《管理的涵义》ppt课件

1、2021-zjs12021.12021-zjs22021.1勤学如春起之苗，不见其增，勤学如春起之苗，不见其增，日有所长；日有所长；停学似磨刀之石，不见其坏，停学似磨刀之石，不见其坏，日有所损。日有所损。4本章内容本章内容 管理的含义管理的含义( (概念概念/ /目的目的/ /特性特性 管理职能管理职能 管理学的研讨和学习管理学的研讨和学习第一节第一节 管理的含义管理的含义一、管理的定义一、管理的定义管理就是决策管理就是决策赫伯特赫伯特西蒙西蒙管理是经过其它人管理是经过其它人来完成任务的艺术来完成任务的艺术 玛丽玛丽帕克帕克福莱福莱特特管理就是方案，组织，管理就是方案，组织，指挥，协调，控制指

2、挥，协调，控制 亨利亨利法约尔法约尔管理就是管理就是“确切地知道确切地知道他要他人去干什么，他要他人去干什么，并使他用最好的方法去干。并使他用最好的方法去干。 泰勒泰勒管理是协调个人和集体管理是协调个人和集体的努力来到达群体目的的努力来到达群体目的的一个过程。的一个过程。 唐纳利唐纳利管理是在正式组织中，管理是在正式组织中，经过他人并同他人一同经过他人并同他人一同把事情办妥的艺术。把事情办妥的艺术。 孔茨孔茨管理的定义管理的定义( (续续 管理是管理者设计和坚持良好的环境，组织团队科学高效地利用资源以实现组织目的的过程。 (管理是指在一定的环境和条件下，为了实现组织的目的，经过方案、组织、指点

3、、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。)7管理管理 为什么？为什么？-评判的规范评判的规范-管理的目的管理的目的管理管理 是什么？是什么？Effectiveness 效效益益 -完成任务以促完成任务以促进组织目的的实现。进组织目的的实现。-目的实现目的实现做正确的事做正确的事选择适当的目选择适当的目的，然后去达成它。的，然后去达成它。Efficiency 效率效率-指投入与产出指投入与产出之间的比例关系。之间的比例关系。-资源利用资源利用正确地做事情正确地做事情用最少的资源用最少的资源本钱去完成目的本钱去完成目的Do the right thing

4、s, do the things right!二、管理的目的二、管理的目的效益与效率效益与效率管理管理追求效益与效率追求效益与效率有效的管理有效的管理效效 率率效效 益益投入与产出之比投入与产出之比 目的的实现情况目的的实现情况怎样做？怎样做？ 做什么？做什么？以相对经济的方法做事以相对经济的方法做事做有助于目的实现的事做有助于目的实现的事把事情做对把事情做对把事情做好把事情做好有效的管理：做有效的管理：做“好、对的事好、对的事Q Q：效率与效益相比较，哪个更为重要？：效率与效益相比较，哪个更为重要？效益效益 & 效率效率 ？用正确的人，做正确的事，再把事做正确科学管理=方向正确+运作

5、高效+心境酣畅三、三、 管理的特性管理的特性科学性动态性动态性艺术性艺术性发明性发明性经济性经济性综合性13管理职能管理职能管理任务包管理任务包括括 哪些职哪些职能能一艘轮船要顺利到一艘轮船要顺利到达目的地，船长的达目的地，船长的职能包括？职能包括？明确方向、设明确方向、设计航线的领航计航线的领航员员实践控制实践控制方向的舵手方向的舵手轮船及船员构轮船及船员构造的设计师或造的设计师或选用者选用者全体船员构成全体船员构成支持、参与和支持、参与和沟通关系的促沟通关系的促进者进者方案方案组织组织指点指点控制控制15方案方案组织组织指点指挥指点指挥控制控制定义目的制定战略开发方案义务分类成员分工权益分

6、配指点成员鼓励下属有效沟通监控过程比较分析纠正偏向企业企业目的目的管理职能管理职能 1. 1.不同业务领域在管理职能内容上有所差别不同业务领域在管理职能内容上有所差别. . 2. 2.不同组织层级在管理职能重点上存在差别不同组织层级在管理职能重点上存在差别. . 3. 3.对管理职能的认识不断深化对管理职能的认识不断深化. . 4. 4.关于管理职能分类存在其它学说。关于管理职能分类存在其它学说。关于管理职能的补充阐明关于管理职能的补充阐明法约尔法约尔-方案、组织、方案、组织、指挥、协调、控制指挥、协调、控制孔茨孔茨-方案、组织、方案、组织、人事、指点、控制人事、指点、控制案例分析 一 场“

7、什么是管理 的讨论 李叶和王斌是小时同窗。毕业后，李叶去了深圳一外资企业并逐渐开场从事管理任务，而王斌却考上了大学。一晃十年过去了，王斌和李叶应聘到同一个集团公司。 他们在办理报到手续时不期而遇。老同窗相见自然免不了要“促膝长谈，因此两人商定晚上来个“ 一醉方休。王斌如约而至，两人在酒足饭饱之余闲聊起来，由于两人志趣一样，一会儿，他们就关于“ 什么是管理的话题聊开了。 王斌非常谦虚地问：王斌非常谦虚地问：“李兄，我虽然读了许多有李兄，我虽然读了许多有关管理方面的著作，但对于什么是管理我还是心存关管理方面的著作，但对于什么是管理我还是心存疑虑，管理学家西蒙说疑虑，管理学家西蒙说管理就是决策管理就

