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文档简介

1、司机岗位培训重点1. 司机应注意保持良好的个人形象。（1） 保持服装的整洁卫生，不允许穿着奇装异服、洞洞装、补丁装。（2） 注意头发、手部的清洁，不得有任何异味。（3） 在驾驶过程中，保持端正的姿势。2. 司机对乘车人员要热情、礼貌、说话文明。（1） 司机应热情接待，小心驾驶，遵守交通规则，确保交通安全，注意车速，在路况较差的地方缓慢行驶。（2） 司机应在领导上下车时，主动打招呼并亲自为领导开关车门。（3） 当领导上车后，司机应向其确认目的地。（4） 领导下车办事时，司机应选择好停车位将车停好等候，等候时不要远离车辆，不得在车上睡觉，不得翻看领导放在车上的物品。3. 领导及客人谈话时，不得插嘴

2、说话。领导问话时，应礼貌回答，只能回答所知道的事实，不得回答“可能”“也许”等模糊不清的答案。4. 司机必须注意保密，除非领导有专门的交代，否则不得传播领导讲话的内容，不得告知任何人领导的去向，在家或及朋友聚会时不得谈论公事。5. 司机要主动为领导拿包、本等随身物品，除非领导交代，否则不得打开领导的包、本查看，领导的手机有来电或信息时，应交给领导处理，不允许接听领导的电话或查看信息。6. 接送公司客人时，应主动打招呼并自我介绍，然后打开车门将客人让进车内。7. 行车过程中应及时使用冷热风，没有领导的允许不得听收音机或音乐。8. 司机出车时，为公事所发生的费用要尽量取得发票，无发票时要及时给领导

3、汇报，并做好明细记录，请领导签字审核报销，无法说明原因的费用不得报销。9. 司机陪同领导就餐时，积极主动为客人斟茶倒酒，应从主宾开始，斟茶倒酒时，应站在客人的右手边，茶倒七分满，酒倒九分满，不得将酒、茶洒在客人身上。10. 司机每天应保证车辆的清洁，做到晴天停车无灰尘，雨雪停车后无泥点。前后挡风玻璃和车门玻璃要保持清洁，轮胎外侧和防护罩要经常清洗，做到无积尘。11. 出车前，要检查机油、刹车油、防冻液、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光的安全、可靠，保证车辆处于良好的安全状态，停车时，要锁好安全锁。12. 严禁饮酒、吸烟、接打电话等有碍驾驶的动作。13. 及领导出车要做好日程工作记录，月初交领导签字后交给行政部，作为考勤记录。14. 有私事需请假至少要提前一天，请假一天或以上至少提前三天，无重要事情原则上不得在工作日请假，休息日要提前给领导打电话请示。15. 随时保持电话畅通，不得以任何理由关机和不接听电话，接听来电时，第一句应说：“您好，X总”。16. 严格遵守交通规则，出车时发生违章记录，罚款、扣分由司机自行承担。17.

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