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文档简介

1、电子商务概论模拟题一一 判断题（共15题，每题1分。请将正确答案填在括号内，正确写 T，错误写F）1. HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。（T）2. 通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商完全不需要了。（F ）3. 互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。（T ） 4. 在确定采购之前，消费者不可在购物车中查看、修改选购的商品。（F）5. 在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（ T）6. URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源（F）7. FTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（ F）8. 文

2、件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（F ）9. TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成（F ）10. 在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间（F ）11. FTP服务基于浏览器服务器模式（F ）12. FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（T）13. 在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG （T）14. 超级链接表示多个对象之间的一种联系（F）15. Internet最初起源于ARPANET。(T)二、单项选择题（共25题，每题1分，满分25分。请将正确选项代号填在括号中。）（说明：考试时只有25

3、题，模拟试卷给同学们多提供了一些题目）1SSL协议又称为_（A）。A安全套接层协议 B网上购物协议C信息传输安全协议 D安全电子交易协议2 个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式_（B）。AG2B BC2C CB2C DB2B3目前我国出口带宽最大的ISP是：_（D）AUNINET BCHINAGBN CCERNET DCHINANET ECSTNET4目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和_（C）。A资金问题 B政策问题 C成本问题 D观念问题5以下哪一个是企业生产活动的中心环节？_（A）A企业生产物流 B企业采购物流 C企业销售物流 D企业退货物流6 在社会经济领

4、域，网络安全主要是_（A）。A党政机关网络安全问题 B国家经济领域内网络安全问题 C国防计算机网络安全问题 D军队计算机网络安全问题7收发电子邮件，一般应使用何种软件？ （C）A资源管理器 BInternet Explorer COutlook Express DOffice 20008为便于记忆,IP地址，将其32位代码分为_组，每组_位（C）A8,3 B3,8 C4,8 D8,49 在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为_（B）AURL BDNS CDBMS DDHCP10 用户匿名登录主机时，用户名为_（D）。Aguest BOK CAdmin DAnonymous11下列说

5、法错误的是_（C）。A每个框架都有自己独立的网页文件 B表格单元中可以输入文字，也可以插入图片 C表格对窗口区域进行划分 D每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变12一个标准的HTML文件中，正文是夹在_和_之间，即内容所在。（D）A<sub>,</sub> B <html>,</html> C<head>,</head> D<body> ,</body>13WinZIP能制作何种格式的压缩文件_（D）ACab BArj CRar Dzip14在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机？_（A）A

6、16387064 B254 C64516 D 6553615关于电子商务信息的传递以下正确的是_（A ）。A网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。B电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致"信息获得了但也失效了"。C无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。 D电子商务信息，都是很迟后的。16广义上的电子商务的标准英文是：_( A )Ae-Business Be-commerce Ce-mail De-Internet17网上商店日常运营管理，不包括_（ D）A订单管理 B销售统计 C客户查询和商家信用值 D商品预览18商

7、品的（A ）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A文字信息 B图片信息 C其他信息 D电子信息19（ A）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。A商品信息管理 B商店信息维护 C选择支付方式 D商店商品预览20商家网上商店管理模块，不包括_（D ）A 随时了解商店的信誉情况；B 商家可以根据情况选择合适的支付方式；C 在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉；D 会员通讯簿（地址本）管理功能。21网上商店的_是商家与用户之间交易的凭证。（B ）A购物单 B单证 C定单网页

8、 D服务器中的保留数据22网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（A）是最重要的事情。A商店的商标 B漂亮的页面 C优惠的价格 D绚丽的动画23 电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在_的软件（C）。A网上商店端 B银行卡发行商端 C银行卡持卡人端 D银行卡受理银行端24电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性及_（B ）。A不可修改性 B信息的稳定性 C数据的可靠性 D交易者身份的确定性25正确的URL格式为_（A）A. (协议)：/(主机名)：/ (文件路径)/(文

9、件名)B .(主机名)：/(协议)：/ (文件路径)/(文件名)C .(协议)：/(主机名)：/ (文件名) / (文件路径)D .(协议)：/(端口号)：/ (文件路径)/(文件名)26. TCP是传输控制协议，IP协议又称_（C ）A .局域网协议 B . 广域网协议 C .互连网协议 D . 内联网协议27. Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式_（A ）A IP地址和域名B IP地址和中文域名C IP地址和网络D 网络和域名28. Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫（B ）A .Telnet服务程序 B . Telnet

10、服务器程序 C . Telnet运行程序 D . Telnet执行程序29. 电子数据交换的简称是_ （B）A、EFT B、EDI C、NET D、EC E、TCP30. 以下哪不是网上市场调研的主要内容（B ）A . 市场需求研究 B . 网站建设研究 C .营销因素研究 D .竞争对手研究31在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（B ）A .问卷分析 B. 事后的检查 C. 邮件列表 D. 营销方法32. 网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（A ）A . 因特网无限制样本问题 B . 网民文化结构问题C . 开放性问题 D . 因特网无国界问题33. 旗帜广告的尺寸有多

