优衣库市场调查报告

1、湖北轻工职业技术学院工商信息管理学院13级会展策划与管理一班服装进入性调 查 报 生 n班级：13级会展策划与管理一班姓名：王婷刘巧巧樊文倩黄美霞完成日期:2015年9月12日一、优衣库服装品牌简介 1二、优衣库服装贴牌生产国家及经销商 .2三、优衣库服装在中国的营销策略 3四、优衣库服装的目标市场针对的消费群体 5五、优衣库品牌的产生背景6六、优衣库服装与其他国内服装的对比 6（一）设计理念的对比6（二）服务对象的对比9（三）营销策划的对比10（四）广告投放的对比12七、喜欢快时尚品牌服装的原因 12 八、优衣库服装品牌门店服饰陈列、摆设的特色及喜欢的原因 .13湖北轻工职业技术学院工商信息

2、管理学院13级会展策划与管理一班一、优衣库服装品牌简介：UNIQLO即优衣库，是日本的服装品牌，由日本迅销公司建立于 1963年。UNIQLOM是一家销售西服的小服装店，经过发展成为国际 知名服装品牌。优衣库董事长兼总经理柳井正在日本首次引进大卖场 式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店 铺运作的低成本化，引发优衣库的热卖潮；陈坤、孙俪、林依晨、高 圆圆等人曾为优衣库代言。2015年3月4日，优衣库宣布：将联名 前爱马仕创意总监的Christophe Lemaire 个人品牌推出男装和女装 联名系列。优衣库3 （Uniqlo）的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢 装饰的 仓

3、库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信 的价格提供顾客希望的商品。价廉物美的休闲装？ UNIQLO是Unique （独一无二）和 Clothing （服装）这两个词的缩写，以为消费者提供？低价良品、 品质保证？的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是FAST RETAILING这其中包含了很多特 别的含义。FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将 顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精 神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念 的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任

4、何时候、 任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的 商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。优衣库（UNIQLO母公司迅销有限公司2014年03月05 日正式以香港预托证券（HDR的形式登陆港股市场，在香 港主板以介绍形式作第二上市二、优衣库服装贴牌生产国家及经销商优衣库与Toray纺织品加强合作，从2010年未来五年至 2015年期间，向Toray纺织品公司的采购金额将到达 4000亿日 元（46亿美元）。一极即将终结“车间制造”，一极开始大批承接 来自国内品牌的订单。品牌认识优衣库中国优衣库已在我国品牌服装零售业率先推出网购业努,优衣座已在北京、 天津.杭州、上海】

5、 南京、成都、重庆、广州、沈阳、大连等内地重要械市 布点*优衣库在中国、东南亚.欧洲等写个地区都有加工点，其中中国的各 种加工企业多达几百家“优衣库的商品中有的力是在中国生产的"三、优衣库服装在中国的营销策略从目前的情况看，优衣库采取了将线上线下联动营销的方法。由于目前优衣库网店与实体店所能覆盖的消费群体并不完全 相同，因此优衣库会通过进行分时段、分渠道（即线上或线下） 的货品掌控来促进线上销售。其所运用的方法具体如下：首先，线上与线下实体店的上货时 段是有区别的，往往同一款产品，线上会比线下实体店提前上 货一周到两周的时间。这样，新品在实体店会产生相同时间长 度的真空期，而为了最先

6、体验到新一季产品，自然会有很多买 家通过网店进行购买。其次，对于同一款商品的打折促销，在时间段上优衣库同样将 线上与线下实体店错开，如果顾客没有赶上实体店的促销， 那 么同样可以通过网店来购买到打折的产品。第三，通过管理货品库存来调节消费者的购买渠道。比如在实 体店当中，某一个尺码出现了断货，但与此同时，优衣库有效 保证网店备货充足，这样也会增加网店的销售。第四，优衣库在网店上会长期设立折扣区域， 销售过季时间较 长的产品。这样可以通过网络渠道解决实体店不宜销售过季产 品的问题，同时也能够有效清理库存。正式通过这些方法，使得优衣库的网店虽然在价格上不具备优 势，但依然能够保证良好销售。品牌有无

7、商品控制力或成模式复制？胜负手？优衣库与淘宝合作的B2c莫式所带来的价值毋庸置疑，但是基 于品牌长远发展的考虑，这个模式所存在的问题也必须正视。从形式上看，优衣库与淘宝合作的B2c平台虽然秉承其一贯的 SPAJI式营销思路，但实质上与现有的线下实体直营店的SPA模式还是有很大区别。淘宝作为一个现有的电子商务平台， 所 有权不属于优衣库，使用权也不只属于优衣库。淘宝网推出?大 淘宝战略？，开始试水线下销售，其目的就是成为新型的垄断 性渠道商和零售商。这一点与传统渠道商一样，在一定程度上 会削弱企业的掌控力。那么优衣库技术、后台供应链运营等职能都外包出去后， 又是 通过什么方法来保证自己对于网店的

