薪酬制度与提成标准

1、XX 字201301-01 号文件密级：内部公开可编辑薪酬制度与提成标准北京 XXXX 技术服务有限公司上海 XXXXXXXXXXXX 有限公司2012 年 12 月 28 日薪酬体系与绩效考核管理办法一、 薪酬体系（一） 薪酬构成基本工资 +岗位级别补贴 +工龄工资 +社会保险或补贴 +全勤奖+提成+管理提成+ 奖金+年终奖+期权红利 +股份赠送1、基本工资： 主管以下（含主管） 员工由营运总监根据本管理办法的相关规定， 结 合个人情况，确定其岗位，报总经理同意，计发基本工资；主管以上员工由总经理 根据本管理办法的相关规定，结合个人情况，确定其岗位，报董事长同意，计发基 本工资；同一岗位，基

2、本工资相同（含试用期员工）；2、岗位级别补贴：每一个岗位分别设置试用期、一级、二级、三级、四级、五级等 十个级别 ;市场人员根据本管理办法的相关规定，结合个人业绩，确定其岗位级别； 非市场人员根据公司其他考核办法，结合个人业绩，确定其岗位级别；3、工龄工资： 在公司服务一年以上， 按公司有关工龄工资管理办法执行， 计发工龄 工资；4、社会保险或补贴：公司为一年以上的老员工、主管以上的管理人员（含主管） 购买社会保险；新进员工入职满 3 个月后，即从第四个月才开始享受公司保险补贴（300 元/月），此保险补贴的发放，将在该员工入职满 6 个月后，即第 7 个月时， 以工资形式补发。入职 3 个月

3、以上， 6 个月以下者，离职时将不予补发前面月份的 保险补贴；员工入职 6 个月以上，一年以下离职者，将在最后一个月的工资里扣除 已经发放的保险补贴，扣除部分原则上不超过最后一个月的收入。5、全勤奖：所有在职员工当月无迟到、早退、请假者，当月计付全勤奖 50 元，先 请假后加班补假无全勤奖 ；6、提成：根据本管理办法的相关规定和个人业绩，计发业绩提成；7、管理提成：根据本管理办法的相关规定和团队业绩，给管理人员计发管理提成；8、奖金：根据本管理办法的相关规定和个人业绩，每个月、每个季度、每年设置 不同的奖项，计发奖金；9、期权红利：部门经理以上岗位（含部门经理），在公司服务二年以上，从第三年开

4、始，每人计发公司当年红利的 1% ；红利款额在下一个服务年年末支付；合同 期内乙方主动辞职的，没有支付的红利款额不予支付；已经支付的不需要退回；部 门经理以下岗位，在公司服务三年以上，从第四年开始，公司给前面 30 人在当年 红利 10% 的额度内计发（具体分配原届时确定）；红利款额在下一个服务年年末支 付；合同期内乙方主动辞职的，没有支付的红利款额不予支付；已经支付的不需要 退回；不签订五年期劳动合同的，无期权红利享受的权利；10 、股份赠送：部门经理以上岗位（含部门经理），在公司服务三年以上，从第四 年开始，每人获赠公司（注册资金） 0.5% 的股份；合同期内乙方主动辞职的，所赠 送的股份

5、失效；不签订五年期劳动合同的，不享受股份赠送；红利期权与股份赠送 同时生效；11 、试用期：新进员工试用期为 13 个月，试用期只享受该岗位一级的基本工资、 岗位级别补贴工资和相应的业绩提成，不享受保险补贴、交通补贴、午餐补贴、正 式员工月度奖金、 季度奖金等； 试用期内，能够提前达到一级或一级以上考核标准， 当月提前转正，享受与本月业绩相对应的岗位级别补贴及其他正式员工享受的待遇； 三个月试用期到期依然不能达到该岗位一级考核标准的， 主管及主管以上岗位降岗， 专员辞退；市场部新进员工由老员工一对一指导，入职之日起三个月内新员工回款 的 20% 计算为指导老师的业绩。 三个月之后新员工的业绩全

