组织、人力资源管理、企业文化

1、北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳劳动分工程度劳动分工程度劳劳动动生生产产率率 劳动分工在专业化没有得到普遍劳动分工在专业化没有得到普遍推广的情况下，应用它通常总能产生推广的情况下，应用它通常总能产生更高的生产率。但在某一点上，由劳更高的生产率。但在某一点上，由劳动分工产生的人员的非经济性动分工产生的人员的非经济性( (厌倦、厌倦、疲劳、压力、低生产率、劣质品、矿疲劳、压力、低生产率、劣质品、矿工、高离职流动率等）表现出来，会工、高离职流动率等）表现出来，会超过专业化的经济优势。超过专业化的经济优势。

2、北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳B.权力权力人事人事财财 务务会计会计营销营销权力核心权力核心生产生产研究开发研究开发职职权权层层次次研究开发研究开发人事人事首席执行官首席执行官财务财务营销营销会计会计生产生产A.A.职权职权北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳 宝塔型宝塔型 金字塔型金字塔型北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳n严格的层级关系严格的

3、层级关系n固定的职责固定的职责n高度的正规化高度的正规化n正式的沟通渠道正式的沟通渠道n集权的决策集权的决策n合作（纵向的和横向的）合作（纵向的和横向的）n不断调整的职责不断调整的职责n低度的正规化低度的正规化n非正式的沟通渠道非正式的沟通渠道n分权的决策分权的决策北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳总裁总裁营销营销副总裁副总裁财务财务副总裁副总裁生产生产副总裁副总裁研究开发研究开发副总裁副总裁职能型结构的组

4、织职能型结构的组织人事与人力人事与人力资源副总裁资源副总裁北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳董事会主席董事会主席兼首席执行官兼首席执行官国际分部国际分部总裁总裁冷藏食品冷藏食品分部总裁分部总裁巧克力分部巧克力分部总裁总裁加拿大分部加拿大分部总裁总裁分部型结构的组织分部型结构的组织北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳设计部门设计部门 制造部门制造部门 采购部门采购部门 合同管理部门合同管理部门 会计部门会计部门 人事部门人事部门项目项目A设计组设计组制造组制造组采购组采购组合同组合同组会计组会计组人事组人事

5、组项目项目B设计组设计组制造组制造组采购组采购组合同组合同组会计组会计组人事组人事组项目项目C设计组设计组制造组制造组采购组采购组合同组合同组会计组会计组人事组人事组项目项目D设计组设计组制造组制造组采购组采购组合同组合同组会计组会计组人事组人事组v特点特点 （1）创造了双重指挥链，违背古典的统一指挥原则）创造了双重指挥链，违背古典的统一指挥原则 （2）矩阵中的员工有两个上司：所属职能部门的经）矩阵中的员工有两个上司：所属职能部门的经理和所工作的产品或项目小组的经理理和所工作的产品或项目小组的经理北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北

6、京邮电大学经济管理学院 赵欣艳设计选择设计选择优点优点使用的时间和地点使用的时间和地点职能型职能型专业化的经济性专业化的经济性单一产品或服务的组织单一产品或服务的组织分部型分部型对结果的高度责任感对结果的高度责任感大型组织；多个产品或多个市场的组织大型组织；多个产品或多个市场的组织简单型简单型快速、灵活、经济快速、灵活、经济小型组织；发展的初期；简单、动态的环境小型组织；发展的初期；简单、动态的环境网络型网络型快速、灵活、经济快速、灵活、经济工业企业；发展的初期；有许多可靠的供应商；工业企业；发展的初期；有许多可靠的供应商；需要海外廉价的劳动力需要海外廉价的劳动力任务小组任务小组灵活性灵活性组

7、织中有些重要的任务具有特定的期限和工作绩组织中有些重要的任务具有特定的期限和工作绩效标准，或者任务是独特、不常见的，需要跨智效标准，或者任务是独特、不常见的，需要跨智能界限的专门技能能界限的专门技能委员会委员会灵活性灵活性需要要跨智能界限的专门技能需要要跨智能界限的专门技能矩阵型矩阵型有多个产品或规划、需要依靠智能专长的组织有多个产品或规划、需要依靠智能专长的组织专业化的经济性与结果的专业化的经济性与结果的责任感责任感 不能简单地讲一种组织设计比另一种组织设计不能简单地讲一种组织设计比另一种组织设计更优越，但在一些特定的条件下可以这样讲。更优越，但在一些特定的条件下可以这样讲。北京邮电大学经济

8、管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳 体验到工作的意义体验到工作的意义体验到对工作成果的责任体验到对工作成果的责任了解到工作活动的实际结果了解到工作活动的实际结果北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳练习练习 对你熟悉的某个组织（企业、事业等），对你熟悉的某个组织（企业、事业等），画出它的组织结构图。并分析它的结构类画出它的组织结构图。并分析它的结构类型，简单说明其结构的优缺点。型，简单说明其结构的优缺点。 北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳6、解释公司政策和、解

9、释公司政策和 工作程序；工作程序；7、控制劳动力成本；、控制劳动力成本；8、开发每位雇员的工作技能；、开发每位雇员的工作技能；北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳9、创造并维持部门内雇员的士气；、创造并维持部门内雇员的士气；10、保护雇员的健康以及改善工作环境。、保护雇员的健康以及改善工作环境。北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳环环 境境人力资源人力资源规划规划甄选甄选招聘招聘确定和选聘确定和选聘有能力的人员有能力的人员解聘解聘能适应组织和不断更新能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工技能与知识的能干的员工培训培训定向定向满意的满意的劳资关系劳资关系职业发展职业发展绩效考评绩效考评能长期保持高绩

10、效能长期保持高绩效水平的杰出的员工水平的杰出的员工北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳 对于对于5、6、7、9几项，几项，A-D分数依次为：分数依次为：+2、+1、0、-1、-2。 对于对于1、2、3、4、8、10几项，分数与上面相反，几项，分数与上面相反，即依次为即依次为-2、-1、0、1、2。 得分越高，你越是对正规的、稳定的、规则导向得分越高，你越是对正规的、稳定的、规则导向的和结构化的文化感觉良好，这对应着处于稳定环境中的和结构化的文化感觉良好，这对应着处于稳定环境中的大公司和政府机构；的大公司和政府机构； 得分越低，表明你更喜欢那种小型的、创新、灵活、得分越低，表明你更喜欢那种小型的、创新、灵