国家开放大学电大《社交礼仪概论》教学考一体化网考试题及答案

1、（2019更新版）最新国家开放大学电大社交礼仪概论教学考一体化网考试题及答案100%通过考试说明：2016年秋期电大把社交礼仪概论纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、 作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。 输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。一、单选题1. 以礼相待是（）的核心内容。（2. 00 分）a. 礼仪b. 交往c. 诚信d. 合作2. 以礼相待是（）的核心内容。（2. 00 分）a. 合作b. 交往c. 礼仪d. 诚信3. 生活里最重要的是（）,它比最高的智慧，比一切学识 多选

2、题、判断题，并旦以后会不断更新，对考生的复习、 做考题时，利用木文档中的查找工具，把考题中的关键字 木文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。b. 仪容c. 服装d. 风度6. 个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。（2. 00 分）a. 社交礼仪b. 交往适度c. 文明礼仪d. 公平对等7. （）是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。（2. 00 分）a. 平等都重要。（2. 00 分）a. 修养b. 仪表c. 礼貌d. 风度4. “礼"最早出现在（）里面。（2. 00 分）a. 汉文b. 金文c. 甲骨文d. 繁文5. 完善自身的（）需内外兼备。（

3、2. 00 分）a.文化c. 守信d. 尊重8. （）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪 时，不仅要严于律己，更要宽以待人。（2. 00 分）a. 信守诺言b. 际交往c. 宽容自律d. 社交礼仪9. 人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。（2. 00 分）a. 仪表b. 风度b. 守时c. 服饰d. 礼仪10. 个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。（2. 00 分）a. 文化b. 文明c. 修养d. 礼仪11.现代意义上的“礼”是表示（）的通称。（2. 00 分）a. 崇拜b. 爱慕c. 尊敬d. 敬意12.个人

4、的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。（2. 00 分）a. 仪态b. 修养c. 风度d. 仪表13. 一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。（2. 00 分）a. 一种b. 三种c. 两种d. 多种14. 以礼相待是（）的核心内容。（2. 00 分）a. 礼仪b. 交往c. 诚信d. 合作15. 讲究礼仪已经成为人们的生活需要，被纳入（）建设的内容。（2. 00 分）a. 物质文明b. 道德文明c. 精神文明d. 社会文明1. （）是以婚姻、血缘和收养关系为基础的一种社会生活 组织形式。（2. 00 分）a. 家庭b. 人类c. 社会d. 居家2. （）的主要特征则是演讲者在演讲时完

5、全可以单向思 维、单独表达，而不受外界的任何影响。（2. 00 分）a. 表达b. 交谈c. 表演d. 演讲3. 在社交场合，（）是人际关系的润滑剂，可以使人际关 系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近 感。（2. 00 分）a. 称呼和问候b. 赞美和幽默c. 寒喧和问候d. 寒暄和幽默4. （）的主要特征是谈话双方需要双向沟通，双向交流。（2. 00 分）a. 演讲b. 交谈c. 表演d. 表达5. （）是相互有联系、有某些共同特征的人群共同居住的 一定的区域。（2. 00 分）a. 社区b. 街道c. 家庭d. 社会6. 居住礼仪的核心是邻里间互敬、互信、互助、互谅，（）。（

6、2. 00 分）a. 相亲相爱b. 互爱c. 和睦相处d. 和谐7. 现代生活中，人们交往范围日益广泛，似乎每天都在认 识新的而孔，结交新的朋友，初次认识，总少不了（）。（2. 00 分）a. 拥抱b. 介绍c. 问候d. 寒暄8. （）是我们的国语，也是全国通用的语言规范。（2. 00 分）a. 口语b. 汉语c. 方言d. 普通话9. （）是在一些大型会议开始时由会议主持人或主要领导 人所作的开宗明义的讲话，具有宣告性、提示性和指导 性。（2. 00 分）a. 开场白b. 祝贺辞c. 开幕辞d. 欢迎辞10. （）礼，一般指的是交往双方互相以自己的双手揽住 对方的上身，借以向对方致意。（2

