供电公司领导班子年终述职报告

1、供电公司领导班子年终述职报告各位领导、各位代表、各位委员：你们好，我是江西xx供电公司总经理艾建民，我公司隶属于 江西省电力公司，下辖贵溪、城区两个分公司，受江西省电力公司委 托管理月湖区、贵溪市、余江县三个农电供电有限责任公司。下面我代表xx供电公司领导班子，就公司2008年5月份以 来的工作情况述职如下，请予审议。一、深入学习实践科学发展观，加强班子建设和队伍建设按照xx市和省电力公司开展深入学习实践科学发展观活动的 总体部署，我公司认真贯彻上级部门的总体要求和部署，围绕推动公 司科学发展上水平的核心h标，深入学习实践科学发展观。通过进一 步的学习，我们充分意识到，只有坚持落实科学发展观，

2、才能切实加 强领导班子建设和丁部队伍建设。（一）加强班子建设。公司班子以科学发展观为指导，始终坚持把思想政治建设和党 风廉政建设放在首位，不断提升班子领导素质，着力构建“干事、干 净”的廉洁文化，增强执行力和防腐拒变能力。2008年5月以来，公司开展深入学习实践科学发展观活动n 次，重点学习毛泽东邓小平江泽民论科学发展观、科学发展观重 要论述摘编、深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选 编等书，在学实践活动笫一阶段，公司注重抓好了“十个一”，即 召开了一次动员推进会、抓好了一阶段的学习培训、举办了一期专题 学习讲座、每名党员撰写了一本万字以上的学习心得笔记、编制了一 份学习实践活动简报、

3、开展了一次调研活动、组织了场竞赛答题、 组织了一次“解放思想、科学发展”讨论、举办了一场调研、讨论成果 交流会、汇编y本调研、讨论成果集。在党风廉政和反腐倡廉工作方面，公司以营造“干事、干浄”的 廉洁文化氛围为导向，公司党委制定了2008年廉政文化建设活动 工作计划和党风廉政工作任务分工表，将全年的党风廉政建设 工作任务分解为53项具体工作完成。开展了家庭助廉、唱廉政歌曲、 读书思廉等“九个一”的廉政文化建设活动，在全公司初步形成了崇 廉、尊廉、敬廉的文明风尚。公司不断加强领导班子的民主集中制建设，努力形成靠制度管 人、按程序办事的工作机制。修订了“三重一大”集体决策制度。坚持 党政联席会集体

4、研究决策，08年5月至今，共召开党政联席会14次， 讨论、通报107件事项。做到了集思广益，科学决策。（二）加强队伍建设1. 我公司以“机关效能年”活动为抓手，坚持推行基层对机关、 职工代表对中层干部评议打分制度，新推机关管理人员“认养”线路制度，制定并下发y公司屮层后备干部工作实施办法，坚持开展公 司领导基层联系点活动，坚持思想政治工作暨员工思想动态分析会制 度，班了成员定期到基层调研，指导工作，过好双重组织生活，为桂 点单位上好党课。2. 大力推行中层管理人员重点工作责任制。公司领导与中层管 理人员共签订193项重点工作责任状，重点工作包含了安全生产、优 质服务等各方面的热点、难点课题和有

5、亮点的创新工作，这些问题的 攻克，有力提升了公司的综合管理水平3. 公司非常重视“政务环境优化年”活动，制定了相应的活动方 案，就改进政务环境“七个方面”的问题组织了“三查三看”活动。公司 聘请行风监督员组织明察暗访，不定期对基层单位的服务态度、办事 效率、工作纪律等方面情况进行检查。公司各级党组织和广大党员在抗击冰雪灾害和支援5.12汶川 大地震抗震救灾活动中，发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用，公司 原党委书记叶天明，余江供电有限责任公司党群工作部主任余达勇获 省公司系统优秀共产党员称号。二、深入学习实践科学发展观，推进各项工作有序开展2008年，公司完成售电量20.39亿千瓦时，售电量指标

6、进入大 型供电企业行列；实现税收4312万元，同比增长25%；截至2009 年4月29日，公司司安全运行2388天，圆满完成了奥运保电的艰巨 任务，被中华全国总工会授予全国“模范职工之家”称号，连续两年获 全国“安康杯”劳动竞赛优胜单位称号，连续五届荣获江西省文明单位称号。（一）在电网建设方面，公司完成了罗河二号主变扩建工程、 110千伏五中线路新建工程、220千伏铜城变电站3号主变扩建工程。 认真做好贵溪电厂“上大压小”配套改造工程和龙岗新区10千伏双冋 路线路建设工程。为积极策应市委、市政府的“四大一新”发展战略，公司班子以 “服务于市委、市政府工作大局，服务于xx市铜产业发展，服务于 社

