机关管理与办公自动化试卷(A)

1、机关管理与办公自动化课程考试试卷（a卷开卷120分钟）题号一二三四五六七八得分得分得分评卷人复核人一、单项选择题（每小题2分，共20分）1. 机关管理的对象是（ ）。a机关内部所有活动 b机关的职能活动c机关内部所有事务活动 d机关内部部分办公事务和后勤事务2.我国办公自动化发展初级阶段的基本特征是（ ）。a网络化协同作业 b单机单功能为主c公文处理自动化 d机关公务处理电子化3.以下哪种单位的机关管理机构基本采用分理制（ ）。a各级人民代表大会 b政治协商会议c党政系统机关 d小规模的基层企事业单位4.灵活性强，周转快捷，但是总体控制能力较弱的文件工作组织形式是（ ）。a集中型 b. 分散型

2、 c. 复合型 d. 可控型5.保护电子公文载体的重点是（ ）。a确保载体的物理安全 b确保载体的保密性c确保载体的及时更新 d维护载体上数字信息的可读性6.某机关召开一次会议，与会者平均工资是10元/小时，与会人数是100人，会议召开了3个小时，根据所学公式计算，这次会议的成本应是（ ）。a3000元 b.6000元 c.12000元 d.18000元7.芜湖市人民政府的正式印章中央刻的图案应当是（ ）。a国徽 b.五角星 c.党徽 d.正圆8.若某办公室的平均照度为180勒克司，则该办公室的照度范围应控制在（ ）。a60-240勒克司 b.100-260勒克司 c.120-240勒克司 d

3、.140-220勒克司9.（ ）又名鱼刺图，主要功用是根据影响质量的因素进一步寻找多层次的具体原因，直至能采取控制措施为止。a流程图 b.排列图 c.网络图 d.因果分析图10.下列哪项不属于喷墨式打印机的优点（ ）。a体积小 b噪音低c具有拷贝打印功能 d彩色打印质量高得分评卷人复核人二、填空题（每小题2分，共10分）1.文件工作协调的基本方法可以归纳为：立标准、建制度、 、找领导。2.在视频会议系统的组成部分当中， 的作用是当视频会议终端在3点以上时，决定将哪一路图像或哪几路图像合并为一路作为主图像输出。3.电话记录的5w1h要素分别是指what、who、when、where、 和how。

4、4.明度在 以上的颜色会给人阳气感，而明度在3.5以下的颜色会给人阴气感。5.事务质量管理的原则包括全面控制原则、事前控制为主原则和 。得分评卷人复核人三、简答题（每小题6分，共30分）1.简述立卷的基本方法。2.造成会议泛滥的主要原因有哪些？3.办公室来客接待工作应坚持哪几项原则？4.简述5s管理的基本内容。装 订 线 内 不 要 答 题5.怎样合理选用复印纸？得分评卷人复核人四、案例分析题（每小题10分，共20分）1.案例一： 不查不知道，一查吓一跳局里下发的一份文件出了一个不大不小的政策性错误，被人捅到省里，局长挨了省领导批评，下令搞文件工作整顿。小王被抽调出来检查文件质量问题。 小王对

5、1-10月份的全部发文进行调查，发现存在大小各类问题的文件占全部发文总数45%左右，小王在这些问题文件中随机抽取100份，发现它们普遍存在两种以上错漏。其中有各种错别字的28件；主送上级同时又抄送下级的请示有10件；文体明显不对的9件；语句带歧义的18件；篇幅过于冗长的21件；违背法律法规和政策规定提法的7件；滥抄滥送的19件；数量、时间、空间概念表达不规范的33件；不合越级行文条件的12件；格式不规范的45件；文种不正确的23件；一文数事的9件；遗漏重要数据的7件；没有用印的3件；随意主送领导个人的13件；没标或标错密级的6件；应标而没有标出缓急时限的5件；使用方言、土语和大量口语词的18件

6、；文句不通顺的48件；滥用简称的23件请分析：你认为造成该局文件质量低劣的原因可能有哪些？如果你是小王，你能向领导提出什么建议来改善文件质量？装 订 线 内 不 要 答 题2.案例二： 秘书李婷的困惑北京瑞达有限公司召开董事会会议，讨论从国外引进化工生产设备的问题。秘书李婷负责为与会董事准备会议所需文件资料。因有多家国外公司竞标，所以材料很多。李婷由于时间仓促，就为每位董事准备了一个文件夹，将所有材料放入文件夹。有两位董事在会前回复说将有事不能参加会议，于是李婷就未准备他们的资料，不想，正式开会时其中的一位又赶了过来。结果，会上有的董事因没有资料可看而无法发表意见，有的董事面对一大摞资料，却不

7、知如何找到想看的资料，使会议进行得很不顺利。在会议文件资料中，有三份是征求意见稿，需要在会后清退。但因李婷忽略了这个问题，致使会后与会董事在不知情的情况下把文件带走。应该如何准备会议资料呢？秘书李婷陷入了困惑之中。请分析：秘书李婷在准备会议文件资料的过程中究竟出了什么问题？李婷应当怎样做才能避免这些问题？得分评卷人复核人五、实践题（每小题10分，共20分）1.深圳某电子公司共生产显示器68757个，抽取样品19446个，发现不良品20个。经统计不良项目为：补色痕迹2个，胶盖上有胶7个，外物10个，气泡5个，其他4个。请根据以上数据，绘制排列图。装 订 线 内 不 要 答 题2.假设我校法学院将于2013年12月30日晚上7点在学校大礼堂举