7、. 00 分）a. 拥抱b. 鞠躬c. 拱手d. 握手11. （）是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重 者向会议所作的讲话，具有总结性、评估性和号召性。（2. 00 分）a. 祝贺辞b. 欢送辞c. 答谢辞d. 闭幕辞12. （）礼仪是家庭和睦的保证，是社会和谐的基础。（2. 00 分）a. 居家生活b. 社交c. 饮食d. 日常交际13. （）像一个人的履历表，是每个人最重要的书面介绍 材料。（2. 00 分）a. 名片b. 介绍信c. 个人简历d. 身份证14. 当今社会，城市化、机动化的速度不断加快，车辆越 来越多，我们不仅要遵照“红灯停、绿灯行”等基本的 交通规则，更要学习并遵守

8、更多的（）礼仪。（2. 00 分）a. 住宿b. 居家c. 驾车d. 饮食15. （）是家庭活动的主体，也是家庭礼仪的具体操作者。（2. 00 分）a. 兄弟姐妹b. 婆媳c. 父母子女d. 家庭成员1. 关键处多向领导（），征求他的意见和看法，是下级主 动争取领导信任的好办法，也是下级做好工作的重要保 证。（2. 00 分）a. 请示b. 汇报c. 说明d. 报告2. （）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。（2. 00 分）a. 仪态b. 仪表c. 仪容d. 面貌3. 求职过程中的一个最重要环节就是（）。（2. 00 分）a. 笔试b. 报名c. 体检d. 面试4. （）是毕业生与用

9、人单位进行联系最简便、最直接的方 式，是“敲门砖”。（2. 00 分）a. 自我介绍b. 自荐材料c. 就业合同d. 体检表5. 在现代职场，（）就是资源、财富。（2. 00 分）a. 员工b. 领导者c. 信息d. 效率6. 即便你跟你的领导私下关系不错，在工作中仍然要保持 严肃的（）关系，不要和其过于随便、亲近。（2. 00 分）a. 伙伴b. 上下级c. 朋友d. 同事7. 由于受各种主、客观因素的影响，同事之间必然有（） 分。志趣、性格相投的同事之间自然会接触、交谈得多一 些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交谈会少一些。（2. 00 分）a. 善恶b. 远近c. 亲疏d. 好坏8.

10、工作中，上下级的关系首先是（）。（2. 00 分）a. 伙伴关系b. 朋友关系c. 同事关系d. 工作关系9. 同事之间一方而是事业上的合作者，但同时也是（）。（2. 00 分）a. 管理者b. 决策者c. 竞争者d. 领导者10. （）是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪 容，美化自我形象的行为。（2. 00 分）a. 化妆b. 整容c. 洁而d. 美发11. （）是一种常见的商务活动，是指通过对涉及切身权 益分歧冲突的交涉和调和，达成某种协议。（2. 00 分）a. 谈判b. 交谈c. 谈论d. 交涉12. （）是指人们对某种职业的承担者的所有行为和表现 的总体印象和评价。（2. 0

11、0 分）a. 企业形象b. 职业形象c. 个人形象d. 个人气质13. 同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（）。（2. 00 分）a. 领导者b. 竞争者c. 管理者d. 决策者14. 签字仪式上的礼宾人员可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（）类的礼仪性服装。（2. 00 分）a. 礼服b. 牛仔裙c. 旗袍d. 吊带裙15. 适当的（）往往是讨论正题时的前奏，它是人际交往的一种润滑剂。（2. 00 分）a. 问候b. 拥抱c. 寒喧d. 握手1. 目前世界上信奉各种宗教的教徒人数约占全世界总人口的（）o（2. 00 分）a. 1 / 2b. 1 / 3c. 2 / 3d.

12、1 / 42. （）被称为国际社交场合的“第一礼俗”。（2. 00 分）a. 爱护环境b. 以右为尊c. 信守约定d. 女士优先3. 在涉外交往中，一定要注意对交往对象的（）予以尊重，这已逐渐成为国际惯例。（2. 00 分）a. 个人隐私权b. 文化教育权c. 宗教信仰权d. 人身自由权4. （）包含的内容非常广泛，涉及世界各地不同民族的礼 仪习俗。（2. 00 分）a. 居家礼仪b. 饮食礼仪c. 涉外礼仪d. 服务礼仪5. （）通常是指一定数量的人们为了某个特定的目的而聚 拢在一起，进行娱乐或交流等活动。（2. 00 分）a. 聚集b. 会谈c. 聚会d. 社交6. （）包含的内容非常广泛