8、控制呢？答案就是商品 控制。对商品的控制是优衣库的强项。优衣库的商品控制包括了品牌 和市场推广、促销、商品年度计划、品质等多方面的因素。和 产品定价一样，无论是线上还是线下，优衣库的行销策略几乎 是一致的。在线下，优衣库总是在换季前便将新一季产品摆上货架， 同时 也会提前于换季前对上一季产品进行大规模促销。 同时，实体 店每个月会进行两次商品促销，其打折方式分为两种，一是主 力商品的促销，二是提前清理库存商品。商品控制的理念，同样也在线上体现无疑。在优衣库的网上商 店里，每周五进行促销，新品则提前于实体渠道半个月上架， 来自于互联网的消费者的行为数据，可以帮助优衣库决策新品 如何在实体渠道表现

9、更佳。和一些传统企业将淘宝作为清理库 存和打折商品的渠道不同，优衣库将淘宝和官方网站作为新品 发售和正常销售的渠道。由此不难看出，优衣库在中国市场上在线销售的迅速发展， 在 于这家企业的经营策略和运营理念，电子商务的快速增长得益 于其高超的商品控制能力。但对于国内很多同类型的服装品牌 来讲，目前与优衣库相比所欠缺的恰恰在于此。在充裕的技术 供给和仓储物流供给的环境下，寻找电子商务模块化的外包商 并不难，难的是对于商务的真正理解和后台运营能力。因此， ?大淘宝+优衣库？的电子商务模式是否能够被国内品牌所复 制，关键就在于国内企业是否具备了同优衣库一般的深厚内 功。四、优衣库服装的目标市场针对的消

10、费群体优表率在刨立之初就曲定了 “让所有人鄢脏算的休闲月展” 的绕K理念 满足人修、青年.中年和老年和不同性别人的寺君在中优衣库 壬宴的消疫群体在号士问消费群体14五、优衣库品牌的产生背景UNIQL 口品牌的迅错公司建立于19H3年19白2年，公司专务董事柳井正（Tadashi Yanai）,在美 国考察，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回 国后便提出在服装店裳试以仓储型自助购物的方式出售服装 ,并在日本首次引进了卖场式的服装销售方式，通过独特的 商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化&I注：20。9年.柳井正鼠61亿美元的身价成为新的日本 首富。）19R4年6月，

11、首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业品牌认识诞生历程年开始展开逢锁业务. 提出建立1000手分店, 实现连领化1994年，UNIQL0在广岛证券交曷所上市，瓯后又在东京证券交易所挂牌上市1996年，UNIQLO原宿店开业+开始了 ',休闲服直接面向消费者”的时代六、优衣库服装与其他国内服装的对比（一）设计理念的对比基本款至上优衣库的门店与ZARA H&僧平价时尚品牌相比，给人明显不同 的感受是，前者少了多变的流行元素，款式看上去更精简。服装企业为追逐时尚的潮流风向， 无不重视款式和设计。一般做法是 将市场细分后，从中定位自己的目标市场，据此来设计风格，以建立 差异

12、化竞争优势。这一？常识？遭到了优衣库的摒弃。它采用完全不同的产品开发模式，进军所有年龄段和性别都能穿的基本款。有着多年服装行业经验的上海睿雍企业投资有限公司总经理 沈均观察到，？优衣库70%fB是基本款，其SKUffi对其他服装企业也 更少，犯错率就比较低，库存压力很轻。？优衣库的SKU年保持在1000款左右，而本土休闲服饰企业基本在2000-5000款。学习优衣库的电商品牌凡客诚品， 最高时SKUi到 9万，30多个库房。更重要的，由于款式简单，面对的消费者反而比较全面，而不是局限 在某些特定人群，从而形成更大的市场规模。？我们不是奢华品牌，无论品牌层面还是设计细节，都比较容易融入一般的消费

13、者生活。？ 优衣库大中华区总裁潘宁认为。侧重基本款的另一个好处还在于，帮助优衣库在非标准化的服装 行业里面挖掘出标准化的品类，使得终端管控标准简单可复制，并在 店铺形象、产品展示等方面能呈现一体化的管理。值得注意的是，尽管SKUg（不多，但优衣库对每一款都进行了深 度开发，一款单品，往往分圆领、V领，男女老少款全覆盖，尤其在 颜色体现上，每个SKU有四五种颜色。优衣库多年的发展就是一部？单品热销史？：1998年的羊毛夹克、2001年的吸湿快干Polo衫和T恤、2003年的羊绒衫，2008年后的 HEATTECH列每款明星产品都是经过几年的积累，从最初的一 个idea到超明星系列，期间经过不断改

