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文档简介

1、无论在工作或生活中，良好的人际关系己是 Z 你成功的一半，不用担心人际关系的技巧是 z 多么难以掌握，从今天做起将是一个良好的 开端。问候人 称呼名字 礼貌用语 请求而非命令 赞美他人 保持微笑 己所不欲，勿施于人 视线接触细心体会别人的感受不随意指责:距离的“黄金论”很多新进职员，往往认为职场上的人际关系非常 复杂，总是担心不被人接受，得不到认可和理解，但 另外一方面，你可能又会担心被人误解甚至遭到中伤 和陷害，所以，你总是在究竟怎么处理这些关系上绕 来绕去，耗费了大量的时间和精力，甚至直接影响到了自己的工作。蜜糖型冰块型Z一切从零开始在人际关系中，性格的特质会在一定程度上影响到这 种关系的

2、建立和发展，特别是在关系的初步建立期。 因此，如果你天性热情大方，你的第一步可能要迈得 容易一些。当然这并不意味着内向的你就一定会将人 际关系弄得一塌糊涂。如果你确信自己现在对自己有了足够的全面和准确的认识，清楚地知道自己的长处 和不足之处分别在哪里，那么，扬长避短，你才可以 有效的运用人际关系技巧。性格轮廓分析四种基本人际风格O感性和平型I优柔 完美型活泼型D率真力量型zilZG理性四种典型性格特征活泼型 力量型 完美型 和平型富于冒险善于分析适应力强优 喜好娱乐善于说服坚持不£顺服使人振作 1=1意志坚定自我牺牲自控计划者含蓄调节者 平衡乐观 有趣 喜交朋友 活力充沛 善于应变

3、自信 果断 领导者注意细节 理想主义 考虑周到唠叨专横挑剔缺乏热情健忘率直无安全感保留缺易怒刚愎自用悲观胆小缺乏毅力不圆滑孤芳自赏优柔寡断点好表现统治欲不善交际妥协不专注狡猾过分敏感缓慢善变好争吵好批评无异议杂乱无章缺乏同情心抑郁不参与各种性格的职业取向活泼型人物的职业取向:工作主动，喜好新鲜事物，注重表面，闪电式开头，活动组织者：行政人员，处理即兴事务：企业公关人员，不适合古板、单调的工作：财务、仓管完美型人物的职业取向:计划、策划，爱分析，目标明确，严肃认真，喜欢清单、报表、数据、图示，适合做财务人员、品管人员、审计、市场策 划、市场分析，不适合做对外工作：人事、公关力量型人物的职业取向:天生实干者，有坚强的意志和决策能力，工作目标主导型, 喜好处理紧急情况，适合做销售、生产现场管理人员，消防队 员、军人以及一线组织人员，不适合做保守的、与人打交道的 工作，如人事、政界等。和平型人物的职业取向:聆听者，爱平衡，为人圆滑，性格低调，适合做人事或从政性格分析性格组合互补组合活泼+力量型=实业家和平+完美型=教育家力量+完美型=商业人才z 和平+活泼型=政

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