工商管理本科毕业论文范文汇总

1、工商管理本科毕业论文范文汇总1.企业环境建立。xxxx理工学院的教学企业 (teachingenterpriseproject, 简称 tep)是该院工商管理 系独有的一种全新的教学模式，从1995年开始实施。通过 在学院内创建实际运作的企业，构建完全仿真的企业环境, 组织学生到校内企业进行教学实习，使学生在真实企业环 境中接受有目的的训练。xxxx理工学院工商管理系在学院 内部建立了 23个教学企业，分为以下两类：一类是按实际企业环境运作的创新商业服务中心，如 客户关系管理电话服务中心、msc义卖市场ba zzr> m sc迷 你市场chee rs> msc化妆品店、m sc物有

2、所值店、m sc电 器及电子店、mscgiordan o、mscunity (u/d)、msc 动作与 行政部、ms c货物管理/开发部、运动与保健中心、佳节组 等。这类中心负责学生在商业中心实践项目的实习。另一 类是教学企业的后勤部门，如教学企业的行政部、教学企 业的活动和室外展销会策划部、电子学习发展中心、知识 管理部、运动与保健中心规划部、财务资源服务中心、设 计媒体服务中心、人力资源联系部、上投标中心、外包服 务中心等，负责学生在商业项目的实习。2.课程体系设置。xxxx理工学院工商管理系以激情、 创业为办学特色。其办学宗旨是让每一位工商管理系学生 接受全面的商科教育，通过为学生提供适

3、当程度的专业技 能训练，不断强调理论与实践并重，培养学生终身学习的 技能，不断促进学生对企业化与国际化的认识。围绕教学 企业项目，工商管理系在课程体系设置上做了精心的设计 和安排：第一学年不分专业统一开设基础理论课程，主要 开设会计、统计、经济、管理、营销、商业沟通、电脑软 件等科目。第二学年分两个学期，第一个学期设置基础理 论和专业理论科目，第二个学期进行教学企业项目训练。 第三学年按专业开设相关科目，同时不分专业开设加值科 目，并安排一定时间的校外企业培养（毕业实习）。在教学 企业项目的实践课程设置上具有较强的针对性，构建了由 理论科目和实践科目两个部分三个单元组成的实践课程体 系。理论科

4、目安排四个星期，开设两门课程，包括项目管 理和客户服务。它的开设是为实践科目做准备的，目的是 使学生在实践科目的训练中有明确的目的和要求。实践科 目又分为商业中心训练和商业项目训练两个科目，各为九 个星期。实践项目的训练注重培养学生商业运作的实际技 能、团队合作、人际沟通和应对能力。3 .教学安排。xxx x理工学院在校内建立了众多的教学 企业，每个教学企业可提供少则45人、多则3040人的 实习岗位。在教学安排上，将学生分成a , b, c三组，每组轮换 进行理论科目、商业中心和商业项目三个单元的训练。由 于教学企业数量众多，又实行分组训练，因此可保证每个 学期同时安排360名学生到教学企业

5、进行实习。教学企业 整年运作，既满足了企业的需求，又满足了教学的需要。工商管理系各专业学生通过第一学年统一基础理论科 目的学习，初步掌握了在教学企业项目训练所应具备的基 本商业管理知识，在第二学年投入到教学企业进行教学实 习。如a组学生在商业中心科目中以团队形式被分配到各 个企业进行顶岗训练，主要进行企业一线操作及流程的训 练，包括商店营销、客户关系管理电话服务、健身房管理 服务等实际的商业服务活动。在教师的指导下，自主进行 营销活动，经营收入的50%作为学生的报酬，40%作为企业 发展扩大资金，10%上缴学院。而b组学生参加理论科目的 训练，主要完成项目管理、客户服务两个专题的学习。c组 学

