【经营管理】汉普管理制度

1、"企业sin®elp汉普管理咨询企业第*部分管理制度行政第一章总则4第二章印鉴管理4第三章 公文管理4第四章办公用品管理6第五章 报刊资料管理7第六章车辆使用管理7第七章总台值班管理9第八章来宾接待管理10第九章值班安全管理10第十章 移动电话、传呼机管理11第十一章各种活动组织办法及其他12第十二章 文明办公条例12第十三章文明生产条例13人事管理制度第一章总则15 第二章人员招聘制度16 第三章员工聘用制度18 第四章干部任免制度19 第五章工作考勤制度20 第六章人事考核制度22 第七章集团内部人才交流制度26 第八章 薪酬与福利待遇28 第九章劳动合同29 第十章解

2、聘3033财务管理制度第一章总则33第二章资金管理33第三章用款管理制度34第四章财务报告与分析制度35第五章固定资产管理3538研发管理制度第一章总则38第二章新产品开发需求与企划38第三章项目可行性评估、开发立项与设计规划39第四章试制及验证41第五章设计变更41第六章研发文件管理42质量管理制度第一章总则43第二章年度质量目标的制定43第三章质量策划控制43第四章检验、测量和试验设备的控制45第五章检验和试验状态控制45第六章分承包商评价45第七章部品及客供品控制46 第八章进货检验47 第九章 过程控制与检验47 第十章最终检验48 第十一章不合格品控制、纠正与预防48 第十二章服务管

3、理与客户投诉处理49 第十三章内部质量记录、统计与培训活动50 第十四章 质量体系的评审50 第十五章质量文件和资料控制51杆企业行政管理制度第一章总则第一条为加强企业行政事务管理，理顺企业内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效 率，特制定本制度。第二条本规定所指行政事务管理纽括印章使用管理、公文管理、办公用品购买和使用管理、报刊 资料管理、车辆及司机管理、总台管理、来宾接待、值班安全管理、文明办公、文明生产条例 以及其他等。第二章印鉴管理第三条企业印鉴由*部门经理负责保管。部门印鉴由部门经理负责保管。第四条企业印鉴的使用一律山企业分管领导签字许可后管理卬鉴人方可盖章，如违反此项规尬造

4、 成的后果rh直接责任人负责。第五条企业所有需要盖印鉴的介绍信、说明、证明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以 备查询、存档。第六条企业一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须 经企业分管领导签字方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向企业汇报其介绍信的用途， 未使用的必须交回。第七条盖章后出现的意外悄况il i批准人负责。第三章公文管理第八条企业行文是传达企业指示、精神、请示、答复问题、指导或商洽工作的重要工具。第九条企业行文实行统一管理。行文的管理要做到规范、准确、及时、安全。第十条企业行文、发文的程序为：拟搞、审核（部门领导）、签发（企业领导）、打卬

5、、发文、记录、 归档、销毁等。第十一条企业行文与打印的管理具体为：1. 企业行文，需由起草人定稿抄正，经有批准发文权的领导签字同意后方准打印。内 部递传的简单请示报告或其他不需打卬的文件，一般不予打卬。2. 行文稿拟就后，拟稿人应填发文稿中请表，详细写明文件标题、发送范围、卬刷份 数、拟稿单位与拟稿人，并签名、盖章、标定口期和密级。3. 需经会签的行文稿，应在交付打印前送会签部门会签。4. 经领导批准签发后的文稿原件交*部门统一编号打卬；5. 打印校对后的行文稿，应在发文前送拟稿人核稿（对文稿内容、质量负责）；校対人 员应在发文稿上签名，打印人员也要签名。6. 打印人员应认真做好本职工作，按时

6、完成任务。对收到的文件资料，应及时给有关 部门和人员送发，或及时通知有关人员來拿収冋，不得延误。7. 打卬人员应树立严格的保密观念，不得随意将打卬、复卬、传真的行文中的有关商 业秘密或企业管理中须保密的事项透露给他人，不得截留任何文件。第十二条*部门对送來打印、复印、传真的行文资料，应做好登记。第十三条金业发文的管理具体为：1. 企业发文由种部门统一编号。2. 企业所冇发文，細部门应冇存档，并将文件原稿（经领导签字）、审核稿件连同正本 二份送办公室存档。有领导指示的，还应附批示件。3. 对企业的发文，所有收文部门和个人都应有签名记录在种部门存档。第十四条企业收文的管理具体为：1. 企业收文的处

7、理程序为：收文、分文、传送、记录、归档。2. 企业收文由和部门统一负责。和部门收到企业内部和外部发來的文件后，应先做好 归类、登记，然后根据文件的内容，分送冇关领导和部门阅示。阅示完毕后，收回 归档。第十五条所冇文件收发放，一定要冇登记、签收手续。第十六条红头文件，只适用于需遵照执行的制度、规定、决定、决议、纪要、任命等，英他文件一 般用企业信笺印发。第十七条对于传真收发的文件，細部门须先登记再处理，急件或涉及商业机密的传真应由专人单独 处理。传真发完后，要加盖发讫章，并注明发送时间和发送人第十八条企业公文的打印工作由*部门负责。第十九条企业各部门所冇打印的公文、文件至少一式二份，交管理部留底