7、会经济发展”为电网发展规划指导，谋求xx电网更好更快发展， 多次向省电力公司汇报xx地区电网的薄弱环节及提出解决方案，并 积极争取省公司规划投资部、生产技术部、电力勘察设计院等相关部 门到现场勘察了解情况，研究近期电网发展规划。新争取到电网建设 资金3.495亿元（不含夏埠10千伏输变电工程、市中110千伏输变 电工程），争取到电网改造资金2.4498亿元，新建与改造项冃有：1. 锦江开关站扩建为变压站工程，我公司报请省电力公司提前 将500千伏xx锦江开关站扩建为变压站（扩建工程总投资约1.2亿 元），该项目建成后能将黄金埠电厂电能从江西500千伏网架引下， 结束xx电网单纯依靠贵溪电厂一个

8、单电源的局面，极大提高xx电 网主干网架的强度，能有效保障xx市的可靠供电。该工程可行性报 告已报国家电网公司审批，计划在2010年上半年开工，力争2011年 一季度投运。2. 刘垦220千伏输变电工程，为建设xx电网西部220千伏电 源点，初步形成220千伏骨干环网网架，对西部余江五湖和龙岗工业园形成大电源支持。我公司报请新建220千伏刘垦变电站。总投资额 约为1.265亿元，计划在2009年10月开工，力争2010年8月投运3. 贵溪耳口（冷水）110千伏输变电工程，为满足贵溪市冷水 区域矿业和水电建设快速发展的需求，我公司计划新建110千伏冷水 输变电工程（总投资约为5800万元）。0前

9、该工程的初设报告已通过 省电力公司审批，贵溪市政府已经对该工程的征地、贴息问题作出承 诺，计划在2009年6月开工，力争2010年4月投运。4. 贵溪城西110千伏输变电工程，由于贵溪市城市建设的超常 规发展，贵溪区域内现有电力线路的供电能力非常有限，无法满足贵 溪市城区西部生活综合区和老城区西部用电负荷日益增长的需要。根 据xx供电区电网“十一五”规划优化调整报告，我公司上半年结合 贵溪市政府的要求于2008年6月27日完成了贵溪市城区西部规划建 设一座110千伏变电站（计划投资约为4500万元）的布点，编制完 成了贵溪城两110千伏变电站站址选址报告，现已报送给贵溪市 城乡规划局进行最后确

10、认批复。该工程我公司已向省公司上报可研报 告，计划在2009年10月开工建设。5. 夏埠110千伏输变电工程，根据xx市政府关于夏埠新城区 开发建设规划和夏埠新城区控制性详规，需要立即动手开展夏埠 新城区电力基础设施建设规划，我公司依据xx电网十一五优化调 整规划，在夏埠新城区内需同步规划建设一座110千伏变电站，现 正在准备安排进行前期站址选址。计划在“十二五”前两年开工建设， 具体情况视夏埼开发进度确定。6. 市中110千伏输变电工程，为策应xx市沿江路的开发建设 和老城区的建设改造，满足沿江路鹰东大桥至军民路地段、东湖至林 荫东路沿江地段的城市发展的用电需求，提高市区的供电能力，我公 司

11、规划建设市屮110千伏变电站，现正在准备安排进行前期站址选 址，变电站站址位置计划选择在林荫东路与建设路交叉口，该站址已 经报xx市规划局审批。计划在“十二五”前两年开工建设，具体情况 视该地块用电塯长需求而定。7. 贵溪电厂“上大压小”配套工程，为配合贵溪电厂一期机组关 停，需要将其目前接带的负荷全部进行转移，并对现有出线进行改造， 以满足负荷全部转出的需要。该工程需要将贵电至铜城i回与贵电至 七里岗220千伏线路扩容改造，将贵电至铜城ii回与贵电至信州变 220千伏线路扩容改造，将贵雄线、贵城线110千伏线路扩容改造， 将贵鹰、贵峰贵弋110线路扩容改造，将贵鹰110千伏破口到罗河变 改造

