南开大学20秋《旅游消费行为》在线作业-2（参考答案）

1、南开大学20秋旅游消费行为在线作业-2（参考答案）人的心理活动的基础和起步是()。A.情感过程B.认知过程C.意志过程D.行动过程在态度形成的服从阶段，个体表现为()。A.接受别人的观点和信念并使他自己的态度也跟别人的一样B.彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为C.为了获得物质和精神的报酬或者避免惩罚而采取顺从行为D.转变原有的态度形成新的态度AIO结构法是为销售者了解市场消费者生活方式而设计的问卷调查方法。其中I代表()。A.活动B.兴趣C.意见D.想法按照“需要层次论”，层次最低的需要是()。A.生理的需要B.安全的需要C.归属爱与的需要D.尊重的需要学习理论中

2、的观察原理是由以下哪位学者提出的?()A.科勒B.巴甫洛夫C.斯金纳D.班图纳人们旅游行为的最基本、最核心的动力因素是()。A.动机B.需要C.学习D.目标在旅游消费心理方面，男性旅游者表现比较突出的是()。A.注重旅游产品外在表现和情感体现B.注重旅游产品之间的比较C.容易受外界因素的影响D.消费选择比较独立推动旅游消费行为的直接动力是()。A.旅游消费态度B.旅游动机C.旅游需要D.旅游知觉对于消费者而言，中性信息是指()。A.商店信息B.广告等商业信息C.周围人信息D.政府或消费者团体发布的有关信息在态度形成的内化阶段，个体表现为()。A.接受别人的观点和信念并使他自己的态度也跟别人的一

3、样B.彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为C.为了获得物质和精神的报酬或者避免惩罚而采取的顺从行为D.转变原有的态度形成新的态度比较而言，家庭处于其生命周期的哪个阶段，比任何时期都更有可能去旅游?()A.未婚期B.新婚期C.满巢期D.空巢期人们对客观世界认识的最简单形式是()。A.感觉B.需要C.注意D.记忆在旅游消费行为研究过程中，通过感官或仪器按行为发生的顺序进行系统观察、记录并分析的研究方法称作()。A.调查法B.观察法C.测量法D.个案研究法将个性划分为感觉思维型、感觉情感型、直觉思维型和直觉感情型四种类型的学者是()。A.普洛格B.阿尔波特C.波恩D.荣格

4、家庭成员在旅游购买决策中会扮演不同的角色，()是最终决定是否购买旅游产品或服务的人。A.发起者B.影响者C.决策者D.购买者有预定目的，在必要时还需作一定意志努力的注意称作()。A.有意注意B.无意注意C.有意后注意D.无意后注意事先没有预定的目的，也不需要作意志努力的注意称作()。A.有意注意B.无意注意C.有意后注意D.无意后注意在旅游消费心理行为上，比较而言，怀旧心理最为明显的是()。A.儿童群体B.青年群体C.中年群体D.老年群体事前有预定的目的，不需要意志努力的注意称作()。A.有意注意B.无意注意C.有意后注意D.无意后注意一般来说，旅游经营一方要帮助旅游消费者解除购买后疑虑，最有

5、效的办法是()。A.减少对旅游产品的宣传B.提供名牌旅游产品和优质服务C.给旅游者考虑的时间D.与旅游者直接沟通根据旅游者的出游方式可以将旅游市场划分()。A.团队旅游市场B.航空旅游市场C.游轮旅游市场D.散客旅游市场旅游消费者在消费前阶段一般会有以下哪些行为?()A.对旅游目的地和旅游产品进行选择B.到实地参加游览活动C.获取旅游产品的相关信息D.对整个旅游经历加以回顾和总结感觉可以分为外部感觉和内部感觉。外部部感觉如()。A.视觉B.嗅觉C.皮肤觉D.平衡感觉旅游经营管理者激发人们旅游动机的手段主要有()。A.提升旅游资源的吸引力B.提高旅游服务质量C.为旅游者提供真实有效的旅游信息D.

