1721124007舒亚东

1、舒亚东整理编辑旅游规划与开发期末考试复习题一、名词解释旅游规划：旅游规划是在旅游地及其旅游资源调查评价的基础上，针对旅游地及其旅游资源的属性、特色和旅游供需市场的发展规律，根据社会、经济和文化发展趋势特别是旅游市场的需求，对旅游资源进行科学地保护和开发利用，并寻求旅游业对社会发展的经济效益、社会效益和环境效益的最优贡献的统筹部署和具体安排。可持续发展理论：正确处理好旅游发展与资源环境保护的关系，资源开发利用中当代人与后代人的关系，经济效益与环境、社会效益之间的关系，切实保证旅游开发活动与生态环境之间的协调，走可持续发展的道路成为旅游发展规划中最基本的指导思想，并贯穿于规划内容之中。区域经济理论

2、：区位论对于确定旅游空间结构层次与规划层次，制定旅游发展战略，寻求区域优势，明确区域旅游发展中的合理分工，利用集聚效应增加地区的整体吸引力，进行旅游线路设计以及选择最佳的旅游设施和场所等具有指导作用。旅游资源调查：旅游资源调查是指按照旅游资源分类标准，对旅游资源单体进行的研究和记录工作。旅游资源评价：旅游资源评价是在旅游资源调查的基础上，依据科学的标准和方法，对一定区域内旅游资源的规模、质量、等级、开发前景及开发条件等进行综合评判和鉴定的过程。旅游市场预测：旅游市场预测是在旅游市场调查的基础上，运用预测的理论和方法，根据对旅游市场发展规律的认识，来推测旅游市场未来需求的过程。空间布局：一般来说

3、，由于旅游资源空间具有不可移动性，所以，旅游空间布局主要是以旅游资源为核心，对旅游服务设施进行空间布局。旅游设施空间布局具有明显的等级性。旅游产品：旅游产品是旅游目的地各种旅游要素的集合体，包括旅游资源、旅游设施、旅游服务、旅游购物品、交通条件等。旅游形象定位：旅游形象定位就是旅游地根据旅游资源优势，针对目标市场，通过旅游产品、服务实效和宣传控制，在旅游者及公众心目中树立起旅游地的独特风格和吸引特质。旅游市场细分：旅游市场细分是按旅游市场的同质性和异质性市场需求，将旅游市场划分为若干分市场的过程。旅游解说系统：“解说系统”指运用某种媒体和表达方式，使特定信息传播并到达信息接受者，帮助信息接受者

4、了解相关事物的性质和特点，并达到服务和教育信息接受者的目的。旅游解说系统是对旅游区及主要景点进行讲解、介绍的系统。旅游环境容量：旅游环境容量又称旅游生态容量，是指对一个旅游点或旅游区环境不产生永久性破坏的前提下，其环境空间所能接纳的旅游者数量。环境承载力：所谓资源环境承载力 (Resource Environmental Bear Capacity)，是指在一定的时期和一定的区域范围内，在维持区域资源结构符合持续发展需要区域环境功能仍具有维持其稳态效应能力的条件下，区域资源环境系统所能承受人类各种社会经济活动的能力。二、问答题1.旅游规划需要遵循哪些要求？答：旅游规划需要遵循的要求包括：（1）

5、、旅游规划编制要以国家和地区社会经济发展战略为依据，以旅游业发展方针、政策及法规为基础，与城市总体规划、土地利用规划相适应，与其他相关规划相协调；根据国民经济形势，对上述规划提出改进的要求。（2）、旅游规划编制要坚持以旅游市场为导向，以旅游资源为基础，以旅游产品为主体，经济、社会和环境效益可持续发展的指导方针。（3）、旅游规划编制要突出地方特色，注重区域协同，强调空间一体化发展，避免近距离不合理重复建设，加强对旅游资源的保护，减少对旅游资源的浪费。（4）、旅游规划编制鼓励采用先进方法和技术。编制过程中应当进行多方案的比较，并征求各有关行政管理部门的意见，尤其是当地居民的意见。（5）、旅游规划编

6、制工作所采用的勘察、测量方法与图件、资料，要符合相关国家标准和技术规范。（6）、旅游规划技术指标，应当适应旅游业发展的长远需要，具有适度超前性.。技术指标参照本标准的附录A（资料性附录）选择和确立。（7）、旅游规划编制人员应有比较广泛的专业构成，如旅游、经济、资源、环境、城市规划、建筑等方面。2.旅游资源评价主要包括哪些内容？答：旅游资源评价的内容包括资源环境评价、外部开发条件评价及旅游资源价值评价等方面。旅游资源价值的评价是对旅游资源自身品质和丰优程度的评价，包括六项主要指标。（1）、美学观赏性：主要指旅游资源能提供给旅游者美感的种类及强度。（2）、历史文化性：即旅游资源所包括的历史文化内涵

