《奇寄旅游溜溜软件》

1、 奇寄旅游溜溜软件用 户 操 作 手 册澄迈奇迹科技软件有限公司提供2013-4-10前 言本用户手册编写目的是为旅游溜溜软件的用户（旅行社的职能人员）提供该系统总体框架，介绍整个系统所包括的功能与操作流程，帮助用户解决业务工作过程中遇到的问题，为提升旅行社的运营能力及管理水平发挥作用。本书使用了下列约定：重点或者特别进行强调的词语和语句使用粗体显示。注释使用斜体显示。各章都有一些注意、提示，为了方便阅读，用特殊的字体和背景色标出。由于作者的编写水平和时间有限，手册中的缺点和错误在所难免，目前本文仅是初稿，文字和图片都将逐渐完善，欢迎广大读者批评指正和共同交流、讨论，并提出宝贵的意见。 产品服

2、务部编写 2012-4登录本系统只供旅行社的职员和导游使用，登录可选择所属用户类别，。工作台每个用户首先进入的是，主要由5个部分组成的主界面：旅游订单、酒店订房、旅游团、数据报表、基本设置；旅游订单，是组团社与地接社之间或地接社与酒店之间的旅游订单往来交易、结算。酒店订房，是组团社与地接社之间或地接社与酒店之间的订房订单往来交易、结算。旅游团，是用户对旅游团队操作的几个功能，订单组团管理、旅游团信息管理、旅游团收支填报、旅游团收支审核。数据报表，提供用户所属旅行社之间业务往来过程中产生的交易数据进行汇总呈现。基本设置，是本系统管理人员对旅行社和酒店基本信息的管理与维护。第一章 基础信息1.1

3、系统参数管理1.1.1系统参数界面：记录本系统需要使用到的参数名称。主要用于旅行社信息及订单交易过程中产生的参数信息来源。1.1.2新增参数信息：在系统参数界面图中点击【新增】按钮，弹出如下图窗口，输入需要新增的参数信息，点击【保存】按钮即可。返回目录1.1.3修改系统参数信息：在系统参数界面图中【选择】需要修改的参数信息，点击【修改】按钮，弹出上图窗口，输入需要修改的参数信息，点击【保存】按钮即可。1.1.4 删除系统参数信息：在系统参数界面图中【选择】需要删除的参数信息，点击【删除】按钮，在弹出的删除确认窗口 中点击【确定】按钮，即可删除。若取消，则点击【取消】按钮。1.2 省市区管理1.

4、21 省市区管理界面：基础信息模块中的省市区管理，提供用户选择旅行社、酒店等所属省份、城市和区域。1.2.1新增省份信息：在系统参数界面图中【选择】省份，点击【新增】按钮，弹出如下图窗口，输入需要新增的省份信息，点击【保存】按钮即可。1.2.3修改省份信息：在系统参数界面图中【选择】需要修改的省份，点击【修改】按钮，弹出窗口，输入需要修改的省份信息，点击【保存】按钮即可。1.2.4 删除省份信息：在系统参数界面图中【选择】需要删除的省份，点击【移除】按钮，在弹出的删除确认窗口中点击【确定】按钮，即可删除。若取消，则点击【取消】按钮。1.2.5城市、区域信息管理与省份信息的管理相同（略）。1.3

5、 公司（旅行社）信息管理1.3.1公司管理界面：记录各公司的基本信息。用于建立各自的订单信息。用于旅游订单、酒店订单按公司作为对象，建立交易。1.3.2查询公司信息：在公司管理界面图中，输入需要查找的公司名称，点击【查询】按钮，即可显示相关信息（如下图）。1.3.3新增公司信息：在公司管理界面中，点击【新增】按钮，弹出公司信息界面，然后输入公司信息，点击【保存】按钮即可。1.3.4修改公司信息：在公司管理界面中，【选择】需要修改的公司记录，如图1.3.2，然后点击【修改】按钮，再弹出的修改公司信息界面，如图1.3.3，修改相应的公司信息，点击【保存】即可，若取消则点击【退出】按钮。1.3.5删

6、除公司信息：在公司管理界面中，【选择】需要删除的公司记录，点击【删除】按钮，在弹出的删除确认框中点击【确定】按钮，若删除失败则提示失败信息。在弹出框中点击【取消】按钮则取消删除信息。1.4 工作者（职员）管理1.4.1 工作者信息管理界面：导游和职员是本系统的用户类型，系统需对用户的信息收集和管理。为系统各功能模块提供用户操作信息。用户分为5个状态，即“启用”、“停用”、“在职”、“自由”、“注销”，处于“自由”的用户方可设置为指定公司的系统管理员。1.4.2 新增工作者信息：在工作者管理界面中，点击【新增】按钮，在弹出的界面中输入工作者信息，点击【保存】按钮即可，若取消则点击退出。1.4.3

7、 修改工作者信息：在工作者管理界面中，【选择】需要修改的工作者记录，如图1.4.1，点击【修改】按钮，在弹出的界面中输入需要修改的信息（注：工作者状态即在此修改），如图1.4.2，点击【保存】按钮即可，若取消则点击退出。1.4.4 停用工作者信息：在工作者界面管理中，【选择】需要停用的工作者记录，如图1.4.1，点击【停用】按钮，在弹出的停用确认框中点击【确定】按钮，若停用失败则提示失败信息。在弹出框中点击【退出】按钮则退出操作。1.4.5 工作者普通角色设置：本系统每个工作者都可有两个角色，即普通角色和补充角色，每个角色属于不同的公司，根据角色不同可以拥有不同的角色权限。在工作者管理界面中，

