通信基础设施设备综合维护试题

1、维护考核试题部分多选：1、宽带用户网速测试指标中宽带产品，包括512K、1M、（ABCDE）、其他（其他带宽）宽带产品。A、2M，B、4M，C、8M，D、10M，E、20M2、基站等级分为（ABCD）A、VIP，B、A，C、B，D、C。3、下面属于移动服务承诺落实情况的指标有（ABC）A、移动网络投诉问题接单率，B、移动网络投诉问题回复率，C、移动网络质量投诉问题（维护、优化类）实际解决比例，D、移动网络投诉率4、下面属于宽带服务承诺落实情况的指标有（AB）A、宽带装移机服务达标率，B、宽带修障服务达标率，C、宽带装移机及时率，D、宽带装移机投诉率5、网络与信息安全工作完成情况的考核内容有（A

2、BCD）A、网络安全防护，B、公共互联网环境整治C、IP地址备案准确率，D、重要及特殊通信管理6、按照基站基础数据管理操作细则进行基站状态管理，包括（ABC）A、基站状态合理性，B、基站状态迁移合理性，C、基站疑似重复入网，D、基站状态一致性7、下面属于集团客户综合感知考核指标的有（ABC）A、集团客户电路开通及时率，B、集团客户业务故障恢复及时率，C、集团客户电路重复故障率，D、集团客户电路故障报告提供及时率8、网络运营线成本包括（ABCD）A、维护成本，B、能耗成本，C、客户接入成本，D、其他运维成本。9、维护成本包括（ABCDE）和低价值仪表。A、维保，B、服务外包，C、单次修理，D、大

3、修理，E耗材10、运维成本月度分析表内容主要为（ABCDE）A、预算完成情况，B、成本波动情况，C、能耗成本和电量情况，D、电价和历史电价情况，E、当前存在的主要问题。11、每季度检查各地市分公司运维成本台帐数据与全成本报表数据匹配情况，重点是（AB）相关数据。A、能耗成本，B、维护成本，C、接入成本，D、租赁成本12对维保执行情况进行统计分析，记录每次维保服务内容，如（ABC）以及其它需要记录的问题。A、返修板件，B、电话咨询次数和内容，C、现场服务内容，D、厂家服务人员13、网络运行质量评估主要考核各分公司网络运行质量分析与评估的（ABD）A、及时性，B、准确性，C、合理性，D、完整性14

4、、投诉分析评估每月进行1次，通过客服数据分析投诉的主要原因、整改措施以及遗留投诉的解决情况。按（ACD）分别统计分析，每缺少一项扣3分。A、建设原因，B、用户原因，C、维护原因，D、优化原因15、基于一级架构的用户感知分析的内容至少包括总体情况、（ABCD）、主要网络问题等内容，并重点分析出现次数多、严重影响用户感知的问题。A、单指标分析，B、趋势分析，C、分布分析，D对比分析16、分析评估网络指标性能,主要指标有（ABCE）等, 对网络资源利用情况以及优化效果评估，初步提出维护和优化关注的重点。A、无线系统接通率，B、掉话率，C、问题小区比例，D、忙小区比例，E、3G切2G比例高小区比例17

5、、网络调度考核是指对凡涉及到电路调度、（ABCDEF）、新基站入网、基站数据变更、集团客户开通和割接等与数据、电路相关的网络调整进行考核。A、局数据制作，B、网络优化，C、网络割接，D、升级和补丁，E、业务核查测试，F、新业务开通18、网络日常指标监控地市分公司应有专人负责指标的日常观察，并对指标异常情况进行分析。日常监控指标为：（ABDE）等。A、状态不合理基站，B、在网运行比例，C、零话务基站D、基站等级比例， E、超长断站19、过程管理考核的是专项优化工作开展所要求的各项资料上报的及时性及完整性，包括（ABCE）等。A、组织机构，B、工作方案，C、工作计划，D、人员分工E、各种报告20、

6、用户感知系统管理包括（BC）管理。A、设备管理，B、基础数据管理，C、工单执行情况，D、人员管理21、网优工作事项考核中数据准确性与一致性管理包括（ABC）。A、网优平台数据管理，B、网优基础信息库管理，C、新建站点需求库管理，D、投诉数据处理管理22、IP综合网管数据录入率考核“IP综合网管”汇聚及以上层次设备录入量及（ABD）A、设备CPU，B、内存，C、硬盘，D、LOG监控配置情况23、接入网综合网管接入率考核各地市分公司（ABCD）纳入“接入网综合网管”的比例。A、DSLAM设备，B、PON设备（OLT、ONU），C、LAN接入交换机，D、MSAN设备24、为了保障集团对网优网管的考核

7、，同时也为了保障数据更新及时维护，要求涉及基站、小区的（ABCDE）等信息修改调整时需要发起工单报送省公司维护、网优、网管三个部门。A、OMCID，B、RNCID，C、NODEBID，D、LAC，E、CI25、网优基础信息库包含城市基础信息库、（ABCDE）、微直放站基础数据库，A、A类建筑基础信息库，B、室分基础信息库，C、高速基础信息库，D、高铁&动车基础信息表，E、室外深度覆盖点基础信息库26、客户综合感知是指由各地市（AB）结合客户反馈信息对维护各个部门的主要工作及响应支撑感知度进行的综合性评价。A、市场部 ， B、集团客户部， C、服务部 ， D、建设部27、客户综合感知中由