7、。（3）、科学性：它反映旅游资源的科学意义，主要是指旅游资源的某种研究功能；在自然科学、社会科学和教学科研方面具有哪些特点；能为科学工作者、探索者和追求者提供什么样的研究场所。（4）、奇特性：即旅游资源的特色、个性，也就是“唯我独有”、“人有无优”、“人优我特”的特征。（5）、规模与组合状况：旅游资源的规模是指资源数量的多少、体量及占地面积大小等。（6）、旅游功能：是指旅游资源能够满足某种旅游活动需求的作用。3.试述旅游市场调查的步骤和方法。答：（1）、旅游市场调查的基本程序大致可归纳为三个阶段：、调查准备阶段：这一阶段是市场调查工作的准备和开始，主要解决三方面的问题：第一，评估现有资料，明确

8、待调查和解决的问题；第二，针对待调查的问题，确立调查的内容和指标；第三，拟定方案和工作计划。、调查实施阶段：这一阶段的主要任务是组织调查人员按照调查方案的要求和工作计划的安排收集各种资料数据。、调查资料的分析整理阶段：这一阶段是调查全过程的最后一环，也是市场调查能否发挥作用的关键。（2）、旅游市场调查的方法：、文案调查法：又叫间接调查法，是利用企业内部和外部各种信息和情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。、观察调查法：是指调查人员直接到现场或通过仪器观察、调研游客流量和游客行为等的方法。、询问调查法：该方法是指调查人员将事先拟定好的调查问题以各种方式向被调查者提出来，以询问的方式收集

9、资料、了解信息的一种做法。按照调查人员与被调查者接触的方式不同，访问法主要包括问卷法和访谈法。、抽样调查法：是按照一定方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查，用所得的结果说明总体情况的调查方法。、试验调查法：是将选定的刺激因素引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以收集和测量调查对象的反应。、网络调查法：网络调查法是利用国际互联网作为技术载体和交换平台来了解和掌握市场信息的一种方法。4.旅游规划指导思想的主要内容有哪些？答：旅游规划指导思想的主要内容有：（1）、发展路线。依托资源、文化或区位等优势条件，遵循市场经济和产业特征，确立最适用于本地旅游业成长的发展模式，着眼发展全域旅游的战略思

10、想。（2）、战略任务。明确提出发展旅游的基本战略任务，包括拉长旅游产业链、扩展旅游发展空间、塑造旅游新形象、开发龙头产品、提升产业素质和竞争力等。（3）、效益水平。概括提出发展旅游业应达到的综合效益，塑造地方形象、拉动地方经济、提高居民生活水平、促进改革开放，全面推动社会文明进步等。（4）、理想目标。使旅游业成为当地国民经济发展的战略性支柱产业，或者直接在规划中阐明创建国家全域旅游示范区、国家级旅游度假区、全域旅游示范区、旅游改革创新区或中国国际特色旅游目的地等。5.旅游空间布局的基本内涵。答：旅游空间布局的基本内涵为：旅游空间结构是旅游系统中各个要素之间的空间组织关系，包括诸要素在空间中的相

11、互位置、相互关联、相互作用等，以及诸要素如何在空间中生成、运动和发展。旅游空间结构是一定区域内旅游要素组织在空间上的投影，是目前旅游要素的相对区位关系和分布表现形式，它是在长期旅游发展过程的累积结果，旅游空间结构是否合理直接影响到旅游目的地能否健康、持续发展。6.旅游功能分区需要遵循哪些原则？答：旅游功能分区应遵循以下几个原则：（1）、突出主题形象。这是旅游空间规划的中心原则，在旅游规划中必须通过各种产品与服务来突出旅游区主题形象的独特之处，通过自然景观、建筑风格、园林设计、服务方式、节庆事件等来塑造与强化旅游区的形象。（2）、集中功能单元。对不同类型的设施如住宿、娱乐、餐饮、零售等设施等功能

12、分区采取相对集中分布。（3）、协调功能分区。协调表现在处理好旅游区与周围环境的关系，功能分区与管理中心的关系，功能分区之间的关系，主要景观结构（核心建筑和主体景观）与功能小区的关系。（4）、合理规划交通线。旅游区内交通线的规划应充分考虑游客旅游过程中的心理特性，以实现符合人体工程学的有效的动线规划，设计必须依照顺序推进，以建立理想的空间布局关系。（5）、保护旅游环境。环境保护的目的是保障旅游区的可持续发展，它包括两个方面：第一，保护旅游区内特殊的环境特色；第二，使旅游区的游客接待量控制内环境承载力之内，以维护生态环境的协调可持续发展。7.旅游项目创意设计的内容。答：旅游项目创意设计的内容包括：

