医院环境建设年活动实施方案_第1页
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文档简介

1、医院环境建设年活动实施方案根据关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年活动的通知文件要求，为切实解决我院发展环境中存在的突出问题,确保“十四五”规划目标的实现，特制定本实施方案。一、总体要求紧紧围绕XX全会决策部署，按照“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越''的要求，采取有力措施集中抓好医院环境建设，努力营造舒适优美、温馨和谐的发展环境。二、工作目标通过环境建设年活动，在医院上下形成把思想统一到发展上、心思集中到发展上、力量凝聚到发展上的良好氛围；全院自觉维护发展环境的意识明显增强；院景明显改善；患者、职工对各部门服务窗口的满意度明显提高；环境建设逐步制度化、规范化。三、

2、工作措施(一)进一步规范依法依规履职行为各科室要规范医疗行为，保障医疗质量；改善服务态度，推进医风建设；简化工作流程，优化服务流程；强化绿色通道，提高急救水平；提高责任意识，注重病人安全；控制医疗费用，减轻病人负担。(一)进一步优化服务流程，创造良好的就医环境1、宽敞明亮的门诊综合大楼即将投入使用，良好的就医环境、优化的服务流程将逐步缓解病人看病拥挤的情况，达到为病人提供方便、快捷服务的目的。2、加强住院病人的人文关怀，努力提供优质护理服务。尽快完成病人临床营养餐厅的建设，为病人提供卫生营养的饭菜。（三）进一步加大院务公开力度注重公开制度和机制的建立与规范，注重公开内容和形式的拓展与创新，努力

3、创造在决策中注重民意、在管理上吸纳民意、在公开中顺乎民心、在监督上实行民主的良好的民主管理氛围，推动医院事业的发展。（四）进一步落实问责制度对在环境建设年活动中执行不强，影响医院发展环境以及损害发展环境行为情节严重、造成重大损失或重大影响等情形的部门和领导，坚决进行问责。四、工作步骤（一）动员部署阶段（XXXX年1月）医院全面统一部署环境建设年工作，开展环境建设年的宣传教育，召开动员会，认真做好职工的思想发动工作。(一)排查问题阶段（XXXX年2月-4月）各部门结合本部门的实际，采取各种方式，了解对医院在院容、就医环境等方面的建议和意见，认真查找出影响医院发展的突出问题、重要环节、服务流程等问题，对查找出的问题要边查边改，能够解决的要立即解决，不能马上解决的要有整改措施和时限，限期整改并上报活动办公室。（三）落实整改阶段（XXXX年5月-10月）根据查找出的问题，认真制定整改计划和方案，明确责任分工，采取切实可行的措施，做到有计划、有时间、有责任人、有结果、有督导检查。（四）总结评估

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