12、等配套工程，其屮明确由我方投资的工程投资额为348万，已经 部分完成。8. 冰灾完善化改造工程，为提高现有重要线路的抗覆冰能力， 使xx电网得到进一步整固和加强，xx供电公司提出力争三年全面 完成冰灾后电网完善化改造工作。2008年投资450万完善化改造工 程后，20092010年xx供电公司计划投资5300万元用于冰灾后电 网完善化改造工作。9. 农网改造工程，随着农村用电量的增长，配网供电半径长、 电压质量低的状况依然存在，一定程度上影响了农村居民生活用电和地方经济发展，xx供电公司针对这种情况，加大y农村电网改造力 度，为扩大内需拉动用电需求增长做好准备，2009年一2010年计划 投资

13、1.84亿元用于对农村部分110千伏、35千伏、10千伏、0.4千 伏、0.22千伏线路进行改造。（二）在优质服务方面，我公司班了努力营造“大营销、大服务”的良好氛围，开展了 意工程”、“人人讲诚信”、“金牌服务迎奥运”、“优质服务进社区”、“服 务态度百日重点整治”等活动；创新了行风纠察方式，公司领导和地 方行风监督员对营业场所不定期“明察暗访”，聘请市行风监督员为公 司全员服务理念考试评分。花人力气解决市民关心的热点、难点问题：公司大力推行配网不停电合环操作，实现配网不停电合环操作 106次，减少停电时户数1678时户，合环操作水平进入省公司系统 前列；公司配网带电作业缩小了与省公司系统平

14、均水平的差距，开展 配网带电作业17次，减少停电时户数3504.5时户；推广应用小电流 接地选线新技术，减少停电28小时，减少停电时户数476时户。08 年公司供电可靠率同比去年提高了 0.098%，宥效缓解了客户反映“停 电多”的问题。公司斥资130万元投运了城西营业厅和贵溪四建收费点；余江 公司率先推出座收系统1c缴费卡业务；川湖公司推出“固网支付”模 式，新开31个缴费点，与26个“信用社”建立联网缴费，做到了农村 居民客户缴费不出村，有效缓解了客户反映“缴费难”问题。公司创新使用“人性化”方式开展温馨催费活动，加大了手机短 信提醒催费力度，公开承诺对欠费客户补交电费后当天复电不过夜、

15、为允诺补交电费的欠费客户当天复电、不收取法定复电费用、复电后 留下公司温馨卡和道歉条等措施。公司荣荻全省民主评议行风工作先进单位称号，优质服务工作 在省公司层面实现全年“零投诉”。公司在xx市服务行业民主评议行 风名列第一名，三个县级供电公司在当地服务行业取得民主评议行风 第一名的好成绩。（三）在招商引资工作方面，我公司在全省12个供电公司中 率先推出一系列“招商、亲商、安商”服务新举措，公司领导班+对招 商、安商、亲商有针对性地开展专项服务，主动参加市里组织的各类 招商活动，在第一时间了解客商对电力的需求，向客商讲解江西省电 网、xx电网现况和规划及电力调度情况，宣传电力法规电价电费政 策，

16、开展电力咨询。得悉国内500强浙江金田集团打算来xx投资，公司领导班子 连夜开会制定特殊引商方案，派出班子成员到浙江与金田集团高层接 洽，创造了从获得信息到完成送电只用了 20天的“xx速度”，被市领 导干部作风建设年活动办公室列为作风建设的典范。（四）在联建共创和“挂点督导乡镇工作”活动方面，我公司针 对自身的责任路段（府前路一鹰东连接口）车多、学生多、无宣传栏 和垃圾箱的主要特点，特批了 “联建共创”工作专项资金，在公司责 任路段上增加了 5个垃圾箱，制作了 15个不锈钢式小宣传牌，加大 了宣传力度。公司在市政协包路段的36个责任单位的两次考核中， 均排名前三。志光镇太上彭家新村亮化工程是

17、我公司“挂点督导乡镇工作” 的挂点乡镇，为解决该村用电问题，贵溪市供电有限责任公司斥资 7.8万元为太上彭家新村安装了高杆灯14蛊、庭院路灯200盏，此项 工作获得了当地地府的高度赞扬。三、工作中面临的问题和解决措施（一）售电量滑坡现象严重xx市的全社会用电当中，铜产业实体用电量占总量的80%,自2008年年底，由于受到金融危机影响，我市的用电市场呈下降趋 势，我公司3月份售电量增长率-6.94%，位于全省倒数第二，1 一3 月份累计售电量增长率-1.91%，位于全省倒数第三。针对该问题，我 公司将认真做好重点工程、家电下乡的服务工作，寻找电量新增长点。（二）电网建设问题由于冰灾、地震给国家电