13、（1）、旅游项目的名称：项目名称是旅游者接受到关于该项目的第一信息，因此，项目的名称的设计关系到项目在第一时间内对于旅游者的吸引力。（2）、旅游项目的风格：项目策划者要将项目的大致风格用文字或简要的图示描述出来，为下一步的创意设计工作提供依据和指导。（3）、旅游项目的选址：在地域空间上，规划中要明确每个旅游项目的占地面积及地理位置。（4）、旅游项目的内涵：旅游项目的创意设计，最终要落实到具体的旅游产品上。首先，确定旅游项目的主题。其次，要明确该旅游项目的产品体系。最后，确定旅游项目的产品类型。8.什么是旅游形象？其基本特征有哪些？答：（1）、旅游形象的概念：旅游形象是某一区域内外公众对旅游地总

14、体的、抽象的、概括的认识和评价，它是旅游地的历史、现实与未来的一种理性再现。这一概念包括以下几方面的含义：、旅游形象是社会公众的普遍看法或评价，而不是某个人或少数人的偏见或褒奖。、可以从两个角度来理解旅行形象。从旅游地角度看，旅游形象是旅游地资源优势的，集中体现和整合提炼；从旅游者角度来看，旅游形象是旅游者通过各种传播媒介或实地经历后，对旅游地的总体印象和期望。、旅游形象由形象主体、形象客体和形象本体三部分构成。（2）、旅游形象基本特征：旅游地形象是由多种因素构成的，其丰富的内涵表现为旅游地形象的综合性。、综合性：I、内容的多层次性。旅游地形象从内容上可分为物质表征和社会表征两个方面。II、心

15、理感受的多面性。旅游地形象是旅游地在旅游者心目中的感性反映。、稳定性：旅游地形象一旦形成，便会在旅游者心目中产生印象，一般来说这种印象所积累成的形象具有相对的稳定性。、可塑性：旅游地形象的稳定性使得旅游地形象的改变是一个缓慢、渐进的过程，但它不是一成不变的。它的塑造主要受到可接触信息的影响。9.什么是旅游形象定位？其三要素指的是什么？答：（1）、旅游形象定位概念旅游形象定位就是旅游地根据旅游资源优势，针对目标市场，通过旅游产品、服务实效和宣传控制，在旅游者及公众心目中树立起旅游地的独特风格和吸引特质。其核心思想是“引导和控制旅游者对目的地的认知，并重新组合已存在的各种联结关系，从而使旅游地获得

16、旅游者的认同和支持”。（2）、旅游形象定位三要素、主体个性：即旅游地主体的品质个性和价值内涵的独特风格。、传达方式：指把主体个性有效准确的传递到目标受众的渠道和措施。、受众认知：在完成主体个性确定及使用有效的传达方式之后，衡量形象定位完成的真正标志，则是受众认知。10.举例说明旅游节事营销的作用。答：旅游节事营销的作用：节事作为一种重要的旅游活动形式，在我国旅游业发展中扮演着越来越重要的角色，例如中国国际少林武术节、洛阳牡丹花会、黄帝拜祖大典、上海国际时装节等等。节事活动的开发，有利于旅游地传播地方特色文化，塑造和提升旅游地形象；完善旅游地产品结构；拓宽旅游市场，增加客流流量；完善基础设施，优

17、化旅游环境；带动相关产业发展等。因此旅游地往往也把它作为一种营销策略来运用。11.游客中心的服务设施应满足哪些需求？答：按照旅游景区质量等级的评定与划分标准对游客中心的要求，游客中心的服务设施应满足以下需求：（1）、功能完善。一般应提供交通集散、信息咨询、景区宣传、景区导游、商品购物、游憩休闲、住宿餐饮、商务等服务类型，并且在空间上的功能分区和动线组织较为合理。（2）、设备先进。游客中心的设施应完善而且较为先进，特别是在信息服务方面，因特网宽带接入、电子导游等设施应齐备。（3）、宣传资料齐备，有特色。游客中心作为景区信息中心和营销中心，公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导