8、各地市对维护各个部门的主要工作进行的综合性评价，其重要工作是指技术解决方案的制定、（ABCD）、故障处理等。A、资源核查 ， B、业务开通 ， C、客户巡检 ， D、客户重保28、客户综合感知中由各地市对维护各个部门的响应支撑感知度进行的综合性评价，响应支撑感知度是指（ABC）。A沟通协调能力， B、执行力与工作效果， C、信息反馈及时性， D、问题解决进度29、WCDMA网络质量投诉数据为客户服务部10010系统的当月WCDMA网络质量类投诉数据，包括网络覆盖问题（不包含无覆盖、室内无覆盖）、（AB）和其他等四大类归因为网络质量问题的投诉。A、通信设备故障，B、漫游质量问题，C、用户原因，

9、D、干扰问题30、2014年维护考核办法由（CD）组成。A、主体公司考核 ， B、附加考核， C、日常维护管理考核， D、日常维护绩效考核单选：1、宽带产品测速用户合格率达标值为92%，有任意一类单宽带产品测速用户合格率每低于达标值1个百分点，扣（A）分，扣完该项分数为止。A、0.02，B、0.01，C、0.2，D、0.12、72小时超长断站率达标值0.2%，超长断站超过达标值后，每超过1站次，扣（A）分； A、0.05，B、0.1，C、0.2，D、0.023、WCDMA升级投诉率达标值为4次/百万用户，实际完成值每高于达标值0.5次/百万用户，扣（B）分4、宽带用户网内通信质量升级投诉率达标

10、值为7次/百万用户，实际完成值每高于达标值1次/百万用户，扣（C）分A、0.05，B、0.2，C、0.1，D、0.025、按照集团要求我省2G/3G网络基站等级比例分别满足A类基站比例（B），B类基站比例50%A、20%，B、30%，C、40%，D、15%6、在移动网管基站数据准确性考核中每发现1基站次数据错误扣（D）分。A、0.05，B、0.2，C、0.02，D、0.17、在移动网管基站数据完整性考核中每发现1基站次数据缺失扣（C）分。A、0.05，B、0.2，C、0.1，D、0.028、各地市级通信枢纽楼因动力设备故障造成一干或国际业务发生全阻的，每发生一次扣（D）分A、0.5，B、0.2

11、，C、0.1，D、0.39、一干动力设备故障达标值为（D）次/千皮长公里/年。A、0.5，B、0.2，C、0.35，D、0.4510、VIP站点出现72小时以上断站，每发生1站次扣（A）分A、0.5，B、0.2，C、0.35，D、0.4511、每月按规定表格上报24小时以上故障基站详单,每缺少一个基站扣（B）分A、0.5，B、0.2，C、0.35，D、0.4512、集团工单地市分公司没有按时进行反馈，影响全省在集团的考核成绩，则月度百分制考核总成绩中追加扣（A）分。A、0.5，B、0.2，C、0.35，D、0.4513、资源数据准确率考核采用抽样方式，提取的资源数据至少要涉及3个以上专业，抽取

12、的资源数据项至少为（C）个以上。A、10，B、20，C、30，D、4014、地市分公司网管中心值班人员要做到“首问负责”，即对接到其它任何部门的（B），要由第一人负责处理或协调相关人员处理A、业务说明；B、业务申告，C、业务咨询，D、业务协查15、未按省公司相关规定私自进行（C）的，影响业务扣2分，不影响业务扣1分。A、故障设备数据修改；B、工程设备数据修改，C、现网网络数据修改，D、扩容设备数据修改16、地市网管中心机房电话及各专业负责人联系方式变更时应及时以（A）上报省网管中心。A、书面形式，B、电话形式，C、邮件形式，D、文件形式17、投诉处理管理检查投诉问题解决是否进行效果验证分析，投

13、诉处理是否实现（B）。A、现场管理 ， B、闭环管理 ， C、立即处理 ， D、网上处理18、投诉处理管理检查日常投诉问题处理工单时，检查其工单中问题描述、（A）、处理过程、效果验证四项关键内容。A、处理方案，B、解决计划C，、解决过程D、处理方式19、省公司通过文件、传真电报、邮件、通知、报表、电子运维系统客响专栏等形式下达的工作要求及（C），必须在要求的时限内完成。A、问题说明B、工作计划C、反馈信息，D、执行结果20、每发生一次大面积基站阻断在50个逻辑站以上（含50个）扣0.2，一个月最多扣（B）分。A、1，B、2，C、3，D、421、发生一次大面积基站阻断在20个逻辑站以上（含20个

14、）50个以下的每超过规定次数1次扣（A）分，最多扣2分。A、0.1，B、0.2，C、0.05，D、0.1522、非窗口时间由于割接导致基站阻断的必须有（A）的批复。A、省网管中心 ，B、省运维部， C、省网优中心 ， D、省维护中心23、GSM网络质量投诉率达标值为（C）次/万用户，实际完成指标每高于达标值0.1次/万户扣0.2分，扣完为止。A、1.5，B、1.2，C、2.1，D、224、WCDMA网络质量投诉率达标值为（D）次/万用户，实际完成指标每高于达标值0.1次/万户扣0.4分，扣完为止。A、2.1，B、4，C、3，D、4.225、宽带用户网内通信质量投诉率达标值为2.5次/万用户。实