11、种规格，其中全幅的为（B ） A . 800*600像素 B . 468*60像素 C . 1024*768像素 D . 120*240 34. 以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（D ）A. 写一个好标题 B. 在相关的类别、地点发布广告C. 注意发布频率 D. 文字处理35. 以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（A ）A. 在发布布信息的同时使用动画B. 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见C. 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息36. 商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（B ）A 信息发布系

12、统B 站点后台管理系统C 管理员系统D 基本资料输入系统37. 要使网上交易成功首先要能确认对方的（A ）A 身份B 信用程度C 资金多少D 是否上网38. 著名的亚马逊书店（）网站的类型是( C )A.B-B B.C-C C.B-C D.B-G39. 在电子钱包内可以装入各种（A ）A. 电子货币 B. 数字证书 C. 用户资料 D. 认证资料40电子现金是一种_的货币(B)A以现金流通 B以数据形式流通 C以电子流通 D以数据和电子三、多项选择题（共20题，每题1分，满分20分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选或多选不得分）（说明：考试时只有

13、20题，模拟试卷给同学们多提供了一些题目）1狭义的电子商务所经历的发展阶段是指_ （BD）A计算机的发展 B专用网络与EDI电子商务C电子商务的产生 DInternet电子商务的发展2互联网接入方案包括 (BCD)AATM BADSL CISDN D调制解调器3企业间电子商务的竞争优势在于_ （ABD）A降低成本 B节省周转时间 C挤垮对手 D扩大市场机会4中国协卡认证体系（）的主要功能有：（ABC）A接收注册 B批准或拒绝请求 C颁发证书 D在线购物5对电子商务立法范围的理解，应从哪些方面进行考虑？（AD）A 商务 B 网络交易客户C 网络交易中心 D 电子商务所包含的通讯手段6在SET协议

14、的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（ABC）。A消费者 B商家 C支付网关 D政府7在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节（ABCD）A物流配送 B信息发布平台 C电子支付结算 DCA认证中心8下列哪些不属于智能卡国际标准（AB）。AIC卡通用技术规范 BTCP/IP CEMV集成电路卡规范 DISO 85839FrontPage编辑器提供了哪种视图方式（ACD ）A普通 B图像 C预览 DHTML10. 比较适合于在Internet上传输的图像格式是（AD）AJPG BHTML CBMP DGIF11. Internet网又称为（ACD）A网络的网络 B城域网 C因特网 D国

15、际互联网12TCP/IP协议规定，每个IP地址由（ ）组成。（AD）A网络地址 B端口地址 C协议地址 D主机地址13TCP/IP根据网络规模的大小将IP地址分为（ABC）。A类 B类 C类 D Z类14从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有（ACD ）。 A收取较低费用的信息 B无价商务信息 C收取标准信息费的信息 D优质优价的信息15使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点：（ABCD ）A尽量使用 ASCII码纯文本格式文章 B利用生产商协会的站点查询 C把文件标题作为邮件主题 D邮件越短越好 16在线调查表设计中应注意的问题（ ABC

16、D）A问题设计应力求简明扼要B所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答C提问的意思和范围必须明确D避免引起人们反感或很偏的问题17公告栏广告发布技巧包括（ABCD ） A写一个好标题B对内容部分，则要简明扼要C在相关的类别、地点发布广告D留下可靠快捷联系方式18网上商店建设前准备（ABCD ）。A选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息B设置网上商店登录密码。C客户查询D销售统计19SET协议运行的目标主要有（ AB）。A保证信息在互联网上安全传输 B保证电子商务参与者信息的相互隔离 C提供商品或服务 D通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题20电子商务中，电子

17、合同与传统合同的区别（A、B、C、D ）。A合同订立的环境 B合同的形式C合同当事人的权利和义务 D合同的履行与支付21主页一般包含以下几种基本元素（ABCD ）A文本(Text) B图像(Image)C表格(Table) D超链接(Hyper Link)22Internet将顶级域名分成几大类（BCD ）A商业顶级域名 B国际顶级域名C国家顶级域名 D通用顶级域名23以下哪些是计算机病毒的主要特点（ABCD）A 破坏性 B隐蔽性 C 传染性 D时效性24相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（ABC ）A实效性强 B便于存储 C准确性高 D集中性好25网上市场调研的样本类型有（A