18、游图和导游材料等)应特色突出、品种齐全、内容丰富、文字优美、制作精美、适时更新。12.简述旅游解说系统的主要类型。答：按照解说系统为旅游者提供信息服务的方式来分类，可以将其分为向导式解说系统和自导式解说系统两类。有的研究者将向导式解说称为动态解说系统，自导式解说称为静态解说系统。（1）向导式解说系统：向导式解说系统亦称导游解说系统，以具有能动性的专门导游人员向旅游者进行主动的、动态的信息传导为主要表达方式。它的最大特点是双向沟通，能够回答游客提出的各种各样的问题，但它的可靠性和准确性不确定，主要由导游、讲解员的素质决定。（2）自导式解说系统：自导式解说系统是由书面材料、标准公共信息图形符号、语

19、音等无生命设施或设备向游客提供静态的、被动的信息服务。它有多种形式，包括牌示、解说手册、导游图、语音解说、录像带、幻灯片、wifi解说、VR景观解说等，其中牌示是最主要的表达方式。13.旅游交通设施规划需要遵循的原则有哪些？答：不同时期、不同地区、不同等级的旅游交通规划，要遵循不同的规划原则。概括起来，主要有经济效益原则、游客为本原则、综合配套原则、适度超前原则、保护环境原则等。（1）、经济效益原则：旅游交通作为一个经济产业，必须讲究合理的投入产出，以良好的经济效益保证该产业的良性循环运转。（2）、游客为本原则：旅游交通的服务对象是游客。不同于一般乘客，因此必须适应游客多方面的需要，体现“以人

20、为本”的原则。其具体表现为“方便、快捷、安全、舒适”。（3）、“风景线”原则：旅游交通对沿线的环境较之普通社会交通有着特殊的要求，环境的绿化、美化和净化至关重要。（4）、综合配套原则：旅游交通是一个综合性产业，横向与食、行、住、游、购、娱六大要素共同构成旅游业，关系十分密切；纵向与公路、铁路、航空、水运等交通方式之间以及各交通方式的运输工具、线路、停靠站等设施之间，也存在着相互配合、互为条件的联系。（5）、适度超前原则：交通作为区域旅游产业发展的基础，其现状条件和发展情况对区域旅游业的发展具有相当大的影响。（6）、保护环境原则：旅游交通的发展不可避免地会对区域环境产生一些不良的影响，这些影响主

21、要是占用土地、大气污染、噪声、破坏旅游资源和景观等。三、论述题1. 试分析比较旅游资源定性和定量评价的优缺点。答：（1）、定性评价法包括：一般体验性评价法、“六字七标准”评价法、“三三六”评价法、美感质量评价。、优点：该方法使用范围较广，简单易行，对数据资料和精确度要求不高；、缺点：评价时不可避免地存在结论的非精确性和推理过程的相对不确定性。（2）、定量评价法包括：技术性的单因子评价、综合型的多因子评价、国家标准中的旅游资源评价法、优点：指标数量化、评价模型化、标准评定公众化等特点，相对于定性评价，其评价结果更直观、准确。评价的信度和效度可以进行相对准确的测量。、缺点：评价的时间往往只是一个或

22、几个凝固的点，无法追踪整个过程，有些东西是不能量化的；2. 试述旅游发展规划与旅游区规划的内容。答：（1）、旅游发展规划的主要内容包括：、全面分析规划区旅游业发展历史与现状、优势与制约因素，及与相关规划的衔接。、分析规划区的客源市场需求总量、地域结构、消费结构及其他结构，预测规划期内客源市场需求总量、地域结构、消费结构及其他结构。、提出规划区的旅游主题形象和发展战略。、提出旅游业发展目标及其依据。、明确旅游产品开发的方向、特色与主要内容。、提出旅游发展重点项目，对其空间及时序作出安排。、提出要素结构、空间布局及供给要素的原则和办法。、按照可持续发展原则，注重保护开发利用的关系，提出合理的措施。

23、、提出规划实施的保障措施。、对规划实施的总体投资分析，主要包括旅游设施建设、配套基础设施建设、旅游市场开发、人力资源开发等方面的投入与产出方面的分析。（2）、旅游区总体规划的主要内容有：、对旅游区的客源市场的需求总量、地域结构、消费结构等进行全面分析与预测。、界定旅游区范围，进行现状调查和分析，对旅游资源进行科学评价。、确定旅游区的性质和主题形象。、确定规划旅游区的功能分区和土地利用，提出规划期内的旅游容量。、规划旅游区的对外交通系统的布局和主要交通设施的规模、位置；规划旅游区内部的其他道路系统的走向、断面和交叉形式。、规划旅游区的景观系统和绿地系统的总体布局。、规划旅游区其他基础设施、服务设

