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文档简介
1、2019 市场营销实习报告 2000 字 通过实习我们我们能够发现自己在专业知识上的不足,而实习 可以弥补这个上面的短板, 完善自己的知识体系。 下面为大家了几篇 “2019 市场营销实习报告 2000 字”,仅供参考。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实 践中了解社会, 让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识, 也 打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础, 实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。 我想,作为 一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。1. 通过在市场营销相关职务的实习可以通过理论与实际的结合, 个人与社会的
2、沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、 团队协作精神、 待人处事的能力等, 在实习中掌握企业营销活动管理 的基本思路和具体实施方法, 即管理层的大方向的战略方针和具体业 务层的战术执行。2. 在具体工作中留心观察各个与营销活动有关的环节, 如生产、 研发、技术等,策划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心, 不断的总结经验, 培养自己的主动性, 提高自己独立的分析解决问题 和动手的能力。2019 年 xx 月至 xx 月,我在 xxxx 公司本部实习。这是第一次 正式与社会接轨踏上工作岗位, 开始与以往完全不一样的生活。 每天 在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工
3、作任务, 不能草率敷衍了事。 我们的肩上开始扛着民事责任, 凡事得谨慎小心, 否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价, 再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技 巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解 和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉, 积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司 分配的任务。在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持以创新引导需求,以速度 市场,以质量赢取信任,以成本推动发展的经营理念。围绕科研创新 能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场
4、销售能力等四大 核心竞争力,经过长久不懈的努力,使得公司在世界范围有着广大的 市场。达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实 习环节,让我对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在实习过程中,通过自己的虚心好学、工作认真负责,主动参 与企业市场调查、产品销售、等工作,使得自己具有了较强的适应能 力,具备了一定的组织能力和沟通能力。只要是公司下达的任务,都 会去尽自己的努力在规定的时间内完成工作, 决不因为一些个人的原 因而影响公司的计划于利益。同时也通过对企业提出的一些合理化建 议,和一些实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带我们,指导我
5、们的日 常实习。这样我们一开始就不会那么的盲目了。我们在实习单位,以 双重身份完成了学习与工作两重任务。我们像单位员工一样上下班, 完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们 认真的工作态度、 较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位 及其指导人员的一致好评。在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动, 真是兴奋之极。 在学校里, 经常听老师讲些有关市场营销和市场调研 的理论知识, 偶尔有些实验性地模拟调研, 但从没有过如此正式地社 会调研。对我来说, 这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会 实践相结合的机会,所以我本人非常的慎重与认真。在做市场调研的整个过
6、程中,我表现得相当活跃与积极。调研 前期进行了调查问卷设计, 以及调研对象分析, 很多观点还得到了上 级和同事的认可与赞许。 市场调研中期, 也就是正式有对象性的社会 调查,我和同事们以小组的形式进行, 按区域分配。我们接到任务后, 我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,这样可以有效利 用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满 *、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行 问卷统计与分析后, 把结果交给了负责人。 领导看了市场分析后对我 们赞扬了一翻。短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既 有收获的喜悦, 也有一些遗憾。 那就是对企业
7、管理有些工作的认识仅 仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具 体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对 工商管理基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,也学习了国际 大公司完善的管理体制,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理 性认识。认识到要做好日常企业管理工作, 既要注重管理理论知识的 学习。重要的是我在实际的建立客户和跟踪客户的过程中学到了许多, 如何抓住第一次见面的第一印象,这是最重要的。没有自信我们也就 不会相信别人会接受自己,如果别人不会接受我们自己,那要他们来 接受我们的产品就更加困难了。如何作好自己的形象,自信自如要体 现自己的身份,他
8、们都是有身份的人,也喜欢和有身份的人打交道。 这都是在学校里不能学到和体会到的。通过这次的实习,我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己 忽略了的或有些疑惑的地方,从实际观察和同事之间指导中得到了更 多的宝贵的经验。一个销售团队是否优秀,首先要看它对销售的管理 与分配,将最合适的人安排在最合适的位置, 这样才能发挥出每个人 的优点;团队精神非常重要,一个优秀的销售团队并不是要每个人都 非常的优秀,这样很容易造成成员之间的意见分歧。虽然我在学校学的不是销售类的专业,而是设计方面的,但通 过这次实习,让我在还未经过实践的设计方面有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了