8、存档一份。第二十条*部门负责为各部门邮发特快专递及快件。其他类邮件rh部门派人送往邮局寄发。第四章办公用品管理第二十一条办公用品的购发管理具体为：1. 每月月底前，各部门经理将该部门所需要的办公用品制定计划（填写屮请单-）提交* 部门。2. *部门指定专人制定每月办公用品采购计划及预算，经分管领导审批后将办公用品购 冋，分发给各个部门，由部门领导签字领冋。3. 除正常配给的办公用品外，若因工作需要部门自行购买其它办公用品，需事先办理屮请 审批手续后方可购买。4. 企业新聘人员的办公用品，籽部门根据部门负责人提供的名单和用品清单负责为其配 备，以保证新聘人员的正常工作。5. 计算器、钉书机、打孔

9、机等管理性文具列入移交。如冇故障或损坏，应以1（1品换新品， 如遗失应由个人赔偿或口购。6. 负责购买办公用晶的人员要做到质优价谦、用品齐全、库存合理、开支适当、用品保管 好。7. 负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出丿牟手续。出库一定要由领取人员签 字。第二十二条劳保用品的购发管理具体为：劳保用品的配给，由*部门根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。第五章报刊资料管理第二十四条图书、报刊的种类具体为：1. 报刊：指各种报纸和期刊（专业与非专业）。2. 图书：指各种工具书和专业用书。第二十五条图书、报刊的订购管理具体为：1. 企业根据各部门的要求周期制定报刊订阅计划，负责办理有

10、关订阅手续。2. 企业根据各部门的业务需要制定图帖购买预算，负责购买时费用额度的预'市。3. 企业根据自身需要统一制定工具书的购买计划，并负责购买。第二十六条*部门负责图书、报刊的分类、登记、借阅和发送，并对企业报刊和工具用巧进行统一保 管、存档备查。第二十七条*部门负责催还到期的图i几管理部负责办理期刊和图w的续借。管理部有权对不遵守图 帖报刊管理办法和损害图帖报刊的行为进行制止，并按照企业的有关规定进行罚款。第六章车辆使用管理第二十八条车辆的调度与管理具体为：1. 企业车辆由*部门统一管理，并负责h常车辆的派遣调度及维护保养。2. 企业各部门用车需提前二小吋填写“派车单”，经部门领

11、导批准后交*部门统一调度安 排(特殊情况例外)。驾驶员应根据*部门负责人或车辆调度员签字的派车单出车。3. 车辆的管理使用原则：统一调配、宾客优先、急用优先、保证垂点、兼顾一般。4. 车辆实行专人专管，司机应保证车辆淸洁、性能良好。做到及时发现问题，及时维修保 养。车辆大修需经企业分管行政的领导批准。第二十九条车辆派逍条件与使用范围具体为：1、讪内用车范围和派车条件：市内用车范围：东至马尾、西至洪山桥、南至福清、北至新店。(2)派车条件:a、重要來宾的接送；b、企业领导的公事用车；c、财务提取大额现款(2力元以上)；d、提送或购置个人无法携帯的货物；e、职t出差携带的物品较多；f、办理企业紧急

12、事务。2、接送机场派车条件：(1) 企业领导出差，可派车接送(总经理助理以上)。(2) 各部门主管或员工岀差，原则上接送民航班车乘车处。(3) 特殊情况可派车接送(如：三人以上团体出差；携带贵重物品或携带较多物品换乘不 便；因工作原因需赶乘机时i'可)，但需经由*部门负责人批准。3、长途用车：严格控制长途用车。因公事确需长途用年，使用部门应提前一天报*部门负责人批准后，安排出车。4、借车：外单位借车原则上谢绝。垂要关系单位借年需经*部门负责人批准。5、私人用车：企业车辆原则上不得私用，企业员t若出现家庭重要事件急需用车，应填写“派车单”并 说明情况，经*部门负责人批准后可予派车。6、车

13、辆的停放：企业车辆出车归来厉一律停放企业人院或指定地点，驾驶员未经部门负责人或车辆调度员 同意不得擅自将车辆驶离停放地点。第三十条要求：1、驾驶人员应做到爱车、遵章、节油，谨慎驾驶，自觉遵守交通规则。2、严禁无证开车、酒后开车，凡因违章、违规肇事，当事人应负全部法律责任和经济责 任。3、落实车辆维护保养制度，专职司机对所负责保管的车辆做到勤检杳、勤维护，不带故 障出车。长途出车必须保证半天检查、维护。严禁临时仓促派长途车。4、不准利用公车学驾驶。未经批准专职司机不得将车借给他人，否则一经发现，取消司 机资格。5、各部门要休谅车辆管理部门在车辆调度上的实际困难，凡因公办事能骑自行车的尽量 不要派

14、车，凡能合并用车的就不要重复派车。第七章总台值班管理第三一条总台上班着装要得体。总台应在金业上班前准备好考勤簿和笔，作好前台卫牛，迎侯员工 上班。第三十二条总台对待员工，接待客人，要礼貌大方，热情周到，对来访客人，要问清事先冇无预约， 并主动通知被找员工。接待来访客人，作好來客登记。为来访的客人主动递送茶水；客人离开 厉，应及时收拾茶杯。第三十三条总台在接转电话时要做到迅速、准确，用话简炼、清晰，回话礼貌、耐心。总台接电话要 作好接电记录；严格遵守保密守则，不窃听电话，不泄漏机密。上班不接、打私人电话，不随 意嗔闹和闲谈，不做与工作无关的其他事情。第三十四条总台下班前应收好考勤簿和有关的记录，

