【精品】网店分析报告

1、奕福网店分析报告一、店铺基本情况2二、项目分析2三、网店商务模式分析21、商品分析22、支付方式分析33、网店推广分析：34、网店的信用评价数据6四、网店经营数据分析8（一）抓住买卖时机8（二）有用的数据8五、对现有的网店管理平台的建设性的意见及建议91流程的优化92. 功能的完善93. 规则的制定104. 服务的人性化105. 市场的推广及对外合作10一、店铺基本情况1、店铺名称：奕福茶叶2、掌柜名称：yifutea3、开店时间：2008-7-304、店铺地址：http:/yifutea taobao. com/5、经营范围：茶叶二、项目分析茶，可以说是我们中国五千年来源远流长的文化，在我国

2、茶产业存在巨大的 潜力。茶是世界三大饮料之一，而中国是世界茶产量第一大国、茶岀口第二大国。 从国内来看，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，尤其是在我们闽南地区， 茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品，而且，随着人们健康消费 观念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜爱和追求。从需求來看，茶一直保 持稳定增长态势。所以“奕福茶业”是存在巨大的生存空间、具有市场价值的。三、网店商务模式分析1、商品分析“奕福茶业”网店的茶主要分为三大类，如图所示：图1全部精选西坪祥华、龙涓、感德传统制法的清香型铁观音净茶（春、秋两季 新茶）为原料，经茶师三十多年研究，采用独特的烘培方法，温火慢烘、湿火快

3、速冷却，产品“醇、厚、甘、润”，条型肥壮紧结、色泽乌润香气纯正、带甜花 香或密香、炒香型（栗香）汤色深金黄色或橙黄色，滋味特别醇厚甘滑、音韵显 现，叶底带有余香，可经过多次冲泡。茶叶温和止渴生津，温胃健脾，尤其适合 中老年人饮用。2、支付方式分析现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付，但如果买家要求汇款也可。在当 地城市也可采取货到付款方式。3、网店推广分析： 、努力发贴上各大论坛、mop、qq群、文库，广发推广贴。发贴不要只发水贴，最好发 主题贴，并且多加点主流网络用语和流行词语，吸引大家的眼球。回贴也不要三 两个字就完事，首先要认真看贴的内容，有针对性地发表一下自己的意见、看法, 争取使你的

4、回贴给人留下印象，而且要找新贴回，沙发坐不上，板凳也可以啊， 很少有人会愿意一页一页翻下去看冋贴内容的，有很多人跟贴的热门贴就算我们 回了，被人看到的机会也是少之乂少的。“奕福茶业”是个值得我们初学者学习 的网店，在推广方面他就采用了这些。 、商品名称仔细推敲商品名称很重要,不能马虎了事，淘宝规定商品名称在三十个字以内, 那么我们就要把这三十个字用足，或者给自己所有的商品名称前面都加上店铺名 称，这样让买家在众多的商品中能够多次浏览到你的店名，即使是不进入，也至 少可以留下一点印象吧！如奕福网店，在他的每件商品前我们都能看到奕福二字，并且商品描述详 细、简洁，让人看了就能一目了然。【奕福】福韵

5、音王浓香型安 滚铁双音高海拔原生 态neuj香气口价：1>7非帥由田.力:舛hi【奕福】aaa音王浓香塑安 溪铁规音米香气高海拔原 生态一口价：4晰【奕福】金奕福2011新茶独 特兰花香高海拔原生态健康 次品yf1380一口价：173元一口仆448元 、淘宝首页的logo标志鲜明大家打开首页后可以看到logo标志，一目了然地写出了本店经营的行业名称以及要推广的产品。真诚、微笑、服务您写出了本店的服务态度及热诚。在“奕福” logo标志上，一开始就能看到促销信息、服务信息以及荣誉称号等。如下图所示：2011新茶上e信用评价店舖介绍交涼区5折特价！只亏一夭专业制作安强铁观咅，：”于专业娛焙滾

