社工导论重点

1、社工导论重点1、 名词解释1. 非正式社会资源系统：非正式系社会资源系统，指平可斯和米纳汉的第一种系统（主要包括家人、朋友、邻居、同事、亲戚等），是人民生活与成长中首要的和重要的社会资源系统。2. 社会支持：社会支持是指各种社会形式对社会脆弱群体及社会生活困难者所提供的无偿救助和服务，从一般意义上说，社会支持指人们从社会中所得到的来自他人的各种帮助。3. 个案工作：个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受到困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一

2、种社会工作方法。4. 正强化法：在某种行为发生之后给予奖励性刺激，以增强或维持某一理想的行为。其功能是促进该行为的增加。5. 差别强化法：在理想行为出现时给予奖励刺激，在不理想行为出现时，扣除原先的奖励刺激，可以增强或维持理想的行为，同时减弱或消除不理想的行为。6. 人际关系环境：指与人们的生活、工作有较密切的人际关系的综合，如：邻里关系、同事关系、朋友关系。7. 个案管理：所谓个案管理，是个案管理人员把服务对象以及复杂的社会服务网络中有益于服务对象的资源联系起来，及时地为服务对象提供服务，以达到最佳的服务效果。8. 负强化法：目的与功能与正强化法相同，区别在于不是给予正面的奖励，而是在行为之

3、后马上给予案主减少原有的痛苦，使之避免原有的厌恶刺激，即负性奖励，其结果使该行为出现的次数增加。9. 社区照顾：社区照顾就是动员并连接正式和非正式的社区资源，去协助有需要的人士，让他们能和其他人一样，居住在家里和生活在社区里，又得到适当照顾，从而社区成员之间休戚与共、相互挟持。2、 选择题1. 济贫法案对贫民的规定：体力健全的贫民，强迫入感化所或习艺所工作；不能工作的贫民，令其进入救济院或院外救济；失去依靠的儿童，设法领养或寄养。2. 接纳的精神、接纳的障碍：接纳原则的精神：尊重和接纳案主整个人。接纳的障碍：不能接纳自我、自我中心、偏好和偏见3. 社会工作领域依服务对象的分类：儿童及青少年服务

4、老人社会服务妇女社会服务康复服务社会救助就业服务心理健康服务家庭服务医疗社会工作学校社会工作矫治服务城乡社区发展4. 社会诊断一书的作者：玛丽.里士满（1917出版）5. 案主自决的诠释：A影响案主自决的因素：社会工作者对助人角色和助人过程的洞察力；B有关社会工作者与案主关系性质的观点：社会工作者的角色与案主的助人关系，更多地被看作是伙伴关系 ；C案主自决不是绝对的。6. 社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力7. 弗洛伊德的精神分析理论与方法：精神层次理论人格结构理论性本能理论心理防御机制理论；基本方法是：自由联想。8. 西方社工的思想渊源：资产阶级革命及人道主义的

5、张扬（古希腊、古罗马和古希伯来的福利思想宗教思想人道主义价值观）9. 理论的功能：解释问题预测确定干预的方法、模式和目标指导服务实践的发展发展新的理论10. 西方社工理论的分类及主要流派：I分类：二分法：理论基础和实践理论（蒂姆斯）、为社会工作的理论和社会工作理论（大卫豪）；三分法：宏观理论和中观理论和实践理论（皮拉里斯）。II流派：精神分析取向社会工作理论、 认知行为理论、 社会支持理论 、生态系统理论 、人本主义和存在主义理论 、增能理论 11. 社会工作的特征：社会工作的应用性社会工作的实务性社会工作的综合性对象的特指性和手法的多面性12. 社会工作的基本要素：基本要素构成：社会工作者，

6、求助者，社会资源系统、环境。从系统论的角度：改变媒介系统、案主（服务对象）系统、目标系统、行动系统。 13. 社会工作者的角色分类：I基本角色：服务者、支持者、倡导者、协调者；II间接服务角色：管理者、资源争取者、政策影响人、研究者。14. 社会工作者的品格：关心、勇气、谦恭。15. 个案工作的主要模式：A、心理社会工作模式B、问题解决工作模式C、行为修正工作模式D、理性情绪治疗模式E、人本治疗工作模式F、个案管理工作模式16. 行为治疗理论的来源：华生的古典行为主义、斯金纳的操作行为主义、班杜拉的社会学习理论17. 社会工作的功能：I.对社会：维持社会秩序促进社会和谐；I.对服务对象：促进服

7、务对象的正常生活促进人与社会环境的相互适应。18. 社会工作者面对的价值观：社会的价值观案主的价值观机构的价值观社会工作者的个人价值观社会工作专业的价值观19. 小组工作的分类：组成分划：自然小组和组成小组工作结构划分：正式小组和非正式小组参与度划分：志愿小组和强制小组自由度划分：封闭小组和开放小组目标划分：教育、兴趣、治疗、互助小组等。20. 社会救助的特征：社会救助对象的选择性社会救助的相对无条件性和有条件性社会救助的低层次性社会救助的短期性和临时性。21. 小组工作和社区工作有影响的主要模式：I小组工作：社会目标模式治疗模式互动模式；II社区工作：地区发展社会策划社区照顾。22. 社区工