8、是决策，有的管，有的管理学家却说理学家却说管理是协调他人的活动管理是协调他人的活动，如此等等，如此等等，真是公说公有理，婆说婆有理。他是从现实际管理真是公说公有理，婆说婆有理。他是从现实际管理任务的，那他以为究竟什么是管理？任务的，那他以为究竟什么是管理？ 李叶略为思索了一会儿，说道：李叶略为思索了一会儿，说道：“他读的书比我他读的书比我多，思索问题也比我深。对于什么是管理，过去我多，思索问题也比我深。对于什么是管理，过去我从来没有仔细去想过，不过从我任务的阅历看来，从来没有仔细去想过，不过从我任务的阅历看来，管理其实就是管人，人管好了，什么都好。管理其实就是管人，人管好了，什么都好。 “ “

9、那么依他看，擅长交际的、霎时好下级捧好那么依他看，擅长交际的、霎时好下级捧好上级，尤其会溜须拍马的人就是最好的管理者了？上级，尤其会溜须拍马的人就是最好的管理者了？王斌诘问道。王斌诘问道。 “ “那也不能这么说，李叶忙回答说，那也不能这么说，李叶忙回答说，“ “ 虽然虽然管人非常重要，但管理也不仅仅是管人，正如他所管人非常重要，但管理也不仅仅是管人，正如他所说的，管理者还必需做决策、组织和协调各部门的说的，管理者还必需做决策、组织和协调各部门的任务等等。任务等等。 “ “他说得对，管理不仅要管人，还要做方案、他说得对，管理不仅要管人，还要做方案、定目的、选人才、做决策、组织实施和控制等等，定目

10、的、选人才、做决策、组织实施和控制等等，那就是说，做方案、定目的、选人才、做决策、那就是说，做方案、定目的、选人才、做决策、组织实施和控制等活动就是管理了？王斌继续组织实施和控制等活动就是管理了？王斌继续发表本人的见解。发表本人的见解。 可以这么说，我们搞管理的差不多啥都得做，可以这么说，我们搞管理的差不多啥都得做，今天开会，明天制定规那么，后天检查方案的执今天开会，明天制定规那么，后天检查方案的执行情况等等，所以说，搞好管理也真不容易。行情况等等，所以说，搞好管理也真不容易。李叶深有感触地说。李叶深有感触地说。 “ “那他怎样解释那他怎样解释管理就是经过其他人来完管理就是经过其他人来完成任务

11、成任务，在现实中这种说法本身就是虚伪的吗？，在现实中这种说法本身就是虚伪的吗？王斌显得有点激动地说。王斌显得有点激动地说。 李叶想了一会儿才回答道：李叶想了一会儿才回答道：“我个人以为，我个人以为， 管理就是经过其他人来完成任务管理就是经过其他人来完成任务这句话有失这句话有失偏颇，管理确实要协调和控制其他人的活动，偏颇，管理确实要协调和控制其他人的活动， 使之符合企业制定的目的和开展方向，但管理者使之符合企业制定的目的和开展方向，但管理者决不是我们有些人所了解的单纯的发号施令者，决不是我们有些人所了解的单纯的发号施令者，其实管理者的任务量非常大，在很多方面，他们其实管理者的任务量非常大，在很多

12、方面，他们还必需起到带头和表率的作用。还必需起到带头和表率的作用。 “ “我赞同他的观念，管理者不是发号施令者，我赞同他的观念，管理者不是发号施令者，管理也并不就是叫他人帮他做事。管理者是管理也并不就是叫他人帮他做事。管理者是舵舵手手，是，是领航员领航员，他必需带着其他人一同为，他必需带着其他人一同为组织目的的实现而斗争。不过在我们中国，听说组织目的的实现而斗争。不过在我们中国，听说在一些国有企业，只需他能吃、能喝、会拍在一些国有企业，只需他能吃、能喝、会拍马马，他就是一个好管理者，就会遭到上级的，他就是一个好管理者，就会遭到上级的器重，对此他有何高见？器重，对此他有何高见？ “ “在我们中国，确实存在着相当普遍的官僚在我们中国，确实存在着相当普遍的官僚主义、拉关系的景象，但这不是说管理就是陪人主义、拉关系的景象，但这不是说管理就是陪人吃饭、喝酒、拍指点吃饭、喝酒、拍指点马屁马屁，在外资企业，这，在外资企业，这种景象几乎不存在，只需他有身手，能干出成果，种景象几乎不存在，只需他有身手，能干出成果， 用不着他去拍马屁送礼，上级也一样器重用不着他去拍马屁送礼，上级也一样器重他，他就能获得提拔，得到加薪。因此，他，他就能获得提拔，得到加薪。因此，从某种意义上来说，管理就是管理者带着从某种意义上来说，管理就是管理者带着组织成员一同去实现组织的目的。组织成员一