【精品】QC活动管理制度

1、qc活动管理制度 审 批： _ 审 核： _ 编 制：精细化管理部文件修改控制 修改 状态 修改页码及条款 修改人 审核人 批准人 修改日期 备注 目 录 . i 一、 目的 . 1 二、 适用范围 . 1 三、 职责 . 1 四、 术语 . 1 五、 制度扌苗述 . 1 5. 1 qc 活动年度计划的制定 . 1 5.2 qc 活动的审批 . 2 5.3 qc 小组组建程序 . 2 5. 3. 1 qc 小组注册 . 2 5. 3.2 qc 课题审批程序 . 2 5. 3.3 注册号 . 3 5.4 qc 小组成员 . 3 5. 4. 1 qc 小组人员构成 . 3 5. 4.2 qc 小组

2、组长职责： . 3 5. 4.3 qc 小组成员的职责 . 3 5.5 qc 小组的类型 . 3 5. 5. 1 现场型 qc 小组 . 3 5. 5. 2 服务型 qc 小组 . 4 5. 5. 3 攻关型 qc 小组 . 4 5. 5. 4 管理型 qc 小组 . 4 5.6 qc 小组活动的程序 . 4 5. 6. 1 选择课题 . 4 5. 6.2 现状调查 . 5 5. 6.3 设定目标 . 5 5. 6.4 分析原因 . 5 5. 6. 5 确定主要原因 . 5 5. 6.6 制定对策 . 5 5. 6.7 检查效果 . 5 5. 6.8 制定巩固措施 . 6 5. 6.9 总结及

3、今后打算 . 6 5. 7 评审和验收 . 6 5. 7. 1 qc 资料汇总 . 6 5. 7.2 评审内容 . 6 5. 7.3 qc 成果验收 . 6 5.8 评比和激励 . 7 附件 qc 小组注册登记表 . 8 附件 2： qc 小组成果报告单 . 9 附件 3： qc 课题评审表 . 10 附件 4： qc 成果评审表 . 11一、目的 为确保公司生产的持续高效运行，大力开展员工性的质量管理活动，特制定 木制度。 二、适用范 适用于木公司员工群众性的质量管理活动。 三、职责 精细化管理部是 qc 小组活动的归口管理部门，负责 qc 小组活动的组织策划、 实施指导、检查考核工作。 各

4、车间、部门负责做好木部门的 qc 小组活动。 1、qc： quality control (质量管理)的简称。 2、qc 小组：在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕公罚的经营战 略、方针口标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济 效益为口的组织起来，运用质量管理理论和方法开展活动的组织。 3 pdca:p(plan)表示计划，d(d0)表示执行，c (check)表示检查,a (action) 表示处理。 4、4m1e:人(man)、机器(machine)、材料(material ) 方法(method)、 环境(enviroment)、测量(measure)。 五、

5、制度描述 5.1 qc 活动年度计划的制定 5. 1. 1 部门年度 qc 计划的制定 精细化管理部根据总公司的要求通知各部门编制“部门qc活动年度计划”, 各部门按精细化管理部通知要求的吋间，编制“部门 qc 活动年度计划”报精细 化管理部。计划的内容： 1、 qc 活动各阶段的实施方法和吋间； 2、 小组成员的调整和职责分配；3、 需要公司协调的事项； 4、 需要资金。 5、 1. 2 公司 qc 活动年度计划的制定 精细化管理部负责按公司的要求和根据各部门编制的“部门qc活动年度计 划”编制公司“公司 qc 活动年度计划”，向总经理进行申报。 5.2 qc 活动的审批 由精细化管理部对项

6、口的适宜性、有效性和性价比进行评价后报总经理进行 审批。 5. 3 qc 小组组建程序 由部门或部门间根据需要选择的课题内容或主攻方向共同协商，组建 qc 小 组，并确定组长人选， 填写“qc小组注册登记表”和“qc课题评审表”报精细 化管理部注册。 5. 3. 1 qc 小组注册 1、 “qc 小组注册登记表”经精细化管理部审核后，总经理批准，编上注册 号登记注册。 2、 精细化管理部应每年对 qc 小组进行重新注册。 3、 对于停止活动半年以上的 qc 小组，应取消其注册资格。 5. 3. 2 qc 课题审批程序 1、 qc 小组在选择好课题后，开展活动之前，填写“qc 课题评审表”，报精