6、部计算为自己的。 当老 员工所指导的学员超过 6 人以上，老员工及所指导过的员工可以成立小组，该指导 老师提升为主管，享受主管待遇（后期能力不相当者除外）二、绩效考核（一）考核目的 为持续改进工作方法，提高工作绩效，将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与企业目标保持一致，坚持市场第一原则，对员 工业绩进行客观、公平、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订 本办法。（二）考核范围XXXXXX 正式录用的公司高、中、基层员工；教师执行 XXXXXX 教师绩效考 核办法。（三）考核原则1、市场业绩第一原则以市场业绩为主要指标，坚持业绩第一原则。2、市场任务客观

7、原则依据工作岗位要求和公司资源实际情况，公平、公正、科学下达市场任务（任 务详见每月的 XXX 目标任务管理办法）。3、公开原则坚持市场任务对员工公开，市场业绩对员工公开。4、改进原则考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司部门经营目标 的有效贯彻与实现，因此在考核中注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。（四）员工职级评定1. 依据薪酬制度，将不同层次的正式员工分为 1-10 级，分别为专员 1-10 级、 主管 1-10 级、经理 1-10 级和总监 1-10 级；该月的岗位工资和提成根据本月的回 款来核定。非直接市场人员（如网络部、培训部、行政部、财务部等）不以回款为 薪

8、酬考核标准，另外实行其他薪酬考核标准；新应聘员工试用期待遇参照应聘岗位 的基本工资待遇；2. 评级：当月业绩当月考核，依据职级任务对照表，对照员工目标任务完成情况进 行评定，并按照考核结果计发当月岗位基本工资、岗位级别补贴、全勤奖、提成、 管理提成、奖金；2.1 回款暨基数权重的认定1 、 回款认定1.1 回款暨提成发放权重的认定1.1.1 市场一部咨询服务事业部（含招商、招生） 咨询服务部主要依托公司网站的百度后台、企业 QQ 、在线客服等公司资源开展业 务，其回款业绩计算提成之后认定权重为 80% ，即按 80% 的标准发放提成；1.1.2 市场二部电话营销事业部（含招商、招生）电话营销部

9、主要通过自己利用网络、电话等主动寻找客户、创造客户的方式开展业 务，其回款业绩计算提成之后认定权重为 115% ，即按 115% 的标准发放提成；1.1.3 市场三部渠道拓展事业部（含招商、招生）渠道拓展事业部主要通过陌生拜访的方式主动和学校、机构、社区等单位和个人联系，以主动寻找客户、创造客户的方式开展业务，其回款业绩计算提成之后认定权重为 115% ，即按 115% 的标准发放提成；在条件不成熟的时候，渠道拓展事业部 合并在电话营销事业部内，成熟时再成立独立的部门1.1.4 市场四部母婴服务事业部由市场一二三部的得到的服务业务信息全部提供给母婴服务事业部，市场一二三部 不直接独立完成该业务

10、，母婴服务事业部完成跟踪及回款，信息提供者认定业绩的 30% ，成单方认定业绩的 70% ，其回款业绩计算提成一二三四部均按 100% 发放提 成；母婴服务事业部独立完成回款，其回款的业绩认定权重为 100% ；1.1.5 客服事业部加盟客服事业部 / 培训客服事业部加盟客服部 / 培训客服部主要依托对加盟商 /已培训的学员提供营运指导与服务，开 展现有客户的重复开发、转介绍及自己寻找客户、创造客户的方式开展业务，其回 款的业绩认定权重为 100% ；1.1.6 培训部培训部通过引导学员升级培训，其增值部分计算为培训部的回款；市场部引导的除 外；其回款的业绩认定权重为 100% ；提成额度参照

11、市场人员当月提成的最高额度 计算；1.1.7非市场人员1.1.7.1认定回款提成基数权重为100% ;1.1.7.2非市场人员的提成额度参照市场人员当月提成的最高额度计算。1.1.8部门合作回款的分配原则1.181独立完成回款：提成基数权重为100% ；1.1.8.2其他部门提供信息与市场一二三四部共同完成招生、招商、服务回款：提供信息方认定回款暨提成基数权重为 30%，成单方认定回款暨提成基数权重为70% ;即信息提供方认定回款暨提成基数权重为30%，回款促成方认定回款暨提成基数权重为70% ；1.1.9补充说明加盟特许费、考务费、培训费、教材费、服务费等都属于回款范畴，计入回款总额； 回款

