可口可乐审核标准

1、1Classified - Internal use可口可可口可乐乐公司公司评评估信息包估信息包供供应应商商/装瓶商装瓶商可口可乐公司 (TCCC) 承诺在公司的所有运营地坚守国际人权与工作场所权利的基本原则。这一承诺具体体现在公司的人权声明、其涉及公司自有工厂的工作场所权利政策、及其涵盖供应商合作伙伴和独立装瓶商的供应商指导原则中。非常感谢您为确保工厂坚守这些工作场所原则而给予的配合。作为您的合作伙伴，我们将努力对工厂进行适当评估，发现不合规之处，提供切实可行的解决方案并告知工厂的管理人员。本信息包将为您提供详细方案、评估程序和价格信息。您必您必须须填写表填写表 A 和表和表 B ，并在，并

2、在签签字后交回表格，以便字后交回表格，以便继续评继续评估。估。附件有： 供应商指导原则的要求 标准评估概述 表表 A： ：评估前的调查问卷（一份单独表格，需要各接受评估的工厂填写，包括生产商标材料的分包商）。 表表 B： ：TCCC 工作场所评估报告发布授权书 评估前的检查列表和需要准备好的文档的列表 附录-员工通讯范本 附录-评估共同认可书须须注意的要点：注意的要点：1.表表 A 工作工作场场所所评评估申估申请请 必须返还给评估公司。a.请确保工厂名称和地址正确无误，且拼写一致。b.对于中国境内的工厂，请务必使用正确的拼音拼写方法。2.表表 B 工作工作场场所所评评估估报报告告发发布授布授权

3、书权书 必须返还给评估公司后方可安排评估时间。3.费费用：用：插入费用明细表提交表 A 和表 B 后，评估公司将开具发票。评估公司将在收到发票款后为工厂安排评估时间表。4.共同共同认认可：可：如您已代表另一家公司完成社会合规评估，请参阅附件的共同认可书。您或许能提交该报告并令其获得认可，取代新的 SGP 评估。2Classified - Internal use希望我们的供应商能与我们共同实践尊重所有人权的承诺。可口可乐公司的供应商和由 TCCC 授权的供应商在作为整体开展运营时至少需符合以下标准：法律与法规法律与法规 在生产和配送我们的产品与物资时以及在提供服务时，供应商将遵守当地和国内的所

4、有相关法律、法规、条例和要求。童工童工 供应商将遵守所有相关的地方和全国童工法律。强迫劳工强迫劳工 供应商不会使用强迫劳工、抵债劳工、监狱劳工、军队劳工或强制劳动及任何形式的人口贩运。虐待劳工虐待劳工 供应商将遵守当地和国内所有有关雇员虐待的法律，并且不会对雇员进行身体虐待。结社自由和集体谈判结社自由和集体谈判 供应商将遵守当地和国内所有有关结社自由和集体谈判的相关法律。歧视歧视 供应商将遵守当地和国内的所有相关的反歧视法。工资与福利工资与福利 供应商将遵守当地和国内的所有相关的工资与福利法。工时和加班工时和加班 供应商将遵守当地和国内所有相关的工时与加班法律。健康和安全健康和安全 供应商将遵

5、守当地和国内所有相关的健康与安全法。环境环境 供应商将遵守当地和国内的所有相关的环境法。商业信誉商业信誉 供应商将遵守当地和国内的所有相关法律，并且不会采取贿赂或欺诈行为合规证明合规证明 供应商须能应可口可乐公司要求证明其遵守供应商指导原则并达到可口可乐公司满意的程度本评估需要 2-4 人天，包括：启动会议启动会议 - 讨论评估流程，并回答问题。生产部、人力资源部和总经理应出席会议。健康和安全现场检查健康和安全现场检查 - 在专人陪同下参观生产现场、仓库、化学品储藏室、食堂和宿舍（如适用）。员工访谈员工访谈 - 要求 10% 的员工（至多 25 人）参加无管理人员在场的私下、自愿个人访谈。另将