6、生在商业项目中主要进行市场调研方面的训练，如替企 业进行市场调查，开展项目研究，为企业或学院其他学系 策划展销活动方案，等等。4 .训练方法。xxxx理工学院教学企业的训练方式，简 单说就是教做学的过程。在这里，通过教师与客户的联系, 由客户提供实际的业务需求，教师作为客户所提供业务的 管理员，对业务进行分配和指导。学生根据客户的业务要 求，在教师的指导下，一方面接受对业务操作以及产品知 识的培；另一方面通过在实际工作中的边学边做，接受到有 组织、有目的的系统化训练，从而达到对商业管理知识的 理解和技能的掌握。在这个过程中，学生是在一个完全真 实的环境中接受真实业务的运作训练，在这种被精心设计

7、 好的实际工作中，学生的很多能力都会得到锻炼。作为教学企业，训练的重点有五部分内容。一是训练 学生对商业程序、业务流程的知识养成。由所从事的岗位 知识概念人手，进行方案的规划和策划、履行和实施，最 后进行总结回顾。这样，通过有目的、有计划的教学企业 实习，使学生清楚自己在教学企业实习过程中学什么、做 什么以及知道怎样学、怎样做。二是强调训练学生的团队 精神。教学企业的每一个实习项目都是由一个团队小组共 同参与完成的，只有小组成员之间不分彼此、相互合作配 合才能很好地完成任务。三是加强对学生的品格和纪律要 求，比如要求学生必须穿着工作服装参加每周的学习分享 会议。四是训练学生通过承接客户的项目计

8、划来获取真实 的商业训练。五是在教学企业的实习过程中，要求每个学 生必须开发和维护自己的知识管理页，培养学生的知识管 理能力。5.教师的职责和选聘。在教学企业实践项目中，存在着客户、教师、学生这 三者关系，教师在其中扮演了关键的角色。对于xxxx理工 学院工商管理系的教师来说，他们将承担11项任务，包括: （1 ）提供商业程序、业务流程发展的训练指导；（2）提供技术 知识和技能的训练；指导学生自学的能力；（4）促进团队 共同学习；（5）辅导学生并传授终身技能；（6）劝导和管理学 生；（7）项目业务发展；（8）项目、业务的客户管理；（9）指导 并负责整个项目、业务工作的完成；（10）确保学生素质

9、；（11） 对学生的实习表现进行评估和鉴定，并做出反馈。学院十分重视教师的实际工作经验，选聘的教师都必 须具有五年以上的企业工作经历，并与客户保持良好的业 务关系。学院管理层在学生完成教学企业项目培训后进行 满意度调查，收集学生对所进行的实习训练情况以及对指 导教师的指导情况的反馈意见，进行分析评估，对存在的 问题进行及时的改进。6.考评和激励机制。对理论科目，主要通过讲课、研 讨会、实圜型！竺！里中验组织教学，成绩考核通过测验以 及对学生电子个案研究报告、个人和团队实习表现评估综 合评定。对实践项目的考核，主要从四个方面进行评估， 即同组学生测评占5%、个人对外营销业绩占10%、实习综 合报

10、告占10%、个人实习表现鉴定占75%0其中个人表现鉴 定内容有10个方面，包括：（1 ）商业计划程序的表达与悟 性能力；（2 ）企业精神；（3）工作态度与职业素质；（4）产品知 识；（5）素质和效率；（6）语言表达沟通技术及客户关系；（7 ） 主动性和领导能力；（8）团队精神与组织合作性；（9）料理事 务、个人修饰；（10 ）纪律。每项占10%,由指导教师评定。 每一个实践环节结束后，指导教师都以面对面的方式对每 一个学生在实习中的表现情况进行反馈、鼓励和提醒，力 求学生在下一个实习环节中加以改进，取得进步。为了激励学生的学习兴趣，学院专门设立最佳顾客服 务奖、最佳个人对外营销奖、最佳组合奖、