8、【选择】需要设置普通角色的工作者，点击【普通角色设置】按钮，在弹出的普通角色设置窗口中（工作者角色设置图），双击【查找】按钮，继续弹出一个角色列表框（如角色列表图），在输入框中输入公司名称，点击【查询】按钮，在查询结果表中选择需要给工作者设置的权限，最后点击【确定】按钮，然后返回工作者角色设置窗口，最后点击【保存】即可。若取消设置则点击【退出】按钮。1.4.6 工作者补充角色设置（略，同普通角色设置一样）1.4.7 公司系统员设置：每个公司都拥有至少一个系统管理员，负责该公司的信息管理，比如增加新员工，部门设置等。为指定公司设置系统管理员，首先在工作者管理界面中，选择处于自由状态的工作者，然后

9、点击【公司系统员设置】，弹出如下图窗口。然后双击【查找】按钮，弹出公司信息界面，输入需要查询的公司信息，在查询结果表中选择需要设置管理员的公司，点击【确定】按钮，然后返回设置管理员界面，点击【保存】即可，若点击【退出】，则退出操作。 1.5 导游管理1.5.1 导游信息管理主界面：导游和职员是本系统的用户类型，系统需对用户的信息收集和管理。为系统各功能模块提供用户操作信息。用户分为5个状态，即“启用”、“停用”、“在职”、“自由”、“注销”。1.5.2 新增导游信息：在导游信息管理界面中，点击【新增】按钮，在弹出的界面（如下图）中输入导游信息，若该导游属于某个公司，则双击在公司名称输入框的右边

10、的【查找】按钮， 然后弹出公司信息查询窗口（和1.4.7中的窗口一样），例如选择“海南奇寄旅行社”，点击【确定】，即可在输入框中显示该公司名称。输入完整导游信息后点击【保存】按钮即可。点击【退出】则取消操作。1.5.3 修改导游信息：在导游管理界面中，【选择】需要修改的导游信息记录，如图1.5.1，点击【修改】按钮，在弹出的界面中输入需要修改的信息（注：工作者状态即在此修改），如图1.5.2，点击【保存】按钮即可，若取消则点击退出。1.4.4 停用导游用户信息：在导游管理界面中，【选择】需要停用的导游记录，如图1.4.1，点击【停用】按钮，在弹出的停用确认框中点击【确定】按钮，若停用失败则提示

11、失败信息。在弹出框中点击【退出】按钮则退出操作。导游普通角色/补充角色设置：本系统导游用户和工作者一样，都可拥有两个角色，即普通角色和补充角色，每个角色属于不同的公司，根据角色不同可以拥有不同的角色权限。导游权限角色的设置和工作者权限设置一样，这里不再详述。1.6 权限管理1.6.1 角色管理主界面：记录公司拥有的角色信息。每个角色分配指定的功能。为用户设置角色后，用户登录后就拥有相应的功能权限，即可操作这些功能。1.6.2 添加角色信息在角色管理主界面中（如图1.6.1），点击【新增】按钮，再弹出如下图窗口中输入角色信息，包括角色名称、所属公司名称等信息。输入完毕后点击保存即可，若点击【退出

12、】按钮则取消操作。1.6.2 修改角色信息在角色管理界面中，【选择】需要修改的角色信息记录，如图1.6.1，点击【修改】按钮，在弹出的界面中输入需要修改的信息（注：工作者状态即在此修改），如图1下图，点击【保存】按钮即可，若取消则点击退出。1.6.3 启用角色信息在角色管理界面中，【选择】需要启用的角色信息记录（该角色处于停用状态），点击【启用】按钮，则弹出是否要启用角色管理对话框，然后点击【是】按钮即可，若点击【否】则退出操作。1.6.4 停用角色信息在角色管理界面中，【选择】需要停用的角色信息记录（该角色处于启用状态），点击【停用】按钮，则弹出是否要停用角色管理对话框，然后点击【是】按钮即

13、可，若点击【否】则退出操作。1.6.5 角色功能设置为某个角色赋予指定功能。在角色管理界面中，【选择】需要修改的角色信息记录，如图1.6.1，点击【角色功能设置】按钮，弹出窗口如下图。然后在弄能列表框中【勾选】需要设置的功能，然后点击【保存】按钮即可，若点击【退出】则取消操作。1.7 我的资料1.7.1 我的资料界面该功能提供用户查看自己的信息。在主界面点击【我的资料】进入我的资料界面（如下图），点击【基本信息】按钮则显示用户的基本信息如下图一，点击【工作经历】按钮则显示用户的工作经历信息如下图二。 1.8 公司部门管理1.8.1公司部门界面每个公司都有自己的职能部门，每个部门都有许多员工。部

14、门用于对员工进行分类。在主界面中点击【公司部门管理】按钮则进入部门管理界面。1.8.2公司部门新增在公司部门管理界面中，如图1.8.1，点击【新增】按钮，则弹出窗口界面如下图，然后输入部门信息点击【保存】即可，若点击【退出】按钮则取消操作。1.8.3公司部门修改在公司部门管理界面中，如图1.8.1，点击【修改】按钮，则弹出窗口界面如下图，然后输入部门修改信息点击【保存】即可，若点击【退出】按钮则取消操作。1.8.4公司部门删除在公司部门管理界面中，【选择】需要删除的部门记录，如图1.8.1，点击【删除】按钮，在弹出的删除确认框中点击【是】按钮，若删除失败则提示失败信息。在弹出框中点击【否】按钮