15、际完成指标每高于达标值0.1次/万用户扣（B）分，扣完为止。A、0.01，B、0.07，C、0.1，D、0.726、为加强网络运维基础管理，加大对考核评比指标的管控力度，省公司将不定期组织进行现场检查，其检查抽测扣分结果按（A）将纳入到各公司年度百分制考核结果。A、20%，B、15%，C、30%，D、25%27、在突发事件上报，网络设备（含网管）数据、版本补丁管理、网络割接，各类运维报表和报告报送等基础管理方面出现隐瞒实情每出现一次扣（D）分；28、地市分公司在维护网站、专题会议、专业会议、公司文件上发表维护经验、维护案例、交流专业知识，共享软件、资料，通过维护网站向省公司提出合理化建议或技术

16、创新，对全省运维工作具有较好的的帮助，维护网站发布当月加0.1分、公司文件发布加（D）分；A、0.5，B、0.3，C、0.1，D、0.228、号线资源准确率指从（B）至用户端线路任一单点交接设备在号线资源系统中记录的端子信息与实际状况的符合数，占该交接设备在系统中记录端子总数的比率。A、接线合，B、局端， C、分线盒， D、连接线29、现场抽查符合的标准为（D）每个端子的状态与号线资源系统的记录一致，且已占用端子所对应固话号码或专线业务性质与号线资源系统的记录一致A、收端设备，B、发端设备，C、连接器 ，D、交接设备30、基站阻断可核减条件之一是提前可预知事件并采取可实际操作的应急预案，明确具

17、体（C）的，事先上报请示工单。A、阻断原因，B、阻断时间，C、阻断基站， D、阻断责任人判断：1、单个基站的干扰问题不影响移动网PDP激活成功率指标。错2、某个地市宽带用户主要速率用户平均测速达标率达到考核标准，在考核时认定考核达标。错3、各地需自行对新入网基站、新接入BSC/RNC基站的基站级别进行赋值，且可根据需求对基站级别提出调整申请，基站级别可以调高调低。4、72小时超长断站率指标考核所有基站。错5、基站月断站率达标值各地市均为0.7次。错6、当全省完成WCDMA升级投诉率指标时，地市出现1次指标就超标的按满分计算。对7、公众及中小企业宽带用户数累计不足14.3万户的地市，宽带用户网内

18、通信质量升级投诉次数1次，不扣分，高于1次，按正常标准扣分。对8、每发现一个新增网元状态基站超过3个月还没有转换为现网状态的，一个站次扣0.2分。错9、集团客户业务故障恢复及时率省际电路和本地网电路达标值均为98%，错10、经省公司认定，在日常维护中有先进的经验介绍的加0.2分。错11、因网络质量差多次被媒体、微博、前端等批评、抱怨、投诉，而被运维部发文通报批评，每通报1次扣0.5分。对12、因营业前台输入标准地址有误，导致资源预判结果与网络侧实际资源情况不一致，不在考核范围内，相关数据应予以剔除。对13、一干动力设备故障按月统计，按年考核。对14、各地市各成本中心每月制定成本事项作业计划，经

19、过分公司运维部、网络财务部审批，只有通过作业计划审批的项目，方可提交报账申请。错15、为提升资源数据准确率，资源管理考核以本地网为基本单位严格考核。对16、各地市分公司至少每两周要对基于一级架构的用户感知系统中专业版测试终端和普通版测试终端采集到的数据进行全面分析，并上报分析报告。对17、应急通信管理分为应急管理和重要通信保障执行管理。对18、根据业务需要下发的各类网络调度工单，工单执行单位应在工单规定时间内完成调度任务，如在执行时有特殊问题导致无法按时完成应提前向省公司运维部申请并说明情况。错19、年度作业计划应在上一年的年末12月31日前完成制定和上报或按省分文件要求制定和上报。错20、专

20、项优化工作开展情况考核包括专项网络优化管理和阶段优化管理两方面内容。错21、专项网络优化管理，主要包括专项优化的过程管理考核和优化目标考核。对22、工程优化管理，主要考核工程优化的组织管理、及时性和有效性。对23、宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。对23、小时空话务基站比例以网管中心综合网管提供的小时空话务量指每天“现网运行状态”基站在8点、10点、12点、14点、16点话务为空。对24、大面积断站各地市考核超标次数是一样。错25、2月某地市一个基站一分钟以上阻断次数为30次，按考核文件要求不扣分。错26、提前可预知事件并采取可实际操作的应急预

21、案，明确具体阻断基站的，事先上报请示工单。对27、维护考核采用平时按月考核，不定期现场抽查、年终统计指标完成情况、进行综合评比。对28、由省公司组织的各类检查都纳入考核，各部门反映的情况经确认属实后均作为考核依据。对29、维护综合评价得分作为地市年终进行先进维护集体考核和优秀维护经理评价的唯一依据。对30、年度综合考核平均成绩在95分以上为维护团体赛达标单位，95分以上前5名为维护先进集体，不足5名时按考核成绩取前5。对应急通信与网络安全部分一、填空（共30题，81个空格）1.各维护单位根据设备维护需要，配备一定数量和种类的常用备品备件相材料，由专人负责保管，备品备件应放在温度、湿度、密封防尘

