常州沟通与协调能力分

1、考试时 2018-01-11 18:31-当前时星期五间：20:012018-01-11 19:13:58间：考生： 64499( 汤仁<<燕)答案提交交卷一 )单选题：每题 1 分，共 30 题，只有唯一一个选项正确题目标记(1.哪种情况下，为上级出谋划策最好（）仅显示标记的题目取消所有标记(A) 别人听从指挥的时候提醒(B) 你的建议是有利于工作进展的结束前10分钟提醒我(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时离考试结束还有51 分钟2. 在组织内部，竞争（）(A) 是一种最活跃的因素和力量(B) 不存在(C) 必然使组织系统发生进步性变化(D) 不会使组织系统发生破坏性

2、变化3. 与上级沟通的重要性表现在（）(A) 做错事情时能够得到上司原谅(B) 让上司看到你的努力(C) 良好的沟通有助于工作进展(D) 可以得到上司的认同1/234. （）不能预防潜在冲突(A) 减少相处的时间(B) 进行思想政治工作(C) 明确工作职责(D) 公平合理5. 下面哪些不是潜在冲突的原因（）(A) 人与人之间目标的对立(B) 工作岗位分工不明(C) 人均分配(D) 人际利益需要相争6. 按人际关系表现内容可将人际关系分为（）(A) 干群关系和上下级关系(B) 代际关系和婆媳关系(C) 邻里关系和老乡关系(D) 法律性关系和伦理性关系7. 一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是

3、指（）2/23(A) 说话能力(B) 智力(C) 沟通能力(D) 谈判能力8. 沟通的重要媒介是（）(A) 语言(B) 语音(C) 语调(D) 语法9. 论述式考试的缺点是（）(A) 试卷灵活(B) 考查内容层次深(C) 评分困难(D) 标准绝对10. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(A) 要建立健全社会安全阀系统(B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系(C) 要建立社会道德思想教育的体系(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制3/2311. 下面关于赏罚的做法不合理的是（）(A) 不受私情左右(B) 赏罚及时(C) 只赏不罚(D) 赏罚适度12. 高团队绩效的根本保证是（

4、）(A) 激发中低水平的恶性冲突(B) 解决冲突(C) 避免冲突(D) 激发良性冲突13. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）(A) 反复提出法(B) 借用外力法(C) 列举利害法(D) 实绩启迪法14. 下列哪一个不是领导协调的判别标准（）4/23(A) 自觉协同度(B) 任务赞同度(C) 主体满意度(D) 群体共识度15. 朋友关系属于（）(A) 正式人际关系(B) 非正式人际关系(C) 群众性场合人际关系(D) 组织与组织关系16. 领导者要关于“忘却自己”不是指（）(A) 要忘记肩负的重任(B) 要淡化权力意识(C) 从群众角度体察群众(D) 把自己当作群众中的普通一员1

5、7. 与同事相处不应（）(A) 为别人保全面子(B) 友好协作(C) 表现自己的优越感(D) 做出让别人认可和敬佩的事情5/2318. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A) 确立目标(B) 完善制度(C) 情感沟通(D) 各部门领导之间互相支持19. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）(A) “管理自己的上司”(B) 获得上级的信任和支持(C) 猥琐迎合、曲意奉承(D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调20. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利(A) 交换立场(B) 折中调和(C) 晓以大义(D) 给冲突双方留台阶21. 领导活动追求

6、的宗旨是（）6/23(A) 目标(B) 利润(C) 领导(D) 一致性22. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）(A) 基础性根源(B) 政治因素(C) 文化因素(D) 导火索23. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本(A) 习惯(B) 气质(C) 个性(D) 性格24. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁 依次传下去，这种情形属(A) 饶舌型(B) 随机型(C) 单串型(D) 集聚型7/2325. 语言是（）的载体(A) 思想(B) 性格(C) 气质(D) 思维26. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，(A) 限制破坏性冲突的能力(B) 利用建设性

7、冲突的能力(C) 处理冲突的能力(D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力27. 沟通活动得以进行的最基本的因素是（）(A) 编码(B) 发送者(C) 信息(D) 反馈28. 关于知识和能力，错误的是（）8/23(A) 知识是能力形成的基础条件之一(B) 能力和知识在任何情况下都成正比(C) 知识的掌握并不绝对地等于能力的发展(D) 能力的提高有赖于知识的掌握29. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（）(A) 不予理会(B) 协调解决(C) 仲裁解决(D) 诉讼解决30. 领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组(A) 领导督查(B) 领导监督(C) 领导协调(D

