洛可可的设计研究

1、好产品，微创新洛可可策略与研究事业部秉承“协助客户提升产品力”的使命，围绕“如何提升产品力？”为客户定期开展培训交流；主题为“好产品，微创新”的培训交流旨在与客户探讨一款好产品的诞生需要遵循哪些原则，同时需要考虑不同使命的产品创新程度该如何把握？本次培训交流工业设计洛可可在多年案例积淀和项目经验的基础上，提出好产品的十项评判标准和产品创新的五度基准.移动硬盘引领策略服务客户：联想为“联想”移动硬盘设计提供未来趋势洞察客户需求：联想期望移动硬盘工业设计产品找到更新换代设计方向，在延续上一代产品成功特征的同时，更要求能够紧随时代步伐。解决方案：1）分析移动硬盘的发展脉络，洞悉产品发展趋势；2）分析

2、消费者的需求趋向；项目成果：1）为联想导出移动硬盘发展趋势报告；2）为联想导入“隐装饰主义”设计趋势理念；平板电脑趋势预测客户需求：2010年平板电脑逐渐成为主角，各大企业都跃跃欲试希望从中分得一杯羹，我们的客户希望在平板电脑趋势的指引下制定自己的年度研发计划；解决方案：洛可可的研究团队经过对平板电脑行业信息大量的调查、收集和整理，最终给客户提出前瞻而专业的趋势预测：1）历史篇：从计算机的历史开始，逐步挖掘平板电脑的历史变迁，并且与当时的经济、文化、政治、社会等因素结合研究，从中寻找平板电脑的发展轨迹；2）现状篇：通过对于市场当下现状、相关主流工业设计产品解读及目标用户研究，明确当下平板电脑处

3、于何种时期，具有怎样的特点？3）趋势篇：结合历史与现状的研究，最终梳理出平板电脑未来发展的10大趋势，为客户的产品策略制定提供有利依据。产品定位策略服务客户：美的客户需求：市场同质化严重，产品进入价格战，美的需要从众多产品中突围；美的选取工业设计产品设计为重要突破点，希望通过设计策略改变产品地位；解决方案：1）从不同领域，却面临类似境遇的成功突围产品中寻求机遇；2）从在行业中具有独特策略的标杆品牌中寻求突围策略，为美的豆浆机的转变提供基础；3）依据美的豆浆机的沉淀和品牌特点，制定美的新一代豆浆机的产品策略；象识别特征提取服务客户：中孚客户需求：中孚信息是我国信息安全行业的一流提供商，需要工业设

4、计产品的整体视觉形象以提升客户认知和品牌形象。解决方案：我们为其寻找和规划统一的产品形象，使中孚强化自身的品牌气质，迅速从众多的竞争对手中脱颖而出。1）中孚品牌形象挖掘，洛可可研究人员通过对其品牌多年积淀的客户认知、质量和服务、产品设计、技术等方面深入研究，从中提取中孚形象气质语言；2）行业竞品形象及产品研究，通过对竞品产品综合竞争力的分析，明确中孚具有差异化和独特性的品牌和产品发展方向；3）行业趋势分析，着重对周边相关产品的设计趋势解读，挖掘存储设备的设计趋势，中孚站在趋势的肩膀上定产品设计策略；4）由中孚产品理念定义到视觉语言定义，通过对中孚品牌理念到中孚产品理念，最终明确中孚新一代产品的

5、视觉语言，让产品传达品牌。产品关键词语义解读服务客户：DELL客户背景及需求：1）DELL作为一家全球化的跨国公司，DELL需要调查研究工业设计产品语义在不同国家，不同地域人们心中的心理印象。2）戴尔把其电脑机箱类产品的语义定义为5个关键词，DELL想要了解大中华地区的消费者对于此5个关键词的理解。解决方案：1）针对中国不同城市的设计师对于此5个关键词的语义理解进行深入的调研；2）选取近两年在中国地域畅销的消费类产品进行搜集，对应此五个关键词寻找其偏向；3）对比分析中国消费者对此关键词的理解的独特之处及原因。项目成果：通过严谨完善的用户调研，为DELL解读中国消费者对五个关键词的理解，并对此理