12、量要扣除加盟保证金、中介费、优惠款；月嫂、母婴保健师、育婴师、育儿嫂 等派遣制居家服务的回款，即服务人员的工资不记入回款。2.2回款与级别认定及基本工资、岗位补贴工资与岗位绩效补贴对照表单位：元/月岗位专员主管经理月回款（K）底薪岗级补贴团队成员平均回款底薪岗级补贴团队成员平均回款底薪岗级补贴一级1.5W WK10004001.5W WK14004001.5W WK1800400二级2.5W WK10005002.5W WK14005202.5W WK1800550三级3.0W WK10006003.0W WK14006403.0W WK1800700四级4.5W WK10007004.5W

13、WK14007604.5W WK1800850五级5.5W WK10008005.5W WK14008805.5W WK18001000六级6.5W WK10009006.5W WK140010006.5W WK18001150七级7.5W WK100010007.5W WK140011207.5W WK18001300八级8.5W WK100011008.5W WK140012408.5W WK18001450九级9.5W WK100012009.5W WK140013609.5W WK18001600十级10万以上1000150010万以上1400150010万以上18001800:专员6

14、人以下，不设主管，由部门经理或者运营总监兼任，兼任者只享受本职位的管理提成；专员达到6以上设置主管一名，每6-10人为一组（不足6人算6人）；三组（含）以上设置经理一名；市场部正式员工月回款不到15000元者,没有岗位级别补贴，其他按正常标准执行。2.3非市场人员根据其他的绩效考核标准按如下方案认定级别及基本工资、岗级补 贴工资单位：元/月岗位专员主管经理底薪岗级补贴底薪岗级补贴底薪岗级补贴一级100040014004001800400二级100050014005201800550三级100060014006401800700四级100070014007601800850五级100080014

15、0088018001000六级10009001400100018001150七级100010001400112018001300八级100011001400124018001450九级100012001400136018001600十级1000150014001500180018002.4网络部人员根据其他的绩效考核标准按如下方案认定级别及基本工资、岗级补 贴工资2.4.1网络部经理薪酬计算标准级别绩效目标基本工资X-JU /亠 冈位补贴绩效工资团 队 管 理月咨询量（Z）日均IP百度收 录（若 加bbs 数量将 加大更 多）百度反链百 度 权 重百度一级关键词排名谷歌 收录谷 歌PRAlex

16、a排名PV/IP第级180080018005400 < Z <5004002400806025+关键词，1个月42003900,0004第级180080020005500 < Z 550500270010000210+关键词，1个月55003800,0004.1第级1800120022005650 < Z 500600330011000215+关键词，1个月60003700,0004.2第四级1800120024005800 < Z 5100700390012000220+关键词，1个月70003600,0004.4第五级18001600260051100 <

17、; Z V1400800420013000320+关键词，3个月80004500,0004.6第六级18001600280051400 < Z V17001000500014000325+关键词，3个月90004400,0005第七级18002000300051700 < Z V20001200580015000330+关键词，3个月110004350,0005.41、主要关键词：一类进入前3名，二类排名第一一类：催乳师；催乳师培训；月嫂；月嫂培训；小儿推拿，小儿推拿培训及公司的其他培训项目二类：长沙（湖南）催乳师；长沙（湖南）催乳师培训 ；长沙（湖南）催乳师服务；长沙（湖南）月嫂

18、；长沙（湖南）月嫂培训；长沙（湖南）月嫂服务小儿推拿；小儿推拿培训；长沙（湖南）小儿推拿；长沙（湖南）小儿推拿培训小儿按摩；小儿按摩培训；长沙（湖南）小儿按摩；长沙（湖南）小儿按摩培训 少儿推拿；少儿推拿培训；长沙（湖南）少儿推拿；长沙（湖南）少儿推拿培训 少儿按摩；少儿按摩培训；长沙（湖南）少儿按摩；长沙（湖南）少儿按摩培训2、其他考核条件达到7个及7个以下，按绩效工资（仅咨询量考核后的绩效工资，下同） 90%执行；达到8个按绩效工资100%执行；达到8个以上，按绩效工资110%执行。3、百度推广价格在10-15元/个有效咨询量，绩效工资（按照所有考核条件考核后的绩 效工资，下同）权重为10