24、施和附属设施的总体布局。、规划旅游区的防灾系统和安全系统的总体布局。、研究并确定旅游区资源的保护范围和保护措施。、规划旅游区的环境卫生系统布局，提出防止和治理污染的措施。 、提出旅游区近期建设规划，进行重点项目策划。 、提出总体规划的实施步骤、措施和方法，以及规划、建设、运营中的管理意见。、对旅游区开发建设进行总体投资分析。3.试比较旅游项目与旅游产品、旅游资源的异同点。答：（1）旅游项目与旅游资源旅游资源是旅游项目开发的重要基础，是旅游业生产所必需的原材料；而旅游项目是由各种现实和潜在的旅游资源转化而来的能够直接创造价值和财富的旅游吸引物。旅游项目就是旅游业生产过程中的初级产品，旅游资源吸引

25、力的实现必须借助于旅游项目。因此，旅游资源与旅游项目有着相互依存的密切联系，两者都是旅游业发展过程中不可缺少的组成部分。但同时，两者又有着明显的不同。从经济性来说，旅游项目比旅游资源具有更强的现实性；从空间特征来看，旅游资源具有地域性、不可替代性、综合性、组合性等特点，而旅游项目在地域空间上是可以移植重建、相互替代的；从文化特征来看，由于旅游项目是人为设计和建造的，在其设计过程中体现了设计者的某种理念，所以折射出了较强的文化内涵。（2）旅游项目与旅游产品旅游产品与旅游项目是两个十分接近、密切联系而又存在一定差异的概念。二者的主要区别主要在于：首先，旅游产品的内容比较广泛，而旅游项目的内涵则稍窄

26、一些。广义的旅游产品不仅包含旅游吸引物、各类旅游设施、旅游服务及其组合，还包括价格、质量、品牌、促销手段、特色、通达性、方便性、安全及距离等外在表现形式。而旅游项目所包含的内容要少一些，一般包括旅游景区景点、旅游节庆活动以及某些服务在内的各种旅游吸引物。其次，旅游项目比旅游产品更加具体，稳定性相对较大，受外界的干扰较少；而旅游产品既有具体的旅游吸引物和配套设施内容，也有抽象的劳务、服务和感受、经历在内，因而其生产容易受客观条件限制和人为因素影响而产生较强的不稳定性。总之，旅游项目和旅游产品大致相当于点和线、点和面的关系，后者包括前者，前者是构成后者的基本要素。4.简要分析旅游规划与开发的几种主

27、要空间布局模式。答：旅游规划与开发的几种主要空间布局模式包括：（1）社区旅游吸引物综合体布局：这种布局方式是在旅游区中心布局一个社区服务中心，外围分散形成一批旅游吸引物综合体，在服务中心与吸引物综合体之间有交通连接。（2）三区结构布局：这种布局的核心区是受到严密保护的自然区。围绕它的是娱乐区。最外层是服务区。（3）双核布局：这种布局方法为游客需求与自然保护区之间提供了一种商业纽带，通过精心的设计，将服务功能集中在一个辅助型社区内，处于保护区的边缘。（4）环自然风景点或娱乐中心布局：在自然风景魅力突出的旅游区，通过此布局模式可进一步提高自然风景区景点的吸引力，布局重点是娱乐，其次是住宿。（5）环

28、旅馆布局 ：缺乏明显的核心自然景点的旅游区，通过此布局模式使豪华（或特色）旅馆成为核心。布局的重点是旅馆的建筑风格和综合服务设施体系。（6）野营地式布局：适用于景点分散，当地条件又不宜建大型设施的旅游区，这种模式是以对整个旅游区恰当的亚区划分为基础，兼顾亚区之间的功能互补性，重点对亚区的旅游服务设施进行布局。（7）组团式布局：组团式布局是城市规划中常用的一种形式。这种布局主要是在有限的空间内将功能加以分散，使得空间功能和结构得以优化。（8）多组团式布局：旅游区空间布局的多组团模式实际上是组团布局模式的一种复合形式。5.简述旅游购物设施的布局及主题和风格设计。答：（1）、旅游购物设施的设置与布局

29、：旅游商店的设置和布局要与游客的数量、分布和消费需求相适应，往往需要多种类型、多种形式的相互结合，形成旅游商业服务网。、在地区布局上：集中与分散相结合。在旅游区内，既要有集中的大型商业网点，又要有分散的小型商业网点，以满足游客多种多样的需求。、在经营规模上：大、中、小型相结合。在旅游区内既要有经营高档商品的大型商店、综合性商场，又要有经营一般商品的中、小型商店。、在经营项目上：专业性与综合性相结合。在旅游区同时设置便于挑选的专业性商店和混合经营的综合性商店。、在销售形式上：固定营业点和流动货摊相结合。特别是在车站、码头、旅游景点等人流密集的地段，多设置一些流动售货车和摊位以满足游客需求。（2）