15、清洁电话机台、会议室和会客室。第三十五条总台的言行应积极维护企业的形象，凡因个人因素而对企业的声誉造成影响者将自负一切 后果。第八章来宾接待管理第三十六条为促进公共关系、扩大宣传，同时兼顾企业机密，-切來宾的接待工作特由第三十九条企业*部门负责企业fi常的防火、保卫安全，作好各种防范的措施。第四十条 部门负责定期向员工进行安全防范的宣传工作，保证员工离岗前杜绝一切可能对安全造 成危害的因素。第四十条负责编排节假日值班表，安排值班者任务，检查值班情况，调整值班安排。凡属*部门安 排不到位，任务划分不明确所造成的问题，负责此项工作的人员将承担责任。第四十一条*部门可随时检查企业或员工个人的安全防范

16、措施，有权対违反各种安全条例的行为进行 制止，并予以处罚。部门负责安 排。第三十七条原则上，來宾应先以公文或电话预先的形式约定参观的时间与范围，i大业务襦耍临时决定 来企业参观者，山管理部安排参观事宜。第三十八条对于普通來宾，由管理部协同有关部门，安排陪同人员。凡参观人数能在会客室、会议室 容纳者，均在会客室、会议室接待。对于贵宾來访，管理部按照企业通知的方式招待來客，并协助企业高级人员在安排的地方 陪同。对于來企业学习的客人，管理部协助有关部门和人员安排接待。对于来企业协助作项目的人员，在办公室已经知晓的情况下山相关人员接待。未经核准的來宾，管理部有权拒绝接待参观；对企业员丄擅口带人來企业参

17、观，管理部有 权制止并拒绝参观。第九章值班安全管理第十章移动电话、传呼机管理第四十二条移动电话配置对象：1. 集i才i高级管理人员、总裁助理、副总监；2总部各部门处长（主任）、副总经理、总经理助理；3. 因工作需要，经子企业、事业部总经理批准（总部由分管领导批准）的其他员工。第四十三条传呼机配置对象：因工作需要，经子企业、事业部总经理批准（总部由分管领导批准）配置传呼机的员工。第四十四条移动电话和传呼机机身的管理：1. 凡95年12月底前购置的移动电话和传呼机，不论是何种品牌、型号，数字式移动电话 机身按800元/部、模拟式移动电话机身按600元/部、中文传呼机机身按300元/部， 数字传呼机

18、身按100元/部作价给目前持机者所有。2. 凡96年至97年底购置的移动电话和传呼机，不论是何种品牌、型号，数字式移动电话 机身按1500元/部、模拟传呼机机少按200元/部作价给日前持机者所有。3. 口 98年元月1 fi起，凡因工作需耍批准配置移动电话或传呼机，集团只承担入网费、 通话费和传呼机使用费，购置机身的费用由员工本人承担。4. 自98年元月1 口起，所有持有集团配置移动电话或传呼机的员工，不论何种原因，需 要更换机身的，其费用由员工本人支付。第四十五条移动电话和传呼机的使用与管理：1. 经批准配置移动电话的员工应本着节约通话费用的原则，能用有线电话的不用移动电 话，能用有线长途直

19、拨的不用移动漫游电话拨打，并尽量缩短通话时间。2. 经批准配置移动电话的员工，若无境外业务不得开通国际长途和境外漫游业务。确需开 通国际电话或漫游业务的，应由所在子企业、事业部总经理（总部由分管领导）批准后 予以开通。3. 本办法实施后，集团为员工配置的移动电话和传呼机的入网号所有权（含移动电话sim 卡）归集团，机身所有权归员工个人。4. 经批准配置移动电话和传呼机的员工，其通话费用和传呼机使用费的审批权限和财务核 销手续仍按原规定不变。集团总部员工的通话费用和传呼费的审批权限和财务核销与其 他费用的审批和核销口径一致。5. 金业移动电话通话费用实行限额报销制度：总经理：实报实销；企业其他领

20、导、一线业务部门经理：700元/月；其他部门经理、一线业务部门副经理：500元/月；其他部门副经理、初级主办：300元/月。如冇特殊情况，经企业总经理批准可予报销。第四十六条本办法下发后的-个月内由集团财务处、行政处负责办理完毕移动电话和传呼机机身的折 价手续。第十一章各种活动组织办法及其他第四十七条*部门具体负责企业集体活动的策划、筹备和实施。第四十八条和部门可协助部门举办一些部门内部的集体活动。*部门i办助有关人员或部门共同组织金 业外部的宣传、演示、新闻发和和合作洽谈等活动。第四十九条每逢节h或员工的牛fi, *部门可准备一些礼物送给员工以示祝贺。*部门可组织一些活 动以丰富员工的生活，

21、解除工作带来的疲劳和紧张。第五十条及时准确地传达总经理的各项工作指示，贯彻落实企业的各项工作计划，积极主动地负责 企业的一切r常内外勤事务工作。第五十一条*部门组织的一切活动应本着配合企业主体业务发展的原则，本着协助员工作好工作的原 则，本着促进企业发展壮大的原则进行。第十二章 文明办公条例第五十二条全体员工要和气相处、礼貌待人、团结协作、密切配合，为国家和“材企业人”的共同利 益，努力维护企业荣誉。第五十三条熟悉岗位工作，努力专研业务知识，对待工作有事业心、责任感，当天的工作当天完成, 克服因难完成本职工作。第五十四条遵守企业各项规章制度。当老实人、说老实话、办老实事。做到领导不在场与领导在