18、网造成重创，电网建设资金困难，争 取电网建设项g难度增加。此外，xx电网建设环境差，阻工率列全 省第二，对争取项目非常不利。电力发展与经济发展、与民生紧密相 关，电力建设的顺利实施离不开各级政府和各部门的支持配合。我们 恳请市政府进一步加大支持协调力度，尽早提供建站用地，做好土地 “三通一平”，提供地方贷款贴息，并将电力建设纳入政府挂牌督办项 0，牵头建立一种及时、高效协调解决问题的工作机制，重点、难点 项目派专人蹲点跟踪，进一步优化电网建设的外部环境，早日解决“卡 脖子”问题。（三）建设“法治化、标准化”线路问题 我公司提出用五年时间基本实现xx全网“法标化”线路建设，线路法标化将大大降低停

19、电跳闸率。h前，“法标化”线路建设中存在 的主要困难是“线树”矛盾。我们恳请市政府出面挂帅，成立xx电网 法标化建设领导小组。江西xx供电公司面对当前严竣的经济形势，将以科学发展观 引领公司的中心工作，在市委、市政府的正确领导下，在各级政府部 门的帮助下，紧紧依靠社会各界的力量，围绕“建好网、供好电、收 好费、服好务”的企业定位，以服务为核心价值观，努力提高xx地 区电网发展水平和公司优质服务水平，为推进“四人一新”发展战略做 出更大贡献。供电公司颂导班子年终述职报告各位领导、各位代表、各位委员：你们好，我是江西xx供电公司总经理艾建民，我公司隶属于 江丙省电力公司，下辖贵溪、城区两个分公司，

20、受江丙省电力公司委 托管理月湖区、贵溪帘、余江县三个农电供电有限责任公司。下面我代表xx供电公司领导班子，就公司2008年5月份以 来的工作情况述职如下，请予审议。一、深入学习实践科学发展观，加强班子建设和队伍建设按照xx市和省电力公司开展深入学习实践科学发展观活动的 总体部署，我公司认真贯彻上级部门的总体要求和部署，围绕推动公 司科学发展上水平的核心目标,深入学实践科学发展观。通过进一 步的学习，我们充分意识到，只有坚持落实科学发展观，才能切实加 强领导班了建设和干部队伍建设。（一）加强班+建设。公司班子以科学发展观为指导，始终坚持把思想政治建设和党 风廉政建设放在首位，不断提升班子领导素质

21、，着力构建“干事、干 浄”的廉洁文化，增强执行力和防腐拒变能力。2008年5月以来，公司开展深入学习实践科学发展观活动n 次，重点学习毛泽东邓小平江泽民论科学发展观、科学发展观重 要论述摘编、深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选 编等书，在学实践活动笫一阶段，公司注重抓好了“十个一”，即 召开了一次动员推进会、抓好了一阶段的学习培训、举办了一期专题 学习讲座、每名党员撰写了一本万字以上的学习心得笔记、编制了一 份学习实践活动简报、开展了一次调研活动、组织了一场竞赛答题、 组织了一次“解放思想、科学发展”讨论、举办了一场调研、讨论成果交流会、汇编y本调研、讨论成果集在党风廉政和反腐倡廉工

22、作方面，公司以营造“干事、干浄”的 廉洁文化氛围为导向，公司党委制定了2008年廉政文化建设活动 工作计划和党风廉政工作任务分工表，将全年的党风廉政建设 工作任务分解为53项具体工作完成。开展了家庭助廉、唱廉政歌曲、 读书思廉等“九个一”的廉政文化建设活动，在全公司初步形成了崇 廉、尊廉、敬廉的文明风尚。公司不断加强领导班子的民主集中制建设，努力形成靠制度管 人、按程序办事的工作机制。修订了“三重一大”集体决策制度。坚持 党政联席会集体研究决策，08年5月至今，共召开党政联席会14次， 讨论、通报107件事项。做到了集思广益，科学决策。（二）加强队伍建设1. 我公司以“机关效能年”活动为抓手，