6、营造良好的政策环境和社会环境根据动机在行为中的作用，可以将动机分为()。A.内在动机B.外在动机C.主导性动机D.辅助性动机以下哪种情况下更容易使旅游消费者对购买决策产生感知风险?()A.购买目标明确B.购买酬偿不清楚C.购买经验丰富D.积极和消极的后果都可能出现儿童群体的旅游心理特点通常表现为()。A.不稳定性B.独立性不强C.好奇心比较大D.追求个性，表现自我对于行为而言，动机的主要功能表现在()。A.激励行为B.决定行为方向C.维持行为D.强化行为安乐小康型人格的旅游者在旅游活动中通常表现出()。A.喜欢熟悉的旅游地B.喜欢设备齐全的住宿设施C.喜欢与不同文化的人交谈D.喜欢新奇的旅游场

7、所以下哪些产品属于单项旅游产品的概念?()A.旅游企业集团提供的“一条龙”产品和服务B.酒店服务C.旅游纪念品D.旅行社提供的包价旅游产品态度的稳定性只是一种相对的说法，事实上人们有许多态度或早或迟都会有所改变。()A.正确B.错误随着环境的变化、年龄的增长和实践活动的改变，一个人的个性会发生不同程度的变化。()A.正确B.错误群体对其成员而言，具有直接的参照作用，以利于问题的解决。()A.正确B.错误旅游消费过程可以分为消费前、消费中、消费后三个阶段。()A.正确B.错误旅游者对某旅游目的地的积极态度的强度越强，越容易形成对该目的地的旅游消费偏好。()A.正确B.错误感觉的绝对阈限是指能够引

8、起个体感觉的最小强度，它是使个体区分某个刺激“有”和“无”的临界点。()A.正确B.错误态度越是复杂就越是难以改变，需要改变态度中的很多成分才可以改变态度。()A.正确B.错误态度的价值功能表现在，形成了某种态度可以向别人表达自己的核心价值观念，同时可以反映个体可能选择的行动方案。()A.正确B.错误按照美国学者丹恩所提出的旅游动机推拉理论，拉动因素是指旅游者内心对于旅游的主观愿望。()A.正确B.错误旅游经营者在进行商业宣传时，过度激发旅游者的想象，常导致期望与现实差距太大，会使消费者感到该旅游企业或产品名不副实。()A.正确B.错误旅游经营者可以针对不同的个性类型划分细分市场，针对目标市场

9、的个性特质、自我意识和生活方式的了解来设计市场营销策略。()A.正确B.错误对于每一个消费者来说，旅游购买方案的评估标准有多个，但通常只有一两个是最重要的，对决策起决定性的作用。()A.正确B.错误与女性游客相比，男性游客在进行旅游消费时更容易受外界因素的影响。()A.正确B.错误家庭生命周期就是根据家庭发展时间进程划分为不同的阶段，通常会根据家庭收入和消费水平划分家庭生命周期的各个阶段。()A.正确B.错误距离知觉能够影响旅游决策表现距离的阻止作用和促进作用两方面。()A.正确B.错误服务企业员工在服务过程中通过为顾客营造良好的情感氛围，可以提高顾客满意度。()A.正确B.错误个性的形成是一

10、个过程，而非短暂的一段时间就能形成的。()A.正确B.错误感觉是人对客观事物的主观反映。只有在一定的适宜刺激强度和范围内，个体才能产生感觉。()A.正确B.错误家庭生命周期是描述从单身到结婚，到家庭的扩展，再到家庭收缩，直到家庭解散的家庭发展过程的社会学概念。()A.正确B.错误按照美国学者丹恩所提出的旅游动机推拉理论，推动因素是指旅游者内心对于旅游的主观愿望。()A.正确B.错误 参考答案：B参考答案：C参考答案：B参考答案：A参考答案：D参考答案：B参考答案：D参考答案：B参考答案：D参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：D参考答案：C参考答案：A参考答案：B参考答案：D参考答案：C参考答案：D参考答案：AD参考答案：AB参考答案：ABC参考答案：ABCD参考答案：