22、均符合要求的库房内。2.应急通信设备是完成应急通信任务的物质基础，必须管理好、维护好、使用好。3.设备经过大修或更新后，应组织有关人员进行验收，并应有详细测试记录和图纸更改资料。4.电路发生故障时，值班维护人员应本着先本站，后外站；先本端，后对端的原则尽快判断故障段落，查明故障原因。5.应急通信设备、系统、电路的质量，其重点是设备完好率，系统可用性、稳定性。6.无人值守机房应定期对进行巡查,在洪水、冰凌、台风、雷雨、严寒等情况下，应加大巡视强度，以确保机房室内外环境的良好与安全，保证机房设备正常运行。7.各级运维人员应根据规程、指标、操作手册和设备说明书的规定，严格按照设备维护周期执行维护作业

23、，所列项目和周期未经批准不得更改。8.故障处理的总原则是“先抢通,后修复；先核心，后边缘；先本端，后对端；先网内，后网外，分故障等级进行处理”。9.当两个以上的故障同时发生时，对特别重大故障、重大故障、影响重要大客户的故障等予以优先处理。10.为保证发生特别重大故障、重大故障或业务中断时，业务能够迅速恢复，运维部门应制订 应急抢通预案,内容应具备可操作性，并应根据网络情况不定期进行修改完善。11.运维部门应参加网络设备的选型、工程设计会审、工程随工、工程验收工作的全过程。12.维护和管理工作的主要依据为技术资料和原始记录;各单位必须建立健全相关制度，妥善管理，做到齐全、完整、准确。13.按照集

24、团公司通信保障预案的相关规定，预警划分为特别严重（级）、严重（级）、较严重（级）和一般（级），共四个等级。14.启动级响应后，由省公司应急通信办公室负责我省层面的资源调度及支援保障等指挥协调工作。地市各级应急通信办公室负责本地区内的资源调度、支援保障等组织协调工作。15.应急通信的工作方针是：“平时服务、急时应急、战时应战”。16.应急通信车辆应实行的原则是集中管理、统一调度，确保应急通信用车在紧急情况下的使用。17.应急信息通过应急信息报送平台、电子邮件、传真等多种手段，自下至上、逐级报送。18.紧急状态下，省公司应急通信领导小组启动会商机制，召开成员单位会议，通报通信损失和保障恢复情况及事

25、态发展，研究、制定和审议相关工作方案，协调各级通信保障应急指挥机构提出的支援请求。19.我公司的应急通信保障组织体系是全面应对黑龙江省通信网络突发事件的决策机构、运行管理机构、应急指挥机构、现场指挥机构及保障实施机构。20.通信保障应急队伍由各单位的网络管理、运行维护、工程及机动通信保障机构组成。21.遇有6.0级以上地震、大范围暴雨和洪涝灾害，台风、泥石流等重大自然灾害，以及其它有必要开展应急处置的突发事件，省公司网络管理中心、省机动通信局应根据应急预案启动相应的应急响应，并在40分钟内实现与省通信管理局的应急指挥平台连通和视频会商。22.发生重大灾害或突发事件时，由省公司网络管理中心值班人

26、员负责核实并汇总各地上报的应急通信信息，与省公司运行维护部沟通确认后（紧急情况下先通过电话、短信、邮件等多种方式确认），按时限要求通过应急平台、电子邮件、传真、短信等多种手段上报集团公司及省通信管理局。23.应急信息采集填报过程中，能够自动采集的数据需自动采集提取，不能自动采集的数据由网管中心值班人员及时了解情况填写，确因事发突然或情况复杂，不能及时填报全部详细信息的，可先速报已掌握信息，并在后继报送中及时补充和更新。24.应急事态基本控制后（通常以基站、光缆全部抢通为标志），事发省分公司接到集团公司或当地指挥机构的应急解除指令后，安排抢险队伍撤离，同时对投入资金和受灾损失进行评估。25.突发

27、事件应急处置工作结束后，各地市分公司要按照省公司的要求，尽快恢复被破坏的通信设施，并制定灾后恢复重建计划。26.通信保障工作分为事前、事中、事后三个主要阶段。事前更多体现在预防和预警、资源准备等工作方面；事中主要体现在备用资源的启用、应急措施的启用和故障排除；事后主要体现在总结、改进、完善和奖惩，也包括一些建设项目等。27.通信网络运行单位新建、改建、扩建通信网络工程项目，应当同步建设通信网络安全保障设施，并与主体工程同时进行验收和投入运行。28.通信网络运行单位应当在通信网络定级评审通过后三十日内，将通信网络单元的划分和定级情况按照规定向电信管理机构备案：备案信息发生变化的，通信网络运行单位

28、应当自信息变化之日起三十日内向电信管理机构变更备案。29.通过开展通信网络安全防护，对网络单元进行定级、备案、安全评测、风险评估等，及时消除重大网络安全隐患，提高安全隐患和安全威胁的发现和处置能力，以应对通信网络安全威胁。30.落实全省通信要害安全管理“六防”措施，“六防”指的是防通信事故、防火灾、防爆炸、防盗窃、防破坏、防失泄密。二、单选（共35题）1.交接班过程中发现故障，应以 B ，直至故障/事故消除或告一段落后继续处理。A.交班人员为主，接班人员协助共同处理。B.接班人员为主，交班人员协助共同处理。C.交接班人员协商处理。D.接班人员单独处理。2.网络设备账号权限进行分级管理，使用 B

