家居建材萌发“反展厅现象”

1、消费者都会先去实体店体验产品后再在网站上下单，这种现象被称之为“展厅现象”。然而，由于家居建材产品属于大件耐用消费品，尤其是需要根据尺寸定制的家居产品，网购往往无法看到实物，还会出现运送过程中发生损坏、货不对版、售后服务不到位等问题。消费者都会先去实体店体验产品后再在网站上下单，这种现象被称之为“展厅现象”。然而，由于产品属于大件耐用消费品，尤其是需要根据尺寸定制的家居产品，网购往往无法看到实物，还会出现运送过程中发生损坏、货不对版、售后服务不到位等问题。另外，线上无法体验的软肋，也让很多消费者放弃网购家居建材的打算。最近，笔者走访市场时发现，许多“精明”的消费者会先在网络浏览家居建材产品的最

2、低价格，再去家居建材实体店进行体验砍价下单，家居建材业萌发一种“反展厅现象”。网购售后问题多市民从线上转线下笔者在喜盈门卖场某品牌沙发实体店走访时，遇到正在付款的李女士。李女士是个购物达人，近期正在装修置办家具，一直游走于网店和实体店之间，“我很早就看中这个品牌的沙发，网上官方旗舰店价格是5999元，选择送货上门并安装还需另交200元，而这款沙发在实体店也卖5900元，还可以享受9.7折优惠，并且免费送货上门安装。”李女士表示，现在很多大品牌都是线上线下价格统一，优惠力度相对稳定，网购不仅不具备价格优势，还需另外支付送货上门安装费用，相比之下，还是在实体店购物性价比高。家住东海湾的王先生是坚定

3、的“反展厅现象”支持者，他表示自己不会在网上选购家具，不过，他坦言会事先上网查看款式和价格，作为在实体店购买类似或同款商品的参考。“我觉得网购主要是后期服务那块比较让人担忧，家具这种东西还是在实体店买比较放心，可以先在网上选好自己喜欢的产品，然后去实体店看实物，觉得质量过关再入手更可靠，与网购相比，实体店给予的服务更周全，可以送货上门安装，售后服务也有保障。”王先生说。注重消费者体验实体店更具优势对于家居建材出现的这种“反展厅现象”，不少建材商家表示并不感到意外。“衣柜、厨柜等建材产品，需要测量、安装等本地化服务，定制化产品的安装调试等服务更是目前电商所无法解决的。”市区某品牌定制衣柜商家告诉

4、笔者，在实体店购买的消费者可以直观地感受到产品品质，同时，实体店有专门的服务人员进行收藏红木家具的马先生近日发现，自己一年半前花七八万元买下的一套大红酸枝座椅，目前价格已经翻了一倍多。而据了解，从年初至今，在售的各类红木家具普遍涨价20%左右，由于原料紧缺，进货难度加大，一些商家甚至先将存货“囤”起来坐待机会。对此，业内人士表示，短期内红木市场恐难“退烧”。红木家具市场异军突起宽约1米，长不过2米多，再加上一个雕花靠背和两个1米见方的大方凳，这样一套大红酸枝座椅，去年的价格还七八万元，今年在市场上已涨到20万元，做了十几年家具收藏的马先生对此不以为怪并表示，这两年红木家具市场可谓异军突起;经营

5、红木家具的王先生也表示，目前市场上常见的大红酸枝、鸡翅木、花梨木家具，今年价格普遍比去年上涨20%左右。对此，相关业内人士表示，“今年五月，新发布的濒危野生动植物种国际贸易公约将大红酸枝等7种木材列为濒危物种，被限制进口。目前，红木家具价格普遍上涨，特别是大红酸枝，5月之前常规料大约10万元一吨，而现在要卖到20万元一吨。”期待高利润商家“由售改囤”据业内人士介绍，造成此轮红木家具涨价的主因是珍贵的红木原料日渐紧缺，好木材越来越少，且濒危野生动植物种国际贸易公约又正式生效，木料开采也受到限制，这成为此次国内红木价格上扬的“”。由于价格走高，红木家具近年来越来越多的受到藏友们的关注，人们纷纷开始收藏、投资红木家具。有些商家为了期待较高的利润，甚至开始限制店内存货出售，他们“由售改囤”，坐待市场变化。经营家具收藏多年的王先生表示，“很多红木会馆最近停业两个月，老板说是自己喜欢暂时不卖留了下来，其实也是在等着升值。物以稀为贵，短期内红木市场恐难退烧。”购买红木家具谨防假冒红木家具价格飙升，假冒家具也就层出不穷。业内人士提醒想要购买的市民：红木家具一般都是卖木料原色，对于上漆的家具要格外留心;同时，购买时一定要索取正式发票，并在发票上注明家具的具体材质，切不可泛泛以“红木”