22、场一 个样，没有人检查与有人检查一个样。第五十五条按照客观规律办事。尊垂知识、尊重人才，开展民主化和科学化管理，努力为基层、科研、 生产、客户、员工服务。第五十六条各部门要用5s （整理、整顿、清扫、清洁、教养）的要点对办公场所进行整理。要求办 公场所不能冇纸屑、杂物，办公桌面不能冇灰尘；文件资料、办公用品放置整齐，不用的东西 不要放在桌面上，下班要清理桌面。椅子不坐要靠桌沿摆放整齐。第五十七条办公场所要求安静和不要随意串岗。员工去牛产车间必须穿工作服，遵守车间的相关制度。第五十八条接待客人必须讲究文明礼貌，客人走后及时清理会客室（因为后面述冇客人需要使用）。 每当接电话时，切记说一专声“您好

23、、*企业”，语言要美，切忽高声谈笑，防碍他人工作。第五十九条注意社会公徳，讲究公共卫生。不向窗外扔杂物、乱倒水，洗手间不能乱倒茶叶、乱倒污 水，手纸入纸篓，便后及时冲水。洗手间停水时禁止使用。第六十条爱护公共设施，保持安全门、通道、楼道畅通。卜班要关好门窗，切断电源。发现异常情 况及时与管理部联系。第六十一条对违反以上规定者，每次给予10元处罚。月违反次数达4次以上者，扣发当月浮动工资。第十三章文明生产条例第六十二条1. 车间严禁吸烟。违者罚款100元/次。2. 禁止车间吃东西、喝水。3. 严禁随地吐痰。4. 上班着工作服、佩工作卡，衣服淸洁，扣戴整齐。5. 私人拎包不得带入车间；进入厂房的物

24、品必须接受保安人员检查。6. 不得乱丢废弃物，地上不得有失落的元件。7. 不得向窗外倒水、扔杂物。8. 设备和仪器应保持清洁、无积尘。9. 不得随意串岗、换岗、挪岗，生产过程中需临时离岗，应征得组长同意。10. 不打架、打闹、闲聊、喧哗、言谈文明礼貌。11. 上班铃响必须准时到岗，不得迟到、早退，不准从办公区通过。请假必须经理批准。12. 离开岗位时椅了必须冋位。13. 物料及工具按规定整齐。14. 举止言行端止，保持良好工作姿态，不准坐在工作台、设备及产品上，不翘二郎腿、不勾 肩搭背。15. 不准随意挪用他人物殆及工具。16. 不准上班看书、看报、看杂志。17. 下班后应切断各牛产线、设备、

25、工具电源。1&严格遵守工艺纪律。19. 服从领导、热爱本岗位工作。20. 每天班后十分钟做卫生，各人负责包干区的整理、整顿。21. 对违反以上规定者，每次给予10元处罚。月违反次数达4次以上者，扣发当月浮动工资或 奖金。杆企业人事管理制度第一章总则第一条为了建立与社会主义市场经济休制和适应的现代企业制度，根据劳动法、国家、福建省 有关政策、法规，以及企业章程有关规定，结介我司的实际情况，特制定本制度。第二条企业要建立规范的人力资源管理与开发运作休系，以科学的方法，规范的制度推进企业业 务的发展。第三条企业人事工作直接关系着企业的兴衰，有关人员必须树立高度责任感，严格执行人事纪律, 杜绝

26、任何以权谋私，假公济私的行为。第四条企业人事制度的总原则是：择优录用，人尽其才，能上能卜，合理流动。第五条企业垂大人事（高级管理人员除外）问题须听取工会意见，经企业领导班子集体研究决定。 领导班子成员为：总经理、书记、副总经理、副书记、总工程师、总经济师、总经理助理、副 总师。第六条企业实行董事会领导下的总经理负责制，总经理对企业的全面经营管理负责，对企业的人 事问题有决定权。第七条人事工作包括：甄造、试用、转正、聘用、培训、考核、奖励、处分、岗位调整、辞退、 开除等环节。第八条金业人事部门为金业人事的执行、考核和协调机构。第二章人员招聘制度第九条企业各部门毎年初由企业领导班子确定编制，报集团

27、批准。人事部门根据经营计划及编制, 制定具体计划，并举办或参加招删活动。各部门应根据编制及岗位要求进行人员选删。人事非 独立的单位，招聘人员应由集团人事部门直接参与；人事独立的单位，集中招聘人员（举办或 参加招聘活动）应向集i才i人事部门的报告。各部门应确立因岗聘人的原则，并做到宁缺勿滥。第十条凡到企业应聘的人员，必须经三级考核。原则上先由人事部门考核面试，择优推荐到具体 使用部门，部门主管通过面试、书面考试等方式进行考核，部门主管考核通过后报总经理批准 方可试用。第十一条应聘人员须准备的材料：个人简历、学历、资历证明（复印件）、身份证复印件、应聘书。 能说明专业技术水平及特长的证明、户口人事

28、档案状况等。第十二条招聘过程中应对应聘人员的思想状态、业务水平进行全而考核。考核主要体现以下儿个要 求：1. 为人止直，作风踏实，有工作热情；2. 专业对口，基础扎实；3. 有专长，基本素质好，有培养潜质；4. 认同企业的文化氛围，愿意共同推动企业发展。第十三条经考核可试用的应聘人员应携带单位签署的意见到集团人事部门办理入司手续。按要求详 细填写“员工登记表”，与企业签定劳动合同，持集团人事部门签发的报到函到企业人事部门报 到。第十四条所有进入本企业的人员，必须首先学习并承认本企业所制定的各项规章制度。第十五条试用人员口进入本企业之日起，试用三至六个月，所在部门和人事部门应加强对试用人员 的考