7、 细化管理部。 2、 精细化管理部按“5.2 qc 活动的审批”中的有关规定履行和关手续。 3、 qc 课题获得批准后，qc 小组应立刻开展工作。在活动过程屮如遇到特殊 原因无法继续吋，应及吋向精细化管理部汇报，精细化管理部应予以协调解决。 解决不了的问题，经总经理批准，可更改或取消课题计划。 5. 3. 3 注册号 sh/qc-2011-01 - 小组编号 i 度 - 公司代号 5. 4 qc 小组成员 5.4. 1 qc 小组人员构成 qc 小组一般 5-10 人，设组长 1 名、副组长若干名，根据课题的不同，小 组成员可跨部门组成。 5. 4. 2 qc 小组组长职责： 1、 领导 qc

8、 小组有效的开展工作； 2、 负责办理 qc 小组的注册登记手续； 3、 负责制定 qc 小组活动计划； 4、 负责领导 qc 小组按计划开展活动； 5、 负责 qc 活动记录的保管工作； 6、 负责 qc 小组成员的质量教育工作； 7、 负责 qc 小组的其它日常管理工作。 5.4.3 qc 小组成员的职责 1、 负责依据 qc 活动计划按吋做好分配给自己的工作； 2、 负责向木岗位周围员工宣传质量管理的意义，发动和发现周围员工的合 理化建议。 5. 5 qc 小组的类型 为了便于对 qc 小组活动的领导，按照 qc 小组参加的人员与活动课题的特点, 把 qc 小组分为“现场型”、“管理型”

9、、“服务型”、“攻关型”四种类型。 5. 5. 1 现场型 qc 小组 以班组和车间操作工为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消 耗，改善生产环境为口的。活动的范围主要是在生产现场。 5. 5. 2 服务型 qc 小组 以公司不从事基木生产的辅助人员组成， 以推动服务工作标准化、 程序化、 科学化，提高服务质量为口的，活动的范围主要是在服务现场。 5. 5. 3 攻关型 qc 小组 以领导、技术人员和操作人员三结合组成，以解决技术关键为目的，活动范 围包括与生产有关的各个领域。 5. 5.4 管理型 qc 小组 以管理人员组成，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理 水平

10、为口的。 5.6 qc 小组活动的程序 qc 小组活动应遵循和运用 pdca 循环、统计技术等科学的方法，对所选择的 课题进行计划、实施、检查和改进。使之不断循环前进，阶梯上升。 qc 活动程序图 5. 6. 1 选择课题 1、公司根据实际需要下达的，牛产经营活动屮迫切需要解决的技术攻关性 的课题。 2、 qc 小组在生产经营活动屮，通过自身开动脑筋观察发现和用户（下道工 序）提出的不满意问题屮选题。 3、 选题通常使用的方法有调查表、对比表、排列图、鱼刺图、流程图。 5.6.2 现状调查 1、 收集数据，对选择课题的相关数据到现场进行客观、真实、可比性和吋 效性的收集。 2、 采用调查表、排

11、列图、直方图、控制图、散布图等统计方法，对数据进 行统计。 5.6.3 设定目标 1、 设定口标要与课题相对应，要用具体的数值来表达需达到的口标。课题 口标即要有挑战性，又要是通过努力可以实现的。 2、 设定目标要说明制定目标的依据。可以用文字和图表分析说明。 5.6.4 分析原因 运用人、机、料、法、环、测等统计技术，对存在的诸多问题层层展开，进 行彻底的分析和研究。 5.6.5 确定主要原因 通过统计分析，在诸多存在的问题屮，找出影响质量的主要原因。 5. 6. 6 制定对策 1、针对主要原因，分析、研究和选用合适的对策。分析研究实施对策要有 有效性和吋效性。 2、编制实施对策表 序号 要