18、CD ）A 随机样本 B 信息样本 C 过滤性样本 D 选择样本26网上订单的后台处理的过程主要包括（ACD ）A. 订单传递 B. 收发电子邮件C. 订单登录 D. 订单处理状态追踪27以下哪些是网上单证常见的问题（ABCD ）A. 客户不知道订单是否提交成功B. 有效的订单但尚未付款C. 购物订单的确认、提交与订单合并D. 网上支付出现错误28采用数字签名，能够确认以下几点（BC ）A. 保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认B. 保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认C. 保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件D. 保证信息自签发后到收到为

19、止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件29电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是 。(ABCD )A 对营销竞争战略影响。B 胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息C 由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为D 对企业跨国经营战略影响30关于网络营销的看法中，作为电子商务师，下列说法比较客观的是 。(BC )A 已经传统营销结合的和完整。B 将影响到营销所涉及到的各个方面。C 网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变。D 网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一。四、问

20、答题（共24分，4题中任选3题回答）1分析在电子商务交易过程中销售者所面临的安全威胁有哪些。对销售者而言，面临的安全威胁主要有以下几个方面：(1)中央系统安全性被破坏入侵者假冒成合法用户来改变用户数据(如商品送达地址)、解除用户订单或生成虚假订单。(2)竞争者检索商品递送状况恶意竞争者以他人的名义来订购商品，从而了解有关商品的递送状况和货物的库存情况。(3)客户资料被竞争者获悉(4)被他人假冒而损害公司的信誉不诚实的人建立与销售者服务器名字相同的另一个服务器来假冒销售者。(5)消费者提交订单后不付款(6)虚假订单(7)获取他人的机密数据比如，某人想要了解另一人在销售商处的信誉时，他以另一人的名

21、字向销售商订购昂贵的商品，然后观察销售商的行动。假如销售商认可该定单，则说明被观察者的信誉高，否则，则说明被观察者的信誉不高。2试从上网用户的结构和网络营销商品分类的角度阐述网络营销的目标市场定位。答题要点分析：网络营销的对象定位：男性、中青年、较高文化、中等收入阶层、不愿意面对售货员的顾客； 网络营销的商品定位：实体商品、软体商品、在线服务。 3试说明Internet的主要安全协议SET 协议规范所涉及的对象(1)消费者包括个人消费者和团体消费者，按照在线商店的要求填写订货单，通过由发卡银行发行的信用卡进行付款。(2)在线商店提供商品或服务，具备相应电子货币使用的条件。(3)收单银行通过支付

22、网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题。(4)电子货币(如智能卡、电子现金、电子钱包)发行公司，以及某些兼有电子货币发行的银行。负责处理智能卡的审核和支付工作。(5)认证中心(CA)负责对交易对方的身份确认，对厂商的信誉度和消费 者的支付手段进行认证。4论述网络促销的作用网络促销的作用1.告知功能 将企业的产品、服务、价格等信息通过网络传递给消费者，以引起他们的注意。2.诱导功能网络促销的目的在于通过各种有效的方式，解除潜在消费者对产品或服务的疑虑，说服其坚定购买的决心。例如，在许多同类商品中，顾客往往难以察觉各种产品间的微小差别。企业通过网络促销活动，宣传自己产品的特点，使消费者认识到该

23、产品可能给他们带来的利益或特殊效用，迸而选择本企业的产品。3.创造需求运作良好的网络促销活动，不仅可以诱导需求，而且可以创造需求，发掘潜在的消费者，拓展新市场，扩大销售量。 4.反馈功能结合网络促销活动，企业可以通过在线填写表格或电子邮件等方式及时地收集和汇总消费者的意见和需求，迅速反馈给企业的决策管理层。由此所获得的信息准确性和可靠性较高，对企业经营决策具有较大的参考价值。5.稳定销售在企业的产品销售量波动较大，市场地位不稳的情况下，通过适当的网络促销活动，树立良好的产品形象和企业形象，往往有可能改变消费者对企业及产品的认识，提高产品的知名度和用户对本企业产品的忠诚度，达到锁定用户，实现稳定

24、销售的目的。 五、案例分析题(16分)通过下列资料（不同的B-C网站的经营状况），分析网站销售方和网上消费者行为的特点。案例资料：零售类的电子商务站点，无论是在中国还是在国外，所占比例还是很大。外国很多中小型企业，都基本建立一套自己在线销售体系。但零售类站点所面对的最主要问题是物流与支付，限制了中国很多企业网上销售体系的发展。1电子商务零售站点的巨人，是全球最大的网上书店。1995年7月成立，30万美元创业，1999年销售80亿美元。平均每天卖出60000本书；全球顾客超过600万；网上图书种类372万种；公司市值300亿美元。创始人杰夫·贝索斯被美国时代周刊评为1999年度封面人物，身价超过70亿美元。2网上电脑直销先驱，每日销售金额高达3000万美元；其查询服务为充满疑难的首次顾客，提供宝贵的技术支持。3及8848以前是中国市场最大规模的专业电子商务网站，拥有迅速增长的销售商品门类和客户群体。8848每月超过5

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