15、则取消删除信息。1.9 公司员工管理1.9.1公司员工管理记录公司员工的基本信息。对公司员工信息进行管理。在主界面中点击【公司员工管理】，则进入公司员工管理界面，如下图。1.9.2新增员工在公司员工管理主界面中（如图1.9.1），点击【新增】按钮，则弹出新增员工对话框，输入查找员工（工作者）的姓名，点击【查询】按钮，查出需要添加的自由的工作人员信息（如下图），再【选择】员工所属部门和输入员工职位后点击【保存】即可，若点击【退出】则取消新增员工操作。1.9.3移除员工在公司员工管理界面中，【选择】需要移除的部门记录，如图1.9.1，点击【删除】按钮，在弹出的移除确认框中点击【是】按钮，若移除失败

16、则提示失败信息。在弹出框中点击【否】按钮则取消移除员工。第二章 酒店管理2.1.0 酒店基础信息管理（服务端）2.1.1酒店基本信息：记录各酒店的基本信息。用户建立各自的酒店订房订单，为导游和员工提供酒店信息查询。在用户登录系统主界面后，【选择】酒店基本设置中的【酒店基本信息管理】，即弹出下图对话框。输入酒店名称，可查询酒店信息记录。2.1.2新增酒店在酒店基本信息界面中（如图2.1.1），点击【新增】按钮，在弹出下拉列表中选择【新增酒店】，弹出新增酒店基本信息对话框，输入酒店信息点击【保存】即可。2.1.3修改酒店在酒店基本信息界面中（如图2.1.1），【选择】需要修改的酒店记录，

17、点击【修改】按钮，在弹出的下拉列表中选择【修改酒店】，则弹出修改酒店信息对话框，输入需要修改的酒店信息，点击【保存】即可。点击【退出】则取消操作。2.1.4 启用/停用酒店状态在酒店基本信息界面中（如图2.1.1），【选择】需要更新状态（启动或停用）的酒店记录，点击左上角的【更新】按钮，如右图，在弹出的下拉列表中选择【更新酒店状态】。在弹出的右边中，点击【是】则更新酒店状态成功。点击【否】则退出操作。2.1.5 酒店房间价格信息酒店房间价格记录酒店房间类型和房间价格信息。作为酒店订房订单的基础数据。在酒店基本信息管理界面中，选择【房型价格信息】，在酒店名称查询中输入如“天佑大酒店”，点击查询【

18、按钮】，显示如下图。【选择】下图中酒店房型记录，在右边会显示价格信息表。酒店房间价格分为“独立价格”和“区间价格”，独立价格优先于区间价格。2.1.6 新增酒店房型信息在酒店基本信息界面中（如图2.1.1），【选择】需要新增酒店房型的酒店记录，点击【新增】按钮，在弹出的下拉列表中选择【新增房型】，即弹出新增酒店房型窗口，输入酒店房型信息，点击保存即可。2.1.7修改酒店房型信息在酒店基本信息界面中（如图2.1.5），【选择】需要新增酒店房型的酒店房型记录，点击【修改】按钮，在弹出的下拉列表中选择【修改酒店房型】，弹出2.16界面（酒店房型修改和酒店房型新增是同一个界面），输入需要修改的酒店房型

19、信息，点击【保存】即可，若点击【退出】则取消操作。2.1.8启用/停用酒店房型信息在酒店基本信息界面中（如图2.1.5），【选择】需要启用/停用的酒店房型记录，点击【更新】按钮，在弹出的下拉列表中选择【更新房型状态】，在弹出的“确定更新房型状态”窗口中点击【是】即可，若点击【否】则取消操作。（过程和启用/停用酒店相同）。2.1.9 新增酒店房型价格在酒店基本信息界面中（如图2.1.5），【选择】酒店房型记录，点击【新增】按钮，在弹出的下拉列表中选择【新增价格】，即弹出新增酒店房型价格信息窗体，输入房型价格，点击保存即可。点击【退出】则取消操作。（如下图所示）。2.1.10修改酒店房型价格在酒店

20、基本信息界面中（如图2.1.5），【选择】需要修改的酒店房型价格记录，点击【修改】按钮，在弹出的下拉列表中选择【修改房型价格】，弹出2.19界面（房型价格修改和房型价格新增是同一个界面），输入需要修改的房型价格信息，点击【保存】即可，若点击【退出】则取消操作。2.1.11启动/停用酒店房型价格在酒店基本信息界面中（如图2.1.5），【选择】需要启用/停用的酒店房型价格记录，点击【更新】按钮，在弹出的下拉列表中选择【更新房型价格状态】，在弹出的窗口中，点击【是】即可，若点击【否】则取消操作。（过程和启用/停用酒店相同）。2.1.12酒店服务设施信息酒店服务设施记录酒店餐厅和泳池位置和使用信息。为

21、用户提供查询服务。（如下图）。2.1.13新增酒店设施在酒店基本信息界面中（如图2.1.1），【选择】需要新增设施酒店记录，点击【新增】按钮，在弹出的下拉列表中选择【新增酒店设施】，即弹出新增酒店服务设施窗口（新增与修改酒店服务设施一样），输入酒店服务设施信息，点击保存即可。2.1.14修改酒店服务设施在酒店基本信息界面中（如图2.1.12），【选择】需要修改的酒店服务设施记录，点击【修改】按钮，在弹出的下拉列表中选择【修改酒店设施】，弹出2.1.13界面（新增和修改酒店服务设施是同一个界面），输入需要修改的酒店设施信息，点击【保存】即可，若点击【退出】则取消操作。2.1.15删除酒店服务设施