30、、旅游购物设施的主题与风格、旅游购物设施的主题选择：旅游商业设施在主题选择上应符合旅游地的文化特点，突出地方文化特色。、旅游购物设施的外观设计：旅游购物设施的外观设计要做到设施景观化。购物设施景观化，要求其外形建设美观，有一定的艺术气息，能体现地方建筑特色。、旅游购物设施的内部环境：旅游购物设施的内部环境设计主要应注意设施内部装潢、色彩、照明、空气调节及适当的音响等这些构成购物设施内部环境的要素。6.试述制定旅游产业政策对旅游业发展的重要意义？答：制定旅游产业政策对旅游业发展有以下重要意义：（1）制定旅游产业政策，有利于旅游业产业地位的确定。旅游业的产业地位是指旅游业在国民经济体系中的重要程度

31、，确定旅游业的产业地位将对旅游业的长远发展产生直接的影响。只有在产业地位明确的情况下，旅游业才会受到相应的重视，才能找到正确的发展方向。（2）制定旅游产业政策，有利于创造旅游业发展的外部环境。旅游业是一种综合性行业，涉及行业众多，参与部门广泛，需要协调各种关系，协调各部门的功能，单靠旅游部门的力量显然难以胜任。（3）制定旅游产业政策，有利于充分发挥旅游业的功能和效益。制定旅游产业政策，可以通过政策引导来间接调控旅游业的发展方向和发展节奏，有利于旅游产业避害趋利、良性营销，最大程度上获得旅游业的经济效益、社会效益和环境效益。（4）制定旅游产业政策，有利于旅游业内部机制的建立与完善。制定旅游产业政

32、策，还可以帮助调整旅游产业的内部结构，协调产业内部各行业和各部门的关系，划分部门职能，促进部门协作，建立旅游产业内部的良性循环机制，充分发挥旅游业的潜力，达到旅游业推动国家经济社会发展的目的。四、案例分析题案例分析一：旅游项目创意设计之白石山玻璃栈道位于河北保定涞源县的白石山风景区，因其风光酷似安徽黄山而被人们俗称为北方“小黄山”。白石山因山多白色大理石而得名,体现着雄、奇、险的山岳景观。山体高大,有“三顶、六台、九谷、八十一峰”,主脊线长7000余米,最高峰海拔2096米,是华北平原西北隆起之龙首。战国时度岭分燕赵,辽宋时一山分两国。白石山奇峰林立,绝壁横陈,险壑纵布,到处直上直下如刀削斧劈

33、,少曲线,多棱角。尤其是峰林地貌带,高差大,密度大,是我国惟一的大理岩峰林景观。白石山已经成功晋级世界地质公园，国家5A级景区，国家森林公园。白石山之所以出名，最重要的是因其悬空的“玻璃栈道”。 玻璃栈道是自然风景区中一种新型的旅游产品，是绝壁栈道的升级版，它借助这种透明的步道载体，将游客的观光视角从平面维度转变成了立体维度，让广大旅游者体验惊险刺激，满足视觉感官新欲望。白石山景区2014年建设第一条悬空玻璃栈道，是当时国内最长（95米）、最宽（2米）和海拔最高（1900米）的玻璃栈道，与张家界天门山（长60米，海拔1430米）、丹东凤凰山（长31米，海拔700多米）的悬空玻璃栈道相比，列全国

34、之首，并于当年9月15日投入接待，吸引了大批游客前来挑战体验，并迅速让白石山成为网红。白石山玻璃栈道主要结构是混凝土框架结构，采用3.2厘米厚真空夹胶玻璃与不锈钢龙骨巧妙结合，每平方米承重达1000公斤。第二条飞狐玻璃栈道选址在海拔1600米景区精华游览区域，建于2015年，于次年9月3日正式对游人开放。全长120米，宽2.2米，并在两座山峰之间修建双层2.4米宽玻璃廊桥，一层42米，二层38米。白石山景区的玻璃栈道选址精准，坐落在高山地貌单元主要地层，由中风化白云质大理岩组成，边坡整体稳定，区域无全新断裂和不良地质作用，悬挑嵌固岩洞标准，植筋胶填充饱和，钢筋规范，原材料选用精细，悬挑构件达标