14、良。创造了销售奇迹的 HEAT-TEC廉列，早在2002年就开始了研发。 当时在日本有一种与HEATTECH似的面料被做成了运动内衣，只在 体育用品商店销售，价格很贵，材料虽然厚实，穿在身上却显得臃肿。而此时，优衣库从销售一线得到信息，消费者对有防寒保暖功能 的内衣有强烈购买意愿，但并不满意现有的材质。为了为这些顾客开 发出轻薄、柔软又保暖的产品，优衣库与日本纺织巨头东丽公司合作， 克服工艺障碍，把这种专业面料迅速运用到大众商品中。经过不断收集顾客意见对产品进行改良，从防寒保暖这一基本功能， 到增加防静电功能，到了最新一季女装 HEATTECH列甚至加入化妆 品原料山茶花油，使其兼具保湿功能，

15、在保暖服装领域，HEAT-TECH正在发挥它的极致。一改服装行业把重心放在款式和设计上的做法，优衣库从顾客需求 出发，通过研发面料增强品质，持续改进产品功能，把互联网行业的 ?用户体验至上？法则，前所未有地实施到了服装行业。?中国的服装业每年都在变，基本的东西反而不重视，基本款式 没真正做到品质化。个个搞个性化，个个追求所谓的时尚，却很少在 面料上动脑筋，在消费者真正需要的地方去想办法。？雅鹿控股董事执行总经理程伟雄表示。（二）服务对象的对比1 、让每一款产品都大卖，不积压库存通过在研发、设计、生产、销售各个环节上的颠覆性创新，优衣 库创造出了一套独特的管理模式，在改变着服装行业？常识？的同时

16、, 不断地把更多的？难以置信？带进这个传统领域。2、所有年龄段和性别都能穿没有流行元素，款式看上去更精简优衣库对每一款都进行了深度 开发，一款单品，往往分圆领、V领，男女老少款全覆盖，尤其 在颜色体现上，每个SKUg；有四五种颜色。UNIQLO MEGASTORE（三）营销策划的对比1 、让每一款产品都大卖，不积压库存通过在研发、设计、生产、销售各个环节上的颠覆性创新，优衣 库创造出了一套独特的管理模式，在改变着服装行业？常识？的同时, 不断地把更多的？难以置信？带进这个传统领域。2、大数据监测优衣库对销售数据的跟踪以星期为单位，销售数字也实时地反映 出了库存的变动，所以商品摆到架上两个星期后

17、，当季的销售情况基 本上就一目了然了。？很多企业都苦恼库存的问题，但优衣库没有被缠住，与我们随时都能从整体店铺到每一款产品的销售数据得到 的支撑密不可分，数字可以说明一切。？潘宁说。数据分析能力帮助 优衣库对库存进行及时把控，并顺势调整，避免了危机。优衣库在2009年建立天猫旗舰店，跟其他品牌分散在京东、当 当等平台不同，优衣库的电商官网以及APP上的流量全部被导向天猫 旗舰店，同时在后台分析出哪些人在买、单次消费金额、消费频率等, 利用这些数据可以精准地指导优衣库将新门店开在中国哪些区域。?我们的产品已经被卖到全国 661个城市，但我们实体店只是进入其 中50多个城市，网店能够帮助我们把顾客

18、的范围拓展得更广。？潘宁称。？开店准确率高，这就是大数据的优势。？上海狮格咨询有限 公司总经理张炳良认为，而准确的开店率，也使得优衣库能最大限度 地避免了库存损失。国内大多服装企业在数字分析能力上却显得滞后许多， ？一天卖 多少货，补货情况怎么样，哪些好销哪些不好销，国内同行能看到一 个月前的数据就算不错的了。 ？程伟雄表示。是管理上有难度还是技术落后？ ？硬件大家都有，但很少把店铺里发 生的事情进行数据总结，以前生意太好做，大家没去重视这个东西， 何必这么细这么烦？第二年的产品计划拍拍脑袋就做了，而不是根据数据分析做出的决策。？张炳良说。沈均也认为原因出在管理上，？技术只是辅助，很多品牌都能

19、做到， 关键是你是否能坚持，收集到的数据是否真的被用来分析和做决定。（四）广告投放的对比WORLD UNIQLQCK优衣廉量著名的营销活动WORLD WIOLOCK,是杷美女、音乐，舞蹈融合 到时钟一个工具上，以时钟为舞台展示品牌,不同时候美女会穿不同的优衣 库衣加L不同的季节也穿不同的衣服.全球已经有57个国京的bl”争相让跳 舞美女“安家”WORLD uklQLOCK中，播放的跳舞美女片断，是不断更新的，每五秒 跳舞的人可能不一样，穿着可熊不一样，跳舞的内容也可能不一样.5秒这个 时间选择恰到好处，总是期待每一次新的5秒的开始.同时，Uniql*跳舞短 片一直持续拍摄，内容的延续和更新一方面保持新鲜感.另外一方面也可以 配合当季其它推广活动的主题或方向a更妙的是，Unique线下进行选拔美少 女参与Uniqlgk拍摄的活动整合，俨然是日本“超女快男”，其实选拔本身 也已经进化成了很好很强大的宣传工具，有力的扩大Uniqlgk的影响.七、喜欢快时尚品牌服装的原因时尚界以？快、狠、准？为主要特征的快时尚迅速兴起，带动全球的 时尚潮