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文档简介
1、经济与管理学院实验报告营销策划实 验 报 告学生姓名孔薇学号051209063学院 经济与管理学院专 业 市场营销指导教师沈正舜实验时间2015.6教师评分教师评语:成绩:等级优秀良好及格不及格窗体顶端市场调研 本次针对智能手机市场调查的目的是为了了解智能手机在消费者群体中的认可程度,通过本次调查还可以深入了解消费者对智能手机多方面功能的使用和喜好程度,以及大众群体所能接受的智能手机的合理价格,此番调查结果有助于手机研发商和生产商对自己的产品作进一步调整与完善,在满足消费者需求的同时获得更大利润。(二)调查对象及结果本次调查在哈尔滨市展开,主要对南岗、香坊、道里三个区
2、的消费者进行了调查访问。调查过程的开展由我们第三组成员在各个区随机选取了不同年龄阶段的100名调查对象进行问卷调查,划分年龄阶段为18岁以下、19-29岁、30-45岁以及45岁以上,共选取样本300人。问卷回收以后我们对其进行了数据统计及分析,得出调查如下结果。智能手机凭借其简单方便的操作系统在短短一年时间内赢得消费者的青睐,根据我们的调查结果显示,Android系统和苹果的IOS两大系统占据了市场主导地位;新的手机操作系统不断面世,让消费者在选择的同时眼花缭乱;智能手机高昂的价格也成为一部分消费者选择手机时的主要门槛;智能手机方便快捷的上网功能、高像素的拍照功能、超薄超大频的视频浏览功能以
3、及其配置的GPS定位功能受到消费者的一致好评;另外,智能手机也存在诸多不足之处,据调查数据显示,消费者对其电量消耗太快、应用程序更新过快普遍存在不满。(三)结论和建议 智能手机确实在生活中方便了我们的日常交际、学习和工作,但其在消费者使用的过程中暴露的一系列问题使得智能手机影响降低。因此,我们针对手机研发商提出如下建议:在改进智能手机过程中要减小其耗能,增强续航能力;在手机操作系统方面,应尽量避免快速持续更新;最重要的一点,降低成本,使智能手机广泛的进入千家万户。 品牌价值定位 华为D系和荣耀 智能手机是华为Ascend智能手机品牌下面的两个规格产品。华为要坚定的走双规格
4、战略。理由有二:一是中国的消费市场呈M型,高端的由苹果占据,低端的走性价比的路线,中端的很难存活,这不是手机圈特有,很多行业都在打价格战。这是由中国经济生态中的产业链的地位决定的,从而导致社会生态中贫富悬殊,中产缺失。二是荣耀系列不经意之间成为华为最畅销最有知名度的品牌规格,定位性价比的大众区间,是中国最大的市场。不能放弃。简单的说荣耀四核不是因为小米,而是因为中国经济社会的实际特点定位的,定价高了肯定失败。借鉴参考丰田双品牌战略,丰田凯美瑞和雷克萨斯ES系列。凯美瑞2.0和2.4系,ES 2.4和3.5系列。特别是2.4排量的,发动机变速箱和底盘都是一样的,就是制造工艺和品牌口碑不同。雷克萨
5、斯的制造工艺比如外观设计,车身油漆,内饰装配要好很多,价格也贵了10万元,但是他们分别是丰田那个档位最畅销的汽车规格。华为的智能手机相对应是荣耀 和D系列。但是由于前期产品设计定位及规划的问题,这两者的区别度还不大,换句话说就是高端D系列的制造工艺,设计,用料还是偏保守,还没有特别惊艳的感觉。建议请顶尖的设计事务所出效果图。中国国产的智能手机要做高端,还需要长期积累。不能浮躁。现在D1四核定价2699元,荣耀四核定价1888元,硬件配置一样。2013年初推出D2 建议定价2999。此时,市场上同时有3款产品,D1,D2,荣耀。这样华为就卡位荣耀1888元,D1 2699元,D2 2999元三个
6、档位。同时在双核市场一定要守住,双核市场持续改进,定价在1388元,如米1S 和索尼Lt26ii 都是1.7G双核,还是相当的畅销。另:1、以上的价格和配置,都是简单推算和假设的,只作为参考。2、P系列的超薄时尚的造型元素可以融入到D系列中,没必须在细分市场了。而D系不适合出双核版或者薄电版,太过复杂,并且和荣耀区别度还不够明显,D还可以在用料和设计上在大胆点,在重要辅助功能上应略有区别。3、只有芯片和软件的规划设计才是产品规划的主线,1.5G四核的性能和1.4G四核区别是不大的,如果D2只是1.5G四核,架构上没有明显的进步的话,会处于不太有利的位置,海思的芯片的兼容性会随着出货量的增加,慢
7、慢得到好转,同时手机屏幕太大了,也影响单手操作的体验感,软体UI也应该跟上。3、品牌的命名难度也相当大,最好用三大运营商的统一,容易识别,容易记忆的名字,华为取名Ascend ,我认为可以取名Ascend D 系列, Ascend 荣耀G系列。5、社会渠道的持续推进,特别是三大运营商,国美,苏宁,大润发,手机连锁店,自家旗舰专卖店等要有真机模型,电商渠道中自家商城,天猫,京东,亚马逊,QQ平台,苏宁等都要同步上市。(我想强调,实体的体验还是需要的,看看三星和苹果的布局就知道,华为的目标不是小米,是三星。)品牌形象规划 品牌规划是围绕品牌定位,所进行的一系列筹划工作。品牌定位简单讲,就是给品牌定