6、香型铁观咅-二彳專減微笑服务您.；j7、1皿问 '减 农业迦也蟲入选啊 福建吿名忧茶评缶娄员会"省名茶"称号 、淘宝客的吸引本店设置淘宝客提供佣金，让更多淘宝客推广本店，让本地生意更红火生意更好。借助别人的力量来一起达到共赢。如下图所示：诚招淘宝客选择我们的理由1:选择我们的理由2:小店为安溪奕福茶厂厂家直营，拥有自己的高山原生态茶园。我们一向专业制作正宗安溪铁观音，专注于制作正宗安溪铁观音.择我们的理由3:选择我们的理宙4:在全国各地有多家实体分店.曽荣获农业部放心食品入选单位, 福建省名优茶评审委员会省名茶.2005年神农杯际茶王赛银奖等荣誉称号°选择

7、我们的連由5:滅心诚意招淘宝客长期合作, 佣金只升不降. 网站框架分析本网站共有如下店铺设置：最新资讯、新品上架、基本设置，宝贝分类，推 荐宝贝，友情链接，店铺留言，店铺风格，店铺介绍、今日特价、特价vip、只 亏一天、点击收藏、搜索店内宝贝、热卖宝贝、新品专区、特价专区、宝贝排行 榜、推广宝贝、交流区等模板。 加入消费者保障协议，使顾客放心购买。这是稳定顾客的心理的一种必要手段。 温馨提醒：为了避免受到骚扰请您在拍下时选择匿名购买。 客服服务周到：每天都有四个客服旺旺在线，并留下联系qq与电话方便沟通与联系。 工作时i'可9:0020:00节假日正常上班，欢迎您的光临 促销活动：vi

8、p打折包邮活动、天天特价、全场包邮今日粹价官方赞助商每日10点用鱼a特价vip天天特价一淘宝合作店锦t天天湖>好茶数里有限，睛渐老容户捏前下单!>5月912日.新茶大虽采摘中刮作芫毕当夭隹謝> 5月17曰.下雨，等侍天i釈经梢商陆绫到达!>2011§茶正式上市，优惠话动隨处可见哦！ ! !恶展斯濤讯i g qyg4月2530日，r,部分新茶开怕采撇蚣番水倉手机q: 4939447工作时间9:0020:00 节假日正常上班，欢迎您的光临兮容户服务蒼香： 绐我留言 浓香：给我豔1后：给我貉5折！包邮仅限今日*生芯一口价：46态一口价：

9、448元哪3雳元« u k a n it a一口价：73元5折！包邮 仅限今日 0633.34网店的信用评价数据(1) 卖家历史信用构成亠上匕(2) 卖家信用评价展示最逅一周最近一月最逅半年半年以前3r吊平澎和平d«f芳平总数800負品/保傩b00非也000图8（3）店铺半年内动态评分目痞補半年内动态评分宝贝与描速相符：5.0分比同行业平均水平咼 100.00% 50分共88人卖家的服务态度：4.9分比同行业平均水平咼 83.85%卖家发凭的速度：50分比同行业平均水平100.00%* 4分暂无人盯分 3分暂无人杠分 * 2分暂无人牛丁分 * 1分暂无人rr分（4）店铺30

10、天内服务情况店補30天内眼务時況本店值平均退款速度:0.01 天小于1.61 天近30天平均退款速度:0.01天近30天退款率:0.00%小干1.91%最近30天，卖家处理超一笔退款申请平 均花费何寸长近30天投诉率：0.00%小干0.01%近30天处罚数：0次小干0.03 次图10（5）买家使用分享评价人宝贝住息还稲映2010.11.12 10:4：.51评论买冢：rorephone22365440isaa安赵规音发薄轡重香型逅潮餘年沐齢 沒音徊好俊用7天后分：？图11218.00 元（6）买家的评价戛彖的谭价|给他人0浒价 买姦佼用分 1全部好评 中评 0菱评 匕有追加祥论评价人宝贝倩息包

11、装精美，今年第一批秋茶末赞了，簷香嬰 郵臨氐 回甘甜很好！ 1 !下绸!续12011.10.28 09:13:58匿右正亲:月59999凑羯aaaaa咅王 浓香型云奚铁观音 兰花香 韵香mt73元9终千在滩上找跡2佯好畑双音了，卖沏跨也跨， 以厨长斛订嗚了1 !殳五1 12011.10.22 13:31:44毋12【实妙aaaaa#王溝會型安;艰規音高洵杭用生 忘73元终千在;睚上拔參虺详好的決双咅了，尖刻跨也很* 以后长期订购了 ！ ！ ！仝五曼！ ！ !2011.10.22 1331:43毋12図於）aaaaa音王 浓香型安;融观審 兰花香 韵香 米73元拿包谟很腳2011.09.19 1