6、从非雇员工人中抽样进行访谈。文档审核文档审核 文档审核包括人事档案、工厂政策和程序、工资册文档（10% 的员工，不超过 25 人，10% 的非雇员工人，不超过 25 人）、总体健康和安全文档（下文列有完整的文档清单）。良好实践审查良好实践审查 审查被视为业内良好实践、为可持续合规提供支持的主题。结束会议结束会议 - 评估人员沟通评估结果，讨论整改行动计划。评估后：评估后：在 7-10 日内向供应商发送一份打印好的正式完整评估报告。同时将向可口可乐公司自动发送一份报告副本。服务提供商将跟进评估，以确保问题得到纠正。工作场所评估流程工作场所评估流程准备工作场所评估准备工作场所评估评估费：供应商支付

7、评估费用。这种做法使供应评估费：供应商支付评估费用。这种做法使供应商能够自由地与其它客户共享结果，避免为满足商能够自由地与其它客户共享结果，避免为满足其它客户要求而需参加额外的评估。其它客户要求而需参加额外的评估。TCCC 已代已代表供应商协商具有竞争力的价格。表供应商协商具有竞争力的价格。可口可乐公司可口可乐公司 供应商指导原则供应商指导原则3Classified - Internal use表表 A：必：必须须填写本表方可安排填写本表方可安排评评估估时间时间。本信息的完整性和准确性。本信息的完整性和准确性对对安排有效安排有效评评估估计计划至关重要，将在划至关重要，将在评评估期估期间间予以核

8、予以核实实。 。工作工作场场所所评评估申估申请请表（表表（表 A） ）客户经理：传真或电邮至：申请提交日期：工厂工厂可开可开账单账单方方如与工厂相同如与工厂相同请请勾勾选选此此项项： ： 公司名称：公司名称：地址：地址：国家（地区）：国家（地区）：联系人：联系人：职务：职务：电话：电话：传真：传真：电邮：电邮：TCCC 科室：TCCC 科室：工厂地点工厂地点 如与工厂相同如与工厂相同请请勾勾选选此此项项： ： 如如为为服服务务提供商，提供商，请请跳至跳至“工人工人详详情情”一一栏栏姓名：地址：国家（地区）：产品：生生产详产详情（如适用）情（如适用）产品类型：现场是否有食堂？是 否制造流程：现场

9、内或现场外是否有宿舍？是 否 生产线数量：是否有任何流程由住家工人完成？是 否 工厂和场地的物理尺寸：工厂内使用的语言？排班班次：生产能力：以总产能的百分比计算的典型生产水平（按月）：1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月 8 月9 月10 月11 月12 月4Classified - Internal use工人工人详详情情员工人数生产 销售和配送 行政管理/其它 员工总数男性女性外来工人的人数（如适用）国籍/原籍地：所操语言：占工人总数的 %您是否通过招聘代理招募外国工人？ 是 否 不适用 其他其他详详情情评估人员是否需按规定着装方可获准进入？您在过去 12 个月内是否做过社会合规评估

10、？是 否 记录存放在何处？现场内 现场外 现场的物理尺寸（以平方英尺或平方米为单位）非雇非雇员员工人工人（ （NON-EMPLOYEE WORKERS， ，NEW）：）：为了对雇员和非雇员工人进行全面审核，评估公司将审查一份单独的劳务提供者文件样本。为方便该流程，工厂必须在评估前披露所用劳务提供者的姓名和工厂内工人人数，以确定 10% 的样本规模。工厂必须确保这些文件资料在审查时均在现场。工厂如未披露劳务提供者的信息将导致不合规。相应文件资料评估时如不在现场亦将导致不合规。如果需要，请使用附页列出劳务提供者。工人工人细细分表分表记录记录是否在是否在现场现场？（是（是/否）否）#非雇非雇员员工人

11、提供商的名工人提供商的名称和地址称和地址非雇非雇员员工人提供商的工人提供商的联联系人信息系人信息 （ （联联系人系人/电话电话/电邮电邮） ）生生产产销销售和配送售和配送其它（保安、其它（保安、门门卫卫等）等）合合计计12345Classified - Internal use非雇非雇员员工人工人总总数数下列情况下必须提交个人（单独）申请：如您有两家以上工厂需要评估如您使用分包商生产部分商标材料本人证明所提供数据准确无误，并了解审查过程中可能对这些数据进行核实，如有不一致之处可能被视为违规。签名 日期正楷书写姓名 职务6Classified - Internal use必必须须填写本表后方可安

