“煤改气”用户安全管理工作总结

1、2020年“煤改气”安全管理工作总结今年以来，在做好常态化疫情防控的同时，公司坚持“安 全第一、预防为主、综合治理”方针，不断强化“煤改气” 安全管理工作，完善和细化相关制度措施，持续推进入户安 检和安全宣传，扎实开展隐患排查治理工作，有力地保障了 “煤改气”用户安全用气，切实确保了气化乡村工作顺利开 展和燃气用户的生命财产安全。一、完善制度保障，积极推动落实今年4月，城镇燃气居民及商业用户室内工程设计标 准进行修订颁布，公司紧跟步伐，积极修订“煤改气”工 程建设和入户安检标准，针对“煤改气”新用户，在工程建 设时期为用户安装燃气自闭阀门、熄火保护装置和不锈钢波 纹管；对老用户，制定了相应的室

2、内燃气设施改造计划，逐 步完成三条强制性标准的升级改造。同时，为适应“煤改气” 用户急剧增多的形势，规范、高效地做好用户安全管理工作， 修订和完善了城网巡线安全管理制度居民用户入户安 检管理制度入户安检工作流程领导干部分片包干监 督检查制度等一系列制度，新制定了村级协管员及片长 考核办法和事故隐患举报制度，对管理的全过程进行 深化、细化和量化，为做好“煤改气”安全管理工作提供有 力的制度保障，切实推动各项工作落地见效。二、推行五级安检，强化入户安检为有效解决“煤改气”用户年度安检任务重、难以完成 的情况，确保既能按期完成年度安检任务，又能保证安检质 量，做到入户安检全覆盖，公司推行五级入户安检

3、，一级入 户安检为村级协管员安检：在村内挑选村级安全协管员，并 对他们进行专业安全知识培训，主要负责入户安检、安全宣 传和简单隐患治理；二级入户安检为片区片长抽检：核算用 户数量将各村划分成片区由片长对辖区内的协管员和入户 安检工作进行统一管理和具体负责；三级入户安检为客服中 心考核安检：公司客服中心是居民用户管理的第一责任部 门，全面负责“煤改气”村庄入户安检工作，指导、督促片 长和安全协管员认真做好入户安检，完成年度安检任务；四 级入户安检为安全环境部复检抽查：公司安全环境部按照年 度复检抽查2%总用户数对入户安检的质量进行督促、通报、 考核，确保保质保量完成安检工作；五级入户安检为公司领

4、 导实地督查抽检：公司制定并推行领导班子分片包干制度， 班子成员每月随机考察入户安检情况，严肃处理安检不细 致、走过场等问题，以领导的实地督查研究解决安检工作的 问题，推动安检工作高水平完成，切实履行好对用户的安全 管理责任。随着煤改气工作业务不断扩大，公司现有“煤改 气”用户XX户，按照“煤改气”用户“一年两次”的安检 规定，2020年度“煤改气”总安检户数为实际户数的2倍， 为X户。今年由于受疫情影响入户安检工作存在滞后，进入 疫情防控常态化后，公司加快部署入户安检工作，组织召开 专题会议，研究制定了具体的安检计划、人员配置分工方案, 分组按片积极开展入户安检工作。加强对安检进度的督促力

5、度，实行安全情况月报告制度。截至目前，公司已成功安检 “煤改气”用户XX户、安检率XX%,照此情况，到2020年 底，公司将如期完成“煤改气”用户的年度安检任务，并同 步完善和更新“煤改气”用户“一户一档”相关资料。三、常态化安全宣传，营造浓厚安全氛围为切实提升燃气用户在用气方面的辨别能力、防范能力 和处置能力，使安全用气意识入脑入心，营造良好稳定的用 气氛围，公司坚持常态化安全宣传，坚持全过程安全宣传， 将安全宣传贯穿于用户安全管理的各个过程，新用户通气 前，将天然气易然易爆性质、用气安全注意事项详细告知用 户，并在燃气灶具旁等明显位置张贴安全宣传内容、报警电 话等宣传品；通气后，入户安检时

6、同步普及安全知识，通过 广播、微信公众号、编印家庭供气应急手册、安全倡议书、 知识卡片等多种方式开展安全知识宣传；在春节、清明节等 重要时期以及“安全生产月”期间，开展“进农村” “进家 庭”活动，通过设置展板、发放宣传材料、现场讲解等形式 向群众讲解安全燃放烟花爆竹、文明祭扫、天然气安全使用 方法、自查自检方法等内容。今年，公司组织人员前往X等 村庄，共计开展大范围安全宣传XX次，共发放宣传页X万 余份，受众人数X人，基本实现了安全宣传全覆盖，有效的 引导和培育燃气用户养成了良好的用气素养。四、加强隐患整治，强化应急管理公司高度重视“煤改气”用户隐患排查治理工作，不 断完善和细化入户安检制度

7、和标准，针对性地制定了安检计 划、安检频率、安检流程和内容，并详细记录安检情况，对 于到访不遇的，留存相应的影像资料并二次入户，对连续二 次无法入户的燃气用户，采取限购、停气等措施。同时积极 联系村委会协商确定入户时间，确保入户安检覆盖率100%。 突出加强对孤寡老人、残疾、重疾病等重点用户的安全管理, 建立特殊用户登记台账，加强安检频次和用气服务指导。针 对在入户安检和安全检查时排查出的隐患问题，公司现场向 燃气用户下达隐患整改通知单，并跟踪督促直到整改闭环销 号。为及时处理用户报修和各类突发事件，公司设立24小 时客服电话和24小时值班电话，组建有专业的维抢修队伍, 为维抢修队伍配备各类应急设备设施和物资，确保及时消除 用户室内安全隐患。同时，认真落实危险化学品企业生产 安全事故应急准备指南，结合安全生产风险特点，持续完 善综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案，不断提高 应急预案的适用性和可操作性，并定期组织演练。燃气安全事关“煤改气”工作成色，事关人民群众生命 财产安全。公司将始终践行“人民燃气为人民”的理念，不 断加大安全投入，推广应用燃气物联表等新技术，扎实推进 三项强制标准的升级改造，持续做好入