29、察，部门主管必须每月与新员工交流一次，每月至少对试用人员全而考核一次，填写考核 记录，以便及时关心和掌握试用人员思想状态及业务进展。対某些岗位可采用试用人数多于实 招人数的方法进行试用，鼓励竞争。第十六条在试用期间，企业不负责试用人员的人事关系调动（大、中专毕业生按国家规定持报到证 落大八口、办理人事档案调转手续，路费和行李费超出派遣费的部分山金业报销）。试用人员只 享受企业确定的试用工资及每月午餐补贴，不享受其它福利和奖金。第十七条试用人员在试用期间，将根据具体情况，由人事部门安排进行集中培训，以利于对企业文 化的了解和认同。第十八条表现良好的新员工方可三个月转正，一般情况须六个月转正。试用

30、期满，各部门主管根据待转正人员的思想索质，对企业的认同感、业务能力、工作表 现、工作业绩等确定是否可转正。转正人员须提交申请报告并填写“转正定级审批表”，认真做 工作小结，部门主管及人事部门进行转正谈话和考核，签署转正意见，并将“转正定级审批表” 及考核意见报部门分管领导和总经理审批。试用人员转止一般半个月研究一次。工作农现突出 和对企业有突出贡献者，经领导批准可以提前转正。第十九条有突出才干，长期工作经验以及综合素质强的应聘人员，经考核，企业总经理批准并报集 团领导批准，可免于试用，直接聘为企业正式员工。第二十条试用人员在试用期间证明不符介录用条件，由所在部门随时提出辞退申请报人事部门，由

31、部门分管领导批准后，予以辞退。第二一条试用人员转正后，人事部门要将转正日期、转正定级等结杲通报所在部门及有关人员，转 正人员必须立即着手办理人事关系调入企业等冇关事宜。企业原则上负责员工转正以后的贮存 在各地人才交流中心的档案管理费用。第二十二条转正定级标准：应届博士后、博士研究生毕业的原则定在于29级，硕士研究生毕业的原则 是在31级，大学本科毕业的原则定在33级，人专毕业的原则定在35级，中专毕业的原则定在 37级。有工作经历的试用人员转正可参照工作经历确定适当级别。岗位工资级别转正定级原则 上巾各级聘任权限确定。第二十二条转正人员人事调动应严格按国家、省、市人事部门的有关政策执行。已转正

32、人员提出请调 报告，经部门领导、人事部门、总经理同意后，报集团分管领导批准，由集团人事部门具体办 理。第二十四条资助就届毕业生培养费的冇关规定：1. 经集团人事主管批准，金业同意资助的，按一足资助费用范围，被资助员工须承诺在金 业的服务年限，并在劳动合同中注明相关条款，具体标准如下：www. myzhiku. com培训管理资料大全商务智库整理企业资助金额协议服务期2000元以f （含2000元）1年2000-4000 元（含 4000 元）2年4000-6000 元（含 6000 元）3年6000元以上5年2. 事先未经同意，到企业后方提出已交纳资助费的，企业可支付资助费的一半，被资助员 工

33、按企业实际资助费须承诺在企业的服务年限，并在劳动合同中注明相关条款，标准参 照第八条。3. 个人完全承担资助费的员工，劳动合同不增加相应条款。4. 未达到服务年限要求因各种情况离开企业的，工作时间每满一年按2000元折算，剩余 金额由该员工补还给企业。5. 资助应届毕业生培养费手续，在新员工转正并与企业签定劳动合同之厉由企业人事部门 批准办理。第二十五条在各地市场中心等驻外机构工作的当地正式员工（t部编制）原则上人事关系转入当地人 才交流中心，由企业负责档案管理费用。第三章员工聘用制度第二十六条企业根据劳动法及有关劳动法律法规与员工签订固定期限或无固定期限劳动合同。根 据企业发展及经营计划，员

34、工工作岗位和职责可协商调整，由企业签发岗位咄书（可在劳动合 同中注明）。一燉每年调整一次（年屮可进行小调整），企业提侣和豉励员工长期在企业服务。第二十七条企业内部实行分级管理，提也一级对一级负责。部门主管对部门内的口常工作及人员的调 配使用负责，并对部门人员的考核、奖惩，提供重耍的参考意见。第二十八条金业应积极为员工的培训和再教育创造条件。按岗位不同采取不同方式进行培训，使员工 在金业内不断发展，不断提高。凡金业组织的培训原则上薪酬、奖金不受影响，若因培训时间 较长等特殊情况，将另作决定。企业鼓励员工参加进修、培训，提高素质。此项丄作由人事部 门具体策划、执行。第二十九条员工的岗位调整，由人事

35、部门协调，应在不损害企业利益，尊重部门及个人意愿的情况f 进行。员工在部门内的岗位调整，由部门主管作出安排；跨部门岗位调整，应在征求部门和个 人意见后，由企业作出女排。个人意愿和部门女排冇矛盾时，应服从部门女排。岗位调整时，员工应积极办理好交接工作。第三十条员工受到不公平对待时，应努力保持积极的心态，个人有权通过工会、人事等部门向上申 诉，企业应认真对待、妥善解决。第三十一条企业聘用的离退休人员，原则上不享受大项福利及保险。聘用双方签定劳动合同，并载明 各自的责权利。第三十二条企业根据需要聘用临时性工作人员，聘用时双方签定劳动合同，并载明各口的责权利。第三十三条企业鼓励在工作岗位上表现出色的员