22、在酒店基本信息界面中（如图2.1.12），【选择】需要删除的酒店服务设施记录，点击【更新】按钮，在弹出的下拉列表中选择【删除酒店设施】，在弹出的窗口中点击【是】按钮删除酒店服务设施，点击【否】则取消操作。2.1.16 酒店餐厅菜单酒店餐厅菜单记录某个餐厅的所有菜名。（如图2.1.12），操作过程参考“房型价格信息”使用过程。下图是酒店餐厅菜名修改界面。2.1.17 酒店其他服务记录酒店拥有除餐厅和泳池外的其他服务信息。例如健身房。操作界面如下图所示。2.1.18新增酒店其他服务在酒店基本信息界面中（如图2.1.1），【选择】需要新增其他服务的酒店记录，点击【新增】按钮，在弹出的下拉列表中选择【

23、新增其他服务】，即弹出新增酒店其他服务窗口（新增与修改酒店其他服务界面一样），输入酒店服务设施信息，点击保存即可。2.1.19修改酒店其他服务在酒店基本信息界面中（如图2.1.17），【选择】需要修改的酒店其他服务记录，点击【修改】按钮，在弹出的下拉列表中选择【修改酒店其他服务】，弹出2.1.18界面（新增和修改酒店其他服务是同一个界面），输入需要修改的其他服务信息，点击【保存】即可，若点击【退出】则取消操作。2.1.20删除酒店服务设施在酒店基本信息界面中（如图2.1.17），【选择】需要删除的酒店其他服务记录，点击【更新】按钮，在弹出的下拉列表中选择【删除酒店其他服务】，在弹出的窗口中点击

24、【是】按钮删除酒店其他服务，点击【否】则取消操作。2.1.21 酒店联系方式记录酒店的联系方式。酒店联系方式管理界面如下图。2.1.22新增酒店联系方式在酒店基本信息界面中（如图2.1.1），【选择】需要新增联系方式的酒店记录，点击【新增】按钮，在弹出的下拉列表中选择【新增联系方式】，即弹出新增联系方式窗口（新增与修改酒店联系方式界面一样），输入酒店联系方式信息，点击保存即可。2.1.19修改酒店联系方式在酒店基本信息界面中（如图2.1.21），【选择】需要修改的酒店联系方式记录，点击【修改】按钮，在弹出的下拉列表中选择【修改酒店联系方式】，弹出2.1.22界面（新增和修改酒店联系方式是同一个

25、界面），输入需要修改的酒店联系方式信息，点击【保存】即可，若点击【退出】则取消操作。2.1.20删除酒店联系方式在酒店基本信息界面中（如图2.1.17），【选择】需要删除的酒店联系方式记录，点击【更新】按钮，在弹出的下拉列表中选择【删除酒店联系方式】，在弹出的窗口中点击【是】按钮删除酒店联系方式，点击【否】则取消操作。2.1.21 酒店会议室管理记录酒店所有会议室的位置，容纳人数，面积长度等信息。每个会议室都有不同的摆放样式，因此可容纳的人数不同。2.1.22 新增会议室信息在酒店会议室界面中（如图2.1.21），点击【新增】按钮，在弹出的下拉列表中选择【新增会议室信息】，即弹出新增酒店会议室

26、信息窗口，输入酒店会议室信息，点击保存即可。2.1.23 修改会议室信息在酒店会议室界面中（如图2.1.21），【选择】需要修改的会议室记录，点击【修改】按钮，在弹出的下拉列表中选择【修改会议室信息】，即弹出修改酒店会议室信息窗口，输入需要修改的酒店会议室信息，点击保存即可。2.1.24 启用/停用会议室信息在酒店会议室界面中（如图2.1.21），【选择】需要启用/停用的会议室记录，点击【移除】按钮，在弹出的下拉列表中【选择】启用/停用会议室，在弹出的对话框中点击【是】即可，若点击【否】则退出操作。2.1.25 会议室摆放样式管理会议室可摆放多种风格，为不同的会议形式摆放（如图2.1.21），

27、操作过程参考“房型价格信息”使用过程。2.2.0 酒店基础信息查询（客户端）该模块旨在为系统的使用人员查询酒店基础信息，包括酒店房间价格，会议室，餐厅和泳池等信息。2.2.1 酒店基本信息查询在用户登录系统主界面后，【选择】酒店订房模块中的【酒店信息查询】，即弹出下图对话框。输入酒店名称，可查询酒店信息记录。2.2.2 酒店图片上传在酒店基本信息查询界面中，【选择】一条酒店记录，点击【图片上传】按钮（如图2.2.1），弹出下图窗体，点击【添加新图片】，弹出图片上传对话框，选择需要上传的图片，点击【确定】即可在界面中显示需要上传的图片，最后点击【上传图片】即可，若要退出操作则点击【取消

28、图片】。2.2.3酒店详细信息查询在酒店基本信息查询界面中，【选择】一条酒店记录，点击【详细信息】按钮（如图2.2.1），弹出如下图窗体。在酒店详细信息界面中可以查询5个板块的内容，包括酒店基本信息，房间价格信息，酒店会议室，酒店设施和酒店其他设施。点击【酒店基本信息】则显示基本内容，包括地址，联系电话，酒店图片。如下图。在酒店详细信息界面中，点击【房间价格信息】按钮，弹出下图界面，输入查询条件，如选择“房型”，点击【查询】按钮，即可查出该房型的信息。然后【勾选】查询记录，点击【查看房价】按钮，即查出房价信息表（如下图）。在酒店详细信息界面中，点击【酒店会议室】按钮，弹出下图界面，输入查询条件