8、作的定义：社区工作是以社区及其成员整体为对象的社会工作介入手法。通过组织成员有计划地参与集体行动，解决社区问题、满足社区需要。在参与过程中，让成员建立对社区的归属感，培养自助、互助和自决的精神，加强其社区参与及影响决策的能力和意识，发挥成员的潜能。23. 四部小组工作著作：柯意尔小组工作对美国青年的服务、威尔森社会小组工作实务、崔克尔社会小组工作、克那普卡以儿童为对象的治疗性小组工作。24. 优势视角的理念：（1）赋权（2）成员资格（3）抗逆力（4）对话与合作25. 案主依来源的分类：自动求助案主转介案主外展案主26. 社会变迁的表现：从传统的农业社会向工业社会过渡；从计划经济向市场经济过渡；

9、从相对封闭和单一的社会向开放和多元化社会过渡。27. 个案管理模式的重点：一是找出面临多种问题的案主所需的服务网络；二是找出这个服务网络中各项服务提供者彼此的互动关系。3、 简答题1. 社工的专业价值观原则：1.接纳接纳案主2.自决案主自决；3.保密为案主保密。4.个别化不同案主不同对待5.尊重尊重案主6.不批判不指责案主2. 个案工作的特点：A、方法：一对一的助人方法B、对象：个人和家庭C、专业技术：专业知识和人际关系的调整D、目的：增进个人或家庭的社会功能，改善其生活。3. 社区工作的特点：以社区及其社会成员为对象对问题的分析采用较宏观的角度（地区及社会发展等）介入的层面较广强调居民的集体

10、参与任务目标和过程目标并重（任务目标：通过社区活动解决社会问题，改善生活环境）（过程目标：通过社区活动提升成员能力和社区凝聚力等）运用社区资源。4. 我国社工专业人员守则：1、尊重服务对象的权益2、严守服务对象的秘密3、公平服务大众4、重视同事的工作5、共同执行守则6、恪守公私分明7、信守机构政策8、充实社会工作知识和能力9、促进专业发展10、约束不当行为11、增进公众福利12、维护社会正义5. 人本主义认为建立良好关系的条件：工作者和案主要有心理上的接触；案主出现自我概念和现实经验的矛盾；工作者在治疗关系中表现出表里一致或真诚；工作者对案主无条件地积极关怀；工作者能充分运用同感了解案主的内心

11、心理状况；工作者无条件地了解和同感及尊重，应达到让对方能够感受到的最低标准。 6. 资料收集的主要内容：（1）个人资料。（2）身体情况。（3）服务对象的特点与能力。（4）服务对象所处的社会环境。7. 优势视角下的社会工作实践基本论点：案主病人；社工专家。二者关系是平等、合作的。问题不是生活的全部，焦点应聚焦于挖掘案主及其环境的能力及资源上。任何个人、团体、家庭和社区都具有优势（财富、资源、智慧、知识等）。抗逆力的信念，创伤和虐待、疾病和抗争具有伤害性，但它们也可能是挑战和机遇。4、 论述题1. 社会工作与社会救助、社会保障、社会福利、社会服务的区别与联系？社会救助与社会工作的关系：在很大程度上

12、，社会工作是从社会救助发展而来的。当前两者的关系表现为：一方面，社会救助需要专业社会工作的介入；另一方面，社会工作也把社会救助作为其介入社会问题的重要内容。社会保障和社会工作的关系：社会保障和社会工作是社会良性发展中密切联系、不可或缺的两个重要的社会政策和社会制度。社会保障的实施过程，为社会工作的介入拓宽了案主对象。社会工作实务弥补了社会保障之不足。社会福利与社会工作的关系：一方面，社会工作是现代社会福利体系的一个重要组成部分，因为社会工作的开展过程，也是福利的形成、供给以及提升的过程，所以社会工作本身就是社会福利的有机组成部分；另一方面，社会福利是社会工作实务和研究中的重要内容，做好社会福利的提供和研究，也就是做好了社会工作的实务和研究。社会服务与社会工作是相互联系的。社会工作本身就是一种社会服务或社会福利；而社会服务，特别是福利性社会服务，也是一种助人过程。两者的区别是：社会服务是一般性概念，社会工作是特殊性的服务概念；社会工作的对象是一般社会服务对象中较为特殊的部分，是社会中的弱势或困难群体；社会服务的对象涉及较为全面；社会工作是典型的福利服务；社会服务是一般的、全面的服务。社会工作是专门化的社会服务。而一般性的社会服务没有太多的专业化要求。2