29、 账号进行网络设备的业务数据配置。A.一般用户，B.操作管理员，C.系统管理员，D.安全员3.交班过程中，交接双方均未发现的问题的相关责任由 B 承担。A.交班，B.双方共同，C.接班，D.领导4.各级运维部门按照全程全网的要求，区域服从全局, B 。A.上级服从下级，B.下级服从上级，C.企业服从政府，D.本地服从长途，5. D 作业等岗位人员需要相关上岗证。A.高空，B.悬空，C.电源动力，D.以上都是6.外来人员因公进入机房，须经上级部门批准登记后， A A.由专人带领方可入内，B.可以自由进入C.抵押证件后可以自由进入，D.抵押现金后可以自由进入7.集中监控中心应实行7* D 小时值班

30、制。A.8，B.12，C.16，D.248.以下关于故障报告正确的是: A A.故障记录内容应包括故障现象.故障内容.故障起始时间。B.故障记录内容不用包括故障现象.故障内容.故障起始时间。C.故障记录内容应包括故障现象即可。D.以上都不对。9.对于油机房的安全管理，以下说法正确的是： D A.油机房内需要储存必要的油机工作用油。B.油机房内的储油量应大于8小时的油机工作用油量。C.油机房内的储油量应小于8小时的油机工作用油量。D.油机房和储油间应分开设置，储油量不得大于8小时的油机工作用油量。10.各类网络设备应取得 A 部门颁发的设备入网许可证或通过行业主管部门的入网测试后，方可接入中国联

31、通公用通信网络。A.行业主管，B.建设，C.财务，D.人力11.设备初验合格后，交付 A 签字确认后，交付试运行。A.运维，B.建设，C.财务，D.人力12.数据备份工作必须严格按照流程执行，系统数据备份尽量在现场执行，数据备份应实行 B ，避免操作失误。A.专人操作制，B.一人操作一人检查制，C.双人共同操作制，D.一个操作制13.各类应急预案评估、修订应该至少每 D 进行一次。A.周，B.月，C.季，D.年14.在国家法定节假曰和休息日期间，应加强对值班人员的教育和管理，严禁出现 D A.不按时交接班，B.随意调换班，C.应职守的机房内出现无人职守现象，D.以上全是15.机房常用工具应按位

32、置整齐存放，使用后及时归还原处，交接班时进行点交。非工作需要， A 携带出机房。A.一律不得，B.可以，C.登记后可以，D.一般不可以16.执行应急通信任务时，遇有强烈风暴来临前，应根据当地情况和设备具体规定，及时做好天线的安全检查和防护措施。如遇强风，为保护天线必须中断电路时，应通知有关部门并向上级领导报告。如情况紧急情况 C 。A.也不可采取应急措施。B.可采取应急措施。C.可采取应急措施，事后应及时报告。D.怎样处理都可以。17. 新建、扩建、改建的设备和电路均应 D 后，方可正式投产使用和运行维护。A.安装合格，B.检验合格，C.检查合格，D.验收合格18.电路故障历时是以 B 开始或

33、是值班维护人员查明故障产生时间开始至故障修复用户验证可用时为止，这段时间定为电路故障的起止时间。A.故障产生时间，B.用户发现时间，C.维护人员发现时间，D.上级监控部门发现时间19.为进一步检验落实维护工作，应定期或不定期地组织大、中、小型，省内、省际及 C 演练。演练方案由相关业务领导部门制定并下达，或由各维护单位自行制定。A.地区性，B.区域性，C.全国性，D.国际性20.公众网拨打海事卫星BGAN-TT500的接入码是 C 。A.00872，B.00874，C.00870，D.008621.海事卫星BGAN所使用卫星的经度是 C 。A.130E，B.132E，C.134E，D.138E

34、22.各地市应急通信工作办公室应设在哪个部门： B A.地市网管中心，B.地市运行维护部，C.地市维护中心，D.地市综合部23. 我公司目前实行的是 A 应急通信保障组织体系. A. 集团、省、地市三级，B、集团、省、地市、县四级，C.省、地市、县三级，D.集团、省二级24. 关于机房常用工具管理，下列说法错误的是： D A.按位置整齐存放，B.使用后及时归还原处，C.交接班时进行点交。D.可随时携带出机房。25.VAST卫星通信系统拨测周期为： C A.每周一次，B.每月一次，C.每季度一次，D.每半年一次26.下列说法错误的是： B A.外来人员因公进入机房，须经上级批准登记后，由专人带领

35、方可入内。B.外来人员参观机房时，对所携带的背包.提包等物品，需登记后，方可携带进机房。C.未经许可，不得拍照.录像。D.不得乱动设备.仪表及工具。27.全省网络预警信息应由哪个部门统一发布： C A.省公司综合部，B.省公司安保部，C.省公司网管中心，D.省公司运行维护部28.我省通信网内干线网络中断，省级重要通信枢纽遭到破坏等，造成省内2个以上本地网通信大面积中断。应启动 B 应急响应A.一级，B.二级，C.三级，D.四级29.启动级应急响应后，由 C 负责我省层面的资源调度及支援保障等指挥协调工作。A.集团公司应急通信领导小组，B.集团公司应急通信办公室C.省公司应急通信领导小组，D.省