8、一个调性;品牌规划则是要将这个调性,通过视觉、文字、活动等等可识别的方式,合理、巧妙地予以表达。通常来讲,这些都需要围绕品牌定位,精心规划。在许多“果粉”眼中,“苹果产品“等同于“艺术品”,“乔布斯”就是“艺术家”。 Iphone几乎成了“完美”的代名词。其实,在乔布斯推出Iphone之前,消费者不知道他们心目中的理想手机是什么样的,根本无从勾勒形象。但是乔布斯通过自己对未来手机的敏感直觉和苛刻要求,在苹果研发工程师们的无数次修改后,创造了Iphone这款改变世界的经典作品,颠覆了人们对手机的传统概念。乔布斯践行了自己的完美主义哲学,并深刻影响了整个苹果公司。Iphnoe4的功能、外观、材质、
9、甚至每一个零部件,乔布斯都殚精竭虑、苛求完美,以艺术品的眼光和标准,精心雕琢。当然,这是产品规划,却也凝聚了品牌规划的精髓。消费者无论是打电话、看图片、玩游戏、聊天,还是听音乐、看视频,都获得了一种前所未有的震撼体验。我们甚至都不能用手机这个简单的概念定义这部神奇的设备。 另外,在苹果公司的每一次新品发布会上,基本上都是同样的舞台、同样的背景、同样的神秘感,以及同样的身影(即乔布斯每次都是同样的短袖黑T恤、短发、透明眼镜、皮带、牛仔裤、白色运动鞋造型)出现,然后,以近乎同样的神情、姿势、语态,自信、风趣地演绎了产品的各项功能。同时,我们也看到,苹果公司的宣传广告,没有漂亮帅气的模特,有的只是产
10、品妙曼唯美身姿的直接展示,以及所凸显出来的科技感、时尚感、艺术感。总之,把Iphone打造成一件艺术珍品,这是乔布斯的梦想。怀揣这个伟大梦想的乔布斯,无论是产品研发、生产,还是宣传推广,都紧紧围绕“艺术品”展开,小心严谨地推动着苹果这艘巨轮前进。最终,Apple成了世界品牌价值最高的品牌。反观华为手机,除了在科研方面发力、在外观设计不断模仿,以及在不同场合高调炫酷、哗众取宠外,实难看到对品牌有过系统科学的规划。至今,我们仍然无法感受到华为手机的品牌内涵到底是什么。如果单纯靠砸钱、靠模仿就能打造强势品牌的话,那么财大气粗的国企一定能够为国家创建更多受人敬仰的世界知名品牌。也许,从产品到品牌,实现
11、这惊人的一跃,华为还需要放低身段,花更多的耐心去领悟。 品牌管理 华为的品牌分析 一、华为企业简介 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立。现任总裁为任正非董事长为孙亚芳。 2007年合同销售额160亿美元其中海外销售额115亿美元并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至到2008年底华为在国际市
12、场上覆盖100多个国家和地区全球排名前50名的电信运营商中已有45家使用华为的产品和服务。 华为的产品和解决方案已经应用于全球150多个国家服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。 华为技术有限公司的业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域致力于提供全IP融合解决方案使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验丰富人们的沟通与生活。 二、华为品牌定位 华为品牌的初步定位是全球领先的电信解决方案提供啥伴随着电信行业的发展华为品牌的定位也产生了变化华为品牌新定位成3G环境下的“方案提供商”和“系统服务商”
13、。 三、华为品牌的命名 华为的创始人任正非先生是一名退伍军人华为品牌名称的寓意是“中华有为”。 四、华为品牌的形象标志 &
14、#160; 华为品牌标志由图标和HUAWEI文字构成。左图为华为品牌的老标识右图为新标识。品牌标志中HUAWEI文字是为华为特别设计 华为品牌标志有竖版和横版两种版式。除非特殊情况请使用竖版品牌标志。华为新的企业标识是公司核心理念的延伸 1、聚焦新标识更加聚焦底部的核心体现出华为坚持以客户需求为导向持续为客户创造长期价值的核心理念 2、创新新标识灵动活泼更加具有时代感表明华为将继续以积极进取的心态持续围绕客户需求进行创新为客户提供有竞争力的产品与解决方案共同面对未来的机遇
