小区大厦业主档案管理制度-6

1、小区大厦业主档案管理制度-6 小区大厦业主档案管理制度-6之相关制度和职责，小区(大厦)业主档案管理制度61.0业主档案构成规定1.1业主档案1.1.1业主个人资料1.1.1.1业主(法人)姓名、年龄、性别、国籍、爱好、文化程度1.1.1.2工作单位、联系 、办公 . 小区(大厦)业主档案管理制度6 1.0业主档案构成规定 1.1业主档案 1.1.1 业主个人资料 1.1.1.1业主(法人)姓名、年龄、性别、国籍、爱好、文化程度 1.1.1.2工作单位、联系 、办公 1.1.1.3 业主(法人)联系 、紧急事故联系人及联系方式 1.1.1.4 身份证件复印件 1.1.1.5营业执照、税务登记、

2、企业法人代码证复印件(企业) 1.1.1.6业主(法人)照片 1.1.1.7其他(如委托他人办理收楼:委托书、被委托人身份证实、被委托人联系方式、被委托人照片) 1.1.2家庭成员资料(住宅物业) 1.1.2.1家庭成员姓名,各自年龄、性别、国籍、爱好、文化程度 1.1.2.2家庭成员工作或学习单位及联系方式 1.1.2.3与业主关系 1.1.2.4各自照片 1.1.2.5各自联系方式 1.1.3产籍资料 1.1.3.1购房合同复印件 1.1.3.2房地产权书复印件 1.1.3.3房屋面积测绘资料 1.1.3.4收楼通知书 1.1.3.5收楼证实书及确认书 1.1.3.6收楼验收表 1.1.3

3、.7业主领取物品(资料)记录表 1.1.3.8钥匙托管书 1.1.3.9防火责任书 1.1.3.10精神文明公约 1.1.3.11业主(临时)公约 1.1.3.12前期物业管理服务协议(如有) 1.1.3.13物业使用及管理服务公约(细则) 1.1.3.14房屋使用说明书及质量保证书 1.1.3.15房屋租任凭或转让协议 1.1.4物业使用资料 1.1.4.1装修管理资料(申请表、制定图、审图看法书、装饰单位营业执照、资质证书、装修管理服务协议、整改通知、违规处罚通知、装修巡逻检查记录、装修巡逻签到表、装修完工记录、完工单、装修退款申请表、工程变更核定单) 1.1.4.2单元物业使用记录 1.

4、1.4.3单元物业修理保养记录 1.1.4.4单元物业修理派工单 1.1.4.5单元物业投诉记录 1.1.4.6各种业主委托书、授权书、申请书、保证书 1.1.4.7各种整改通知、费用单据、函件 1.1.4.8物业出租资料(物业租赁协议、承租人身份证实或营业执照(企业)、税务登记证(企业)、法人代码证(企业)、联系方式、紧急联系人及 、承诺书、管理公约) 2.0业主档案管理规定 2.1业主档案由客户服务部设专人统一负责管理,客户主管负管理责任 2.2业主档案必须坚持文本资料与电子文档同步共存 2.3业主档案应按照业主档案构成规定逐步安善内容 2.4业主档案应坚持完整、准确并及明更新 2.5客理

5、人员其管理的业主档案文本资料应存入档案保险柜,且做好防盗、防火、防潮、防蛀、防鼠、防灰、防腐蚀等安全措施 2.6 对业主档案的保管要按照"栋号、楼层号、房号"先后顺序进行编号、分类、集中存放 2.7业主档案的顺序登记在与内容有关和业主楼案目录中,按照目录依次排列存放管理 2.8 对保管的业主档案进行登记造册、编号,每月检查一次,发现缺少应马上查找,并确介档案的完整性 2.9建立业主档案移交制度,交接双方应共同盘点并签字留据 2.10业主档案通讯 联系方式发生变化及业主发生更替或物业使用发生变化时,应将变化状况及时记录在业主档案中 2.11业主档案属绝密档案,任何人不得外泄。特别状况如需查阅须报管理处经理批准,经客户主管办理手续生方可查阅 2.12业主档案应永久保存,并注意适时更新 2.13业产档案应包括的内容(包括但不限于):业主个人资