重大火灾造成群死群伤应急预案

1、重大火灾造成群死群伤应急预案1. 目的规避因重大火灾造成的群死群伤。2. 适用范围适用于公司各部门。3. 方法与控制过程3. 1最早发现火警的人员用最快方式通知控制中心。3. 2控制中心作为信息的统一归口部门，负责各类信息的归集与发送；接现场人员信息 后第一吋间通知服务中心负责人并经通知后拨打119.120报警，报警内容包括具体地点、 联系电话、火势。3.3服务中心负责人需在第一时间电话知会风险管理小组组长和危机应急处理小组组 长。3. 4接到火警信息后安全员即开始分工运作，分工有指挥、灭火、救护、隔离、引导、 后勤、通讯、资料。3. 5指挥：危机应急处理小组组长负责从其他部门调集人员增援失火

2、部门，物业服务中 心负责人负责组织调动现场人员灭火，专业消防队到场后协助指挥；负责人不在时按职 位顺序接替。3. 6灭火：安全主管和大堂、巡逻岗安全员负责根据火情采取适当方法灭火。3. 7救护：现场管理人员负责救护受困、受伤人员，搬运贵重物品。3. 8隔离：安全员负责在警戒线阻拦无关人员，维护秩序，协助救护。3. 9引导：路口岗位安全员负责迎接并引导消防车进入火场。3. 10后勤：维修人员负责随时准备切断电源和煤气，供应消防物资。3. 11通讯：控制中心负责保持通讯通畅。3. 12资料：信息员负责现场拍照，为分析失火原因提供资料。3. 13初起阶段火灾：安全员按照分工动作，努力将火灾控制在初起

3、阶段。3. 14发展阶段火灾：灭火人员隔离火源，控制火势蔓延，等待专业消防队到场，其他人 员按照分工运作。3. 15猛烈阶段火灾：灭火人员撤离火场，转入救护，火场交由专业消防负责，其他人员 按照分工运作。3. 16熄灭阶段火灾：%1 指挥人员安排专人观察火场，防止重燃。%1 灭火人员转入救护。%1 引导人员恢复路口交通指挥，并引导消防车离场。%1 后勤人员清点消防物资，准备恢复供电、供气。3. 17服务屮心负责人协助专业消防队调查火灾原因查。3.18救护人员帮助业主清点受灾情况。3. 19服务中心负责人组织员工分析经过、总结经验和教训；320服务中心负责人安排填写突发事件纪录表走k2流程上报。

4、4 相关岗位服务中心所有岗位、法务专员5. 相关材料协作单位电话、受伤人员资料6. 相关工具对讲机、电话、消防器材、照相机。消防应急预案：1消防事件处理11灭火组在接到通知以后，应三分钟内，携带灭火工具赶赴现场，进行灭火。1. 2救护组应立即携带救护工具，赶赴现场，组织对现场进行搜索，发现伤亡立即进行 救护，并根据伤情确定是否需要医疗急救支援。如有必要应立即通知控制屮心，由控制 中心联系社会医疗机构进行急救。l3疏散组到达现场以后，要及时引导现场人员，采取正确的逃生方法，迅速有效的转 移至安全区域。控制中心应利用消防广播引导人员保持镇定，遵守次序，避免混乱现象 和造成不必要的损失。1.4治安组

5、在义务消防队到达灭火现场以后，应迅速撤离，主要负责火场警戒和对外來 支援车辆、人员的引导，禁止无关人员进入现场。1.5设备组，在接到火情以后，应立即投入设备的操作与监控，必要时启动二氧化碳灭 火装置和喷淋系统。1.6后勤组在接到通知后，应立即进入战斗状态，准备好备用消防急救物资，随时听从 控制屮心的调配，为其他各小组提供支援。1.7控制中心在通知义务消防队灭火的同吋，应切断门禁电源，保障各出入口畅通，并 将监视器对准各出入口，严密监视出入的可疑人员，通知警戒组及时对其进行控制。如 有必要，应立即向社会机构报警。1.8如果火情继续升级，义务消防队很难控制火情，应及时通知消防总指挥确定是否请 求社会消防机构予以支援，如确定后，控制屮心值班员应迅速报警（报出准确位置、火 势、火情、联系电话）并通知治安组做好引导。1.9在社会消防队到达以后，除留灭火组和设备组做好协助以外，其他小组迅速撤离火 场，以免造成不必要的伤亡。1.10火灾扑灭后，应保护好现场，调查起火的原因，如屈人为破坏，应上报公安机关立 案调查，并做好协助工作。1.11做好记录，上报公司领导机构。2. 岗位人员2. 1部门经理为管理服务区域消防安全工作第一负责人