12、1:37:07仪就aaa音王 安濫农香報娩音探香气 鬲山 生 态-7t图12四、网店经营数据分析目前淘宝网有诸如淘宝助理之类的软件，可以通过数据库分析，得出很多有用的信息。<-）抓住买卖时机一般在淘宝网上商品成交时间最多在中午12点，下午5、6点，还有晚上9 -11点三个时段。在这些时段购买淘宝首页上的商品推荐位效果最好。而且通 过观察分析，一般拍卖的商品都有结束拍卖的时间，将拍卖的结束时间定在这些 时段最为合适，很多上班一族，一旦看屮某件商品，而且看到结束时间快到，就 会马上出价，而不会拖延考虑。这样做无形中加快了交易的节奏。（二）有用的数据1、浏览用户比率计算公式：浏览用户比率=少于

13、1分钟的访问者数/总访问数指标意义：这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。指标用法：如果这个数据过大，那么很有可能我的网页的内容可能过于简单，或 者图片没有新意，不能吸引有消费需求的顾客，我就要改进我的网点版面了。2、平均订货额计算公式：平均订货额=总销售额/总订货数指标意义：用来衡量销售状况的好坏指标用法：通过这个指标，我可以知道总体上，在我的网点上购物的顾客的喜好, 是喜欢便宜的低质量的，还是喜欢稍贵的，高质量的。通过我的顾客群体变化， 我来不断的改变我的销售方向。3、转化率计算公式：转化率=总订货数/总访问量指标意义：这是一个比较重要的指标，衡量网站的对每个访问者的销售情况 指标用法：这

14、个数据能考量出有购买需求的人，多少人是在我的网店上购买的， 这个数据毎一点增长，都会给我带来很大的销售额。提升它的关键方法是我的婚 纱或者饰品等商品的描述手法，以及照片的拍摄技巧，还有和同类商品卖家的商 品性价比比较。还有我在淘宝上的诚信度等等原因。五、对现有的网店管理平台的建设性的意见及建议1. 流程的优化店铺推广。加入淘宝客，借助别人的力量来一起达到共赢。加入消费者保障 协议，使顾客放心购买。这是稳定顾客的心理的一种必要手段。如果店铺的销售 额上升了z后，可以考虑将一些商品参与秒杀活动。还有加入“买就送”这个活 动，以此来增加网店商品在淘宝页面上的排行。其二一一吋间的投入。商品的不 断更新

15、，最好每天至少更新一次。还有“掌柜推荐”这个专栏也是要每天更新， 尽量把准备下架的商品放到这栏目上来。因为在淘宝上，越是准备下架的商品和 掌柜推荐的商品，在淘宝页而上的排行也就越靠前。这样顾客更容易看到我们的 商品。虽然是免费的开成了店铺，关于店铺普通的装修是免费的，但是如果要想 让店铺更加的突出，吸引顾客的眼球，店铺的装修就要舍得花钱去购买一个合适 自己店铺风格的模板。从提高销售量来讲：首要任务就是做好网店的推广，让更 多的网名知道本店，提高网店地知名度，提高点击量以及收藏人气量。而做好推 广就要舍得付出，其一一一金钱的投入。世界上没有免费的午餐，在淘宝上开店 也是如此。2. 功能的完善首先：对店铺整体店面的设计以及定期的排版上，我们需要有一个专门的人 员来负责。其次：在做推广的时候，我们也要每天都注意信息，尽量不要错过每 一单生意。再者：多做借助淘宝的一些软件，比如:淘宝搜索统计专家来搜索我 们店铺商品的排行，以及销量的总结。3. 规则的制定店铺的宗旨一定要牢牢记住。一定要坚持诚实守信的原则。交易的时候一定要用支付宝这个平台，切莫轻易相信线下交易，而随便的就把自己的银行卡 号给别人。在做“秒杀"这个推广的吋候，要算算投入会不会亏本。在客服工作上，一定要坚持：顾客就是上帝“的原则，不要轻易的得罪。服务态度要温和， 要耐心解答顾客的问题。在配送物