9、促进的 作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基 石。实习单位的同事们也给了我很多机会参与他们的销售方面的任务, 使我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要面对的 冋题,如:前期的策划和后期的制作、如何与客户进行沟通等等。这 次实习丰富了我在各方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今 后的社会当中立足有一定的促进作用, 但我也认识到,要想做好这方 面的工作单靠这段时间的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工 作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很 漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。从销售美容产品的学习中也让我更深刻的了解了设计行
10、业的个 性和潜力。而作为将来的设计者其中一员,不仅要先将设计的理论掌 握好,更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师,要不断 地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟, 让设计与市场更加融 合,使设计更加市场化、市场更加设计化。同时也让我更加深刻地体会到诚信在人们日常生活中的重要作 用,一个人只有诚信做人,才能在自己有困难的时候得到别人的帮助, 从而顺利地完成自己想要做的事情; 一个企业只有诚信经营,才能使 自己的经营活动更加顺利的展开, 即使企业遇到了一时的困难,其他 企业也会因为其以往的诚信经营, 而给予力所能及的帮助,帮助企业 度过难关,在激烈的市场竞争中做大、做强;一个国家也只有
11、具备了 诚信的民族品质,才能在激烈的全球竞争中取信于其他国家, 为其国 家的发展创造一个良好的周边环境,让我们整个国家在一个更加和谐 的周边环境里去积淀更深的民族文化内涵和历史底蕴。深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上 帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过 程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种 干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证 了员工的基本素质, 同时也是给顾客留下一个良好的印象。 这也让我 深刻的了解到,无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节 决定成败。1 、加强和巩固理论知识, 发现问题并
12、运用所学知识分析问题和 解决问题的能力。2 、锻炼销售工作锻炼自己的能力, 提升适应社会能力和自我管 理的能力。3 、通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀 员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。XX 墙纸是全球第一品牌意大利经典 HAPPIDE墙纸;欧洲流行 时尚最畅销品牌比利时IDECC墙纸;美国FABRIC BACKED VINYL、 WALLCOVERING布等。天地墙纸的总部位于国际金融贸易中心,香 港的天地墙纸公司是香港目前最大的墙纸公司之一,公司实力雄厚, 经营世界各国名牌墙纸、墙布等。我在天地墙纸集团成都分公司实习,通过培训及亲身实践学习 熟悉业
13、务。 公司首先对我们进行销售流程的基本培训。 首先讲授了销 售活动的作用是企业通过一系列营销手段, 出售产品, 满足消费者的 需求,实现产品的价值和使用价值。 之后给我们讲述了相关的销售技 巧方面的问题,例如,客户的目标是买太阳镜,有的是为了耍酷;有 的是怕阳光过强, 眯着眼睛容易增加眼角皱纹; 有的也许是昨天跟男 朋友吵了架,哭肿了双眼,没东西遮着红肿的眼睛,不方便出门。每 个人的特殊需求不一样, 不管是造型多酷的太阳镜, 如果镜片颜色比 较浅或透光,那么原本耍酷的卖点便无法满足担心皱纹以及希望遮住 红肿眼睛的客户的特殊需求。培训之后,正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销 过程中,让
14、我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的, 这些天的销售 工作提高我的交际能力, 能锻炼我们的口才。 在这十天里面的实习当 中我和老的销售员接待了很多客户, 也不断的积累着自己的销售经验 和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来 真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的 态度来对待你, 这就要求你有很强的应变能力。 实习中不仅要面对顾 客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能 得到大家的肯定。一个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下 取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处
15、:1. 思想上个人主义较强,随意性较大;2. 有时候办事不够干练;3. 工作主动性发挥的还是不够, 对工作的预见性和创造性不够;4. 业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验, 所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。经过一段时间的工作,我不断思考总结,得到了一下三条重要道理。1 、虽然我学习的不是市场营销专业,但是客户关系管理、客户 沟通与管理和市场及客户分析方法等, 这些知识是必须知道的, 因为 在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率,工作质量, 这些知识只是知道是远远不行的,而是要精通。2 、在这段时间里, 我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知 识,也让我个人更加的成熟和坚