13、，涉及世界各地不同民族的礼 仪习俗。（2. 00 分）a. 居家礼仪b. 涉外礼仪c. 服务礼仪d. 饮食礼仪7. 在进行正规的政务活动、商务活动、学术活动时，均应 o方式进行礼宾次序排列。（2. 00 分）a. 时间排列b. 不做排列c. 字母排列d. 职务排列8. 电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过（）实现的。（2. 00 分）a. 鼠标b. 键盘c. 电源d. 显示器9. （）是指组织为第一次与公众见面的、展现组织风貌而 举行的各种庆典活动。（2. 00 分）a. 周年庆典b. 闭幕庆典c. 特别庆典d. 开幕庆典10. 在进行正规的政务活动、商务活动、学术活动时，均 应（）方式进行

14、礼宾次序排列。（2. 00 分）a. 字母排列b. 时间排列c. 不做排列d. 职务排列11. 韩国人很注重礼仪，一般都以（）作为见而礼节。（2. 00 分）a. 亲吻b. 鞠躬c. 拥抱d. 握手12. 引导访客时，接待人员一般应走在客人的左前方，将 道路或走廊的中央线让给客人行走，领先客人二三步，身 体稍转向客人一方，与客人视觉约（）的位置。（2. 00 分）a. 15ob. 45 oc. 30 od. 90 o13. （）是指组织重要活动的闭幕式或者活动结束时的庆 祝仪式。（2. 00 分）a. 周年庆典b. 闭幕庆典c. 开幕庆典d. 特别庆典14. 目前世界上信奉各种宗教的教徒人数约

15、占全世界总人 口的（）o（2. 00 分）a. 1 / 4b. 1 / 3c. 2 / 3d. 1 / 215. （）是指双方或多方就某些共同关心的问题相互交换 意见、交流看法、展露观点的一种会晤，有时也指公务洽 谈或者具体的专业性谈判，其内容比会见更为正式、气氛 更为严肃、专业性更强。（2. 00 分）a. 谈判b. 接洽c. 接待d. 会谈二、多选题1. 仪容美和仪表美是（）协调统一的整体美。（4. 00 分）a. 自然美b. 静态美c. 社会美d. 动态美2. 礼仪可大致分为（）及涉外礼仪等分支。（4. 00 分）a. 服务礼仪b. 社交礼仪c. 政务礼仪d. 商务礼仪3. 礼仪规范的一

16、个重要的构成部分就是自律原则，自律原则的要素有（）（4. 00 分）a. 自我对照b. 自我控制c. 自我要求d. 自我反省4. “在造就一个有修养的人的教育中，有一种训练必不可少，那就（）的谈吐疽'（4. 00 分）a. 优美b. 幽默c. 风趣d. 高雅5. 一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。（4. 00 分）a. 打算b. 目的c. 意图d. 心态6. 礼仪是人际交往中约定俗成的示人以（）的习惯做法。（4. 00 分）a. 守信b. 友好c. 守时d. 尊重7. 礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（）o（4. 00 分）a. 仪式

17、b. 礼貌c. 礼仪d. 礼节8. 礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（）的诚意。（4. 00 分）a. 社交礼仪b. 人际交往c. 待人接物d. 文化修养9. 礼貌是通过（）以及语言和动作体现出来的，它反 映一个人的文化修养和待人接物的诚意。（4. 00 分）a. 仪态b. 服饰c. 仪容d. 仪表10. 倾听可以用（）听。（4. 00 分）a. 耳朵b. 心灵c. 眼睛d. 心态1. 事先约定是做客时首先要考虑的问题，要约定（）。（4. 00 分）a. 时间b. 人数c. 地点d. 主题2. 开幕辞的特点有（）。（4. 00 分）a. 简明性b. 号召性c