15、与挑战 3、稳健新标识饱满大方表达了华为将更稳健地发展更加国际化、职业化 4、和谐新标识在保持整体对称的同时加入了光影元素显得更为和谐表明华为将坚持开放合作构建和谐商业环境实现自身健康成长。 五、华为品牌的品牌文化 华为不仅在企业经营领域取得了巨大发展而且形成了强有力的品牌文化。因为华为人深知资源是会枯竭的唯有文化才能生生不息。在企业物质资源十分有限的情况下只有靠文化资源靠精神和文化的力量才能战胜困难获得发展。华为品牌的品牌文化是狼性文化 一、具备狼一样的敏锐嗅觉 二、不屈不挠、奋不顾身的进攻精神 三、群体奋斗的精神
16、从华为的的实践来看华为的特殊狼性精神实质就在于追求卓越的进攻精神这是华为“狼性”核心。 六、华为品牌的品牌个性 自主研发以及核心科技技术是华为最显著的品牌个性 华为坚持每年不少于销售收入10%的研究投入并坚持将研究投入的10%用于预研。据世界知识产权组织WIPO报道2008年PCT专利合作条约的国际申请数中国公司首次占据首席华为去年共递交了1737件申请从上一年的第四位跃升为全球递交申请最多的国家。 七、华为品牌的品牌属性 1、品牌就是产品当你想到华为的时候你可能会立马想起路由器、IP、宽带、手机等电信设备。华为是世界品牌500强想起华为映入脑海中的就是信得过的企业值得信赖的产品。 2、品牌就
17、是人格提到华为就会让你想到团结、进取、超越、坚韧、勤劳的品牌人格。 八、华为品牌的品牌价值 根据美国财富杂志公布的数据华为2009年的销售额达218.21亿美元(1491亿元人民币)净利润达26.72亿美元(183亿元人民币)成为继联想集团之后成功闯入世界500强的第二家中国民营科技企业也是500强中唯一一家没有上市的公司排名第397位。中新社纽约12月22日电2010年度“世界品牌500强” (The Worlds 500 Most Influential Brands)排行榜22日在纽约揭晓华为集团再次入选。海外科技杂志Fast Company三月初评出了2011年全球最具创新能力的公司中
18、国的华为排名第18位为中国品牌最高名次。华为品牌在世界品牌价值实验室(World Brand Value Lab)编制的2010年度中国品牌500强排行榜中排名第46位品牌价值已达185.12亿元。 九、华为品牌的品牌战略 1、华为模式自主品牌、高科技出口 今天来看华为的海外战略是成功的。这不仅仅是因为华为海外市场的销售收入已经突破20亿美元占了总销售收入的四成而更值得欣慰的是华为的所有出口产品均为高科技产品均为华为的自主品牌。也就是说华为的海外战略从一开始就选择了一条最艰难的道路自主品牌出口。 2、华为模式的基础技术上的杀手锏 品牌出口的重要基础之一是技术特别是高科技行业没有核心
19、技术品牌会空壳化没有生命力。所以华为从一开始就非常重视自主的技术路线。 3、华为模式的撬点农村包围城市 中国革命成功的一条关键经验是农村包围城市。同样华为的海外战略也借鉴了这条经验。 世界如此之大东方不亮西方亮。你欧美跨国公司吃欧美市场的肥肉我可以先去啃亚非拉市场的骨头。不能正面碰撞我先迂回侧翼。1995年华为启动了拓展国际市场的艰苦漫长旅程起点就是非洲和亚洲的一些第三世界国家。 这一步华为也动了心思认真研究了“国际形势”太穷的没有支付能力赚不到钱。太有钱的看上的是欧美大公司不会选择你的产品。只有目前手头紧但未来经济发展有潜力的国家才是最合适的目标。 这一战略思路很清晰但真走起来也非易事。华为
20、的可贵之处在于坚持在于能够承受“屡战屡败、屡败屡战”的折磨。从1995起经历了6年的漫长拼搏一直到2001年华为在国际市场才真正有了成效。这一年华为的产品已经进入非洲、亚洲等十几个国家年销售额超过3亿美元。华为的品牌也开始在这些第三世界国家逐步叫响。 3、华为如何撬开核心市场的坚冰 没有人永远甘心看别人吃肉自己啃骨头雄心勃勃的华为更是如此。其实从1998年开始华为就把触角探向世界的核心市场欧美。 进入欧美也是先从边缘做起。1998年就奔赴莫斯科开拓市场的李杰“刚到莫斯科我们就马不停蹄把俄罗斯的每一个地区都跑了一遍竞争对手滑雪、和家人团聚的时间我们都用来攻取阵地。但是1998年我们一无所获。19
21、99年还是一无所获。但我们坚持了下来并告诉大家华为还在。”锲而不舍的坚持让华为最终有了收获。虽然第一单合同只有38美金但到2001年华为与俄罗斯国家电信部门签署了上千万美元的GSM设备供应合同。2002年底华为又取得了3797公里的超长距离国家光传输干线的订单。到2003年华为在独联体国家的销售额超过3亿美元位居独联体市场国际大型设备供应商的前列。 东欧、南欧相继打开市场后华为开始挺进西欧、北美并把欧洲地区部的中心设在巴黎。 十、华为品牌的品牌保护 1、华为在美国以涉及美国“国家安全”为理由受到调查。据华尔街日报11月17日报道美国众议院情报委员会将调查华为和中兴等中国企业在美国扩张业务的过程中是否给美国国家安
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