19、0%，低于10元/个有效咨询量，绩效工资权重为110%，高 于15元/个有效咨询量，绩效工资权重为 90%。4、考核以5人团队（含经理）人均有效咨询量为依据，团队人员增加，绩效考核的任务 按人员增加的同比例增加（设计部全玮不纳入团队人数）；不足 5人，按5人标准计算。 242网络推广主管薪酬计算标准：级别基本工资180第一级绩效工资100百度收录（若月咨询量（Z）400 < Z <500IP40加bbs数量将加大更多）2400百度反链8060百度关键词谷歌Alexa 排PV排名收录5+主要关键词连续一个月进入自然排名前3名900,000/IP10+主要关第二/p>

20、0500 < Z <6502700键词连续个月进入自5500800,0004.1然排名前3名第三级180140601100650 < Z <8003300第四级1801607012003900第五级110010+主要关键词连续个月进入自然排名前3名15+主要关键词连续一个月进入自然排名前3名6000700,0004.21801801100 < Z <1400801300420015+主要关键词连续个月进入自然排名前3名7000600,000500,0002.4.3网络部其他人员据其他的绩效考核标准，按按非市场人员的标准方案认定级 别及基本工资、岗级补贴工资（

21、五）激励措施1、原则1）提成办法以XXXXXX提成管理办法为标准;2、奖励与处罚 1）奖励a、公司设立月度销售奖励基金，市场部设定月度营销金奖1人（市场部回款最多 且金额在 40000 元以上者），奖金为 150 元*市场部团队成员当月销售业绩在 30000 元以上的人数，颁发公司荣誉证书，奖励“ XXX 功臣”奖分 1 分；月度个人销售业 绩 40000 元以上才有资格参加评选。b、 公司设立季度销售奖励基金，市场部设定季度营销金奖 1人（市场部回款最多 且月平均回款金额在 40000 元以上者），奖金为 200 元*团队成员月平均回款金额 在 30000 元以上的人数，颁发公司荣誉证书，奖

22、励“ XXX 功臣”奖分 2 分；月平 均回款金额在 40000 元以上才有资格参加评选。c、 公司设立年度销售奖励基金，市场部设定年度营销金奖1人（市场部回款最多 且月平均回款金额在 40000 元以上者），奖金为 300 元*团队成员月平均回款金额 在 30000 元以上的人数，颁发公司荣誉证书，奖励“ XXX 功臣”奖分 3 分；月平 均回款金额在 40000 元以上才有资格参加评选。d、公司每个季度评选一次提案改善奖，参与对象为全体员工及管理层。奖项设为：提案改善金奖、银奖分别奖励现金100、50元，颁发公司荣誉证书，分别奖励“XXX 功臣”奖分 1 分、 0.5 分。e、年终奖：“

23、XXX功臣”奖分每一分为100元，在年终统一颁发。F、非市场人员的奖励标准参照其他考核方式。2）处罚a、 一级以上员工未完成最低级别的任务即回款低于15000元，取消岗位工资，只 发放基本工资；提成依然按 XXXXXX 提成管理办法执行。b、 连续二个月未完成最低级别的任务即回款低于15000元，公司予以辞退。C、按月销售额，专员连续三次末位或半年四次末位，公司坚决予以辞退（六）其他1、此绩效考核管理办法是对 2012 年 7 月 1 日宣布的绩效考核管理办法 有效补充，与此规定不同者，以此规定为准；如遇本办法未注明的特殊情况，公司 将制定相关补充规定。2、如有与公司签订其他劳动协议（合同）不

24、同的，按本绩效考核管理办法约 定事项执行。3、该绩效考核管理办法从 2013 年元月 1 日开始实施，半年内不予改动；公司可 根据市场情况，每半年调整一次。上海 XXXXX 文化发展有限公司2012 年 12 月 28 日提成管理办法一、提成管理原则1、建立合理、公平、公正的提成管理办法，充分调动员工的工作积极性；2、实施总体成本控制，确保员工利益和公司利益的最大化；3、倡导全员营销，对非市场人员的提成标准奖励适当提高，4、倡导合理竞争，提倡部门合作二、提成分类1、非市场人员招生、招商、服务提成（网络部、培训部、财务、前台、行政、人 力资源等属于非市场人员）2、市场人员招生、招商、服务提成（市