16、强;在实习工作中,当我遇到工作中 的困难时,不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解决方法,因为我 始终相信方法总比困难多; 在具体的市场上, 曾受到无数次的拒绝和 嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人发呆, 有多少次已经决定卷铺盖 离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中, 因为我始终相信: 生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!3 、这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教 导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在 工作中和同事保持良好的关系是很重要的。 做事首先要学做人, 要明 白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。 同时明白了
17、也真正体会到了作为一名业务员, 自信是多么的重要。 对 于自己这样一个即将步入社会的人来说, 需要学习的东西很多, 他们 就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习 很多知识、道理。实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。 在短短一个多月的实习中,确实让自己成长了许多。在实习期间,我 学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问 题,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。 在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提 升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上, 都会努力上进,都会做一个对自己,
18、对工作负责任的人!在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏 社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小, 自己懦弱就这样表 露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社 会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付, 大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来 就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克 服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己 才能征服世界。在实践中,我也深刻地了解到,自己还有许多不足之 处,在许多方面还不能做到全面、细致,以致于在实践中出现了许多 错误,经过这次实践以后,我将
19、认真做好总结,在以后的学习和生活 中,时刻提醒自己,不再出现类似的问题。这次暑期社会实践,使我 的综合素质得到了提高,思想更加成熟,希望以后还有这样的机会, 让我得到更好、更全面的锻炼。不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。 许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学 到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积 累工作经验对日后的就业大有裨益。当代大学生对社会实践的看法以 及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析大学生社 会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实 践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会
20、、实践自己的 专业技能,寻找发展的机会,许多大学生都认为兼职是大学生的第二 个“课堂”,通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“存在就是合理”, 职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处, 就看自 己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作,就可以去试一试, 品牌代理,促销等以前不会是大学生从事的工作, 现在都成为了大学 生们可以接受的工作。该公司主营茶品,并且兼售烟酒,未来我国茶产业的增长潜力 巨大。因为国内外市场需求稳定增长。茶是世界三大饮料之一,而中 国是世界茶产量第一大国、茶出口第二大国。从国内来看,喝茶已成 为多数中国人的一种生活习惯,茶已成为社会生活中不可缺少的健康 饮品和
21、精神饮品,而且,随着人们健康消费观念的普及,茶正在被越 来越多的人接受、喜爱和追求。从国际需求来看,中国茶出口一直保 持稳定增长态势。另外中国茶产业已得到当地政府的大力支持与扶持, 也得到投资者的关注,茶产业开始走向规模化、现代化、正规化,未 来增长潜力很大。浙江、江苏、福建等产茶地区已经把茶产业作为重 要的扶持产业,茶产业基地蓬勃兴起。制造茶的工艺技术开始从手工 化向机械化、自动化、现代化过渡,制造企业也加强了茶品牌的建设。我们分两个班倒一替一天倒,早班八点 - 晚六点,晚班十点 - 晚八点,我在首山分部主要负责销售, 从点滴小事做起熟记产品报价 对每一种茶叶的功效都能熟知。 刚开始工作的艰
22、辛与不易是不能言喻, 对烟酒茶一窍不懂的我, 开始像模像样的对客人进行介绍, 摆在我面 前的第一个问题就是张不开嘴不知怎么跟客人攀谈, 但是强大的内动 力推动着我, 我想真诚的笑容也许是打动客人最好的方法, 第二个问 题就是站不住',每天回家腿都疼、在柜台前也要将重心不断的更 换觉得腿好像粗了, 不过认为一切都是值得的。 并且我现在也深知挣 钱打工的不易,以后花父母的没一分钱都应该仔细, 把钱花在刀刃上。我在售茶的同时也学会了一些选购茶叶的常识,茶叶的选购不 是易事,要想得到好茶叶, 需要掌握大量的知识,如各类茶叶的等级 标准,价格与行情,以及茶叶的审评、检验方法等。茶叶的好坏,主 要
23、从色、香、味、形四个方面鉴别,但是对于普通饮茶之人,购买茶 叶时,一般只能观看干茶的外形和色泽,闻干香,使得判断茶叶的品 质更加不易。这里粗略介绍一下鉴别干茶的方法。干茶的外形,主要 从五个方面来看,即嫩度、条索、色泽、整碎和净度。另外,没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习,大家都 认为只要不影响学习能够积攒经验可以为以后的工作打基础。 对于当 代大学生来说, 应当刻苦学习专业知识, 不断提高综合素质和运用知 识的技能。 从大学生活的开始到走进社会的大圈子中, 就只有短短的 几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大 学生必须投身校园内外的各类实践活动, 有助于锻炼品质,