29、，如选择“会议室名称”，点击【查询】按钮，即可查出该会议室的信息(如下图)。在酒店详细信息界面中，点击【酒店设施】按钮，弹出下图界面，输入查询条件，如选择“服务类别”，点击【查询】按钮，即可查出该服务类别的信息(如下图)。双击查询记录，即可查询服务类别的其他信息。比如服务设施为“餐厅”，双击查询记录则弹出窗体显示“餐厅菜单”。酒店详细信息界面中，同理，点击【酒店其他服务】按钮，弹出下图界面，显示酒店其他服务信息，如健身房(如下图)。2.3  酒店库存房管理酒店库存房是旅行社与酒店之间合作，旅行社在酒店预留的房间数量。该模块记录旅行社拥有的酒店房间库存信息。在用户登录系统主界面后，【选

30、择】酒店订房模块中的【酒店库存房管理】，即弹出下图对话框。输入“酒店名称”、“使用时间”，可查到酒店库的存房信息（如下图）。2.3.1 新增库存房在旅行社采购库存房管理界面中（如图2.3），点击【新增库存房】按钮，弹出如下图窗口。然后依次输入酒店名称、房型、库存量、时间和备注信息。在酒店名称那栏单击【查找】按钮，在弹出的对话框中查找到需要新增库存房的酒店，如酒店名称为“天佑大酒店”，点击【确定】，输入框中即显示酒店名称“天佑大酒店”。2.3.2 修改库存房在旅行社采购库存房管理界面中，选择需要修改的库存房信息记录（如图2.3），点击【修改库存房】按钮，在弹出的修改界面（图2.3.1）中输入需要

31、修改的信息，点击保存即可。2.3.3删除库存房在旅行社采购库存房管理界面中，选择需要删除的库存房信息记录（如图2.3），点击【删除库存房】按钮，在弹出的对话框提示“是否要删除该记录”，选择“是”即可。2.3.4 更新酒店库存房价格在旅行社采购库存房管理界面中，选择需要更新价格的库存房记录（如图2.3），点击【价格填报】按钮，在弹出的更新界面（如下图）中输入“新价格”、“优惠政策”，点击保存即可。2.3.5 酒店库存房价格日志该日志记录酒店价格的更新信息。在旅行社采购库存房管理界面中，选择其中一条记录（如图2.3），点击【价格日志】按钮即可查看酒店库存房价格变更日志。（如下图）2.4  

32、;酒店订房订单管理酒店订房是指客户到组团社订房，然后由组团社转卖给地接社或酒店的订单业务。该模块主要分为5个基本功能：订单创建、订单修改、订单取消、订单接受、订单转卖、订单日志。在用户登录系统主界面后，【选择】酒店订房模块中的【酒店订房订单】，即弹出下图窗体。该窗体可查询3个板块的内容：转卖订单、接收订单、未交易订单。转卖订单和接收订单也称为已交易订单。转卖订单即该订单由组团社与地接社或组团社与酒店产生交易，记录组团社(卖方)的交易记录。接收订单即该订单由组团社与地接社或组团社与酒店产生交易，记录地接社(买方)的交易记录。未交易订单即该订单已被组团社创建，地接社或酒店尚未接收的订单。在该窗体中

33、输入“入住时间”、“接收时间”、“交易状态”等信息查询酒店订房订单信息。对于转卖订单和交易订单，交易状态分为：买方确认、卖方付款、结算完成。对于未交易订单，交易状态分为：卖方申请和取消。下图是未交易订单的搜索结果。2.4.1 酒店订房订单创建在酒店订房订单管理界面中，如图（2.4），点击【新建订单】按钮，弹出下图窗口，输入订单信息，包括“客户姓名”、“联系电话”、“付款情况”（客户是否付款：已付和未付）、“订房需求”、“酒店名称”（通过查询按钮查找显示）、房源提供商类型（地接社或酒店）、房源提供商（若提供商是地接社，则需通过查找按钮查找显示）、预订房间信息（房型、数量、入住时间等）。输入完毕后

34、点击【保存】，并提示操作信息。新增订单操作成功后，在酒店订单管理主界面中，【选择】为交易订单板块，然后选择入住时间“2013-04-17”、离店时间“2013-04-18”，交易状态选择“卖方申请”。点击【查询】按钮，即可查出刚才新建的订单如下图所示。2.4.2 查看订单房型信息在2.4.1图中，在查出酒店订房订单的记录中，点击【订单房型信息】按钮，即弹出窗体显示房型信息列表。2.4.3 订单确认当组团社创建订单后，指定该订单买方（地接社或酒店），然后由地接社或酒店的负责人确定订单，产生交易。目前，酒店方订单确认由组团社代替完成。由于2.4.1图例中的买方是酒店，所以由卖方操作员代替完成订单买