36、公司应急通信办公室30.启动级应急响应后，由 A 负责本公司层面的资源调度及支援保障等指挥协调工作。A.地市公司应急通信办公室，B.县级公司应急通信办公室C.省公司应急通信领导小组，D.省公司应急通信办公室31.应急通信信息报送指令下达后，各单位应随时了解并掌握通信网络运行状况动态信息及相关数据，应具备 B 更新报送数据的能力。A.1小时间隔内，B.2小时间隔内C.3小时间隔内，D.4小时间隔内32.为使网络设备安全稳定运行，以下说法错误的是： D A.应及时了解病毒预警信息及相应的防范措施。B.应定期检查防病毒软件的可用性。C.应定期更新防病毒软件的病毒库。D.软件或数据加载至网络设备前，不

37、应进行防病毒检查。33.属于各地市安全生产第一责任人的是： A A.总经理，B.主管生产的副总经理C.主管安保工作的副总经理，D.主管建设或维护工作的副总经理34.各级分公司主管生产（建设.维护等）的领导对本单位安全生产工作负哪种责任： B A.第一责任，B.重要领导责任C.综合管理领导责任，D总体责任35.应急通信设备的调拨、转让、停用、报废等，属一级干线和属二级干线的，须分别报 A 批准，未经批准不得擅自处理。A总部，省级分公司，B省级分公司，总部C省级分公司，地市级分公司，D地市级分公司，地市级分公司三、判断（共35题）1.遇恶劣天气时，各级运维部门应视实际情况要求代维公司暂停野外和露天

38、作业（包括抢修），或做好充足的安全防范措施，杜绝意外事故。对2.帐号密码（或称“口令”）组成必须包含大小写字母.数字.标点等不同的字符组合，长度一般要求在4位以上。错3.施工单位必须严格遵守所在局（站）的运维管理.生产规章制度，在承载业务的机房和设备施工时，必须服从随工人员和机房值班人员的要求，确保通信安全。对4.外部人员进入机房，须遵守机房相关管理规定，在机房现场不得随意操作维护终端及运行设备，但可随意翻阅机房资料及拍照录像。错5.发生重大故障时，各级运维部门应按规定立即逐级书面上报，15分钟内报至总部。错6.交班人员可以不在接班人员的陪同下，按交接内容逐项检查核实并确认无误后在交接班日志上

39、签字，独自完成交接班工作。错7.严格遵守通信纪律，增强保密观念，不随意监测用户通信，用户资料和数据应予以保密。对8.为保证VAST卫星通信系统能够在应急工作中通信畅通，各维护单位应定期进行拨测。对9.机房常用仪表和应急通信车上仪表一律不得外借，其它仪表调用须履行借出,归还,检验手续。对10.在紧急情况下，省公司有权统一调用各地市分公司各种通信资源。 对11.启动级响应后，由省公司应急通信领导小组负责我省层面的资源调度及支援保障等指挥协调工作。错12.通信网县级网络中断，造成全县通信大面积中断，属于级应急响应启动条件。错13.启动级响应后，由相关县分公司应急通信办公室负责本公司层面的资源调度及支

40、援保障等指挥协调工作。对14.启动级应急响应后，由集团公司依据事态进展情况，决定是否调度其他省公司的支援人员及相关物资；各省分公司应在接到集团调度指令后2小时内出发赶赴事发地进行支援。对15.发生重大灾害或突发事件后，事发地地市分公司应根据省公司应急通信办公室发布的相关内容.时限.频次等应急信息报送指令，报送通信损失及恢复保障情况。 对16.应急信息要求通过应急信息报送平台.电子邮件.传真等多种手段，自下至上,逐级报送。对17.重大自然灾害发生后，应由省公司网络管理中心值班人员负责核实并汇总事发各地上报的应急通信信息。对18.省公司应急通信工作办公室应加强与通信保障任务下达分公司的信息沟通，及

41、时通报应急处置过程中的信息，提高通信保障和通信恢复工作效率。对19.启动应急值班制度时，省内相关地市分公司应急通信工作办公室实行24小时应急值守，成员单位联络员之间保持24小时通信联络畅通。对20.特别紧急情况下，全省各级应急通信工作办公室可以口头形式下达应急保障任务，但应在24小时内补发正式书面通知。对21.应急响应的现场指挥工作，应按照上级应急通信领导小组的要求，成立以事发地分公司为主的现场通信保障应急指挥机构。对22.各单位应加强对应急资源及装备的管理.维护和保养，以备随时紧急调用。对23.预案演练方式以桌面推演和实际操作演练为主；桌面推演原则上应每年组织不少于1次，实际操作演练原则上应

42、每年组织不少于1次。错24.通信保障应急工作结束后，相关地市分公司应急通信办公室做好突发事件中通信网络设施损失情况的统计.汇总，以及任务完成情况的总结和评估. 对25.对在通信保障应急工作中玩忽职守造成损失的，依据国家有关法律法规及相关规定，追究当事人责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。对26.通信网络安全防护工作，仅是指为防止通信网络中传输.存储.处理的数据信息丢失.泄露或者被篡改而开展的工作。错27.网络安全防护三同步制度，指的是通信网络运行单位新建.改建.扩建通信网络工程项目，应当同步建设通信网络安全保障设施，并与主体工程同时进行验收和投入运行。对28.海事卫星IsatPhone开机后，

