TWI-MTP培训计划v091111(范例)

1、中高层主管管理技能培训计划书（范例）一、培训背景企业的中高层主管是管理链中的最关键的阶层，尤如大厦的钢梁，支撑着企业的进步及发展，从而在企业中起着举足轻重的作用。在制造企业的车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品“质量、成本、交期”各项指标的完成，在全球金融风暴的压力下的今天，中高层主管在电子制造企业中将扮演愈加重要的角色！承担着管理车间班组管理和生产过程控制的重任，需要有效的现场管理经验和现代管理技能，及时处理和解决现场的技术及管理的各种问题。 而中高层主管常常面临： l 工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？ l 主管要改善，公司要降本，生产现

2、场如何有效发现问题，持续改进？ l 品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？ l 生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率 ？现场很多事情需要依靠员工和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推诿，事情一误再误，如何有效的及他人沟通和协调，如何激发员工的主动性和责任心？二、培训目的Ø 明确一线中高层主管的定位、职责、作用及应必备的条件Ø 理解工作关系管理在生产现场的重要性Ø 培养改善意识, 学会基本的改善方法，最大限度的利用可用资源Ø 学会现场问题分析及解决方

3、法；掌握5S和消除浪费方法Ø 强化中高阶主管横向沟通的意识，培养“换位思考”的习惯帮助学员更好的自我提升，正确规划自己的职业生涯3、 课程大纲壹：高阶主管培训课程（MTP）第一章管理的基础Ø 管理的基本概念Ø 管理的四个面Ø 管理者及领导者的对比Ø 管理的基本态度Ø 培养自制的七种方法Ø 提升自我的要因分析表Ø 组织动作的原则Ø 授权行为衡量表Ø 管理及基准的指导要点第二章中高层主管综合能力l 先装备好你的思考能力l 展开行动的程序l 科学的步骤进行工作l 人性管理模式l 了解你的职务l 彻底完

4、成职务的CHECK POINTSl 命令接受方法l 接受命令的CHECK POINTSl 如何进行你的工作l 达成状态的工作目标l 解决问题的工作目标l 防止不良现象的查核要点一览表l 以PDCA完成达成目标的手顺l 手顺化计划的五个步骤l 基层中高层主管的基础守则l 防止错误的警觉心l 有效的报告方法第三章、中高层主管职责及工作督导一、何谓中高层主管督导能力1.督导的定义2.督导的地位3.督导的作用4.督导的使命一、教导准备四阶段1.制作训练预定表2.制作工作分解表3.准备所需物品4.整理工作场所二、工作教导四阶段1.第一阶段学习准备2.第二阶段传授工作3.第三阶段试做4.第四阶段考核成效三

5、、三种特殊教导方法1.冗长工作的教导方法2.嘈杂工作场所的教导方法3.感觉及秘诀的教导方法四、教导方法的反省本章小结第四章 下属的培养及组织关系Ø 部属培育的概念Ø 培育部属的方法Ø 部属的优劣分析及OJT计划Ø 培训计划方法Ø 学习的协助原则Ø 部属的指导及培育Ø 示范性的强弱确认表Ø 日常的指导Ø 如何培养部属的能力Ø 管理能力的培养Ø 团队建立四部曲Ø 团队合作的意义Ø 提高组织效率的要点Ø 信赖关系的形成 Ø 如何了解部属

6、16; 需求不满所引起的行为Ø 如何指导和协助陷于欲望不满中的部属Ø 如何启发良好的态度第五章 工作改善及创造力一、工作改善的心理障碍1.念旧的困扰2.安于现状3.阴影的困扰4.因为反对人而反对事5.缺少问题意识6.缺乏对改善的认识7.缺乏改善的技巧二、工作改善四阶段1.第一阶段工作分解2.第二阶段就每一个细目作核检3.第三阶段展开新方法4.第四阶段实施新方法三、作业选择表四、工作改善的其他事项1.动作经济的原则2.不断提出新问题3.工作改善方法的实用点Ø 创造力的涵义Ø 阻碍创造力的因素Ø 创造力的类型Ø 增加创造力方法贰：中阶主管

7、培训课程一. 工作教导1.TWI训练的重要和由来TWI训练的历史沿革TWI训练的单元简介TWI训练的对象2.基层主管的责任及能力基层主管的工作性质企业组织对基层主管的期待基层主管必备的五种能力条件3.工作教导方法之探讨工作中常用之无效的教导方法学习者没有学会是因为教导者没有教好4.确的工作教导四阶段法示范演练工作教导的四阶段方法教导四阶段的分析及说明工作教导应掌握的相关原则5.工作分解表的制作工作分解表的意义及重要性工作分解表的制作程序步骤及要点的掌握工作分解表制作示范6.教导时间表的制作教导时间表的功能 教导时间表的运用教导时间表的制作示范7.教导前的准备充分的准备是成功的要项教导前之准备事

8、项8.特殊工作之教导方法操作程序复杂及步骤冗长的工作感觉（感官）的教导吵杂环境的教导原则9.运用工作教导四阶段法的时机工作中的运用时机工作中使用四阶段教导法的效益 二工作改善1.改善的概念及责任改善的必要性及目的督导人员及改善的关系现场工作的作业型态及改善点的把握2.工作改善的过程实例示范工作改善之步骤及方法工作改善四阶段法之说明作业分解表之制作5W1H及改善之四项构想的联结3.工作改善提案提案表的内容及要点提案用作业分解表之制作辅助资料及有功人员之提出4.改善工作的选择及决定运用工作选择表决定优先级工作选择表的填写5.经济动作廿二原则之思考及运用关于人体动作方面关于作业环境方面关于工具及设备方面