35、，水泥检测符合硅酸盐水泥强度等级，技术要求，砂、碎石符合混凝土使用要求，混凝土配比合理，试块抗压强度达标。玻璃栈道重要组成部分钢化夹层玻璃是一种预应力玻璃，为提高玻璃的强度，通常使用化学办法物理办法，在玻璃表面形成压应力，玻璃受力时首先抵消表层应力，从而提高了承载能力，增强玻璃抗风压性、寒暑性、冲击性等。（注：本案例由白石山景区提供）案例思考：白石山景区的玻璃栈道设计都体现了旅游项目创意的哪些原则？答：白石山景区的玻璃栈道设计所体现的旅游项目创意的原则有：（1）、总体原则：在旅游项目创意设计时，必须遵循的一个总体原则是：“人无我有，人有我优，人优我新”。、人无我有：从本案例中“白石山景区201

36、4年建设第一条悬空玻璃栈道，是当时国内最长（95米）、最宽（2米）和海拔最高（1900米）的玻璃栈道。”可以看出白石山景区在别的旅游景区还未建设悬空玻璃栈道之前是唯一建设有悬空玻璃栈道的风景区，这也就体现了白石山风景区“人无我有”的旅游项目创意原则。、人有我优：分析本案例我们知道白石山景区的悬空玻璃栈道“与张家界天门山（长60米，海拔1430米）、丹东凤凰山（长31米，海拔700多米）的悬空玻璃栈道相比，列全国之首，并于当年9月15日投入接待，吸引了大批游客前来挑战体验，并迅速让白石山成为网红。”从这些可以看出在别的景区也建设有玻璃悬空栈道之后白石山景区的玻璃悬空栈道仍然能够位居全国首位，吸引

37、大量游客，这正体现了“人有我优”的项目创意原则。“人有我优”的创意设计原则表明对旅游项目较小的改进也是创新的有效途径之一。、人优我新：从案例中“玻璃栈道是自然风景区中一种新型的旅游产品，是绝壁栈道的升级版。”我们可以知道，白石山风景区在绝壁栈道的基础上进行升级创新，进而产生了悬空玻璃栈道。体现了白石山风景区“人优我新”的项目创意原则。（2）、基本原则：旅游项目创意设计的过程除了要遵循以上的总体原则之外，还要以下列基本原则为指导：、因地制宜原则：从案例中“白石山景区的玻璃栈道选址精准，坐落在高山地貌单元主要地层，由中风化白云质大理岩组成，边坡整体稳定，区域无全新断裂和不良地质作用，悬挑嵌固岩洞标

38、准，植筋胶填充饱和，钢筋规范，原材料选用精细，悬挑构件达标，水泥检测符合硅酸盐水泥强度等级，技术要求，砂、碎石符合混凝土使用要求，混凝土配比合理，试块抗压强度达标。”我们可以看出白石山在设计悬空玻璃栈道的时候以其本地的旅游资源和社会经济文化环境为基础，项目的设计要与本地的资源和环境特色相吻合，避免项目过于突兀而与本地旅游环境格格不入。因此遵循了因地制宜原则。、市场导向原则：在旅游的过程中人们产生了很多猎奇，求新等的新欲望，而旅游项目的开发就是以旅游消费者为中心，对旅游者的兴趣、偏好、价值取向和支付能力等一系列影响市场需求的因素进行深入细致的分析，据此策划设计出受游客喜爱的旅游项目和旅游产品。而

39、悬空玻璃栈道借助透明的步道载体，将游客的观光视角从平面维度转变成了立体维度，让广大旅游者体验惊险刺激，满足视觉感官新欲望。符合市场导向性原则。、现实性原则：从“白石山玻璃栈道主要结构是混凝土框架结构，采用3.2厘米厚真空夹胶玻璃与不锈钢龙骨巧妙结合，每平方米承重达1000公斤。”等内容可以看出悬空玻璃栈道的设计建立在经济、文化、环境和技术切实可行的基础上，即该项目的设计具备了较强的可操作性和经济上的可行性。因此体现了现实性原则。、一致性原则：白石山奇峰林立,绝壁横陈,险壑纵布,到处直上直下如刀削斧劈,少曲线,多棱角。尤其是峰林地貌带,高差大,密度大,是我国惟一的大理岩峰林景观。白石山的悬空玻璃

40、栈道建设之后吸引了大批游客前来挑战体验，并迅速让白石山成为网红。可见白石山悬空玻璃栈道一方面与区域旅游的功能定位一致，推进区域旅游形象的建设和推广；另一方面与目标客源市场的需求特征一致，吸引了更多的旅游者。符合一致性原则。、可持续性原则：白石山悬空玻璃栈道的原材料选用精细，悬挑构件达标，水泥检测符合硅酸盐水泥强度等级，技术要求，砂、碎石符合混凝土使用要求，混凝土配比合理，试块抗压强度达标。该项目的创意设计在考虑经济利益的同时，没有忽视旅游项目可能给旅游地带来的社会和生态影响。因此，旅游项目的创意设计保证了经济、社会和生态环境三者效益的统一，实现了旅游业的可持续发展。案例分析二：山东蓬莱从“人间