12、排填写本表后方可安排评评估估计计划（划（仅仅适于供适于供应应商和独立装瓶商）商和独立装瓶商）工作工作场场所所评评估估报报告告发发布授布授权书权书（表（表 B） ）请注意，可口可乐公司要求所有供应商或工厂（与评估公司签订有合同的一方）签署报告发布授权书，允许评估公司向可口可乐公司发布一份评估报告和任何整改措施。可口可乐公司要求所有相关方都可访问本评估报告和整改措施，并在工作中相互配合，以确保合规。如您不愿签署弃权声明且/或有任何疑问，请直接与可口可乐公司联系。如无此弃权声明，评估公司将不能安排评估计划。说明：本发布授权书旨在允许向可口可乐公司及所有其它相关方（包括工厂）发布由评估公司整理的所有评

13、估数据，以核实文中指定工厂的合规情况。此发布包含通过评估和再评估获得的监测数据。除非文中具体列举，否则所有评估结果均在评估公司与表示同意的可口可乐公司供应商/工厂之间保密。授权： （填写（填写评评估地的法定名称）估地的法定名称）兹授权评估公司按照（可口可乐公司供应商/工厂）生产工厂或其它业务实体的评估公司进行的评估提供信息，工厂或其它业务实体聘请该公司提供评估信息。本发布包括但不限于该评估公司在评估过程中提供和生成的任何及所有信息。 （填写（填写评评估地的法定名称）估地的法定名称）兹豁免该评估公司因发布上述数据可能导致的任何责任和损害赔偿。本授权书将立即生效，并在收到所有各方同意解除授权的书面

14、确认前一直有效。可口可可口可乐乐公司供公司供应应商：商： 接受人（签字）：_日期_ （公司所有者或负责人） 正楷书写姓名 _职务：_工厂：工厂：接受人（签字）：_日期_ （公司所有者或负责人） 正楷书写姓名 _职务：_其它方：其它方：接受人（签字）：_日期_ （公司所有者或负责人） 正楷书写姓名_职务：_7Classified - Internal use下面是一份评估人员将在评估期间索取并审核的信息范本。本调查问卷旨在帮助管理人员准备评估。回答为“否”的问题表示潜在风险领域。请让专门负责社会责任合规问题的人员（如人力资源经理、社会合规经理或总经理）审核本调查问卷，为评估做准备。不必交还给评估

15、公司 仅供准备使用。法律与法法律与法规规目前是否有系统提醒您任何适用劳动法律的变化？是 否 工厂的运营是否有经营许可证？ 是 否 工厂是否有仅聘用规范劳务提供商（有效的经营许可证、遵守法律等）的流程？ 是 否 强强迫迫劳劳工工/人口人口贩贩运运您是否禁止监狱劳工？是 否 身份证/护照是否由工人自行保管？ 是 否 工人下班后是否可离开工作岗位？是 否 所有工人是否可在给出合理通知后自由离职？是 否 是否要求工人交纳押金？是 否 您是否与每位直接聘用的工人签署有雇佣合同？是 否 如使用外来工人，工厂是否与招聘中介签署有书面协议，规定可补偿的费用，以及对于招聘、续用、签证和出境等事务，由哪一方负责？

16、是 否 童工童工在招聘工人时，您是否要求提供年龄证明？是 否 您是否在工人的个人档案中留存有年龄证明文件副本？是 否 是否所有雇员均达到最低年龄？（按当地法律规定，或非危险性工作至少 14 或 15 岁，危险性工作至少 18 岁）是 否 结结社自由社自由工人是否有权加入（或不加入）任何工会，而不必恐惧、受限制或受歧视？是 否 如适用，是否允许所有工人代表在工作时间内履行其职责？是 否 歧歧视视工厂在做出招聘决策时是否确保无歧视现象？是 否 工厂是否禁止对潜在工人进行与工作无关的医学检测（如怀孕或 HIV）？是 否 工厂是否实行性别敏感的招聘/保留做法，积极招募和任命女性担任管理和执行职位？ 是