36、工进行止常的岗位轮调，培养多种工作阅历，成为企 业经营所需要的通才或专才。第四章干部任免制度第三十四条企业干部分行政干部系列和业务干部系列。行政干部系列为：部门副经理（部门经理助理）一一部门经理一一企业领导。业务干部系列为：初级主办（项目经理）中级主办高级主办 级主办。业务干部晋升系列是和企业人事制度的重耍特色，业务晋升能鼓励员工钻研业务技能，给 有专业特长的员工以发展空间。从待遇上，初级主办相当于部门助理和部门副经理，中级主办 相当于部门经理，高级主办相当于事业部、分（子）企业领导，特级主办相当于总裁助理或副 总裁。第三十五条企业总经理由企业董事会咄任：企业其他领导由企业总经理提名，企业董事

37、会聘任；部门 经理（中级主办）及以下职务rh总经理聘任；一般员工rh总经理决定聘用。企业党支部书记由集团党委任命，副书记由书记提名，党支部委员选举产生。第三十六条企业干部岗位原则上聘期-年，并可连聘连任。第三十七条金业选拔干部，采取内部公开选拔和向社会公开招聘相结介，以内部选拔为主。第三十八条企业干部选拔以德才兼备、公平竞争为原则。要求基层干部熟悉专业领域,对部属有一定 的影响力，并能身体力行，为员工起表率作用；要求屮高层干部有强烈的事业心，较强的工作 能力，较丰富、较全面的工作经历；聘任企业主管时，除考核其品德、才干外，须考虑个人经 历，增加考核其财务、法律等方面的知识。第三十九条企业干部岗

38、位调整，其岗位和工资级别可根据承担责任的大小作和应调整，能升能降。第四十条各级行政和业务t部严重违反国家法律法令和企业规章制度者，可随时降职或解聘。第五章工作考勤制度第四十一条考勤是企业人事管理基础丄作。员工出勤情况是考核员丄的重要依据之一。考勤制度是规 范企业员工出勤状况的一系列规定。各部门应严格执行考勤制度。第四十二条考勤方法：1 .各部门主管是该部门考勒的责任者。2. 各部门须指赵专人进行每f1考勤记录，考勤使用集团统一的表格记录。3. 考勤包括事假（人病假（0）,出差（q）,迟到（），旷工（x）,加班（$）等事 项，其中加班使用加班中请条进行记录。4 .上班考勤以规定的上班时间到办公室

39、为准。5. 各部门在每月二十六口上午将考勤表（含假条）送交人事部门审核备案。6. 各部门的考勤执行情况由人事部门负责检查。凡发现记录不符合实际情况，由部门主管 和指定的考勤人承担责任。7. 因工作需要实行弹性工作制管理的部门，由主管向人事部门提交报告，经总经理批准后 实施。第四十三条请销假手续的审批和规疋：1. 员工因公外出应事先向主管报告。如有特殊情况，应在事后主动向主管作出解释和说明。2. 员工因个人私事或意外事件，无法及时到单位上班的，应在半天内联系主管批准。一次 超过半小时的，应进行记录。若此类事情达到四次，则相当于请事假半天。3. 员工因病或冇私事，原则上应提前2个小时向主管请假，特

40、殊情况当口确实无法及时请 假的，允许在第二天补办请假手续或委托他人代为办理。4. 请假使用统一格式假条，由上级主管签立同意后，交给本部门负责考勤记录的人存档， 以便核对。5. 请假实行分级审批制度。员工请假由部门主传审批，报人事部门备案，请假三天以上的, 还需报上一级主管批准；部门主管请假需报分管领导或总经理批准;分管领导请假报总 经理批准；总经理请假报集团分管领导批准；集团经营班子成员请假报总裁批准。6. 员工享受的假期（年休假、婚丧假、探亲假等）的使用，均须事先向所在部门的主管提 出申请，经同意后，由分管领导审批，报人事部门备案。并办好工作交接手续方可离岗。 t部按上一条规定的程序审批。请

41、假期满上班，应及时向人事部门销假。7. 请长假（事假15天以上，病假期30天以上），需由集团人事部门签署意见、备案，并 报集团产业、行政分管领导批准。8. 请病假超过三天须冇市级以上医院医生开具的病历和建休证明。9. 员工完全育条件办理请假手续，但不按规定办理的缺勤按旷工处理。10. 员工未经主管批准乂无特殊悄况而擅自离开工作岗位达二小时以上，四小时以内的按 旷工半日处理；四小时以上八小时以内的按旷工一天处理；工作不服从调动分配，经 所在部门主管指止教育仍不改止的按旷工处理。11. 员工因打架斗殴或酗酒等造成伤病，其缺勤一律视为旷工。12. 职工享受的假期费用口理。探亲假的路费由人事部门审核、

42、签字，人事部门分管领导 批准后报销。第四十四条有关考勤待遇的规定：1. 一月中病假在三天以内的，扌ii除当li午餐补贴，工资照发；病假超过三天，但在20天 以内的，扣除实际天数的午餐补贴，发给原工资的90%；病假超过20犬，但在三个月 以内的，扣除实际天数的午餐补贴，发给原工资的80%,奖金由部门主管掌握；病假在 三个月以上，六个月以内的，扣除实际天数的午餐补贴，奖金全扣。工资的发放则按员 工司龄的长短发给：司龄未满2年者，发给本人工资的50%；司龄2-5年者，发给本人 工资的60%；司龄5-10年者，发给本人工资的70%；司龄10年以上者，发给80%。病 假超过6个月者，扣除实际天数的午餐补