8、) 领导协助( 二 ) 多选题：每题 2 分，共 20 题，至少有两个选项正确，多选、少1. 常见的创新思维有（）(A) 逆向思维(B) 发散思维(C) 习惯性思维9/23(D) 权威性思维2. 组织是由（）组成的具有特殊功能的整体(A) 若干个相互制约的元素(B) 若干个相互制约的子系统(C) 若干个相互联系的子系统(D) 若干个相互联系的元素3. 日常中跟领导相处的模式有（）(A) 说得对，就办；说得不对，就顶(B) 信任我，就干得欢；冷落我，就泄气(C) 喜欢什么，就奉献什么(D) 吩咐干什么，就干什么4. 领导者要警惕的现象有（）(A) 承认和接受冲突(B) 粉饰严重的分歧以维持表面的

9、和谐与合作(C) 一遇分歧就坚持要把它平息(D) 周围的人都有唯唯诺诺的倾向10/235. 领导协调素养与能力基础包括（）(A) 性格基础(B) 一般能力基础(C) 实践基础(D) 心理生理基础6. 下列哪些是领导者的协调活动的实质（）(A) 提高组织整体功能的过程(B) 独立于协调者的能动作用(C) 使不协调走向协调(D) 协调者 ( 主体 ) 作用于协调对象 ( 客体 )7. 基层组织社会控制弱化表现在（）(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题(C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化(D) 中国社会基层组织的社会控

10、制力呈明显的弱化趋势8. （）是现代意义上的沟通。(A) 交流说(B) 媒介说(C) 分享说11/23(D) 转移说9. 沟通能力的作用有（）(A) 沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁(B) 沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段(C) 沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体(D) 沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具10. 如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾（）(A) 反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设(B) 体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进(C) 要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛(D) 要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾11.

11、 马克思主义心理学侧重于（）(A) 人的行为和表情受人的心理支配和调节的(B) 认为人的行为和表情是人对某种客观事物的特定反应(C) 从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究(D) 把人的行为、心理和客观外界综合起来加以研究12/2312. 哪些情况下冲突的可能性较大（）(A) 团体规模越大(B) 领导独裁(C) 分工明确(D) 团体中的成员年纪较大13. 要提高信息沟通能力，领导者要（）(A) 消除信息盲点(B) 消除信息沟通障碍(C) 采取灵活多样的沟通方式(D) 控制非正式沟通系统14. 及时汇报，反复疏通的做法有（）(A) 实绩启迪法(B) 列举利害法(C) 借用外力法(D) 反复提出

12、法15. 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（）(A) 根据社会贡献(B) 根据时间的长短(C) 根据权力的大小13/23(D) 根据行为规则和社会角色16. 哪些不是一个人能有效地与他人进行交流的主观条件（）(A) 说话能力(B) 智力(C) 沟通能力(D) 谈判能力17. 在同上级领导打交道前，应该先了解领导的基本特点，包括（(A) 家庭情况(B) 工作风格(C) 生活习惯(D) 个人喜好18. 在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突(A) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价(B) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能(C) 当各种角色期望的压力和角色期望对

13、象的态度以及价(D) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能14/2319. 丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（）(A) 注意力的管理(B) 目标管理(C) 促进管理(D) 自我管理20. 领导者平衡关系的能力主要包括（）(A) 平衡各种利益关系的能力(B) 平衡各种人际关系的能力(C) 平衡与各个下属之间关系的能力(D) 平衡各种力之间关系的能力( 三 ) 判断题：每题 1 分，共 30 题，如发现选项为A 和 B，则正确选1. 短期效应属于个人效应，且更恶劣(A)(B)2. 跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳重(A)(B)15/233. 组织系统中各部门之间的竞争必然存在(A)(

14、B)4. 方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍(A)(B)5. 心理上的障碍主要来自于上下级之间的修养、情绪、态度、感(A)(B)6. 使用同一种语言的人群沟通时不会出现障碍(A)(B)7. 作为一个团体，只需要一个总的目标16/23(A)(B)8. 对于上级交给的任务，即使明知自己做不到也要听从上级的安(A)(B)9. 如果想得到别人的帮助，首先要帮助别人(A)(B)10. 信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手(A)(B)11. 对个性的测验是指智力测验(A)(B)17/2312. 上下级间既相互依存，又相互矛盾(A)(B)13. 沟通的重要媒介是语调(A)(B)14.

15、 培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法是借助于他人的力(A)(B)15. 对于上级的失误不应幸灾乐祸(A)(B)16. 上级和下级达到融为一体的程度，往往是最融洽的关系18/23(A)(B)17. 坚持耐心教育和严格组织纪律相结合，就是要防止两种错误倾(A)(B)18. 造诣测评多用于缺乏实际工作经验而又准备提拔者(A)(B)19. 纪律处分也是一种重要的教育手段(A)(B)20. 领导者活动的基本内容是命令(A)(B)19/2321. 社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的(A)(B)22. 思想政治工作仅需要有正确的方针和原则(A)(B)23. 解决被领导者的思想问题，只能靠思想教育(A)(B)24. 思想