43、必须完成搜索卫星及GPS定位后，才能正常使用。对29.我省移动网应急通信基站车内加装了2G/3G基站设备，能够满足在全省范围内2G/3G移动网络的支撑保障需求。对30.对调换新工种.病休重新上岗和采用新工艺.新技术.新设备的员工，不用进行岗位安全操作培训，可以直接上岗。 错31.对从事消防监控.锅炉.压力容器.电气.起重.电梯.制冷.焊接.车辆驾驶.易燃易爆.高处作业等特种作业的人员，必须进行专业安全技术培训，经国家指定的有关部门考核并取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。 对32.通信设备的布置,材料的堆放要整齐安全，不得妨碍操作和通行，废料要及时清除。对33.禁止在生产用机上安装和使用

44、来历不明的、没有版权的软件；生产用机可以作办公用途，收发公网信息。错34.平时为抢险救灾、应付突发事件和重大国务活动、大型社会活动等提供应急通信手段是应急通信工作的主要任务之一。对35.三级及三级以上通信网络单元应当每两年进行一次安全风险评估。错四、多选（共30题）1.应急通信技术资料主要包括： ABC A.各种设备和仪表的说明书、原理图、接线图、方框图、维护手册等；B.车载设备仓及机房布线系统图，包括各种连接、供电布线及照明系统、通信线路连接等布线图；C.应急通信组网图；D. 值班日志和需要存档备查的监控打印记录；2.下列是原始记录的选项有： ABCD A.值班日志和需要存档备查的监控打印记

45、录。B.开通测试的原始记录，单机验收记录。C.各种联络线、中继线的测试记录和配线的接线记录。D.设备搬迁、大修、更新的有关资料和测试记录等。3.设备调动时， ABC 等应随机转移，任何单位不得随意保留或抽取。A.图纸，B.说明书，C.机历簿，D.值班记录4.各维护单位要加强设备技术状况的管理，要按设备完好要求进行考核。设备完好要求包括下列主要内容： ABCD A.主要技术指标和电气性能符合规定，B.结构完整，部件齐全，设备清洁C.运行正常，使用良好，D.技术资料齐全、完整，图纸与实物相符5.应急通信工作的质量应根据 ABCD 进行考核、评定： A.应急通信任务完成情况，B.演练任务完成情况C.

46、维护作业计划执行情况，D.设备、车辆完好率6.下列属于保密资料的有 AD A系统软件、局数据及用户数据，B维护作业计划，C值班记录D战备通信、为党政军重要部门特殊需要提供的通信保障措施和通信密码。7.仪表和工具应按规定的要求放置，做到定位、整齐；应急通信车配备的仪表应放置在 ABC 的仪表箱中。A.防震，B.密封，C.防尘，D.通风8.属于应急通信配套、附属设备的有 AC ：A.随车配备油机，B.海事卫星电话，C.测试仪表和工具，D.应急通信基站车9.在处理电路故障时，要坚持贯彻 CD 的原则，迅速准确地查找原因，排除故障。A.发端指挥，B.收端配合，C.收端指挥，D.发端配合10.海事卫星系

47、统的定期检测项目有 ACD A.结构完好，部件齐全，B.收发信频率，C.电池定期充、放电D.主用设备及附属设备功能检测11.我公司通信保障应急预案体系由哪几部分组成： ABCD A.集团通信保障应急预案，B.省级分公司通信保障应急预案，C.地市级通信保障应急预案，D.各专项通信保障应急预案。12.属于级响应启动条件的有： ACD A.通信网地市级网络中断、地市级重要通信枢纽遭到破坏等，造成本地网通信大面积中断。B.我省通信网内干线网络中断、省级重要通信枢纽遭到破坏等，造成省内2个以上本地网通信大面积中断。C.发生其他较大及以上突发事件，需要地市范围内提供通信保障，但超出县级处置能力的。D.地市

48、级以上党委、政府交办的涉及地市范围内的重要通信保障任务。13.属于级响应启动条件的有： AB A.通信网县级网络中断，造成全县通信大面积中断。B.县级以上党委、政府交办的重要通信保障任务。C.省内1个本地网通信大面积中断，D.省内2个本地网通信大面积中断14.对在通信保障应急工作中玩忽职守造成损失的，将 AC A.依据国家有关法律法规及相关规定，追究当事人责任；B.以批评教育为主，C.追究刑事责任，D.构成犯罪的，依法追究刑事责任15.下列说法正确的是 BC A.桌面推演原则上应每月组织不少于1次B.桌面推演原则上应每季度组织不少于1次C.实际操作演练原则上应每年组织不少于1次D.实际操作演练

49、原则上应季度组织不少于1次16应急响应启动会商机制的主要作用有： ACD A通报通信损失和保障恢复情况B保障重要通信电路畅通C研究事态发展D协调各级通信保障应急指挥机构提出的支援请求17.应急预案启动后，全省相应通信保障应急指挥机构各成员单位间要保持通信畅通，必须确保两种以上通信联络手段，报告内容涉及国家秘密的有关内容时，应采用 CD 方式通信？A.固定电话，B.会议电视，C.保密电话，D.保密传真18.各单位应急管理机构必须备以下哪些资料： ABCD A.全国及省（区、市）地图，市（州、地、盟）地图、县（区、市、旗）地图；B.通信保障应急预案；C.通信保障应急物资储备器材的型号、数量、存放地

