市场营销与市场营销观念综述

1、第二章 市场营销与市场营销观念第一节第一节 市场和市场营销的概念市场和市场营销的概念第二节第二节 市场营销观念市场营销观念 第三节第三节 现代市场营销观念现代市场营销观念第一节 市场和市场营销的概念 一、市场的一般特性与市场的功能一、市场的一般特性与市场的功能 （一）市场的概念（一）市场的概念 1、狭义的市场概念、狭义的市场概念 市场是买卖商品的场所，即买卖双方聚集市场是买卖商品的场所，即买卖双方聚集在一起交换货物的场所。在一起交换货物的场所。 2、广义的市场概念、广义的市场概念 市场是体现买卖双方商品交换关系的总和。市场是体现买卖双方商品交换关系的总和。 3、现代市场学的市场概念、现代市场学

2、的市场概念 顾客的需求和被满足的程度顾客的需求和被满足的程度. 市场：指现实或潜在需求，有货币支付能市场：指现实或潜在需求，有货币支付能 力，并且有购买欲望的个人或组织力，并且有购买欲望的个人或组织 的总和。的总和。 第一、买方的需求第一、买方的需求 第二、现实和潜在的需求第二、现实和潜在的需求 第三、市场活动中买方的地位和利益第三、市场活动中买方的地位和利益 （二）市场的一般特性（二）市场的一般特性 1、形成市场的基本条件、形成市场的基本条件 存在买方和卖方、有可供交换的商品、存在买方和卖方、有可供交换的商品、有买卖双方都能接受的交易价格及其他条有买卖双方都能接受的交易价格及其他条件件 2、

3、形成买卖行为的三要素、形成买卖行为的三要素 消费者、购买力、购买欲望消费者、购买力、购买欲望 3、商品交换顺利进行的条件、商品交换顺利进行的条件 生产者、中间商和消费者生产者、中间商和消费者 （三）市场的功能（三）市场的功能 1、实现功能、实现功能 2、调节功能、调节功能 3、反馈功能、反馈功能 二、市场的作用（一）市场是社会再生产顺利进行的必要条件（一）市场是社会再生产顺利进行的必要条件（二）市场是使社会经济协调发展的有效手段（二）市场是使社会经济协调发展的有效手段（三）市场是沟通生产与消费的桥梁和纽带（三）市场是沟通生产与消费的桥梁和纽带（四）市场是沟通城乡之间、地区之间经济联（四）市场是

4、沟通城乡之间、地区之间经济联系的纽带系的纽带三、市场营销 （一）市场营销的概念（一）市场营销的概念 市场营销是通过市场交换满足现实或潜市场营销是通过市场交换满足现实或潜在需要的综合性经营销售活动过程。在需要的综合性经营销售活动过程。 （二）正确理解市场营销应注意的问题（二）正确理解市场营销应注意的问题 1、市场营销和推销、销售、市场营销和推销、销售 2、市场营销的核心观念是、市场营销的核心观念是“交换交换” 3、应区别、应区别“宏观市场营销宏观市场营销”与与“微观市场营微观市场营销销” 4、市场营销的含义不是一成不变、市场营销的含义不是一成不变第二节 市场营销观念一、市场营销观念的含义一、市场

5、营销观念的含义企业开拓市场，提高经济效益，实现营企业开拓市场，提高经济效益，实现营销目标的根本指导思想，即企业对市场销目标的根本指导思想，即企业对市场的根本态度和看法。也称企业的经营思的根本态度和看法。也称企业的经营思想或商业哲学。想或商业哲学。二、市场营销观念的形成和发展 1、市场观念。、市场观念。 2、推销观念。、推销观念。 3、市场营销观念。、市场营销观念。 4、社会市场营销观念。、社会市场营销观念。三、新旧营销观念的比较 以生产者为中心，还是以消费者为中心，以生产者为中心，还是以消费者为中心，这是传统营销观念与现代市场营销观念的这是传统营销观念与现代市场营销观念的本质区别。本质区别。 四、市场营销观念的重点（一）顾客导向（一）顾客导向（二）整体营销（二）整体营销（三）顾客满意（三）顾客满意 第三节 现代市场营销观念 一、现代市场营销观念的含义一、现代市场营销观念的含义 指以消费者利益为中心，开展市场营销指以消费者利益为中心，开展市场营销活动。活动。 二、树立现代市场营销观念的重要性二、树立现代市场营销观念的重要性 三、现代市场营销观念的应用三、现代市场营销观念的应用 谢谢 谢谢21.11.2712:03:301