11、最具领导才能 奖等多个奖项，对在教学企业实习中表现优异的学生进行 表彰和奖励。1解决实习难题。在教学企业中，每个学生都能找到 自己的实习岗位进行顶岗实习，实习的目的性十分明确， 针对性也很强。不论是在商业服务中心的各类校内企业里, 还是在商业项目的各个商业活动中心，学生们都在教师的 指导下，有计划地开展实际的商业运作，接受实际商业运 作的训练，达到企业实习的效果。2优化课程体系结构。围绕教学企业项目，可以精心 设计专业课程，优化课程结构，实现培养具有全面的商科 知识和较强的实践技能的工商管理专业人才的目的。教学 企业项目统一安排在第二学年某一个学期，学生被安排到 教学企业实习之前，他们已学习和

12、掌握了基本的工商管理 知识，到教学企业的实习并不是简单的实习，而是真实弹 的商场演练。在学生到教学企业实习前或实习中，学校精 心安排了四周的理论专题课程。其目的在于通过理论专题 的学习和训练，让学生更清楚地认识和了解在教学企业的 顶岗实习中做什么、怎么做。同时，在教学企业实习之后, 学生对后续专业课程的学习目的性更为明确，也为今后的 毕业实习奠定了坚实的基础。3构建全新的教学训练模式。教学企业项目，从形式 上看与组织学生到企业去实习无异，所不同的似乎是校内 校外企业的差别，其实不然。组织到校外企业实习，主动 权不在学校而在企业，这就是目前国内学校组织学生实习 困难的主要因素。而教学企业是企业办

13、在学校，其目的就 是为了安排学生实习。更为重要的是，这种校内企业实习, 完全是一种有计划、有目的、有针对性的实习。在整个的 实习过程中，学生都是在教师的指导下边学边练，形成了 教做学的教学训练模式。4 加快师资队伍的培养。教学企业项目，对师资的要求非常严格，一方面要求教师要有相对全面的理论知识, 另一方面更加注重教师的实践能力。因为在教学企业项目 中，每一位教师都扮演着实际企业项目经理人或管理人的 角色，学生在实习中所承担的企业经营、项目开发活动都 是真实的商业活动。商业活动存在风险，这种风险责任主 要南指导教师来承担。因此，学生实习过程中对各种商业 活动运作的好坏，首先取决于教师的指导组织能

14、力，这对 教师来说是一项考验，同时，也是对教师的培养和锻炼。 三、教学企业模式对我国高等教育的启示目前，在国内高 校主要有两种解决学生实习问题的模式，一种是建立校内 模拟实验室，另一种是建设校外实习基地。建立校内模拟 实验室虽然能解决一些问题，但是由于人类的经济社会活 动极其复杂，许多重要影响因素无法模拟。因此，模拟经 济活动和实际经济活动会有较大差距，学生只是在模拟的 环境中认识经济管理问题，很难对市场经济活动中的主体 行为有更为真切的认识。同时，建设校内模拟实验室还需 要有大量硬件设施和软件的投入，建设成本很高。建设校 外实习基地也存在局限性。一是对于产学研型实习基地，由于工商管理类专业注

15、 重商务运作的具体实践，难以像理工类专业可以将科研成 果转化为实际产品。二是对于企业化运作的实习基地，考 虑到运作成本，存在与校外企业实习同样的问题。x xxx理工学院工商管理系围绕办学宗旨和培养目标， 以教学企业项目为核心，突出以实践为基础的教学方法， 精心构建了全面商科教育和专业技能训练两个方面相结合 的办学模式和课程体系。创新了工商管理专业人才培养模 式，从而使得xxxx理工学院工商管理专业学生工作能力强, 实际工作经验丰富，成为具有亲商理念、经商思维以及区 域化、国际化知识的现代商务管理中高级人才。通过教学 企业的建立，一方面，让学生有机会把学到的知识应用到 真实的环境中；另一方面，通

