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文档简介

1、酒店客房大清洁工作程序 酒店客房大清洁程序 标准:做到房间卫生间标准的"十无" 一、房间大清洁 要求: 1、处理墙纸、玻璃、家私、插座、开关的污迹,白灰。 2、撤洗窗帘。 3、空调出风口拆下来清洗。 4、房间全面抹尘,镜面全面刮洗、清洁。 5、地毯全面吸尘、且对地毯边角清洁(刷洗)。 6、全部家具上家私蜡。 7、床边,床靠板和地毯进行清洗(由pa来完成)。 8、床角、床轮完好,床无断裂(由工程部完成)。 留意事项: 1、搬电视机时要小心摔破。 2、电线电器设备要用干布擦(小心触电)。 3、冰箱除霜后,要将水擦干后再开启冰箱。 操作方法: 1、回风口要用一支笔或牙刷顶着抹布擦

2、洗。 2、电视机与电话机的边缝用牙刷刷洁净,电话线用酒精清洁。 3、抹尘时要将家具全部移开,全部家具立面、地角线、电线要抹尘,有污迹的用去污粉除污,电线则用酒精擦,吸尘完毕后放可将家具移回原处。 4、统一拆洗空调风口时要作房号标记。 二、卫生间大清洁 要求: 卫生间全面清洗,对于发霉的胶质,白灰要去除 客房部 标准: 1、遮光板无灰尘无污迹。 2、全部不锈钢及镀件保持光亮无水迹,且要上闪钢油保养。 3、浴室墙壁无水迹,无污迹,无白灰。 操作方法: 1、浴室墙面用浴缸刷沾清洁剂刷洗,与天花板连接处的白灰要刮除。 2、卫生间门,门柜及灯柜的白灰应刮除。 3、大理石脸盆台用浴缸刷清水刷洗,留意每块瓷砖都要洗洁净。 4、恭桶用刷子沾清洁剂刷洗,内测边缝用百洁布沾清洁剂刷洗,马桶盖要拆下来清洗,特殊合页处的清洁要认真。清洗水箱先将水放干,关闭水龙头后用百洁布清洁剂刷洗洁净,保持无水垢,然后再用水冲一次。 留意事项: 1、将卫生间内棉织品、杯具、皂碟、客用品、体重称、纸巾及纸巾盒板撤出。 2、卫生间门口垫上地毯。 3、冲洗墙壁时留意不要将电话及电源插座弄湿。 三、走廊大清洁 要求: 1、墙纸无污迹,无破损。 2、木质无污迹、白灰、上蜡保养。 3、地毯全面清洗,地毯边角全面清洁。 党建工作责

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