25、场部人员、咨询部人员、副总经理、总经 理等都属于市场人员）3、部门负责人管理提成4、服务部操作提成三、提成办法1 、 回款认定1.1 市场一部咨询服务事业部（含招商、招生） 咨询服务部主要依托公司网站的百度后台、企业 QQ 、在线客服等公司资源开展业 务，其回款业绩计算提成之后认定权重为 80% ，即按 80% 的标准发放提成；1.2 市场二部电话营销事业部（含招商、招生）电话营销部主要通过自己利用网络、电话等主动寻找客户、创造客户的方式开展业 务，其回款业绩计算提成之后认定权重为 115% ，即按 115% 的标准发放提成；1.3 市场三部渠道拓展事业部（含招商、招生）渠道拓展事业部主要通过

26、陌生拜访的方式主动和学校、机构、社区等单位和个人联系，以主动寻找客户、创造客户的方式开展业务，其回款业绩计算提成之后认定权 重为 115% ，即按 115% 的标准发放提成；在条件不成熟的时候，渠道拓展事业部 合并在电话营销事业部内，成熟时再成立独立的部门1.4 市场四部母婴服务事业部由市场一二三部的得到的服务业务信息全部提供给母婴服务事业部，市场一二三部不直接独立完成该业务，母婴服务事业部完成跟踪及回款，信息提供者认定业绩的30% ，成单方认定业绩的 70% ，其回款业绩计算提成一二三四部均按 100% 发放提 成；母婴服务事业部独立完成回款，其回款的业绩认定权重为 100% ；1.5 客服

27、事业部加盟客服事业部 / 培训客服事业部加盟客服部 / 培训客服部主要依托对加盟商 /已培训的学员提供营运指导与服务，开 展现有客户的重复开发、转介绍及自己寻找客户、创造客户的方式开展业务，其回 款的业绩认定权重为 100% ；1.6 培训部 培训部通过引导学员升级培训，其增值部分计算为培训部的回款；市场部引导的除 外；其回款的业绩认定权重为 100% ；提成额度参照市场人员当月提成的最高额度 计算；1.7 非市场人员1.7.1 认定回款提成基数权重为 100% ；1.7.2 非市场人员的提成额度参照市场人员当月提成的最高额度计算。1.8 部门合作回款的分配原则1.1.8.1 独立完成回款：提

28、成基数权重为 100% ；1.1.8.2 其他部门提供信息与市场一二三四部共同完成招生、招商、服务回款：提 供信息方认定回款暨提成基数权重为 30% ，成单方认定回款暨提成基数权重为 70% ；即信息提供方认定回款暨提成基数权重为 30% ，回款促成方认定回款暨提 成基数权重为 70% ；1.9 补充说明加盟特许费、考务费、培训费、教材费、服务费等都属于回款范畴，计入回款总额；回款量要扣除加盟保证金、中介费、优惠款；月嫂、母婴保健师、育婴师、育儿嫂等派遣制居家服务的回款，即服务人员的工资不记入回款。2 、回款提成办法设定：月回款总额为Z （权重计算后的回款总额），保证金金额为B ,居家服务毛利

29、润为 D, 提成金额为 S；月提成标准ZV15000 元15000 元WZ V 25000 元25000 元WZ V 30000 元30000 元WZ V 45000 元45000 元WZ V 55000 元55000 元WZ V 65000 元65000 元WZ V 75000 元75000 元WZ V 85000 元85000 元WZ V 100000 元100000 元WZS=(Z-B-D) X3%+(D X20%)S=(Z-B-D) X4%+(D X20%)S=(Z-B-D) X5%+(D X20%)S=(Z-B-D) X6%+(D X20%)S=(Z-B-D) X7%+(D X20%

30、)S=(Z-B-D) X8%+(D X20%)S=(Z-B-D) X8.5%+(D X20%)S=(Z-B-D) X9%+(D X20%)S=(Z-B-D) X9.5%+(D X20%)S=(Z-B-D) X10%+(D X20%)3 、部门负责人管理提成办法 部门主管（没主管的为经理）管理提成，由公司专项资金支持；设定：本部门正 式员工平均月回款为P,本部门正式员工月回款总额为 Z （权重计算后的回款），提 成金额为S; 二名以上主管的经理，其管理提成为下属主管提成平均值的150%月管理提成标准PV15000 元S=ZX015000 元WPV20000 元S=Z X0.5%20000 元WP