16、过在真实环境中的学习，为学 生增加更多的实践知识和实践经验。通过教学企业项目， 可以引导学生注重学习实用科目，通过教做学的教学方法 来提高学生的感知认识，加深对理论知识的理解和掌握。 通过在真实的企业环境中的训练使学生不断增加企业实践 的经验，从而提高他们在市场中的竞争力，并为培养学生 完整的商业经营方法和树立企业家精神打下一个良好的基 础。因此，教学企业项目的训练目的，就是让学生学习实 用的终身技能，学习经营的方法和技术，奠定经营之道, 学习企业家精神。这种有目的的让工商管理专业学生到实际企业环境中 接受训练，目前在我国高校中尚未探索出一条有效的途径。 在国内，传统的方法是组织本专业学生到校

17、外企业进行实 习。但是到校外企业实习面fl缶很多困难，一是实习企业 难找，很多企业不愿意接收学生，因为学生的实习不仅不 能解决企业的实际问题，往往还需要配备专门的人员指导 学生，打乱了企业正常的工作秩序，给企业带来了负担。 二是实习的目的性不强，学生不明确要干什么，达到什么 样的目标。三是实习效果不佳，学生去企业实习，通常人 数很多，可供实习的部门场地有限，实习学生只能是走马 观花地匆匆而过，很难有了解业务、熟悉业务的机会。 xxxx理工学院工商管理系教学企业模式虽然不是解决上述 问题的最好办法，但至少可以为我国高等教育提供一种新 的思路，对我们探索职业教育新的模式给予很多启示。1 周波亲验式

18、教学模式在工商管理教学中的应用j. 牡丹江师范学院学报(哲社版).xx (2).2 冯英基于商业化运作的经管类专业实践教学模式 改革设想j.西安邮电学院学报。xx (9).随着国务院国有资产监督管理委员会的成立和运行，中 央企业的改革和发展进入一个新的阶段，中央企业进行规范 的公司制改革将会加快进度，本文就这方面的内容进行探讨o 中央企业公司制改革现状由于中央企业大多数是原各部委投资形成的，因此产权 结构大多是国有独资。尽管从19 93年开始，中央和国家有 关部委多次发文要求国有企业建立现代企业制度，但真正进 行规范的公司制改革的并不多。中央企业的注册登记分为两类情况，一类是按照公司 法注册的

19、，中央企业中有小部分经由国务院授权的国家单 独投资设立或改制而成的有限责任公司，或产权多元化但由 国家控股的有限责任公司，按照公司法的规定，这部分 公司名称中都具有“有限责任公司”或“有限公司”字样； 另一类是在19 9 4年7月1日公司法施行前按照全 民所有制工业企业法(简称企业法)登记的，顾名思义, 按照企业法登记的企业都是全民所有制，肯定是国有独 资，按照企业法登记的这部分企业名称中都不具有“有 限责任公司”或“有限公司”字样。对196家中央企业名称进行检索，发现只有20家中央企 业是有限公司或已经完成公司制改革,而其余中央企业都是 未经公司制改革的国有独资企业。由此说明，需要进行公司

20、制改革的中央企业数量多，任务重，时间紧，压力大，是摆在 我们面前的紧迫任务。中央企业大多数还是我国传统国有企业的组织制度，基 本上是在计划经济条件下形成的。随着社会主义市场经济 的发展，这种旧的组织制度呈现出越来越多的弊端，效率低 下，缺乏约束与激励机制，经营困难，需要尽快进行彻底的改 革。规范的公司制是建立现代企业制度的前提从19 9 3年11月党的十四届三中全会通过中共中央 关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定，到一九 九九年九月党的十三届四中全会通过中共中央关于国有 企业改革和发展若干重大问题的决定，中央对推进国有大 中型企业建立现代企业制度进行了多次的要求和强调，原国 家经贸委在