18、. 口语化d. 概括性3. 交际中的空间距离可以分以下几种（）。（4. 00 分）a. 公共距离b. 亲密距离c. 礼仪距离d. 社交距离4. 自我介绍的方式包括（）。（4. 00 分）a. 问答式b. 工作式c. 交流式d. 应酬式5. 景区游览礼仪主要包括（）。（4. 00 分）a. 要关心他人，注意礼让b. 要注意个人形象，不伤风化c. 要尽量保持旅游观光地区的环境卫生和静谧气氛d. 要爱护旅游景点的一砖一瓦、一草一木6. 在社交场合，0是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。（4. 00 分）a. 表扬b. 幽默c. 欣赏d. 赞美7. 闭

19、幕辞是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话，具有以下特点（）。（4. 00 分）a. 口语化b. 号召性c. 总结性d. 概括性8. （）是商务名片设计的三要素。（4. 00 分）a. 公司b. 性别c. 联络方式d. 姓名9. 乘飞机时，乘客应配合安检人员的工作，主动将有（） 交安检人员查验。（4. 00 分）a. 机票b. 护照c. 身份证d. 登机卡10. （）是传统家风家教的重要内容。（4. 00 分）a. 仁爱亲邻b. 和睦相处c. 以和为贵d. 相亲相爱1. 面部表情中，最重要的是（）。（4. 00 分）a. 眼神b. 目光c. 微笑d. 而部肌肉2. 而试前

20、礼仪包括（）。（4. 00 分）a. 提前到达b. 充分准备c. 打理形象d. 考前静候3. 塑造良好的职业形象应考虑到符合自己的（）等因素, 做到既尊重他人又展现自我。（4. 00 分）a. 个人年龄b. 职业气质c. 工作特点d. 办公环境4. 姿态一般是站态、坐态与步态的综合，它反映一个人的（）o（4. 00 分）a. 精神面貌b. 心里状态c. 性格气质d. 文化修养5. 工作能力通常表现为（）。（4. 00 分）a. 专业掌握能力b. 组织协调能力c. 团队合作能力d. 沟通表达能力6. 一个聪明的领导者，真正看中的是那种既懂得尊重自己，忠于职守，又有（）的下属。（4. 00 分）a

21、. 不卑不亢b. 自尊自重c. 唯我独尊d. 独立见解7. 同事在事业上的关系是（）。（4. 00 分）a. 合作者b. 冲突者c. 竞争者d. 谈判者8. 使用手机礼仪中，手机暂时不用时，放置常规位置有（）。（4. 00 分）a. 办公室桌上b. 手里c. 随身携带的公文包里d. 上衣的内袋里9. 要做一个成功的领导，不仅需要（），还需要掌握一些 与下属相处的基本技巧与礼仪。（4. 00 分）a. 专业知识b. 领导能力c. 组织能力d. 表达能力10. 处理好同事关系，在礼仪方面应注意（）。（4. 00 分）a.积极争取，表现自我b.把握距离，避免争吵c.勿忘礼貌，尊重隐私d.谦虚谨慎，憧

22、得礼让1. 依据仪式礼仪的有关规范，商务人员在布置举行庆典的 现场时，需要通盘思考的主要问题有（）。（4. 00 分）a. 地点的选择b. 场地的大小c. 环境的变化d. 音响的准备2. 服务人员的礼仪表现，从某种意义上来讲，直接体现着 一个企业和员工，甚至是一个国家和人民的（）。（4. 00 分）a. 道德水准b. 悠久历史c. 灿烂文化d. 精神面貌3. 导游要尊重游客的（），并主动运用他们的礼节、礼仪, 表示对他们的友好和敬重。（4. 00 分）a. 生活习惯b. 民族风俗c. 宗教信仰d. 个人爱好4. 与外国友人相处时，有下列主要禁忌（）。（4. 00 分）a. 隐私忌b. 颜色忌c

23、. 举止忌d. 数字忌5. 餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触，其（）等都直 观地反映在宾客面前，其举手投足、只言片语都有可能让 宾客产生深刻的印象。（4. 00 分）a. 服务态度b. 操作技能c. 业务水平d. 专业技能6. 美国人的见而礼节是（）。（4. 00 分）a. 亲吻b. 鞠躬c. 拥抱d. 握手7. 涉外交往基本原则有（）。（4. 00 分）a. 求同存异，入乡随俗，注意禁忌b. 维护形象，不卑不亢，平等相待c. 以上都不对d. 遵循惯例，尊重隐私，把握好度8. 常见的聚会形式有（）。（4. 00 分）a. 企业年会b. 舞会c. 沙龙d. 宴会9. 聚会组织者需注意的礼仪细节

