顾客九级管理制与颁奖典礼主题班会流程合集

1、顾客九级管理制顾客九级管理制1. 顾客的消费分为消费能力和消费意愿两个层面解读，过去我们只盯着顾客的消 费能力来界定顾客的价值（通俗将顾客分为a、b、c）,其实顾客的购买意愿比顾客 的购买能力更重要；2. 我们将顾客的购买能力定义为a、b. c,将顾客的购买意愿定义为a、b、c, 这样就会产生九种顾客：aa：这类顾客属于不可流失顾客，由店老板亲自维护和管理，同时消费行为一定 在店外，其消费的私密性只有几个人知道，这类客人不宜做种子顾客；ab：这类顾客属于有一定的消费能力，消费意识不和消费能力匹配，除了 ac的 因素外这类客人是非常好的种子顾客；ac：这类顾客经济能力卓越，消费行为淡薄。原因有美

2、容意识没开发、美容消费 习惯没形成、美容安全感没建立，针对于这类客人在意识上要强化，在销售行为上要 借助外力或外环境，在消费保护上一定要把所谓的“心包经”讲明白；ba：属于经济状况一般但具有明显消费意愿，这类客人应多鼓励、多赞美、多攀 比、多下决心，同时也是非常好的种子顾客；bb：属于消费能力和消费意愿都一般的客人，相对比较理性，既不容易产生高业 绩，同时很难产生转介绍，这类客人的消费应严格按照顾客年度价值进行；be：属于消费能力一般，同时消费意愿不明确，根据店内情况可以用来新员工练 手，可以用来顾问引导消费需求，也可以用来淘汰；ca：属于没有消费能力，但具有明显的消费需求，这类顾客对其本人应

3、给予鼓 励，同时是典型的种子顾客，帮助美容院做转介绍（喇叭型）；cb：属于没有消费能力，同时消费欲望一般，可根据店内情况选择保留或淘汰;co：属于即没有消费能力，同时也没有消费欲望（美容意识）的顾客，建议淘 汰；5颁奖典礼主题班会流程颁奖典礼主题班会流程第一项宣布上学期成绩。让同学们和高一时作比较，比较自己是进步了还是退步 了。进步的同学自然很欣慰，退步的同学也不灰心，表示会好好努力，争取在这学期 有更好的成绩。第二项是对上学期的各种奖项进行颁发。第三项是提出新学期的目标第四项是全班宣誓希望大家加强交流。第五项是班主任讲话。我希望有些同学不要闭塞自己，更不要有自卑或自傲的心 态，大家如今走到了

4、一切，在校园里绝对是平等的，不管你曾经如何落寞如何辉煌， 如今在我们的大家庭，大家就是在同一起跑线上，没有人骑在你头上也没有人在你的 屋檐下。职高是你青春路上一次难得的增加知心朋友的机会，一定要敞开心扉，坦诚 待人。走上工作岗位以后，虽然你还会认识更多的朋友，但是青春路上的朋友，感情 别样深，你对他们的感情，如同对待青春一般留恋和难忘。因为他们代表你一段美丽 的回忆，与你走过一段青春的旅程。陈x同学宣布”颁奖典礼”开始.回顾上学期成绩。回顾上学期获奖。回顾上学期活动。周老师为“优秀班干部”颁奖。获奖代表发言“邵家益”周老师为”三好学生“颁奖。“三好学生”杨x同学代表发言。杨x同学没有通过发言来临真心话大冒险。周老师为”优秀团员”颁奖。钟x同学代表“优秀团员”发言。周老师为“纪律优秀奖”颁奖。魏x同学直接临来真心话大冒险。周老师为“最佳助人奖：颁奖。孙x同学代表“最佳助人奖”发言。周老师为”最佳课堂表现奖“颁奖。周老师为”进步之星“颁奖。周老师为”最佳环保之星“颁奖。周老师为”优秀寝室长“颁奖。班长陈x为周老师“