43、贴，奖金全扣，工资则按司龄发给疾病救济费, 即基础t资+司龄补贴。2. 一月中事假在二天以内的，扣除当口午餐补贴，工资照发；超过二天以上的，扣除当口 工资和午餐补贴，奖金由部门主管掌握。3. 迟到一次扣款10元。4. 考勤责任者虚报考勤情况，一次扣款20元。5. 旷工扣当日工资，并记入员工业绩档案。年旷工累计超过10天者，扌ii发全年奖金。连 续旷工15天者，或一年内旷工累计过30天以上的，予以除名。第四十五条1. 根据工作性质和特点，司机及从事生产线、质检、储运工作的人员需要加班的，经部培训管理资料大全 商务智库整理21门主管批准，可享受补贴或补休。其他员工加班加点原则上不享受补贴和补休，特

44、殊情 况经企业领导批准后给予补贴或补休，但部门助理、初级主办以卜的干部不享受加班补 贴和补休待遇。2. 领取加班补贴（包括在法沱休假h加班），按每年有关规尬发给补贴。加班者领取补贴 或补休，只能享受一项。3. 加班累计满4小时为半天，满7小时为一天。夜间加班超过24点的作一天计。4. 连续加班4-7小时，寧受一 fi午餐补贴。第六章人事考核制度第四十六条（目的）1. 为有效地控制企业经济ii标的实现过程，收集町以分析个人责任的信息。2. 对所有员工履行职务时表现出来的劳动行为差异进行排序，为落实到每一位员工的激励 措施提供依据。3. 使人事考核这一类管理活动成为管理者与被管理者共同参与并能和互

45、沟通的fi常工作。4. 使企业文化通过人事考核这一类管理活动得到充分体现。第四十七条（原则）人事考核是一项涉及利益、触及矛盾的工作，为使这项工作不沦为单纯的监管，而形成员 工珍视的受关注的渠道，必须注意员工“公平感”的建立。因此，要遵循以下原则：1. 人事考核应做到人人平等，考核屮可记录的事实与可比较的状态是唯一的评价依据。2. 考核小的领导期望是清晰的、具体的，并且经双方共同确认后是稳定的，不会被单方 修改的。3. 人事考核过程应当是公开的，考核结果要让被考核人知道并通过而谈力求相互沟通， 被考核人的意见应当受到尊重，考核人的公疋性应当得到必要的监察。4. 考核责任人耍对被考核対彖完成指标作

46、必要的事前指导、事中支持、事后检查，不能 把考核简化为“只认结果，不管过程”。第四十八条（范围）人事考核适用于企业全体在册在编员工（计件工种除外）。第四十九条（内容）人事考核内容包括工作能力考核、工作态度考核、工作成绩考核三部分。第五十条（结果应用）应用考核结果时，用途分为三类：颁发奖金、职能级别升降、考虑任用（培训）。出于不同 的考核用途，在不同岗位的员工中，应用这三部分结果时，会有不同的权重。颁发奖金时主要 考虑工作成绩，其次参看工作态度，不过问工作能力。确定职能级别升降时工作成绩、工作态 度、工作能力所起作用大致并重。考虑任用吋主要看工作能力，其次考虑工作态度，最后参考 -丁作成绩。第五

47、十一条（组织体制）1. 企业考核工作的基本方针是垂人事项由经营班子决策，总经理为企业人事考核工作的最 高领导者。2. 考核工作的口常纽织协调与技术咨询由人事部门负责，企业人事主管为主持人。3. 发牛人事部门无法调解的考核纠纷，由上一级主管直至集团总裁调解或仲裁。第五十二条（能力考核）工作能力考核总体分潜在能力与显现能力两部分：1. 潜在能力（30%）指知识（学历、培训经历等）、健康（计算病假等）、经验（职称、工 龄等）。2. 显现能力（70%）指工作中实际表现出來的能力。要分类分层地确定考核重点能力和每 种垂点能力的权垂。3. 潜在能力与显现能力按权重相加即为个人能力的总分。4. 显现能力的要

48、索与权重由考核责任人与被考核者参考集团人事部门提出的提示性意见 共同商定，上一级主管审批。第五十三条（态度考核）工作态度考核的弹性较大，一般以“人人比较法”为主，其要点如下：1. 工作态度主要评价表现出來的劳动行为与个人品格。2. 工作态度与工作成绩密切相关，注意不要让工作态度分值成为抹平工作成绩差距的“人 情分”。为此，常常需要在工作态度考核中作考核结果的“强制分布”。3. 工作态度的要索与权重同样要依考核対象岗位不同而不同，要注意在确立考核指标时， 加强要素与权垂对卤位的针对性。4. 工作态度的要素与权垂由考核责任人与被考核者参考集团人事部门提供的提示性意见 共同商定。上一级主管负责审批。

49、第五十四条（成绩考核）工作成绩考核是人事考核的核心内容，其指标的确定原则以“功绩主义”为指导思想，其 要点如下：1. 企业认可的员工工作成绩，一定是能够由企业经济效益直接或间接反应出來的成绩。每 一个岗位的工作成绩考核指标都必须尽可能与所在单位分担的企业经济效益联系起来， 都必须和让划、财务部门的统计分析联系起來。2. 能够使工作成绩考核指标最化的岗位，其工作成绩考核以能够量化的指标为主，确认具 体指标时根据岗位职责的不同由考核责任人与被考核者共同商定，上一级上管审批。3. 难以使工作成绩考核指标量化的岗位，其工作成绩考核以由年度工作计划分解而成的季 度计划、月计划、周计划完成情况的市分比指标

