MBA核心课程-组织行为学西南财经大学

1、1会计学MBA核心课程核心课程-组织行为学西南财经大学组织行为学西南财经大学234567一 因变量生产率缺勤流动工作满意度二 自变量个体水平的变量群体水平的变量组织系统水平的变量8工作团队沟通领导群体决策群体冲突权利与政治群体结构群体间关系变革与发展群体水平人力资源政策与实施技术，工作设计和压力组织结构和设计组织文化组织系统水平人的输出缺勤生产率流动工作满意度传记特点个体决策人的输入个体水平能力个性价值观和态度激励知觉个体学习基本的组织行为学模型91011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344紧张驱力

2、寻求行为满足需要紧张降低45464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081一 领导的定义 一种影响一个群体实现目标的能力 828384一 特质理论 8586一 领导行为四分图 8788领导的有效性依赖于情境因素；领导的有效性依赖于情境因素；这些情境条件可以被分离出来这些情境条件可以被分离出来 89一一 领导的归因理论领导的归因理论 909192本章小结和对管理者的意义本章小结和对管理者的意义： 在理解群体行为上领导占据着核心地位，因为领 导者 常常为实现目标指明了方向。本章我们描述了领 导观点的变

3、 迁过程即从最简单的特质取向进而发展 成为复杂多样的交 易模型，在理解领导方面的一个主 要飞跃在于人们认识到需 要加入情境因素。另外，领 导研究还进一步扩展，包括了伟 大的和远见卓识的领 导的观点。最后，我们介绍了领导中的 系列最新问题。 授权领导方式越来越流行，但管理者应该认为 在所有 条件下授权都是最理想的领导风格；与权变观点相一 致， 管理者应该在选择领导风格时把国籍文化作为一 项重要的变量加 以考虑 93复习题复习题1. 追循领导研究的发展线索。2. 什么是管理方格论？将这种观点与俄亥俄和密执安的观点进行对比。 94第十二章 权力与政治 第一节 什么是权力 第二节 权力的基础 第三节

4、权力的关键 第四节 政治 95 权力指一个人（A）用以影响另一个（B）的能力，这个定义包含以下几点：（1）权力是潜在的，无需通过实际来证明它的有效性；（2）假设B对自己的行为有一定的自主权。让我们对这几点作进一步分析。 领导与权力的对比 领导者将权力作为实现群体目标的手段。领导要达成一定的目标，权力是促使他们实现目标的手段。返回96一 强制性权力是建立在惧怕基础上的。 二 奖赏性权力：人们服从于一个人的愿望或指示是因为这种服从能给他们带来益处。 三 法定性权力：在正式的群体或组织中，获得一种或多种权力基础的最经常的途径大概是算一个人在组织结构中的职位了。四 专家性权力：来源于专长、技能和知识。

5、五 参照性权力 ：它的基础是对拥有理想的资源或个人特质的人的认同。返回971、依赖的一般假设；2、依赖是如何产生的；3、重要性；4、稀缺性；5、不可替代性返回98一 定义 那些不是由组织正式角色所要求的，但又影响或试图影响组织中利害分配的活动。 二 引发政治行为的因素三 行为政治化的道德问题 返回99本章小结和对管理者的意义 有证据表明，人们对不同的权力基础反应是不一样的。专家权和参考权来自于一个人的个人素质。相反，强制权、奖赏权和法定权基本上都来源于组织因素。因为人们都更愿意接受和认可那些他们崇敬的人或拥有他们所期望的知识的人（而不是那些依仗位置来决定奖酬或强迫他们的人），因此，有效地使用专

6、家权和参考权应该导致更高的员工绩效、承诺和工作满足感。事实上，人们发现，专家权是与有效的员工绩效最强烈、最稳定的相关因素。例如，一项对于5个组织乾地的研究表明，知识是使他人服从于自己的意愿的最有效的基础。能力有很强的号召力，作为权力的基础，它可以带来群体成员的高绩效。这些信息对于管理者的启示是：建立和使用你的专家权力基础。 100复习题1、什么是权力？它与领导有什么区别？2、权力和政治的关系是什么？3、给政治行为下定义。为什么政治是组织生活中 的事实？101第十三章 冲突、谈判和群体间 行为第一节 冲突的定义及冲突观念的变迁 第二节 功能正常与功能失调的冲突 第三节 冲突的过程 第四节 谈判

7、102一 定义 是一种过程。这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。 103104一 谈判的定义 双方或多方互换商品或服务并试图对他们的交换比率达成协议的过程。 105106107本章小结和对管理者的意义 过高或过低的冲突水平都会阻碍群体或组织的有效性，使群本成员的满意水平降低，流动率和缺勤率提高，并最终导致生产率下降。但是，当冲突达到最佳水平时，则会使组织中的自满和冷漠减少到最低程度。通过或造富有挑战性、充满生机的问题情境，使员工感到工作更有趣味，并进而提高动机水平。而且，组织中也需要一定数量的流动率来摆脱不合适者和不称职者。108复习题：1、冲突具有哪

8、些积极方面？哪些消极方面？2、冲突的过程模型中有哪些要素？根据你的亲身经历，举例说明某一个冲突是怎样经历其5个阶段的？ 109110 一一 定义定义 工作任务如何进行分工、分组和工作任务如何进行分工、分组和协调合作。协调合作。 111112113114115116 一一 简单结构简单结构 117118119120121122123 一一 定义定义 组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。 124125文化的类型：文化的类型： 学院型、俱乐部型、棒球队型 126 一一 文化的功能与作用文化的功能与作用 文化的功能：文化的功能： （1）它起着分界线的作用。 （2）它表达了组织成员对组织的一种认同感。 （3）它使组织成员不仅仅注重自我利益，更考虑到组织利益。 （4）它有助于增强社会系统的稳定性。 （5）文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导和塑造员工 的态度和行为。 127128129130变革的动力变革的动力劳动的性质劳动的