浅谈社区卫生服务中心人力资源配置

1、    浅谈社区卫生服务中心人力资源配置    刘培国摘要：社区卫生服务中心的建设对我国的医疗体制改革来说，是一项非常重要的措施，这种社区小规模式的医疗服务模式可以在一定程度上缓解居民看病难的问题，加上国家对这一措施的大力支持，我国的社区卫生服务中心的数量与日俱增，在整个医疗体系中所扮演的角色也越来越重要。而在这其中，人力资源就是社区卫生服务中一个非常核心的配置要素，人力资源的合理分配对社区卫生服务的医疗质量来说，有着至关重要的保证作用。关键词：社区卫生服务中心 人力资源 配置一、社区卫生服务中心人力资源配置现状目前，我国社区卫生服务中心人力资源的队伍在

2、不断的壮大，相应的，从事这个行业的卫生服务人员的数量也在与日俱增，这对社区的卫生服务工作的开展来说提供了良好的基础，接下来，我们从数量，结构以及分布这三方面来阐述下目前社区卫生服务中心人力资源的配置现状。首先是医护人员的数量，按照国家的相关规定，每一个社区卫生服务中心所配置的医护人员一般是30人左右，而一个社区卫生服务站所配置的医护人员一般是5人左右，而根据相关的资料显示，一个社区卫生服务中心所需要服务的居民大概在十万人左右。然后是从岗位结构来看，医生和护士的比例基本上是1：4。从性别结构上来看，男性社区服务人员占比在30%左右，而女性社区服务人员占比在70%左右，尤其是护士这个职位，男护士的

3、比重只有5%。从年龄结构上来看，40岁以下的从业人员数量占了大多数，比重达到了65%左右。最后就是目前全国的社区服务从业人员的分布情况来看，有超过70%的医护人员分布在有大医院兴办的社区服务中心内，剩下的基本上都分布在社区之内，而在些相对偏远地方，基于居民的数量不是很多，社区卫生服务中心的数量也不是很多，相对的，社区卫生服务人员自然分布较少。二、社区卫生服务中心人力资源配置存在的问题（一）人力资源数量不足。从目前全国的社区卫生服务中心的人力资源总数来看，最突出的一个问题就是供小于求，基本上每个社区的医护人员都存在着人员不足的情况，同时随着国家对社区服务中心的大力建设，人员短缺的问题日益严重。随

4、着居民生活水平的不断提升，在医疗这方面的需求量也是越来越大，加之现在的大环境也不是很好，居民的发病率也是越来越高，尤其是传染性疾病，但是，由于人员不够的问题，在接诊量方面短时间内难以有个大的提升，对于居民现有的需要来说，还是不能完全满足的。（二）结构比例配置不合理。就现有的社区卫生服务中心的人力资源配置结构来看，不合理的情况还是比较严重的，主要表现在医护比例的不协调上，一般卫生服务中心内，医生的比例达到了80%，而护士的比例则只有20%，这对医疗的服务质量来说，是有定的影响的，而在些偏远地区的服务中心，基本上是没有配置护士的，每个环节都由医生来完成，对病人来说，是不负责任的。再就是人员职称不合

5、理，在些一中心地区所配置的医护人员职称就比较高，而偏远地区的医护人员的职称则不是很高，就从这两点就可以看出，现有的社区服务中心的医护人员配置在结构上存在着多个维度的问题。（三）综合素质存在足。现代社区卫生服务中医护人员在综合素质方面也是存在不足的，这些不足的地方主要表现在专业素质、沟通素质、服务意识以及医德等方面，这些素质和岗位要求之间所存在的差距日渐变大，因此，居民对社区卫生服务中心医护人员的综合素质的要求也在不断的提升，加上国家对医疗体制改革的不断深入，现在的医患关系又那么紧张，现有的社区卫生服务中心的医护人员在综合素质层面的欠缺可以说是越来越明显。三、社区卫生服务中心人力资源配置对策（一

6、）加大人力资源引进力度。针对目前社区卫生服务中心中所存在的医护人员人数不足这现状，当下最主要的是解决手段就是加大人力资源的引进力度，根据社区卫生服务中心的持续性发展来说，国家加大支持和投入力度是必须的，但是最关键的还是增加具有正式编制人员的数量，让社区医护这岗位变得更加的有吸引力，让更多优秀的卫生服务人才的加入到这样个医护队伍中来。（二）完善人力资源配置结构。完善人力资源配置结构主要是从岗位和质量这两方面来着手，在岗位方面，最主要的就是优化医生和护士之间的比例，规定多少名医生配备多少名护士，这样对于医生来说，可以更好的集中精力为病人诊治，可以根据每个中心的接诊量来配备相关人员，力争医护之间的比

7、例在一个最合适的比例。在质量方面，主要是职称结构，一个是需要大力引进更具有专业性的人才，中高级职称是必须的，另一个就是职称的评审方面需要往基层倾斜，这样在医护人员，尤其是医生方面的医疗质量方面，可以得到一个有效的保证，为居民提供更加优质的医疗服务。（三）提升人力资源综合素质。提高医护人员的综合素质，主要有以下两个手段，一是提升医护人员的招聘门槛，主要是引进技能型以及复合型的人才，保证所招聘的人才和岗位的契合度，全面素质评估是必须的，这样才能在源头上保证医护人员的专业质量；二是加强在职医护人员的培训，通过培训提高在职人员的专业知识水平，让其可以更加胜任现有的职位，利用综合评判来确定培训的具体内容，以保证培训的内容更加的有針对性和实质性。四、总结社区卫生服务中心的人力资源配置工作本身就是一个非常复杂的工作，对于这项工作的要求，相关部门所需要付出