41、仙境”到“东方神话城” 素以“人间仙境”为旅游品牌形象不断开拓旅游市场疆土的山东蓬莱，多年来以其独特的历史文化，每年吸引着200多万国内游客前来观光旅游。为使这座著名的中国优秀旅游城市更好地走向国际市场，2005年，这座城市将其品牌形象定位于“东方神话城”。为进一步开拓国际市场，蓬莱旅游度假区管委主要领导多次赴欧洲、美国、日本、韩国等地考察，并邀请国内外专家、学者进行了科学的论证，对蓬莱独有的旅游资源进行了深度的挖掘，将“蓬莱神山”同古希腊神话中的奥林匹斯圣山相媲美；将蓬莱阁同古埃及腓莱神庙相联系；将八仙过海神话传说赋予东方神话的魅力；并分别用英语、法语、德语翻译制作了具有东方特色的旅游宣传品

42、数万份，让东西方文化产生共鸣，吸引更多的国外游客。蓬莱市还将“东方神话城”，作为蓬莱在国际市场上的品牌形象进行推广。蓬莱不仅仅是座“东方神话城”，还是一座美丽的“现代和平城”。自2000年起，已成功举办了12届中国蓬莱“和平颂”国际青少年文化艺术节，累计吸引了70多个国家和地区的50多万青少年20多位国家领导人和50多名各国驻华使节参加，被联合国教科文组织称为“人类迄今为止，呼唤和平最大规模的集会之一”。如今，这座古老的“东方神话城”已经成为世界人民迎接和平女神的地方。（资料来源：马勇,李玺.旅游规划与开发（第三版），数据有改动）问题：1. 山东蓬莱旅游形象从“人间仙境”到“东方神话城”有何进

43、步之处？2. 结合案例思考旅游地形象塑造关键要素是什么？答：1.进步之处：（1）使得旅游形象被赋予了鲜明的地方特色。对蓬莱独有的旅游资源进行了深度的挖掘，将“蓬莱神山”同古希腊神话中的奥林匹斯圣山相媲美；将蓬莱阁同古埃及腓莱神庙相联系。（2）开拓了国际市场，蓬莱旅游度假区管委主要领导多次赴欧洲、美国、日本、韩国等地考察，并邀请国内外专家、学者进行了科学的论证，（3）让东西方文化产生共鸣，将八仙过海神话传说赋予东方神话的魅力；并分别用英语、法语、德语翻译制作了具有东方特色的旅游宣传品数万份，吸引了更多的国外游客。2. 旅游地形象塑造关键要素有：（1）、主体个性：即旅游地主体的品质个性和价值内涵的

44、独特风格。山东蓬莱，多年来以其独特的历史文化，每年吸引着200多万国内游客前来观光旅游。蓬莱旅游度假区管委主要领导多次赴欧洲、美国、日本、韩国等地考察，并邀请国内外专家、学者进行了科学的论证，对蓬莱独有的旅游资源进行了深度的挖掘，（2）、传达方式：是指把主体个性有效准确的传递到目标受众的渠道和措施。成功举办了12届中国蓬莱“和平颂”国际青少年文化艺术节，累计吸引了70多个国家和地区的50多万青少年20多位国家领导人和50多名各国驻华使节参加，被联合国教科文组织称为“人类迄今为止，呼唤和平最大规模的集会之一”。如今，这座古老的“东方神话城”已经成为世界人民迎接和平女神的地方。（3）、受众认知：在

45、完成主体个性确定及使用有效的传达方式之后，衡量形象定位完成的真正标志，则是受众认知。将“蓬莱神山”同古希腊神话中的奥林匹斯圣山相媲美；将蓬莱阁同古埃及腓莱神庙相联系；并分别用英语、法语、德语翻译制作了具有东方特色的旅游宣传品数万份，让东西方文化产生共鸣。案例分析三：2015年栾川旅游营销计划创新做好旅游大营销 栾川县位于河南省西部，东与嵩县毗邻，西与卢氏接壤，南与西峡抵足，北与洛宁摩肩。一直有“洛阳后花园”和“洛阳南大门”的美誉。栾川是国家首批十七个“中国旅游强县"之一，经过历年来的发展，目前已具有山水游、森林游、溶洞游、农家游、温泉游、滑雪游六大代表品牌。栾川旅游发展的成功与它营销活动的影响力密切相关。一个活动：由县级以上领导牵头，开展“党政主导，全员