35、入操作。在图2.4.1中，【选择】需要买进的订单记录，点击【订单买入】按钮，弹出下图窗体，在窗体中显示订单编号、房间信息系列号和交易公司。在房间性质中，可选择“库存房”、“酒店房”和“同行库存房”。选择“库存房”的前提是拥有足够的该酒店房间库存量。根据该订单的需求情况，选择房间来源。在此，如下图，库存房剩余数显示房型、剩余数量、日期。然后选择房间性质“库存房”，点击【确认接收】按钮，并提示操作信息框。若操作成功，该订单进入“买方确认”，若订单买入失败则提示失败信息，如库存放不足。2.4.4 转卖订单当买方完成订单接收后，该订单进入“买方确认”状态，买方（组团社）可在转卖订单板块中查找已经确认的

36、订单。在订房订单管理界面中，输入“入住时间”、“离店时间”、“交易状态”选择买方确认，点击【查询】按钮，即可查出已转卖订单。2.5.5 订房日志在酒店订房订单管理界面中，如图（2.4），点击【订单日志】按钮，输入匹配的“房间信息序列号”、“住房订单信息编号”，点击【查询】按钮，即可查询日志记录（如下图）。2.5.6 订单接收当买方（地接社）完成订单接收后，在酒店订房管理界面中，选择【接收订单】板块，输入入住时间“2013-04-10”，离店时间“2013-04-12”，客户姓名，交易状态选择“买方确认”，点击【查询】按钮，即可按条件找出已接收订单（如下图）。2.5.7 订单转卖组团社和地接社之

37、间存在订单转卖的情况，交易双方成为卖家和买家。在接受订单板块中，订单分两种类型：可交易和不可交易。不可交易类型表示该订单已经出售，不可转卖。当交易类型为“可交易”的订单可进行转卖给其他公司（旅行社），在图2.5.6的订单接收界面中，选择需要转卖的订单记录，点击【订单转卖】按钮，在弹出的窗体中（如下图），输入房源提供商（通过查找按钮选择公司名称显示）。最后点击【卖出】按钮，并返回操作信息。若成功则提示等待买家确认。若失败则返回。然后买方（订单接收方）登录系统，在酒店订单管理界面中，在【为交易订单】板块输入查询条件，找出该订单（如下图一），并点击【订单接收】按钮，在弹出的窗体中输入买入信息点击【确

38、认】即可。与酒店订单买入流程相同。（如下图二）2.5  酒店订房订单收付款管理酒店订房订单管理模块记录卖方与买方之间的酒店订房订单交易情况。在酒店订房订单收付款管理界面中，分为四个板块：订单应收款、订单应付款、订单已收款、订单已付款。四个板块分别记录订单的收付款情况。在用户登录系统主界面后，【选择】酒店订房模块中的【订单收付款管理】，即弹出下图窗体。在订单收付款界面中，输入查询条件交易公司名称、联系人、付款方式等查找订单信息。 2.5.1 订单付款在订单收付款管理界面订单应付款板块中，输入查询条件找到要付款的订单(如图2.5)，点击【订单付款】按钮，在弹出的状态中（如下图），输入付款

39、信息，如订单总价输入“300”，付款方式分3种：先付，签单和转账。若是选择签单，需填签单总价，签单人数，在此选择“先付”。点击【确认】按钮即可，并提示操作信息。付款成功后，在订单已付款中，输入订单信息即可找到该已付款订单。2.5.2订单收款卖方付款成功后，买方在订房订单收付款界面的订单应收款中，输入查询条件可查到订单应收款订单（如下图）。在订单收付款管理界面订单应收款板块中，输入查询条件找到要收款的订单（如上图），点击【订单收款】按钮，在弹出的窗体中（如下图），输入发票信息，在确认订单无误的情况下点击【确认】按钮即可，并提示操作信息。（备注:旅行社直接与酒店交易的订单暂不做收款处理）收款成功后

40、，在订单已收款中，输入订单信息即可找到该已收款订单。第三章 旅游订单管理3.1 旅游项目类别管理3.1.1旅游项目类别管理主界面：项目类别管理记录地接社提供旅游项目类别。在用户登录系统后，在登录主界面中选择【基础设置】模块，点击【项目类别管理】按钮，弹出旅游项目类别管理窗体，输入类别名称如“古镇”，点击查询【按钮】，可查出与“古镇”匹配的记录（如下图）。3.1.2 新增旅游项目类别在旅游项目类别管理界面中（如图3.1.1），点击【新增】按钮，弹出如下图窗体（注：新增和修改旅游项目类别公用一个窗体），输入类别名称，备注，选择“启用”，点击【保存】按钮即可，系统提示操作结果。3.1.3 修改旅游项

41、目类别在旅游项目类别管理界面中，查找需要“修改”的旅游项目类别记录（如图3.1.1），选中该记录，并点击【修改】按钮，在弹出如图3.12的窗体中，输入需要修改的信息项，点击【保存】即可，系统提示操作结果。3.1.4 停用旅游项目类别在旅游项目类别管理界面中，查找需要“停用”的旅游项目类别记录，点击【停用】按钮，在弹出的下图对话框中选择【是】即可。3.2 旅游项目管理概述：此功能用于管理旅游项目信息，可输入“项目类别”、“项目名称”、“项目状态”等信息，点击【查询】按钮进行查询，单击项目记录，即可右边项目价格列表。新增旅游项目点击左上角的【新增】中的黑色三角形按钮，在弹出的下拉列表中选择【新增项