24、有（）。（4. 00 分）a. 重在实质，开心为主b. 全而细心，注意细节c. 形式多样，讲求平衡d. 照顾全体，量入为出10. 庆典的内容安排要注意的问题包括（）。（4. 00 分）a. 来宾的接待b. 出席者的确定c. 环境的布置d. 庆典的程序三、判断题1. 礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。（2. 00 分）错误正确2. 礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。（2. 00分）错误正确3. 从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯,了解并尊重各自的禁忌。（2.00分）错误正确4. 社交礼仪是调整人际关系的行为规范。（2.00分）错误正

25、确5. “十里不同风，百里不同俗”（2.00分）6. “礼”最早出现在金文里而。（2.00分）错误正确7. 身居礼仪之邦，应为礼仪之民。（2.00分）错误正确8. 古人云:“礼者，人道之极也",“不削礼，无以立（2. 00 分）错误正确9. 礼仪和道德、法律一起被称为人类社会的三大规范。（2. 00 分）错误正确10. 礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行 为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。（2. 00 分）错误正确11 .礼仪是关于人的礼仪。（2.00分）错误正确12. 礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规 范和准则。（2.00分）错误正确13.

26、礼仪的共同性，主要源于共同的物质生活和文化生活。（2. 00 分）错误正确14. 宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼 仪时，不要严于律己，不要宽以待人。（2.00分） 错误错误正确正确15. 礼仪使人们亲近，礼仪也使人们疏远o （2.00分） 错误正确1. 在飞机上，因为人们旅途比较劳累，为了更舒服地旅行, 可以脱下鞋充分地休息。（2. 00分）错误正确2. 远道而来的客人或者是晚上离去的客人，回家之后要主 动向主人报一个平安，尤其是晚辈对长辈更应如此。在回 报平安时，别忘记向主人表示感谢。（2.00分）错误正确3. 公共区域最显著的特点是它的方便性和共享性o （2. 00 分）错

27、误正确4. 任何演讲，都忌讳耗时过长，一般的演讲应控制在一刻 钟之内，最长也不宜超过一小时。（2.00分）错误正确5. 在国际上衡量一个城市的文明程度，通常是看这个城 市的娱乐场所的设施和管理。（2.00分）错误正确6. 通常人亲密则相互之间具有较近的人际距离，人疏远则 相互之间具有较远的人际距离。（2. 00分）错误正确7. 在国际上衡量一个城市的文明程度，通常是看这个城市 的娱乐场所的设施和管理。（2.00分）8. 交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而 和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占 全部谈话时间的3 0 %6 0 %。（2. 00分）错误 正确9. 礼仪作

28、为行为准则，不仅制约实施者一方，同时也要求 另一方遵守规则和规范。（2.00分）错误正确10. 影响社交距离的因素有民族、性别、地位、性格、年 龄、职业。（2.00分）错误正确11. 家庭礼仪是一个家族代代相传沿袭下来的、体现家族 成员精神风貌、道德品质、审美格调和整体气质的家族文 化风格。（2. 00分）错误正确12. 与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般的了解, 但不可盘问细节。（2.00分）错误正确13. 口语的特点就是传播速度快，留在人们记忆中的时间 较长，不容易模糊，这就要求我们在交谈时要力求表达简 练、清晰。（2.00分）错误正确14. 闭幕辞要适合口头表达，写作时语言要求通俗

29、易憧、 生动活泼。（2.00分）错误正确15. 通常人亲密则相互之间具有较近的人际距离，人疏远 则相互之间具有较远的人际距离。（2. 00分）错误 正确1. 下级对领导的礼仪，主要表现在行为上的高度尊重和组 织上的服从，而不是表面的谦恭和服从。（2.00分）错误正确2. 汇报时，站在领导办公桌前方12米处，不远不近， 身体姿态要庄重、优雅。（2.00分）错误正确3. 女士下车时，应将双腿同时踏到地上，然后伸出头，挺 直全身并整理好服饰后再离开（2. 00分）错误正确4. 真正意义上的形象美，应当是自然美、修饰美、内在美 的高度统一，其中，内在美是最高境界，自然美是人们的 心愿，而修饰美则是礼仪

