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文档简介

1、大工 14 春管理沟通在线作业 1,大工 14 春管理沟通在线作业1试卷总分：100 测试时间：-单选题多选题判断题、单选题（共 5 道试题，共 30 分。）1. 对于喜欢思考， 追求知识， 渴望了解这个充满疑惑的世界的人， 应该划分为 “九型人格”中的（）型。a. 完美b. 成就c. 自我d. 思考答-d2. 自我沟通的目标是（）。a. 改善心智模式，提高可信度b. 了解自我，认识自我c. 让别人了解自己d. 提高表达能力答-a3. 下列选项中，（）不属于正面特征。a. 沮丧b. 诚实c. 乐观d. 进取答-a4. 人际沟通的交流心态中，“我好，你不好。”是一种（）的心态。a. 积极健康b.

2、 自卑c. 消极d. 自负自大答-d5. “情绪”属于沟通环境中的（）背景。a. 物理b. 心理c. 社会d. 文化答-b大工 14 春管理沟通在线作业1试卷总分：100 测试时间：-单选题、多选题、判断题、多选题（共 5 道试题，共 30 分。）1. 组织形象的构成要素包括（）等。a. 产品形象b. 服务形象c. 员工形象d. 文化形象答-abcd2. 影响沟通效果的环境因素的有（）等。a. 噪声b. 空间距离c. 气味d. 光线答-abcd3. 在选择沟通渠道时，需要考虑的因素有（）等。a. 可用的沟通渠道和特点b. 沟通信息内容的私密性c. 沟通信息的时效性d. 沟通双方的熟悉程度答-a

3、bcd满分：6 分4. 人际沟通的目的包括（）等。a. 利益b. 理解c. 信任d. 合作答-bcd5. 电子商务式管理沟通模式的沟通效果会受到（）的影响。a. 社会诚信程度b. 社会认知程度c. 管理制度d. 人事制度答-ac大工 14 春管理沟通在线作业1试卷总分：100 测试时间：-单选题、多选题、判断题、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 开放式沟通模式是多种沟通方式的集合，也是各种沟通策略的综合运用。a. 错误b. 正确答-b满分：4 分2. 在沟通时，只要沟通活动的目标相同，就可以达成有效沟通。a. 错误b. 正确答-a3. 体态语和符号语的沟通属于非语言沟通范畴。a. 错误b. 正确答-b4. 欲望是人本能的一种释放形式， 构成了人类行为最内在与最基本的要素， 也是人类产生、生存和发展的动力。a. 错误b. 正确答-b5.erp 式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。a. 错误b. 正确答-a6. 电视相对于广播来说，其直观性、生动、形象，但是不便携带，受场地、电源等限制。a. 错误b. 正确答-b7. 在人际交往中能否把握好空间距离，有时候可能影响到人际交往的成败。a. 错误b. 正确答-b8. “己所不欲，勿施于人”是人际沟通“白金法则”的观点。a. 错误b. 正确答-a9. 沟通是实现管理目

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