42、目】，即可在弹出的窗体中选择“项目类别”、录入“项目名称”，点击【保存】按钮即可。修改旅游项目旅游项目列表中输入查询条件找出需要修改的旅游项目，【选中】并点击左上角的【修改】中的黑色三角形按钮，在弹出的下拉列表中选择【修改项目】，即可在弹出的窗体中输入需要修改的项即可。停用/启用旅游项目旅游项目列表选中需要停用/启用的旅游项目，点击【启用】/【停用】按钮，在弹出的对话框中选择【是】即可。新增项目价格点击左上角的【新增】中的黑色三角形按钮，在弹出的下拉列表中选择【新增价格】，即可在弹出的下图窗体中输入“新价格”，点击【保存按钮】即可。修改项目价格在项目价格列表中，【选中】有效的项目价格记录，点击

43、左上角的【修改】中的黑色三角形按钮，在弹出的下拉列表中选择【修改价格】，即可在弹出的窗体中输入“新价格”，点击【保存按钮】即可。3.3 旅游产品管理概述：此功能对旅游产品进行管理，旅游产品由旅游项目组合而成。可输入“产品名称”、“是否公开”、“项目状态”等信息，点击【查询】按钮进行查询，单击旅游产品记录，即可右边显示组成该旅游产品的项目列表。新增旅游产品点击左上角的【新增】按钮，输入“产品名称”，【选择】左边树形列表中“项目类别”中的“旅游项目”，点击下图中【>>>】按钮，在右边的树形列表中显示已选择项目信息，选择“项目状态”、“公开状态”等信息点击保存即可。若需要取消旅游项

44、目则在左边列表中【选中】需要取消的项目，点击【<<<】按钮。修改旅游产品在旅游产品列表中输入查询条件找出需要修改的旅游产品，【选中】旅游产品记录并点击【修改】按钮，在弹出的窗体中输入需要修改的产品信息，点击【保存】按钮即可。启用/停用旅游产品旅游产品列表选中需要停用/启用的旅游项目，点击【启用】/【停用】按钮，在弹出的对话框中选择【是】即可。3.4 合作单位管理概述：该功能记录用户所属旅行社与其合作的旅行社信息列表。选择输入“省份”、“城市”和公司名称，点击【查询】按钮即可找出合作单位信息（如下图）。新增合作单位点击【新增】按钮，弹出“添加合作单位”窗体中（如下图），在左边的

45、树形列表中点击“城市”信息，左边即弹出该所属该城市的旅行社列表，输入“单位名称”，点击【查询】按钮，找到需要添加合作旅行社的信息即可，【选中】记录，点击【添加】按钮即可。删除合作单位在公司合作单位列表中，输入查询条件找出需要删除的合作公司信息，【选中】该公司记录，并点击【删除】按钮，在弹出的对话框中选择【是】即可成功删除。3.5 签单管理概述：签单用于合作公司进行交易后，代替现金付款，过后再用签单进行结算。签单管理模块包括签单生成、领用、填报等功能。在签单管理主窗体中，输入签单编号、签单单位、签单状态、领用时间等信息，点击【查询】按钮查找签单信息，如图。生成签单在签单管理主窗体中，点击【生成签

46、单】按钮，弹出批量生成签单窗体，如下图。然后按要求输入如下图中的项目，点击【保存】按钮即可。领用签单在签单管理主窗体中，点击【领用】按钮，弹出如下图窗体，选择签单类型、签单来源，点击【查询可用签单】，即可在列表中显示初始化的签单。然后【勾选】需要领用的签单记录，点击【保存】按钮即可。签单填报在签单管理主界面中，选择需要填报的签单记录，点击【填报】按钮，弹出如下图窗体，在右边输入签单信息，点击【添加】按钮，即在左边列表中显示已填报的签单信息，最后点击【保存】按钮即可。签单作废在签单管理主界面中，选择需要作废的签单记录，点击【作废】按钮即可。输入条件查询已作废的记录，如图。签单日志在签单管理主界面

47、中，选择需要查看签单日志的记录，点击【签单日志】按钮，即可显示日志信息，如图。转让签单在签单管理主界面中，选择【转让签单】按钮，弹出如下图窗体，选择签单来源，点击【查询可用签单】，即可在列表中显示可用签单，【勾选】需要转卖的签单，在下方输入购买方的信息及签单价格，若购买方是酒店则输入酒店信息，若购买方是个人则输入个人信息，点击【保存】按钮即可。3.6 旅游订单管理概述：客户向旅行社购买旅游产品，产生旅游订单，订单信息包含客户基本信息、交通信息、产品信息（旅游产品由旅游项目组成）、其他需求信息、付款信息等。旅游订单分为两种类型：持有订单和交易订单。持有订单在旅游订单管理主窗体中，可输入“订单创建

48、时间”、“客户出游时间”、“订单状态”、“联系人”等信息查询持有订单记录，订单状态有“新建”、“交易”、“成团”、“处理结束”、“资金结算”、“结束完成”和“取消”。（如下图）交易订单交易订单即处于交易中的订单。输入查询条件“客户出游时间”、“交易状态”等信息找出需要签收的订单，“交易状态”即订单所处的状态，有“卖家提出申请”、“买家确认”、“卖家已付款”、“买家已收款”和“取消”5个状态。如图：新增旅游订单（持有订单）在旅游订单管理主窗体中，点击新增按钮，弹出如下图窗口，输入客户信息“联系人”、“联系电话”、“客户省份”，点击客户单位右边的按钮，在弹出的对话框中选择“客户单位”输入文本框（详

