内部讲师培训方案

1、精品精品ppt第第 1 页页Training the trainer精品精品ppt第第 2 页页 成人培训要点成人培训要点 培训场地与教学工具培训场地与教学工具授课技巧授课技巧课程设计与课程设计与精品精品ppt第第 3 页页成人培训要点成人培训要点培训场地与教学工具培训场地与教学工具授课技巧授课技巧课程设计与课程设计与精品精品ppt第第 4 页页受欢迎的培训师受欢迎的培训师特点特点专业专业尊重学员尊重学员生动有趣生动有趣交流互动交流互动轻松变化轻松变化精品精品ppt第第 5 页页成人学习曲线成人学习曲线分钟分钟注意力程度注意力程度精品精品ppt第第 6 页页课堂变化的手段课堂变化的手段 每每1

2、0分钟一个小浪：走动、翻动分钟一个小浪：走动、翻动PPT、语调、语调/语速语速的变动、板书的变动、板书 每每20分钟一个中浪：提问、设问、讲一个案例分钟一个中浪：提问、设问、讲一个案例/幽幽默的故事默的故事 1个小时一个大浪：休息个小时一个大浪：休息10分钟、活动（小组讨分钟、活动（小组讨论、演练）、游戏论、演练）、游戏精品精品ppt第第 7 页页文 字 % 听 觉 %视 觉 % 媒 体 %动手做 % 教别人 %707085859595555533337 7不同学习方式的吸收程度不同学习方式的吸收程度精品精品ppt第第 8 页页培训师的角色定位培训师的角色定位传统教师与培训师的区别传统教师与培

3、训师的区别教学方式教学方式关注点关注点与学员的关系与学员的关系沟通方式沟通方式传统教师传统教师纵向纵向知识知识师生师生单向单向培训师培训师横向横向双向双向教练教练学员学员精品精品ppt第第 9 页页 有学习动机时，才会学得好有学习动机时，才会学得好 记忆力差，理解力佳记忆力差，理解力佳 喜欢双向沟通喜欢双向沟通 重趣味重趣味, ,但需与训练目标相结合但需与训练目标相结合 看重信任与尊重的氛围看重信任与尊重的氛围 体验重于理论体验重于理论 不能持久学习不能持久学习 自我防卫心理较强自我防卫心理较强成人学习的特点成人学习的特点学员不是等待你去灌满的空瓶子，而是等待你去点亮的蜡烛精品精品ppt第第

4、10 页页 成人培训要点成人培训要点 培训场地与教学工具培训场地与教学工具授课技巧授课技巧课程设计与课程设计与精品精品ppt第第 11 页页培训场地培训场地传统教室TTT培训课室精品精品ppt第第 12 页页常用的教学工具常用的教学工具1、PPT、电脑、投影、音响；2、签到台和签到表；3、白板、水性笔；4、大白纸、彩色笔/油性笔；5、激光笔；6、讲义。精品精品ppt第第 13 页页大白纸的应用大白纸的应用精品精品ppt第第 14 页页 成人培训要点成人培训要点 培训场地与教学工具培训场地与教学工具授课技巧授课技巧课程设计与课程设计与精品精品ppt第第 15 页页第三部分学习导图第三部分学习导图

5、开场与破冰5项形体语言结尾课程整体介绍综合练习精品精品ppt第第 16 页页开场与破冰开场与破冰作用作用拉近距离拉近距离轻松气氛轻松气氛互动基础互动基础消除疲劳消除疲劳精品精品ppt第第 17 页页课程简介课程简介 成人培训要点成人培训要点 培训场地与教学工具培训场地与教学工具授课技巧授课技巧课程设计与课程设计与精品精品ppt第第 18 页页五项形体语言练习五项形体语言练习 特点特点姿态姿态表情、眼神表情、眼神手势手势发音发音倾听倾听精品精品ppt第第 19 页页1 1、姿态、姿态 大方大方 有活力有活力精品精品ppt第第 20 页页2 2、表、表 情情表情要点表情要点表情常犯的错误：表情常犯

6、的错误：经常保持亲切的微笑随讲话内容自然变化多点头，少摇头对学员不正确的回答显露出轻蔑、摇头等情况太严肃表情的关键：微笑、自然，与内容配合精品精品ppt第第 21 页页眼眼 神神亲切亲切稳定稳定关注到关注到每一处每一处精品精品ppt第第 22 页页3 3、手势、手势 自然自然 与内容配合与内容配合沟通讯息时，最重要的是沟通讯息时，最重要的是:精品精品ppt第第 23 页页三种手势三种手势 情感式情感式 邀请式邀请式 描摹式描摹式精品精品ppt第第 24 页页4 4、语音语调、语音语调大小大小 语速语速声调声调变化变化精品精品ppt第第 25 页页 无论学员讲什么，都应微笑相对，认真倾听无论学员

7、讲什么，都应微笑相对，认真倾听 点头，勿摇头点头，勿摇头 不打断不打断 简要重复总结，寻求回应简要重复总结，寻求回应 5 5、倾、倾 听听！切记切记:不要急于纠正错误或争辩不要急于纠正错误或争辩精品精品ppt第第 26 页页结尾结尾 总结总结 反馈反馈 升华内容、感谢参与升华内容、感谢参与精品精品ppt第第 27 页页评估得分（总分评估得分（总分100100）得分得分评核标准评核标准教学内容教学内容（30%30%）主题清晰（主题清晰（5 5分）分）内容与主题结合紧密结构基本完整（结构基本完整（1010分）分）破题、阐述、结论逻辑清晰（逻辑清晰（5 5分）分）层次清晰针对性强（针对性强（5 5分