17、 否 评评估估前前的的检检查查列列表表- -人人力力资资源源8Classified - Internal use虐待劳工虐待劳工您是否有正式的且有文件证明的纪律程序？是 否 您是否有正式的且有文件证明的申诉程序？是 否 工厂是否明确禁止任何形式的口头、身体或精神威胁、虐待或骚扰？是 否 是否指定专人负责跟进申诉？ 是 否 商业信誉和工作环境商业信誉和工作环境工厂是否有现行商业行为守则与程序，用于调查和处理违反守则的行为？是 否 是否有政策和程序允许工人提交申诉，而不必受罚或遭受打击报复？ 是 否 是否向工人（包括非雇员工人）明确传达雇用政策和条件？是 否 工资与福利工资与福利工人的工资是否达到

18、当地的最低工资水平？是 否 您是否支付高于平时工资费率的加班费？是 否 工人是否收到易懂的工资条？ 是 否 是否留有足够的文件资料，用于证明已向员工提供法律规定福利并已向政府支付缴款？是 否 所有工资扣款是否都合法？ 是 否 是否至少一个月向工人支付一次工资？是 否 工时工时工时是否符合法律规定并留有充分记录？（12 个月）是 否 是否向所有工人每 7 天提供 1 个休息日？是 否 9Classified - Internal use下面是一份评估人员将在评估期间索取并审核的信息范本。本调查问卷旨在帮助管理人员准备评估。回答为“否”的问题表示潜在风险领域。请让健康与安全及环境负责人审核本调查问

19、卷，准备评估。不必交还给评估公司 仅供准备使用。健康与安全健康与安全现场的所有建筑结构是否均安全，并由当地政府机关检验和批准？是 否 是否有健康与安全委员会或有专人负责监测风险和表现？是 否 是否保留重要证明？（如消防检验、电梯、设备等）是 否 运转的机器部件上是否安装有防护装置？是 否 是否有适当的应急程序（火警、张贴的疏散路线、消防演习等）？是 否 危险/有害物质的存储是否安全可靠？是否有物料安全数据表 (MSDS)？ 是 否 紧急出口是否打开且未被挡住？是 否 是否已向工人提供必要且有效的个人防护装备 (PPE)？是 否 是否向工人提供健康与安全培训？ 是 否 是否有足够的急救装置？是

20、否 设备操作人员是否受过适当培训？ 是 否 卫生间设施是否可用、干净且数量合理？是 否 食品服务区是否卫生且有必要的健康证明？是 否 是否有饮用水？是 否 照明是否充足？是 否 温度和通风是否充足？是 否 环境环境工厂是否已获得必要的环境证明和/或许可？是 否 相关员工是否接受过危险物质处理与处置方面的培训？是 否 废弃物处置是否妥当？是 否 污水处理是否妥当？是 否 评评估估前前的的检检查查列列表表- -健健康康与与安安全全10Classified - Internal use下面列出评估时需要准备好的文档（如适用），以确保程序流畅，节省您和评估人员的时间。如需其它措施或文档帮助全面了解工厂

21、情况，评估公司可能要求工厂提供补充信息。一般文档一般文档商业/运营许可证内部经营政策和程序员工手册 人力资源人力资源工厂的招聘做法和招聘材料年假和规定节假日保险、税款缴纳凭证；其它福利和津贴反歧视政策（如有）反骚扰或虐待政策（如有） 集体谈判协议，如适用申诉和纪律程序工资和工时政策- 包括加班政策雇佣合同年龄文档仅在美国，劳工伤害保险，I-9s 薪酬薪酬时间记录（高峰期和非高峰期）季节性和非季节性工作的薪酬记录（记件工资记录/工资单等）o包括但不限于一年的最近工资册记录、考勤卡、生产记录、出勤记录。o评估人员将审核 10% 工人（最多 25 人）的工资册。o对于有合同工的工厂，评估人员将审核单

22、独的工资册样本（10%，最多 25 人）。健康、安全和环境健康、安全和环境内部风险评估（如进行）健康与安全程序和会议纪要机械检验记录/维修日志个人防护设备的使用政策意外事故/人身伤害日志急救程序环保材料和废弃物处理程序宿舍检查报告（卫生、消防安全等 如适用）环境许可证 健康与安全培训记录物料安全数据表用水许可证 需需要要准准备备好好的的文文档档11Classified - Internal use本评估的“良好实践”部分旨在突出那些对始终尊重人权和工作场所权利非常重要但可能不违反当地法律的实践。这一部分使工厂能够展示主要实践的应用，并找出需要不断改进的方面。良好实践不影响一个工厂的评估得分。这

