通执法终端，无需提供宽带电视服务；另提供1部市场价格不低于1500元/部的安卓系统城管通执法终端供数字城管系统调试使用，无需提供通讯及宽带电视服务）。1132系统宽带2服务器接入互联网，提供N100M光纤宽带。13办公宽带2监控中心办公用，提供N100M光纤宽带。141条E1语音线路2呼叫中心使用（向

4、社会公布的城管热线不能变更号码，热线号码为05544412319）。15短信平台2数字城管短信平台子系统。16机架、服务器、防火墙托管2托管至运营商机房，提供不间断电源（备用电源需提供8000W以上2小时交流电源），需在合同生效起7个工作日内进行迁移并调试完毕。13.3本着公开、公平、公正原则，乙方在项目运营过程中，为甲方的数字城管系统提供不间断运营服务及设备托管服务，甲方有监督权利。3.4其中设备部分30日历日内完成供货、安装及调试。第四条费用及支付方式4. 1.本合同有效期限为贰年（自2021年12月1日起至2023年11月31日）。4.2.2021-2023年（两年）寿县数字化城市管理信

5、息系统运营项目合同金额*元。4. 3.签订合同付至合同总金额的50%,合同生效满半年至合同总金额的70%,合同生效起满1年付至合同总金额的90%,合同到期一次性将余款付清。4.4付款方式：款项打入乙方指定的银行账户。单位名称：*账号：*开户行：*第五条服务与技术支持5.1服务范围：合同期内开展城管执法终端通信服务、现场维护服务、电路维护、呼叫中心E1线路维护、短信平台维护、数字城管设备托管服务。乙方维护人员7X24小时响应甲方维护需求。5.2技术支持要求：5. 3.1故障修复时限原则上为8小时，不可抗力造成的重大故障修复时限不受此约束，但乙方应釆取各种措施尽快修复；因乙方不能按规定时限内修复故

6、障，引发的服务质量问题，超岀8小时故障修复时限，影响数字城管系统正常运行的，每逾期1个小时，甲方有权合同总金额中扣除100元运营服务费。5. 3.2网络故障：修复时限为8小时o5.3.3城管通执法终端的售后按手机提供厂商的三包条款执行，乙方积极协助。第六条双方责任6.1甲方责任6.1.1甲方保证数字城管信息系统运营项目经费。6.1.2甲方人员使用城管通执法终端因个人因素超出城管通套餐的费用，由乙方提出，甲方有代为追缴的义务。6.2乙方责任6.2.1乙方有责任做好数字城管设备的托管服务，对于设备丢失，因乙方原因造成的设备损坏等，负有按原设备采购价赔偿责任。6.2.2乙方根据合同要求，按时完成网络

7、通信、电话、短信系统的接入工作和城管通执法终端套餐业务的调整工作，并配合甲方完成技术调试，保证系统功能建设满足甲方的运行要求。6.2.3如因不正常断电导致数字城管系统不能正常运行，每次应按合同价的1%进行扣减，若因断电造成数据损失严重，甲方有权提前解除合同。因国家政策、地震、台风、洪水等不可抗力导致，乙方不承担责任，但有及时采取补救措施和及时告知甲方的义务。第七条、保密条款未经对方书面许可，甲乙双方通过本合同实施了解到的有关网络组织、业务发展、价格策略等商业机密时，双方有义务为对方保密。第八条不可抗力因国家政策、地震、台风、洪水等不可抗力导致不能履行或不能完全履行本合同项下有关义务时，双方相互

8、不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方、或三方应于不可抗力发生后15日内将情况告知其他方，并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，理应继续履行合同。第九条合同的变更和解除11.1本合同经双方书面同意，能够予以修改、补充或调整，以签署补充合同的形式生效。11.2本合同的终止不影响双在终止之前已发生的权利义务或债权债务。11.3甲乙双方中任何一方未履行本合同条款，导致合同不能履行、不能完全履行或者合同履行成为不必要，未违约方有权向违约方提出赔偿。11.4本合同未尽事宜，双方本着互惠互利、友好协商的原则另行约定，并以附件或补充合同等形式体现。第十条争议解决本合同执行过程中产生的一切争议

9、，由双方协商解决；如协商不成的，双方可向合同签订地有管辖权的法院提起诉讼。十一条设备托管11.1设备托管清单序号设备名称品牌和型号品牌型号规格及主要技术参数单位数f备注一、服务器采购清单1数据库服务器曙光A840-GI0台22GIS服务器曙光A620r-G台13应用服务器曙光A620r-G台44机柜曙光服务器机柜600*1000*2000台35KVM三拓TL-1708台1二、网络和安全采购清单1核心交换机锐捷网络RG-S7805E台22接入交换机锐捷网络RG-S2628G-I台13防火墙东软防火墙FW5120-TI-MI台14入侵防御系统东软入侵防御系统NISG5000-IPS-D2800台1

10、5网络线材定制（超六类网线、光纤、跳线、电源线、水晶头）111.2甲方的服务器、网络安全设备（见物品、设备清单）由乙方保管。乙方应对设备等做好防雨、雪、暑等保护；并做好服务器不间断供电的措施，若出现因供电问题导致的设备异常关机由乙方负责承担业主方的损失。若因甲方设备故障、或不可抗力（如自然灾害、地震、水灾、火灾等）造成设备异常关机乙方不承担业主方的损失。11.3乙方在设备保管期间应认真看护，负责物品、设备的安全。若发现设备等保护物品因为突发状况要及时处理，必要时通知甲方。因乙方保管不善造成物品、设备丢失、部分零件短少、损坏的，应承担责任，并照价赔偿。11.4未经甲方同意，乙方不得随意外借业主方的物品、设备。11.5保管期限为年月日起至业主方提出不再保管的时间为止。11.6托管行为因运营合同到期或发生变更的，甲方应在业主方提出变更要求的10个工作日负责业主方设备迁移和安装，乙方应予以最大程度的配合。第十一条附则14.1本合同自双方法定代表