23、坚持推行基层对机关、 职工代表对中层干部评议打分制度，新推机关管理人员“认养”线路制 度，制定并下发了公司中层后备干部工作实施办法，坚持开展公 司领导基层联系点活动，坚持思想政治工作暨员工思想动态分析会制 度，班子成员定期到基层调研，指导工作，过好双重组织生活，为挂 点单位上好党课。2. 大力推行中层管理人员重点工作责任制。公司领导与中层管 理人员共签订193项重点工作责任状，重点工作包含了安全生产、优 质服务等各方面的热点、难点课题和有亮点的创新工作，这些问题的 攻克，有力提升了公司的综合管理水平3. 公司非常重视“政务环境优化年”活动，制定了相应的活动方 案，就改进政务环境“七个方面”的问

24、题组织了“三查三看”活动。公司 聘请行风监督员组织明察暗访，不定期对基层单位的服务态度、办事 效率、工作纪律等方面情况进行检查。公司各级党组织和广大党员在抗击冰雪灾害和支援5.12纹川 大地震抗震救灾活动中，发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用，公司 原党委书记叶天明，余江供电有限责任公司党群工作部主任余达勇获 省公司系统优秀共产党员称号。二、深入学习实践科学发展观，推进各项工作有序开展2008年，公司完成售电量20.39亿千瓦吋，售电量指标进入大 型供电企业行列；实现税收4312万元，同比增长25%；截至2009 年4月29日，公司司安全运行2388天，圆满完成了奥运保电的艰巨 任务，被中华全国

25、总工会授予全国“模范职工之家”称号，连续两年获 全国“安康杯”劳动竞赛优胜单位称号，连续五届荣获江西省文明单位 称号。（一）在电网建设方面，公司完成了罗河二号主变扩建工程、 110千伏五中线路新建工程、220千伏铜城变电站3号主变扩建工程。 认真做好贵溪电厂“上大压小”配套改造工程和龙岗新区10千伏双冋 路线路建设工程。为积极策应市委、市政府的“四大一新”发展战略，公司班子以 “服务于市委、市政府工作大局，服务于xx市铜产业发展，服务于 社会经济发展”为电网发展规划指导，谋求xx电网更好更快发展， 多次向省电力公司汇报xx地区电网的薄弱环节及提出解决方案，并 积极争取省公司规划投资部、生产技术

26、部、电力勘察设计院等相关部 门到现场勘察了解情况，研究近期电网发展规划。新争取到电网建设 资金3.495亿元（不含夏埠10千伏输变电工程、市中110千伏输变电工程），争取到电网改造资金2.4498亿元，新建与改造项目有：1. 锦江开关站扩建为变压站工程，我公司报请省电力公司提前 将500千伏xx锦江开关站扩建为变压站（扩建工程总投资约1.2亿 元），该项目建成后能将黄金埠电厂电能从江两500千伏网架引下， 结朿xx电网单纯依靠贵溪电厂一个单电源的局面，极人提高xx电 网主干网架的强度，能宥效保障xx市的可靠供电。该工程可行性报 告已报国家电网公司审批，计划在2010年上半年开工，力争2011年

27、 一季度投运。2. 刘垦220千伏输变电工程，为建设xx电网两部220千伏电 源点，初步形成220千伏骨干环网网架，对西部余江五湖和龙岗工业 园形成大电源支持。我公司报请新建220千伏刘垦变电站。总投资额 约为1.265亿元，计划在2009年10月开工，力争2010年8月投运3. 贵溪耳口（冷水）110千伏输变电工程，为满足贵溪市冷水 区域矿业和水电建设快速发展的需求，我公司计划新建110千伏冷水 输变电工程（总投资约为5800万元）。0前该工程的初设报告已通过 省电力公司审批，贵溪市政府已经对该工程的征地、贴息问题作出承 诺，计划在2009年6月开工，力争2010年4月投运。4. 贵溪城西1

28、10千伏输变电工程，由于贵溪市城市建设的超常 规发展，贵溪区域内现有电力线路的供电能力非常有限，无法满足贵 溪市城区西部生活综合区和老城区西部用电负荷日益增长的需要。根 据xx供电区电网“十一五”规划优化调整报告，我公司上半年结合 贵溪市政府的要求于2008年6月27日完成了贵溪市城区西部规划建 设一座110千伏变电站（计划投资约为4500万元）的布点，编制完 成了贵溪城西110千伏变电站站址选址报告，现已报送给贵溪市 城乡规划局进行最后确认批复。该工程我公司已向省公司上报可研报 告，计划在2009年10月开工建设。5. 夏埠110千伏输变电工程，根椐xx市政府关于夏埠新城区 开发建设规划和夏