12、因 对策 目标 实施 地点 时间 负责人 5.6.7 检查效果 在所有耍因都得到解决或改进后，应对新的生产或经营状况进行数据收集, 并与实施前所收集的数据进行对比，检查是否完成预定目标。 1、 完成预定口标，说明已解决问题，进行下一步骤，巩固取得的成果。 2、 未达到预定口标，应从要因和对策是否准确屮进行分析和研究。返冋到 5. 6. 4 分析原因处重新开始进行 pdca 循环。 5. 6. 8 制定巩固措施 1、 把“实施对策表”中通过实施已证明了的有效措施（如变更的工作方法、 操作标准、工艺参数、规章制度等）初步纳入到有关制度或操作规程中。 2、 经常检查是否按照有效措施更改的方法进行工作

13、。 3、 确定一定的巩固期，并做好记录，观察效果是否稳定。 5.6.9 总结及今后打算 1、 通过此次 qc 活动，除了解决木课题外，还解决了其它哪些相关问题，还 需要抓住那些活动屮发现而没有解决的问题。 2、 总结活动过程中，哪些是成功的，哪些是不成功的，需要改进的地方和 措施。 3、 总结通过此次活动所取得的无形效果。如，员工质量意识、问题意识、 参与意识、改进意识的提高，个人能力的提高,qc 知识的掌握，团队精神的增强 等。 5. 7 评审和验收 5. 7. 1 qc 资料汇总 由 qc 课题小组将完整的 qc 活动资料报精细化管理部， 精细化管理部组织有 关专业技术人员对该课题进行真实

14、性、有效性和创新性评审。 5. 7.2 评审内容 1、 qc 成果所展示的活动全过程是否符合 pdca 循环理论。 2、 活动的各个环节是否做的以客观事实为依据，用数据说话，以及所用的 数据是否完整、止确、有效。 3、 统计方法的运用是否正确、恰当。 5. 7. 3 qc 成果验收 根据评审结果，精细化管理部按综合评分进行统计，80 分以上为合格 qc 成 果，并做出验收结论。 5.8 评比和激励 获得验收合格的 qc 课题，由精细化管理部初步选择出优秀的课题，报总经 理批准后，参加公司举办的 qc 成果发布。每年 1 季度，由精细化管理部组织有 关人员对上一年度验收合格的 qc 课题进行评比

15、。 评比标准：课题的符合性（是否符合 pdca 循环理论和统计技术使用是否准 确）、有效性（问题是否完全解决，解决了百分之几等）、创新性和效果（经济效 果和无形效果）等。评比设一、二、三等奖。并进行奖励。附件 1: qc 小组注册登记表 南京红太阳生物化学有限公司 qc小组注册登记表 小组名称 所在单位（部门） 小组注册号 注册日期 课题名称 课题类型 小组目标 活动计划时间 组 员 情 况 序号 姓名 性别 工种或专业学历 职称 组内职务 组内分工 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 备注： 公司qc领导小组意见： 附件 2： qc 小组成果报告单 南京红太阳生物化学有限公司 q c小

16、组成果报告单 qc小组名称 小组注册号 课题名称 时间 部门 组长 qc小组简介：（小组类型： 型；小组人数： 人） 主要活动过程与效果： 公司qc领导小组意见： 注：内容一定要简明扼要，准确无误。 附件 3： qc 课题评审表 南京红太阳生物化学有限公司 qc课题评审表 课题名称 qc小组名称 qc课题现状描述： 目标： 措施： 需要资金和协调事项： 精细化管理部评审意见： 日期： 办公室评审意见： 日期： 财务部评审意见： 日期： 经理： 口期： 总经理： 丨1期： 附件 4： qc 成果评审表 南京红太阳生物化学有限公司 qc成果评审表 qc 小组名称： 课题名称： 号 评审 项目 评市内容 配分 得分 1 qc小组 的组织 (1)要按有关规定进行小组登记和课题登记； 715分 (2)小组成员参与分担组内工作的情况。 2 活动情 况与活 动记录 (1)活动过程需要按qc小组活动程序进行； 20 40 分 (2)取得数据的各项原始记录要妥善保存； (3)活动记录要完整、真实，并能反映活动的全过程； (4)每一阶段的活动能否按计划完成；