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文档简介

1、运营技巧.5金做好公众号人格化人格化运营公众号有感情I有温度I个性鲜明I用户之友为什么要做好公众号人格化？8商业变现更容易人在消费时最重要的参考意见来自朋友； 人格化的新媒体会让用户将你的账号看做朋友有更好的阅读体疆人格化的内容语言更有温度、更有性格、更有意思, 使读者更容易代入更能噌加关注用户对人的认可一定程度上大于对内容的认可噌加辨识度公众号内容同质化非常严重，人格化的语言 内容更容易脱颖而出，让用户记住你怎样做好公众号人格化？起一个好昵称昵称是人格化的表达，需要在人格化语言中被高频使用如：毒舌电影的昵称是“毒sir”，简称“sir”可以给用户起一个昵称如：科技账号差评给自己的昵称是“差评

2、君”，用户叫“差友”人格化设定将公众号赋予人格，将人的语言特征、语言习惯、性别、年 龄、思维习惯和好恶融入到公众号中去，对应的品牌偏好更 加清晰具体如：毒舌电影，热血影痴，阅片量大、幽默风趣，喜欢用调 侃戏谑的方式表达观点、耿直又“毒舌”别端着，说人话语言风格应“通俗易懂”，禁止官话、套话、文给给的话以平等对话的态度，像朋友聊天的方式传递内容、表达观点推荐公众号：差评、毒舌电影回加强苴动不做高冷的机器，作者要对用户作出人格化的后台回复 尽可能去回复评论区技巧五要有人情味在细节中体现人情味，跟用户培养感情，增加用户粘性 如：节日送祝福，周末贴心问候；使用户感觉自己被重视 偶尔送福利5搞互动注意事项人格设定要官方化决策、整理成规范团队协商、老板敲定谨慎设定，不

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