6、解进行深入的分析探究其深层次的原因。家用开关产品研究服务客户：ABB客户背景及需求：1）ABB开关为中国市场成功开发了一系列品质卓越、功能完善的低压产品；2）工业设计此开关产品是在一个低端系列上，希望在充分满足用户需求的基础上提升产品档次，提升高端品牌形象，与时尚同步。解决方案：1）进行卖场调研，了解家用开关在真实卖场的情况；2）对ABB目前现有的竞品进行深入的分析，使ABB开关具有差异化的形象定位；3）进行深入的用户访谈，观察用户在家中使用开关的各种情况，打造良好的用户体验。项目成果：1）使ABB开关更符合家庭用户的真实使用需求；2）利用现有成型模块，降低产品生产成本；3）提升ABB高端品牌

7、的形象，更符合未来开关的发展趋势。X光机人机交互设计服务客户：GE医疗客户需求：1）期望X光胸透拍摄的所有操作都能在一台机器上实现；2）要求严格控制成本，局部耗材不可替代；解决方案：1）患者层面：通过实地观察访问客观记录患者使用产品全过程，并通过角色扮演模拟产品使用全过程，帮助团队深度理解患者的真实需求和考虑；2）医生层面：通过实地观察访问客观记录医护人员使用产品全过程，并通过角色扮演模拟产品使用全过程，帮助团队明确产品的可用性和易用性；3）产品模型试验：将所有结论导入1：1模型进行模拟检验，不断发现问题后提出优化解决方案；项目成果：1）为客户建立产品模型试验体系优化工业设计产品操作模式2）向

8、客户提出用户一对一概念，3）为客户优化机器结构，降低开发成本；高端车型设计策略服务客户：轻骑摩托准确把握工业设计趋势，为“轻骑摩托”制定高端车型设计策略客户需求：1）“轻骑摩托”计划在已有的消费者调研报告的基础上确定国内市场高端弯梁整体及细节趋势。解决方案：1）深挖摩托车：摩托车是非常复杂的设计对象，涉及二十多个部件的研究分析工作，设计研究需要化整为零，简精明确，抓住重点。2）关注现有市场：锁定本田、雅马哈、铃木这三大品牌，通过分析它们在东南亚市场的发展动向准确判断国内高端弯梁的设计定位。3）预测设计趋势：通过对历年车型的分析，发现车型之间存在的发展脉络，大胆预测未来发展方向。4）推导设计策略

9、：根据预测结果，创造市场差异化，打造自身品牌。联想NBA优盘研究服务客户：联想客户的背景及需求：联想（lenovo）是世界领先的IT产品提供商，而NBA是世界最著名的职业体育联盟，两个毫不相干的领域如何擦出火花。联想希望以NBA主题为诉求点，在中国的U盘市场注入新的活力，开拓中国的年轻消费族群。解决方案：通过广泛的用户调查，我们对中国的NBA族群和U盘使用族群进行了细分，找到他们之间的最佳契合点，为联想规划了全新的运动系列U盘产品线，并在市场上找到了新的商业机会。项目成果：全新的联想NBA优盘工业设计产品线创造了全新的市场，实现了差异化的产品策略。三星地铁四号线服务客户：三星地铁客户的背景及需

10、求：洛可可设计公司继2008年为奥运设计地铁之后，再度与三星公司合作推出了工业设计四号线的全套检票、售票、查询系统设备。解决方案：系统的用户研究：北京地铁四号线无论从线路的整体规划设计，还是列车机身或车内抓手的设置，更多的考虑了不同人群的人机特点和使用习惯，我们从每个人的身高体型、操作方式、观看角度、乃至携带物品等诸多细节入手研究，给出了科学合理、美观大方的解决方案。项目成果：通过系统研究的检票机设计，在很大程度上提高了地铁的运营效率，极大地方便了北京市民的日常出行。机器人用户体验研究服务客户：中国科学院为“中科院”机器人创造创新交互模式，注入人性灵魂客户需求：1）客户期望这个机器人成为沟通人

11、类情感的桥梁；2）机器人主要基于网络实时摄像功能，如何赋予机器人不同的语义是关键；解决方案：1）人机交互模式需要突破现有定式；为机器人定义属于自己的行为、语言、表情，由人类的帮手变为朋友，称为人与人之间流通的纽带；2）目标消费群体进行研究与分析，利用五感（视感、嗅感、触感、味感、听感）深度剖析机器人的互动需求；3）将工业设计产品延展至终端的推广形式，将产品的特点和差异化优势很好的传达给终端消费群体；项目成果：1）为客户提供创新、自然的人机交互模式解决方案，2）为客户提出商业模式规划及实施方案；3）为客户导出产品服务体系模式概念Scroll upScroll down鹰卫浴产品线规划服务客户：鹰