30、关注的重点。（2.00分）错误正确5. 掌握有效的职场交往技巧，对取得他人的认可、赢得他 人的支持和配合、促进自我事业的发展至关重要。（2.00 分）错误正确6. 工作场合的着装要能够营造一种严肃、紧张的气氛，服 饰打扮的基本要求是要整洁、大方、高雅，不需过分引人 注目，因而，不宜穿着时装和便装。（2.00分）错误正确7. 考察属正式访问活动，通常都要求着正装。（2.00分） 错误正确8. 不管身处什么职位，从本质上讲，人与人之间都是平等 的，在处理上下级之间的关系时，这是最基本的观念。（2. 00 分）错误正确9. 要做一个成功的领导，不仅需要专业知识、领导能力， 还需要掌握一些与下属相处的

31、基本技巧与礼仪。（2. 00分） 错误正确10. 就人类社会来讲，一个人、一个家庭、一个组织、一 个地区、一个民族、一个国家，都有其自身独有的形象。（2. 00 分）错误正确11. 通常擦香水最普遍的地方是后颈部° （2.00分）错误正确12. 在有专职司机驾驶轿车的情况下，车上座次的尊卑自 高而低依次应为：副驾驶后座，司机后座，后排中座，前 排副驾驶座。（2.00分）错误正确13. 除非有要事相商，拜访时间不宜过长，一般在半小时 分钟至一小时即可，以免耽误对方的其他事情。（2. 00分） 错误正确14. 对准备好的自我介绍内容应该用背诵的方式读出来。（2. 00 分）错误正确15.

32、 个人形象是指人的穿衣、外表、长相、发型、化妆等。（2. 00 分）错误正确1. 根据惯例，舞会应当安排在晚间举办，一般以两个小时左右为宜。（2.00分）错误正确2. 一般来说，宴会时间不应与宾客工作、生活安排发生冲 突，通常安排在晚上810点。（2.00分）错误正确3. 对外国朋友，见而打招呼常用“吃了吗”“上哪儿去” ？（2. 00 分）错误正确4 .语言是传播习俗礼仪的工具，使用同一语种或语言的 人，习俗礼仪往往类似或相同。（2.00分）错误正确5. 英国由四个不同的民族构成，有“一个国家，四个民族”之说。（2.00分）错误正确6. 正式的年会一定要事先进行彩排，这样有助于组织管 理、堵

33、塞漏洞、控制时间、增强演职人员自信心等。（2. 00 分）错误正确7. 在社交场合，涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性” 的风格，最好不要穿制服或便装。（2.00分）错误正确8. 般来说，室内离门口越远的座位是下座。（2.00分）错误正确9. 一般来说，聚会大多在室内举行，较大规模的聚会可选 在会议室、餐馆、歌舞厅等，小规模聚会可以选择咖啡厅、 私人家中等。（2.00分）错误正确10. 一名合格的导游人员首先应当具有服务的意识和服务 的技能，同时也应具有导演的水平和演员的本领。（2.00 分）错误正确11. 舞会是在社交活动中，尤其是在商务场合中表示欢迎、 庆贺、饯行、答谢，以增进友谊和融洽

34、气氛的重要手段。（2. 00 分）错误正确12. 韩国妇女一般不与男子握手，而往往代之以鞠躬或者点头致意。（2.00分）错误正确13. 和服是日本的国服，在形成过程中深受外来文化的影响。（2.00 分）错误正确14 .谈判工作本身就是一个“窗口”，外来人员可以通过这 个“窗口”直接感受企业的工作作风。（2.00分）错误正确15.韩国人是亚洲最守时的民族，他们就像抱着一个走时 准确的大钟，何时、何刻都在按着预定的计划有条不紊地 进行着。不管是商务会谈，还是社交聚会，都会准时到达。（2. 00 分）错误正确河南广播电视大学开放教育社交礼仪概论课程教学实施方案第一部分课程概况一、课程的性质和教学要求