50、为主。其中因素造成的延误山考核责任 者作弹性处理，但须经上级领导审批。为避免考核责任人搞“人情打分”，可根据各单 位总体工作状态，对考核结果作强制分布。4. 工作成绩考核具体指标与权重由考核责任人与被考核者参考集团人事部门提供的提示 性意见共同商定，由上一级主管审批。第五十五条（主体客体）人事考核工作的主体是各级管理者，客体是全体员工，其运作的组织关系为：1. 人事考核体系与企业组织管理体系一致。所有管理者均负有考核直接部属的责任，考核 责任人考核的员工人数一燉不宜超过13人。2. 全体员工均有接受考核的义务，直接主管考，上级主管审批。受双重或多重领导的员工 考核由人事部门会同其上级主管加以确

51、认。对于岗位调动的员工，考核由其工作时间较 长的岗位主管进行。3. 在考核的过程中，设民主评议的环节，使考核责任人能冇机会了解与被考核人工作相关 员工的意见。4. 在考核完成后，要将考核结杲与本人见而，并通过直接主管与被考核者面谈，听取本人 意见，以相互沟通，取得共识。5. 员工就考核结果与考核主管沟通后仍持有界议，员工可提出屮诉。屮诉渠道见笫六十二 条。第五十六条（人员分类）人事考核是针对性很强的工作，须依据岗位工作分析设计具体的考核指标。为了统一思想, 加强指导，釆収将考核对彖分类分层制定基本指标的办法。企业只将员工分为三类（各部门须 据此进一步细分类层，以利考核指标的针对性）：1. 管理

52、类：指企业正副总经理、部门正副经理等各级竹理人员。2. 专业类：指以技术研究开发、开拓市场、销售产品、在牛产线上负责质量、工艺技术、 以及在各级职能机关负责本部门职能范围内具体业务的骨干人员。3. 技能类：指在办公区为生产经营管理作辅助丄作的事务人员和在生产车间直接从事生 产、后勤服务工作的一线技术工人。第五十七条（指标确定）人事考核具体指标的确定原则是：1. 首先确立年度指标，然后将年度指标分解为季度、刀、周的指标，一般地说宜细不宜粗。2. 指标，尤其是年度指标、爭度指标应当以考核责任人为主拟处，征得被考核者同意，经 上一级主管批准后执行。一般地说不宜口下而上地搞。3. 无特殊悄况，既迢考核

53、目标不得随意修改。确因环境、条件因素发生变化不得不修改时 须与被考核人商定。第五十八条（考核频度）人事考核因内容不同，其考核频率和考核时段有所不同，人事考核过程的运作节奏如下:核h 考项考核频率考核占时能力 考核6个月一次6月26 h至7月5 fi12月26 l1至1月5 口间的冇效工作口叟/核 态考每月一次或每季度一 次每月（季）26 口至下月（季）5日间的有效t作日成绩 考核每月一次每月26 h至下月5日间的有效工作h第五十九条（结果记录）考核结杲的记录运作程序为：1. 山被考核者在考核表格上的口我评价栏目中填上口 c的意见与评价，然后呈送考核责任 人。2. 由考核责任人（直接主管）参考被

54、考核人的意见在考核表的相应栏h中填写自己的意见 与评价，然后呈送考核审批人（上一级主管）审批。3. 考核审批人审阅员工自我评价与考核责任人意见，在考核表的相应栏目中填上审定意 见。如果考核审批人要改变考核责任人的意见应与考核责任人沟通，然后将表退还考核 责任人。4. 由考核责任人将考核结果通知被考核人，并与z就考核状况作面谈，然后将表交由人事 部门存档。第六十条（结果利用）考核结果利用的运作程序为：1. 由人事部门的工作人员（或指定的考核员）按不同的考核川途需要，将相应考核分值依 权重相加得出个人得分，并排出需要的单-位人员考核成绩顺序，呈送考核结果主执人。2. 结果利用主持人依不同的考核用途

55、做相应分析使用，然后将农退还人事部门工作人员存 档。第六十一条（结果运用节奏）人事考核因结杲用途不同，有不同的结杲运用节奏，具体如下：目的频率颁发奖金-般每半年一次，或每月、每季度一次职能级别升降i般每一年一次，年中只作小调整考虑任用（培 训）原则上每年一次第六十二条（申诉渠道）人事考核工作直接涉及员t利益，是可能出现才盾的环节。因此，有必要提供顺畅的申诉 渠道。员工申诉渠道冇三条：1 向人事部门申诉。2. 向直线主管越级申诉直至向总裁申诉。3向工会组织申诉。第六十三条（训练）为保证考核工作止确、顺利进行，使z成为企业管理的基础工作，成为员工认可的公正管 理措施，每一位考核责任人都必须接受企业内部的正式培训。第七章集团内部人才交流制度第六十四条为了适应集团发展对人才的急切需求，发挥员工潜能，及时调整企业兀员，应遵循“条件 公开、公平竞争、择优录用”的原则，进行人才交流，为员工服务，为集团人力资源的开发与 管理服务。集团建立“内部人才交流信息站”进行集团内部的人才交流活动，其日常t作由集 团人力资源处负责。第六十五条内部人才交流信息站的服务对象为*企业在册的全体员工，进入内部人才交流信息站主要 有以下几类情况：1. 集团储魯人才或单位推荐进行岗位轮调（增加工作阅历）的员工；2. 主动要求调整岗位的员工；3. 由于某些原因，被调整下岗的员工；4. 产业调報、发