12、卫浴为“鹰卫浴”制定未来中端水龙头设计策略客户的背景及需求：“鹰卫浴”是中国著名的卫浴品牌，为了不断稳固其市场份额，他们需要制定中端龙头年度工业设计产品线设计策略。解决方案：1）顶级品牌设计理念：卫浴行业的设计趋势是由顶级品牌引领的，顶级品牌现在的设计理念往往决定了今后几年主流品牌的设计走势。鹰卫浴作为主流品牌也应顺应顶级设计趋势，并在潮流中寻找自己的个性。2）中端产品设计策略：在顶级品牌设计理念的指导之下，我们系统梳理了主流品牌中端产品线的造型手法，从中总结出三种造型细分，并以此作为鹰卫浴中端产品设计的造型依据。3）目标人群定位： 我们通过反推导定位龙头的最终目标用户群。我们发现25-30岁

13、的年轻人正在成为购房者的主力人群，所占比例达到三分之一，进而发掘年轻人的喜好，在纷繁的主流市场创造差异化。项目成果：我们帮助鹰卫浴创造了全新的中端产品设计形象，并且最终设计被推荐给“鹰卫浴”的母公司西班牙“乐家”。Scroll upScroll down松下机箱形象规划服务客户：松下客户的背景及需求：1）松下是国际知名的商用电气设备供应商，他们一直致力于楼宇设备智能化的推广应用。2）2009年初，松下为了能够将先进的技术商业化，准备开发新一代的“iopeNet Station”网络机柜来确立行业领先的企业形象。解决方案：1）尖端设备设计趋势预测，为松下规划未来形象发展路径。2）挖掘松下设计哲学

14、，延续松下的优良设计DNA。3）差异化的形象定位，使工业设计产品完全超脱于传统设备概念。4）系统的人机工程学研究，为产品制定人性化的交互使用体验。项目成果：通过系统的设计策略规划，洛可可为松下确立了符合未来市场的尖端产品标准，完全超越行业预期环电形象系统研究服务客户：美的环电客户背景及需求：美的环电产品是美的最具历史性的工业设计产品，现在面临市场竞争激烈、产品同质化严重、行业趋于价格战的现状，美的环电事业部希望通过提升产品竞争力展开突围；解决方案：1）行业基础数据库搭建：通过梳理行业资源系统梳理美的全线产品、领导品牌产品、竞争对手产品、目标用户需求等6大数据库，为美的产品策略奠定坚实基础；2）

15、美的环电产品理念挖掘：我们需要从众多的信息中不断的挖掘美的环电产品应该传达怎样的气质？3）美的环电产品形象体系建立：最终准确定义美的环电产品的形象识别体系及下一年的研发主题；项目成果：1）洞悉行业走向，为美的环电确立领军形象；2）通过产品形象策略提升产品设计价值；3）协助客户制定未来研发主题；扫描终端使用性研究服务客户：爱捷是客户的背景及需求：1）客户是日本最大的外包服务公司，他们提供从超市零售到仓储物流在内的全方位盘碘服务。2）2009年初，客户决定推出自有技术产品来应对日益复杂的商业服务环境。3）客户不仅需要成型的产品设计，还需要“产品设计指南”，为其后续工业设计产品订立设计标准。解决方案

16、：1）日本一线操作人员访谈及定量研究（收集东京、大阪、札幌、横滨、神户等地的人员反馈）。2）日本一线操作人员产品使用现状调研（操作环境的现场调查，通过视频记录使用细节）。3）研究人员真实商业环境调研，亲身体验操作过程。4）通过一手调研资料，洞察主要使用问题以及细节缺陷。5）根据问题点，设计新测试模型，并发往日本进行使用评估，通过一线员工的反馈，完善测试模型。6）通过与客户的顺畅沟通，最终共同完成“设计指南”以及产品原型的设计工作。项目成果：1）新的产品设计极大提高了日本一线员工的工作效率。2）新的“设记指南”能够为客户未来的产品开发提供行之有效地参照。Scroll upScroll down东信ATM机研究服务客户：东方通信客户的背景及需求：东方通信是国内一线的ATM机设备与服务提供商，为了进一步确立其在行业中的品牌形象，东方通信需要制定全新的工业设计产品设计策略。解决方案：1）系统的使用性研究：A