35、“社交礼仪概论”是河南广播电视大学开放教育专科各专 业的公共选修课， 该课程是一门理论性与实践性并 重，以提升现代社会人的文明礼仪素养为宗旨的基础性的 通识课程。通过学习，学员应获得一些社交礼仪的基础知识，使其有 利于个人的社交生活；学习一些社交礼仪的基本技巧，保 证社交活动顺利实施并达到预定目标。通过关注社交生活 的一言一行、一举一动，借助于现实的社交活动，帮助人 们提高整体素质，以适应建设社会主义和谐社会和精神文 明的要求。二、课程的学时学分本课程2学分，36学时，开设一学期。三、课程的教学（学习）媒体根据远距离成人教育的要求和本课程的特点，并考虑到学 生的需要及承受力，本课程教学（学习）

36、媒体以文字教材 为主，以音像教材及其他媒体为辅。1. 文字教材是本课程各种教学媒体中最基本、最重要的 一种，主要任务是传递基本教学信息，指导学生自学，同 时也为学生提供必要的参考资料。教材选用文字教材：黄辛隐主编，苏州大学出版社2008 年8月出版发行的社交礼仪概论 该教材是本课程教学与考核的基本依据。2. 音像教材：配合文字教材的学习，本课程有18节录像 资料，在该课程的“视频课堂”上可以下载收看。第二部分教学（学习）建议一、教学（学习）的基本要求本课程教学要求分为三个层次：第一层次：对社交礼仪领域有一个概念性的了解，明确本 课程涉及的各主要论题中的基本概念；第二层次：掌握本课程涉及的各主要

37、论题中的基本理论和 一般原则；第三层次：能够结合实际运用本课程的概念与理论知识。 其中，了解：是指在本课程中的基本常识，对于这部分内 容，要求学生能知晓即可。掌握：是指本课程中的基本原则和基础知识，对于这部分 内容，要求学生正确理解，准确记忆。运用：是指在对本课程的重要理论或与社交礼仪发展的相 关内容了解和掌握的基础上，对礼仪知识和技能、方法加 以应用。对于这部分内容，要求学生准确记忆、深刻理解, 并能灵活运用于现实社交生活。二、教学（学习）方法根据本课程的性质和特点，本课程的教学（学习）应注意 以下几点：1. 根据本课程的教学要求，建议教学采用多种媒体、多 种方式相结合的方式进行。在教学手段

38、上，以文字教材为 主，录像教材为辅。本课程的教学（学习）应以学生学习文字主教材的内容为 主，录像教材为辅，根据文字主教材提示的学习方法主动 开展个别化学习，全而理解和掌握文字主教材的基本内 容。各地市电大应在学生自学的基础上，聘请既具有一定 理论知识又具有一定实践经验的教师进行必要的而授辅 导。2. 在教学方法上强调以自学为主，面授为辅。学生应按 教学大纲要求自学社交礼仪概论文字教材。面授辅导 是学生个体自学和录像讲授的提高阶段，也是直接而对学 生解决课程疑难的一个重要环节。本课程要求而授辅导教 师认真钻研本教材教学大纲、教材，收看录象，认真备课。 在有条件的情况下，本课程将考虑对面授辅导教师

39、举办必 要的辅导培训班。在本课程的教学（学习）过程中，教师应根据教学进度适 时组织学生进行课堂讨论，开展案例分析或专题讨论，学 生则应及时完成教师布置的作业，并根据文字教材提供的 思考练习题不断地进行自我练习和自我检验，以消化和巩 固已学知识。在教学组织上主要采取“个体自主学习”、“而授辅导（包 括收看录像和教师辅导）”、“课堂（小组）讨论”和“作 业练习和尝试实践”等形式。在此我们特别强调“作业练 习和尝试实践”这一教学环节，本课程是实用性较强的一 门课程，对基本概念、基本理论、基本知识的掌握需要结 合具体实践活动。因此，平时作业和尝试性实践活动非常 重要。为此，要求学习者必须高质量地完成本课程的作业 和实践课。第三部分学习支持服务一、而授辅导在本课程教学（学习）过程中，各地市电大及其教学点应 适当安排面授辅导，由辅导教师解答学生自学过程中遇到 的重点、难点、疑点问题或者组织学生进行实际案