医院制度对外医疗协作管理办公室岗位职责_第1页
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文档简介

1、对外医疗协作管理办公室岗位职责一、 对外医疗协作管理办公室主任岗位职责1、负责医院对外医疗协作工作的部署、计划和落实情况。2、负责组织实施和配合医院各科室在为协作单位进行人 才培养、业务培训、技术指导、会诊、义诊、转诊的协 调工作。3、负责组织实施我院与吉大一院管理集团学术交流及医 院在管理集团内的人才培训工作。4、负责与协作单位在协作工程中遇到问题做出及时有效 的决策。5、负责医院与域外医院之间的全面协调交流工作。6、负责本科人员的考勤工作。7、负责联系专家到院会诊和义诊工作。二、 对外医疗协作办公室科员（内、外勤人员）岗位职责1、负责协作单位转运来的患者的导诊与服务工作。2、负责保管好各协

2、作单位之间签署协议及医院下发的文 档材料。3、负责前期联络与协调工作。4、负责定期与不定期的到协作单位走访， 并及时了解协作工作中出现的问题5、负责协作单位选送的进修人员安排协调工作。6、负责协调单位的领导和来院交流人员的接待工作。7、坚守岗位，认真执行各项规章制度。完成科室、医院及 时交办的任务。医患关系办公室岗位职责主任职责1、在主管领导指示下，负责全院的患者投诉处理工作2、负责组织医务人员学习与医疗相关的法律法规的教 育和培训。3、负责全院医疗纠纷的预防及医疗不良隐患的事前控 制。4、负责组织相关业务管理人员深入事发科室、调查、 核实、汇总并拟出对所调查事项的书面报告，报领 导审阅、决策。5、负责对重大医疗纠纷向卫生行政主管部门报告（包 括申请技术鉴定） 。6、负责对死因有异议的患者与科室人员共同告知尸检 目的（主要告知尸检有效时间） 。7、负责协助医务科召集医院专家对医疗纠纷召开评鉴 会议。医患办科员工作职责1、负责接到患者投诉及建档工作。2、负责一般性投诉处理工作。3、负责医疗纠纷的投诉处理和沟通工作。4、负责对群众来访问题进行分类，并对上访的内容做 好统计工作，避免举证不能的情况发生。5、负责来信、来访的投诉调查调解工作。6、负责通知相关科室对医疗文献的整理、收集、保管 工作。7、负责协助科室与相关部门做好输液、输血、注射药

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