24、 提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过 打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强,但 对于学生,社会适应力只是一方面的衡量指标, 大学期间主要的任务 是学业结构的搭建,即知识结构、专业结构的搭建。作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践 能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培 养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假 社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸, 也是推进素质教育进 程的作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践 能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被
25、视为高校培 养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假 社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸, 也是推进素质教育进 程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践 也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区, 回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目标,同一种信念,我们加入了寒假社会实践 活动。通过这次社会实践,我提高了社会适应能力和运用知识解决实 际问题的能力,增强了社会责任感和使命感,也扩大了视野,对自己 有了清醒的定位,不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面, 也感受到 了现实和理想的差距,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。 我以“
26、善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活” 为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解 社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。在社会上 要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。 如 何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不 多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。 人在社会中都会融入社会这个团体中, 人与人之间合力去做事,使其 做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、 耐心、虚心地接受。在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。
27、就像刚开始时我到饭店那样有一点 胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,发奋学习, 努力提高自身的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对社会、 对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短,但它留给我们的启 迪却是深刻而长远的。我通过积极参加社会实践活动,认识了社会, 明确了自己的历史使命,激发了自己的学习热情,真正达到了受教育, 长才干,作贡献的目的。在大二刚结束的时候,我们市场营销专业的同学到一家生产销 售优质稀有菌类的企业进行了参观实习。 这样的实习在大学以来还是 第一次,所以自己对它充满了期待,希望出去看看真实的企业是怎样
28、的。果真没让自己失望,出去看到了与书上讲的,自己想象的不一样 的企业。实习给自己的印象很深刻,让自己感悟到很多,不光得到了 期望中的收获,也有意外的惊喜。在下面的文字里我将主要讲述在此 次实习中自己的一些新的认识。一、我们到实习的公司参观生产基地主要的生产流程。与此同时听取了该公司市场总监,人力资源总监所作的演讲。通过对企业生产过程的参观,以及企业两位总监的讲解,自己对企业 生活有了更加清晰的认识。第一,企业会通过事先制定的标准选拔人才。企业选拔人才的 标准很多,但他们往往都制定了道德和专业技能两项指标。道德在他 们选拔中往往又是首要标准,道德品质不好,企业都会拒绝这样的员 工。道德品质好,即
29、使专业技能不够,企业可以通过培训来提高。第二,责任心强,乐于奉献的员工往往会受到公司领导的重视,他们在日后的工作中是被委以更加重要职务的有力人选。 在平时你是 怎样对待领导交给你的任务,是否愿意把这些任务做的比要求更好些; 你是否愿意经常打扫打扫办公室的卫生等等。 这些都能够使你的形象 在领导的心里得到改变。你认真负责的态度,乐于奉献的精神会在很 大程度上增加公司领导对你的信任,以致公司领导愿意将重要的工作 交给你来做。第三,公司经营标准化程度不断提高,即使一家生产非常简单产品的公司也是应用现代化的知识来经营管理的, 因此公司的员工必 须用现代化的知识来武装自己,才能适应公司的要求。公司使用的
30、是 现代化的管理方法,现代化的竞争思路,以及现代化的生产设备等等。 所以你必须拥有这些现代化的知识才能参与到公司的日常生产经营过程中来。而且这些现代化的知识进步非常快,你必须不断学习,做 好终生学习的准备才能适应现代化的要求。二、本次实习,给我的意外惊喜可以说就是自己对团队工作有 了新的认识,而这是事先没有预期的。实习我们是以小组的形式进行的, 实习中的思考和所作的调研、 讨论所得的结果以小组为单位通过制作一个 ppt 来展示。由于自己第 一次以这样的方式来参与团队活动, 并且担任小组组长, 这使自己对 如何才能让团队工作取得更好的成绩有了非常深刻的认识。 通过这次 实习让自己明白要取得好的成
31、绩,团队成员应当做好以下几点。首先,团队的组建要根据团队活动的性质来确定团队成员。不 同活动对能力的要求方面不同, 对同一能力的要求层次也不同, 团队 成员中整体某项团队活动需要的能力不好, 就会影响到团队活动的整 体表现。同时团队成员的相关经历也很重要, 如果团队成员中有有过 与进行的团队活动相同或相似的经历, 他们往往能够为团队活动提出 很好的建议。 比如我们这次 ppt 的成果展示, 如果某位同学有类似的 经历,他就会知道应该按什么思路以 ppt 的形式来制作我们经过仔细 讨论得出的成果, 以及在展示的过程中每位成员应该如何表现才能轻 松的把我们的成果展示给大家, 并得到大家的认同。 在选择团队成员 的时候,我们需要对每团队成员的能力特点有比较清楚的认识, 争取 每个成员都能为团队成绩加分, 尤其应当避免让不适合某项任务的人 去完成他不擅长的事。其次,要做好团队工作的较为详细的计划和安排。在团队工作
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