23、部分项目的整改措施并非必须，但这些措施表明我们致力于建立一个开放且包容的工作环境。大多数良好实践涉及采纳政策和程序，或换言之，建立管理系统。管理系统为我们以系统化的方式尊重人权和工作场所权利提供了基础。下面是评估人员将在评估期间索要并审核的信息的样本。本调查问卷旨在帮助管理人员为评估做准备。如您对任何问题回答为“是”，请在评估时准备相应文件，以证明履行了良好的实践。良好实践良好实践是否有现行程序确保业务惯例中纳入新的或修订后的法律要求？是 否 是否向主管人员和保安人员提供敏感性培训？是 否 对于在工作现场发现童工的情况，是否设有补救方案？是 否 是否有政策和程序确保雇用永久雇员代替长期合同工人

24、？是 否 所有与招聘有关的费用是否均由雇主而非工人支付？是 否 工厂是否有政策规定向工人提供能满基本需求的薪资，包括衣、食、住、医疗等需求？是 否 工厂是否有政策禁止人口贩运和强迫劳工？是 否 是否有管理工作时间的政策和程序（在无限制或高限制国家确保工作时间不超过每周 48 小时，加班不超过 12 小时）？是 否 是否有政策和程序保障工人隐私，包括与医疗信息有关的隐私？是 否 无论法律规定如何，是否每七天向工人提供一天休假？是 否 管理人员是否已制定和传达纪律程序，并记录所有纪律处分？是 否 是否有政策和程序保障工人安全，并确保遵守法律规定？是否有指定人员/委员会管理此类计划？是 否 良良好好

25、实实践践12Classified - Internal use良好实践续良好实践续是否有政策和程序确保保安人员接受犯罪背景调查，接受有关使用武力的培训，并且其职责限于保护工人、设施和设备？是 否 是否有管理系统可系统地评估环境风险，实施防范性措施，并调查所有意外事故？是否指定专人或委员会管理此类计划？是 否 是否有旨在尽量减轻裁员影响并与雇员及时沟通的政策？是 否 是否有政策和程序允许工人提交申诉，不必受罚或遭受打击报复，并且指定管理代表负责解决申诉? 是 否 工厂是否有政策确保仅根据工作能力做出雇用决定，而不考虑其它个人特征？是 否 工厂是否测评和跟踪员工的满意度/敬业度？是 否 工厂是否有

26、商业行为守则和程序，用于调查并处理违反守则的行为，并向工人传达守则规定？是 否 是否有政策和程序顺应宗教表达？是 否 工厂是否了解可口可乐公司商业行为准则？是 否 工厂是否有程序为向管理层检举商业行为守则违规行为的工人提供保护？是 否 工厂是否要求分包商和劳务承包商遵守当地法律（如，合同中包含劳动标准条款，通过工作场所评估监督绩效等）？是 否 工厂管理人员是否熟悉并与员工共享可口可乐公司的供应商指导原则或工作场所权利政策（如适用）和人权声明？是 否 工厂是否实行性别敏感招聘和保留做法，积极招募和任命女性担任管理和执行职位，并/或在公司董事会任职？是 否 13Classified - Inter

27、nal use附录附录-员工通讯范本员工通讯范本为了与客户展开企业责任方面的合作，我们工厂已接受可口可乐公司的要求，决定参加供应商指导原供应商指导原则则工作场所评估。工厂将在（插入日期）参加评估流程。评估包括与员工进行保密的私下访谈。评估公司将从各职能部门中随机选取约 25 名雇员。访谈完全自愿，是否参加完全由您自行决定。在此过程中，您可以随时终止访谈。由于评估人员仅与部分员工访谈，您或许不会被随机抽中。如您接受访谈要求，评估人员将与您共同安排访谈时间。访谈通常约需 10-15 分钟时间。如您接到访谈要求并选择参加，希望您与访谈人员自由沟通，以便评估公司能准确评估我们的工作场所。评估人员将利用访谈过程中收集的任何数据帮助确定我们相对 TCCC 指导原则的表现，并根据需要制定整改措施。评估人员将对所有访谈内容予以严格保密。评估人员不会向工厂管理人员或任何其它方披露或保留评估中的任何个人可识别信息。对于访谈过程或整个评估如有疑问，请联系（插入工厂联系人）。14Classified - Internal