29、埠新城区控制性详规，需要立即动手开展夏埠 新城区电力基础设施建设规划，我公司依据xx电网十一五优化调 整规划，在夏埠新城区内需同步规划建设一座110千伏变电站，现 正在准备安排进行前期站址选址。计划在“十二五”前两年开工建设， 具体情况视夏埠开发进度确定。6. 市中110千伏输变电工程，为策应xx市沿江路的开发建设 和老城区的建设改造，满足沿江路鹰东大桥至军民路地段、东湖至林 荫东路沿江地段的城市发展的用电需求，提高市区的供电能力，我公 司规划建设市屮110千伏变电站，现正在准备安排进行前期站址选 址，变电站站址位置计划选择在林荫东路与建设路交叉口，该站址已 经报xx市规划局审批。计划在“十二

30、五”前两年开工建设，具体情况 视该地块用电塯长需求而定。7. 贵溪电厂“上大压小”配套工程，为配合贵溪电厂一期机组关 停，需要将其目前接带的负荷全部进行转移，并对现有出线进行改造， 以满足负荷全部转出的需要。该工程需要将贵电至铜城i回与贵电至 七里岗220千伏线路扩容改造，将贵电至铜城ii回与贵电至信州变 220千伏线路扩容改造，将觉雄线、贵城线110千伏线路扩容改造，将贵鹰、贵峰贵弋110线路扩容改造，将贵鹰110千伏破口到罗河变 改造等配套工程，其中明确由我方投资的工程投资额为348万，已经 部分完成。8. 冰灾完善化改造工程，为提高现有重要线路的抗覆冰能力， 使xx电网得到进一步整固和加

31、强，xx供电公司提出力争三年全面 完成冰灾后电网完善化改造工作。2008年投资450万完善化改造工 程后，20092010年xx供电公司计划投资5300万元用于冰灾后电 网完善化改造工作。9. 农网改造工程，随着农村用电量的增长，配网供电半径长、 电压质量低的状况依然存在，一定程度上影响了农村居民生活用电和 地方经济发展，xx供电公司针对这种情况，加大了农村电网改造力 度，为扩大内需拉动用电需求增长做好准备，2009年一2010年计划 投资1.84亿元用于对农村部分110千伏、35千伏、10千伏、0.4千 伏、0.22千伏线路进行改造。（二）在优质服务方面，我公司班了努力营造“大营销、大服务”

32、的良好氛围，开展了意工程”、“人人讲诚信”、“金牌服务迎奥运”、“优质服务进社区”、“服 务态度百日重点整治”等活动；创新了行风纠察方式，公司领导和地 方行风监督员对营业场所不定期“明察暗访”，聘请市行风监督员为公 司全员服务理念考试评分。花人力气解决市民关心的热点、难点问题：公司大力推行配网不停电合环操作，实现配网不停电合环操作106次，减少停电时户数1678时户，合环操作水平进入省公司系统前列；公司配网带电作业缩小了与省公司系统平均水平的差距，开展 配网带电作业17次，减少停电时户数3504.5时户；推广应用小电流 接地选线新技术，减少停电28小时，减少停电吋户数476吋户。08 年公司供

33、电可靠率同比去年提高了 0.098%,有效缓解了客户反映“停 电多”的问题。公司斥资130万元投运了城西营业厅和贵溪四建收费点；余江 公司率先推出座收系统1c缴费卡业务；月湖公司推出“固网支付”模 式，新开31个缴费点，与26个“信用社”建立联网缴费，做到了农村 居民客户缴费不出村，有效缓解丫客户反映“缴费难”问题。公司创新使用“人性化”方式开展温馨催费活动，加大了手机短 信提醒催费力度，公开承诺对欠费客户补交电费后当天复电不过夜、 为允诺补交电费的欠费客户当天复电、不收取法定复电费用、复电后 留下公司温馨卡和道歉条等措施。公司荣荻全省民主评议行风工作先进单位称号，优质服务工作 在省公司层面实现全年“零投诉”。公司在xx市服务行业民主评议行 风名列第一名，三个县级供电公司在当地服务行业取得民主评议行风 第一名的好成绩。（三）在招商引资工作方面，我公司在全省12个供电公司中 率先推出一系列“招商、亲商、安商”服务新举措，公司领导班+对招 商、安商、亲商有针对性地开展专项服务，主动参加市里组织的各类 招商活动，在第一时间了解客商对电力的需求，向客商讲解江西省电 网、xx电网现况和规划及电力调度情况，宣传电力法规电价电费政