49、细介绍见客户单位管理）。输入交通信息“旅游目的地” 、“往返方式”、“往返交通工具编号”、“往返时间”。输入产品信息，在“产品信息”下的旅游产品项中点击右边按钮，在弹出的窗体中选择旅游产品信息并显示在产品信息列表中（详细介绍见新增产品信息），并输入“老人数”、“小孩数”、“青年数”，点击“+”，“-”号按钮可以增加或减去产品项目。输入其他需求信息，如“住宿要求”、其他项目等。最后输入其他信息“收款方式”和“备注”。收款方式分为先付和代收，若是代收需填写代收金额。最后点击【保存】按钮即完成旅游订单添加。修改持有订单在持有订单板块下的旅游订单列表中输入查询条件找出需要修改且处于“新建”状态的旅游订

50、单，【选中】旅游订单记录并点击【修改】按钮，在弹出的窗体中输入需要修改的订单信息，点击【保存】按钮即可。添加客户单位在“新增旅游订单”窗体的“客户单位”栏中，点击右上角按钮，弹出左下图窗口中，【选择】客户单位信息，点击【确定】。当该客户的单位信息尚未输入，可点击【新增】按钮，弹出下图窗体中选择“省份”和输入“客户单位”，点击【保存】即可添加成功（如右下图）。新增产品项目此功能新增产品项目。在“新增旅游订单”窗体的“产品信息”板块中，点击“旅游产品”右边的按钮，弹出如下图窗口。选择左边树形列表的单位信息，即可在旅游产品列表中显示旅游产品，【勾选】旅游产品中的旅游项目,点击【保存】按钮即可。持有订

51、单日志此功能用于持有订单日志。选中“持有订单”列表中记录，点击【订单日志】按钮即可查询。如图：持有订单转卖此功能用于转卖“交易状态”处于“新建”和“交易”状态的持有订单给其他公司。在持有订单列表中，输入条件找出需要转卖的订单记录，选中记录并点击【订单转让】按钮，弹出如下图窗口，输入“转让公司名称”、“交易价格”、“付款方式”等信息，点击【保存】按钮即可。“转让公司”点击左上角按钮进行查找，此处不再赘述。交易订单签收此功能用于签收其他公司转卖过来的订单。在旅游订单管理界面交易订单列表中，选中需要签收的订单记录，“交易状态”选择“卖家提出申请”。点击【订单签收】按钮，弹出订单买入窗体，输入备注，点

52、击【交易确认】按钮即可。如图：3.7 旅游订单结算概述：旅游订单结算是交易双方进行收款和付款的过程。订单付款此功能用于完成卖方给买方的订单确认付款信息。在付款订单列表中，输入“客户出游时间”、“交易状态”、“联系人”等信息查询尚未付款的订单。此处交易状态选择“买家确认”，“客户出游时间”为必选项。选中需要付款的订单记录，如图：点击【订单付款】按钮，在弹出的订单付款确认对话框中检查买卖双方信息无误后，输入备注信息，点击【付款确认】按钮即可。如图：订单收款此功能用于完成买方给卖方的订单确认收款信息。在收款订单列表中，输入“客户出游时间”、“交易状态”、“联系人”等信息查询尚未付款的订单。此处交易状

53、态选择“卖家已付款”，“客户出游时间”为必选项。选中需要付款的订单记录，如图：点击【订单收款】按钮，在弹出的订单收款确认对话框中检查买卖双方信息无误后，输入备注信息，点击【付款确认】按钮即可。如图：交易完成订单此功能用于记录已完成交易的订单。在交易完成订单列表中输入“客户处于时间”、“交易状态”等查询条件，点击【查询】按钮即可。“客户出游时间”为必选项，“交易状态”选择“卖家已收款”。如图：第四章 旅游团队管理4.1 团队管理概述：此模块详细记录旅游团队的基本信息，包括订单组团、团队用房、团队用车、团队日志等功能。订单组团该功能把具有相同旅游产品的订单组合成旅游团。在旅游团队管理界面中，选择持

54、有订单板块，输入查询条件“旅游省”（必填）、“旅游市”（必填）、“客户旅游时间”（必填）、“团队状态”（处于新建的交易）等信息查找持有订单。如图：在找出的持有订单列表中，【勾选】需要成团的订单，点击【订单组团】按钮，在弹出订单成团窗体中，输入“出团时间”、“结束时间”、“实际人数”、“导游”和“导游电话”，最后点击【保存】按钮即可。“导游”点击导游框旁边按钮进行查找，此处不再赘述。如图：旅游团旅游订单成团后，选择旅游团板块，输入查询条件“旅游省”（必填）、“旅游市”（必填）、“客户旅游时间”（必填）、“团队状态”等信息查找旅游团记录。“团队状态”有“行程安排”、“出团”、“资金结算”、“结束”

55、和“取消”5种。如图：编辑导游此功能对旅游团导游的信息进行修改。在旅游团列表中，选中需要修改导游信息的团队记录。点击【编辑导游】按钮，在弹出的编辑导游窗口输入需要修改的导游信息项即可。团队用房在旅游团订单列表中，输入条件查找出处于“行程安排”的旅游团记录，点击【团队用房】按钮，弹出旅游团房间管理窗体中，点击【新增】按钮，弹出添加酒店窗体，输入用房信息如“用房时间”、“酒店名称”、“房型”等信息，点击【保存】按钮即可。如图：添加用房信息成功后，即可在旅游团房间管理窗体中显示用房记录。如图：团队用车在旅游团订单列表中，输入条件查找出处于“行程安排”的旅游团记录，点击【团队用车】按钮，弹出旅游团用车安排窗体中，点击【新增】按钮，弹出添加团队用车窗体，输入用车信息如“车辆用途”、“车牌号”、“用车价格”、“用车时间”等信息