31、V30000 元S=Z X1%30000 元WPV40000 元 S=Z X1.5%40000 元WPS=Z X2%4、催乳服务操作提成1、个人当月催乳服务业绩为扣除所有中介费用以外的回款， 该业绩含催乳服务专员 及公司其他工作人员承接催乳服务回款；2、催乳服务专员工资：底薪+绩效工资+提成项目回款2500（不含）以 内回款2500（含）-4000 （不含）回款4000（含）-5500 （不含）回款5500（含）-7000 （不含）回款7000（含）以上基本工资10001000100010001000绩效工资0200400600800服务暨业务提成按总业绩提成30%按总业绩提成30%按总业绩提

32、成30%按总业绩提成30%按总业绩提成30%2.1催乳服务专员所产生的除催乳服务以外的业绩，如月嫂服务，培训招生等，按 市场部门标准给予提成，但最低按业绩的 5%给予提成（最高按市场部门标准） 2.2每个月提供总共100元的电话费与交通费；其他的自理5、提成支付的时间规定5.1月回款总额是指当月1日至本月底最后一日止的所有回款5.2提成款跟本月工资一起在下个月15号至20号内支付四、说明1、市场人员2、如遇本办法未注明的特殊情况，公司将制定相关补充规定。3、该提成管理办法从2013年1月1日开始实施，半年内不予改动；根据市场情 况，每半年调整一次。上海XXXXXX文化发展有限公司2012年12

33、月28日员工工龄工资管理规定一、员工工龄工资设定标准1、工龄工资标准工龄工资级别表单位：元/月年岗度位第一年第二年第三年第四年第五年总经理0400450500550副总经理0300350400450总监/总经理助理0300350400450部门经理0200250300350主管0200250300350专员0100150200250以此类推，直至第十年止。2、员工连续请事假超过15天（含15天）或年内请事假超过30天（含30天）（国 家规定的婚假、产假、工伤假等除外），取消当年工龄工资，按原工龄标准执行（总 经理特批的除外）；3、辞职后又复职，原工龄取消，按照新入职时间计算工龄；4、如遇提升，

34、从当月起，按提升后相应职位工龄工资，降职亦同。二、员工工龄计算按员工在公司工作的实际时间计算。三、此工龄工资不影响公司的其它调薪政策。四、在公司连续工作三年以上者，前 30人从第四年开始，拥有公司红利10%的分 配，副总经理、总经理等高层管理人员不在此分配额度內。教师绩效考核办法一、教师工作量计算标准1、在公司上课（含实操），每45分钟为一个课时，一天按8个课时计算；不足一天，每上课45分钟按一个课时计算；2、含外出带学员实训、实习，每天按8个课时计算；不足一天，每上课45分钟按 一个课时计算；3、教师承担管理工作（公司明确岗位），按主管或者其他管理岗位的级别给付岗 位级别补贴；4、 教师外派

35、上课，旅途按往返各4课时计算，其它按时间上课课时计算；5、教师进行催乳及其他服务，按如下方案执行：5.1收费服务收费第一次服第二次服第三次服第四次服第五次服第六次服务提成务提出务提成务提成务提成务提成30090000005009060000018009090606030305.2免费服务 5.2.1带学员实习，按照上课标准计算；5.2.2不带学员，按正常上班计算，非上班时间视为加班5.2.3、凡是能带学员的，都按免费服务处理。、教师教学效果评估为了对教师工作进行规范化管理，保证教师的任职资格且确保教学质量，特对 教师的评估管理采用学员和公司的综合考评的方式进行，作如下规定：1、学员考评：学员考评主要是在课程结束后由总经理办公室及培训部主管发放教师评测表， 由学员对教师的教学态度、教学能力、教学效果等方面进行打分，由总经理办公室 及培训部主管根据全体学员（至少 10 个学员）评测总分，计算平均分来评定教师 课时费系数。2、公司考评：公司考评主要是由总经理办公室及培训部主管根据规定对老师进行综合评分。 公司考评内容包括：A、由总经理办公室及培训部主管组织教师听课，听课后对教师各方面进行综合打分。B、由总经理办公室及培训部主管根据教师授课后提交教案、授课总结报告进行打分。C、由总经理办公室及培训部主管根据教师在平时教学过程当中反馈学员意见、处理学员问题等各方面的表