8、）分）贴近工作需求，对工作有促进时间合理（时间合理（5 5分）分）掌握培训时间，内容分布合理内部讲师内部讲师授课表现授课表现（70%70%）表达表达能力能力声音洪亮（声音洪亮（5 5分）分）全场都能听清且不刺耳抑扬顿挫（抑扬顿挫（5 5分）分）根据内容需要，应有语速变化口齿清晰（口齿清晰（5 5分）分）普通话，吐词清晰表达准确（表达准确（5 5分）分）表达无歧义，容易理解声音与情绪配合（声音与情绪配合（5 5分）分）根据内容需要，需有语调变化神态自信（神态自信（5 5分）分）态度肯定，有说服力微笑运用（微笑运用（5 5分）分）笑容自然，有感染力表情与情绪配合（表情与情绪配合（5 5分）分）运用

9、表情的变化配合要表达的情绪肢体语言运用（肢体语言运用（5 5分）分）授课中应注意位置变换、配合手势等与学员的眼神交流（与学员的眼神交流（5 5分）分）应保持对学员的关注技巧技巧运用运用互动教学（互动教学（1010分）分）运用了提问、游戏、讨论等手段技巧运用的协调性（技巧运用的协调性（1010分）分）技巧运用应符合内容需要内部讲师授课评分表内部讲师授课评分表综合练习综合练习精品精品ppt第第 28 页页 成人培训要点成人培训要点 培训场地与教学工具培训场地与教学工具授课技巧授课技巧课程设计与教学手段课程设计与教学手段精品精品ppt第第 29 页页教案设计教案设计教案设计要点：教案设计要点： 根据

10、主题，来确定讲授内容根据主题，来确定讲授内容 根据学员层次来决定讲授难度根据学员层次来决定讲授难度 针对主题考虑课程内容架构针对主题考虑课程内容架构 多搜集相关材料资料并进行相应取舍多搜集相关材料资料并进行相应取舍精品精品ppt第第 30 页页课程开发流程课程开发流程-“雕塑鱼雕塑鱼” 骨架设计骨架设计提纲挈领提纲挈领 填充鱼肉填充鱼肉内容丰富内容丰富 加上鳍尾加上鳍尾拾遗补缺拾遗补缺 让鱼动起来让鱼动起来表现形式表现形式精品精品ppt第第 31 页页课程表现形式课程表现形式1.多媒体教学2.黑板、白板、揭示板3.说明书、彩页、手册4.音乐、幻灯、影片、录音、FLASH5.文章、简报、读本6提

11、问与反馈7. 游戏、活动8. 分享9. 笑话、故事10.奖励11精品精品ppt第第 32 页页常用培训方法常用培训方法 游戏教学法游戏教学法 头脑风暴头脑风暴 播放视听法播放视听法 案例教学法案例教学法 讲授法讲授法 小组讨论法小组讨论法 工作教导法工作教导法精品精品ppt第第 33 页页 1 1、讲授法、讲授法 演绎法：先讲原理，再讲案例演绎法：先讲原理，再讲案例 归纳法归纳法 ：先将案例，再归纳出原理：先将案例，再归纳出原理精品精品ppt第第 34 页页 2 2、小组讨论法、小组讨论法 给小组一个有争议的话题进行讨论；给小组一个有争议的话题进行讨论； 设定一个背景，让大家集思广益去想。设定

12、一个背景，让大家集思广益去想。 工具：大白纸、大头笔工具：大白纸、大头笔精品精品ppt第第 35 页页3 3、工作教导法、工作教导法精品精品ppt第第 36 页页4 4、游戏教学法、游戏教学法 下个星期天上午十点钟，你愿意和我一起去中山公园看老虎吗? 小游戏：传话接龙小游戏：传话接龙精品精品ppt第第 37 页页5 5、头脑风暴、头脑风暴 杯子的用处？杯子的用处？ 领带的用处？领带的用处？ 集团费用节约节流的建议？集团费用节约节流的建议？精品精品ppt第第 38 页页6 6、播放视听法、播放视听法精品精品ppt第第 39 页页上海地铁一号线与二号线的细节区别上海地铁一号线与二号线的细节区别7

13、7、案例教学法、案例教学法1、三级台阶 地铁一号线的每一个室外出口都不是和地面齐平的，要进入地铁口，必须要踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。不要小看这三级台阶，在下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过，与之相较地铁二号线曾发生过雨天被淹的惨剧。 2、转弯 地铁一号线的每一个出口都会转一个弯，不会直接通到室外，而二号线显然没有注意到这一点。这一个转弯大大减少了地铁站台和外部的热量交换，从而减轻了空调的压力，使得一号线的电费大大小于二号线。 精品精品ppt第第 40 页页常用培训方法回顾常用培训方法回顾 游戏教学法游戏教学法 头脑风暴头脑

14、风暴 播放视听法播放视听法 案例教学法案例教学法 讲授法讲授法 小组讨论法小组讨论法 工作教导法工作教导法精品精品ppt第第 41 页页 讲师讲师PPT（课件）（课件） 学员手册学员手册 物品准备清单物品准备清单 案例、视频与其他工具案例、视频与其他工具课程包设计要求课程包设计要求 精品精品ppt第第 42 页页1 1、PPTPPT（课件）版面设计要求（课件）版面设计要求 标题字体不小于标题字体不小于24号，内容不小于号，内容不小于18号字体；号字体； 每一页版本颜色最好不要超过每一页版本颜色最好不要超过3种，字体不要超过种，字体不要超过3种；种； 风格保持统一，每一级标题字体、字号、格式统一；风格保持统一，每一级标题字体、字号