50、点等清单；D.通信保障应急工作相关单位联系方式列表；19.通信保障及抢修恢复工作遵循先中央、后地方，先重点、后一般的顺序，下列哪些属于应优先保障的情况： ABCD A.突发事件处置军地指挥联络通信电路；B.党政专用电路；C.保密、机要、安全、公安、武警、军队、国防军工、核应急等重要部门租用电路；D.相关单位租用的与防震、防火、防汛、救灾、气象信息发布、医疗急救等有关的电路；20.属于应急保障实施阶段的主要工作有 ACD .A.成立前线指挥机构B.制定应急演练计划C.抢险队伍到位并保持联系D.定时报送通信设施抢修进展21.应急预案的演练应建立档案，演练档案应至少包括以下内容： ABCD A.年度

51、应急预案演练计划；B.应急预案演练方案；C.应急预案演练经费预算；D.应急预案演练评估报告及记录。22.通信网络安全防护工作，主要是指的是： AB A.为防止通信网络阻塞、中断、瘫痪或者被非法控制而开展的工作；B.为防止通信网络中传输、存储、处理的数据信息丢失、泄露或者被篡改而开展的工作。C .仅指为防止通信网络中断而开展的工作；D.仅指为防止通信网络数据信息篡改而开展的工作。23.通信网络安全防护工作坚持的原则是 ABD A.积极防御，B.综合防范，C.共同保护，D.分级保护24.通信网络运行单位应当落实与通信网络单元级别相适应的安全防护措施，并按照哪些规定进行符合性评测： ABCD A三级

52、及三级以上通信网络单元应当每年进行一次符合性评测；B二级通信网络单元应当每两年进行一次符合性评测。C通信网络单元的划分和级别调整的，应当自调整完成之日起九十日内重新进行符合性评测。D通信网络运行单位应当在评测结束后三十日内，将通信网络单元的符合性评测结果、整改情况或者整改计划报送通信网络单元的备案机构。25.通信网络运行单位应当按照哪些规定组织对通信网络单元进行安全风险评估，及时消除重大网络安全隐患： ABCD A三级及三级以上通信网络单元应当每年进行一次安全风险评估；B二级通信网络单元应当每两年进行一次安全风险评估。C国家重大活动举办前，通信网络单元应当按照电信管理机构的要求进行安全风险评估

53、。D通信网络运行单位应当在安全风险评估结束后三十日内，将安全风险评估结果、隐患处理情况或者处理计划报送通信网络单元的备案机构。26.应急通信KU卫星车的主要功能有哪些： CD A.能够提供上网业务，B.能够提供移动语音业务，C.能够提供长途中继传输，D.能够进行视音频转播27.应急通信指挥车能够实现的功能有哪些： ABC A.配合无线单兵实现双向语音传输。B.通过1800M集群系统构建现场无线覆盖，实现语音、数据、图像传输。C.能够与指挥中心之间实现视频会议连接。D.能够为其它系统提供中继传输。28.海事卫星BGAN能够实现的功能有哪些： ABCD A.拥有电话和传真功能，B.提供远端接入网络

54、功能C.具有存储和转发功能，支持发送和接收大型文件，D.支持流媒体服务29.黑龙江联通各级分公司需要签订安全协议书的情况有哪些： ABCD A.各类代维企业，B.社会渠道营销单位、承包单位、承租单位，C.临时用工人员，D.建设施工企业30.下列说法正确的是 AC A.安全生产责任制必须覆盖到全体员工和全部岗位B.安全生产责任制仅需覆盖到生产部门全体员工和全部岗位C.安全生产责任制必须覆盖到全部生产经营过程和管理过程D.安全生产责任制仅需覆盖到生产过程成本管理部分一填空题：1. 运维成本包括（网络维护）成本和（网络运行）成本。1.2. 运维成本使用中严禁出现（虚列）、（挤占）、（挪用）的情况，做

55、到专款专用。3. 地市分公司运维部负责本地市相关运维成本整体预算管理，对运维成本进行专业化（归口管理）。4. 根据运维成本支出必要程度，将运维成本分为刚性、（相对刚性）、（弹性）三类，确定相应管控责任主体和配套管控流程，做到维护成本刚性化，运行成本科学化。5. 省公司（网络财务部）负责全省网络公司运维成本占收比、预算执行进度、成本波动率的跟踪和考核评价。6. 省公司网络财务部负责全省网络公司运维成本占(收)比、预算执行进度、成本（波动）率的跟踪和考核评价。7. 省公司负责对维保项目实施全省（统一）管理。8. 省公司负责对大修理项目实施全省（统一）立项审批。9. （增值税）是以商品在流转过程中产

56、生的增值额作为计税依据而征收的一种流转税。 10. 虚开增值税专用发票、非法出售增值税专用发票、非法购买增值税专用发票、购买伪造的增值税专用发票等行为需承担刑事责任。11. 根据年应征增值税销售额与会计核算水平，将增值税纳税人划分为（一般纳税人）和小规模纳税人，采用不同计税方法、税率或征收率。12. 税务机关对增值税发票实行严格管理，与增值税发票相关的刑事犯罪多达十余种，其中虚开增值税专用发票罪最高可判处（无期）徒刑。13. 维保、代维、租赁、外购动力费在列帐过程中，应严格执行（权责发生制）入账管理，真实反映运维成本实际需求，避免成本异常波动。14. 根据代维工作内容和区域来看，代维可以分为常规性网络代维和（垄断性）代维。15. 对于单次费用超过（5000）元的项目应纳入运维成本作业计划管理。16. 各地市运维部汇总本地网运维成本作业计划报省公司运维部(备查)。