21、2001年初发布了国有大中型企业建立现代企 业制度和加强管理基本规范（试行），提出了具体的要求, 但收效不大，或者说雷声大，雨点小。主要原因是现代企业 制度是在现代公司制的范畴内实施的，从产权制度改革入手, 在资本结构多元化、资本形成社会化和市场化等制度上进 行重构，国有独资企业不是现代公司制，没有这个基础，就无 法建立现代企业制度。国有企业要建立现代企业制度，必须 与公司制改革同时进行，这是关键所在。公司制改革的主要形式是产权多元化，虽然产权多元化 不是万能的，但如果没有产权多元化，建立的现代企业制度 往往有很大缺陷。国有企业进行公司制改革后，有明确的投资主体，建立 权责明确的法人治理结构，

22、所有权和经营权分离，建立股东、 董事会、监事会和经理人员之间相互制衡的公司治理结构。 构建公司董事会、监事会的结构与功能，增强外部股东、合 资者、合作者及独立董事对公司的制约和监督，明确董事长 与总经理的权利、义务、责任及相应的聘任、解聘机制，建 立公司事务决策规则、程序和约束机制、激励机制。在公司制改革后,产权的代表人（董事或董事长）和经营 者（总经理）分开设立，产权的代表人由国资委及其他股东委 派，主要对产权所有者（国资委或其他投资主体）负责，经营 者是产权代表人选择来完成经营目标任务的经理人选，两者 权责明确,有利于约束和激励。公司制改革也解决了国有企业普遍存在的“内部人控 制”的通病。

23、由于国有企业的所有者缺位，经营者缺乏必要 的产权约束，导致经营者享有所有者的权力，两者分不清，权 责不明，缺乏必要的约束机制和激励机制，公司改制后可望 解决长期存在的国有企业“内部人控制”的问题。公司制明确了国有公司的有限责任，探索国有资产管理 的新方式公司制改革后，国有企业成为有限责任公司，这个有限 责任对国有公司具有重要的深刻的含义。有限责任对国有公司具有三大功能:一是减少债务风险, 国有企业进行公司制改革后，仅以其独立的全部法人财产对 公司债务承担有限责任,避免了一些不必要的纠纷；二是投 资风险减少，如果是无限公司，公司在资不抵债而破产后，债 权人可直接对股东进行追索，直至倾家荡产，而有

24、限公司的 股东仅以其出资额为限，对公司及其债务承担有限责任；三 是促进国有资本流动及投资风险转移，国有资本转化为股权 或股票后，可以按照经营资本的要求去运作，转让、交易给 其他投资者，既可获益，也可转移风险,促进了国有资产的合 理流动和优化配置，盘活了国有资产。对中央企业中的国有独资企业来说，公司制改革实质上 是制度创新，应是下一步的改革重点。中央企业中的176家 国有独资企业，在公司制改革中应区别对待，分类实施。（一）关系国民经济命脉和国家安全（国防军事工业）、 基础设施、重要自然资源等行业的中央企业应改制为国有 独资的有限责任公司，这类企业也大多是非竞争性、垄断性 的,应该是指十六大报告中

25、说的极少数由国家独资经营的企 业。（二）分布于各个竞争性行业的中央企业中的国有独资 企业，如贸易、轻工、化工、纺织、外贸、旅游、机械、电 子、通讯、交通运输、建筑、煤炭、冶金及各类科研设计单位等， 种类繁多，数量较多，在中央企业中占多数，这些中央企业应 该都要实行产权多元化，公司制改革的任务较重，涉及到方 方面面的利益，改制的困难较多。上述中央企业，都是国有大中型企业，总资产规模从几 亿一直分布到几百亿人民币，净资产从1亿多一直分布到几 十亿人民币，资产规模大小不一，条件不一，但实行投资主体 多元化，发展混合所有制的方向都是一样的。在产权多元化过程中，有两种方式，一种是入股，由其他 投资主体向

26、改制后的公司注入资金或资产，在其中占有一定 的股份，这一种改制适合于急需资金的中央企业；另一种是 转让股权，改制后把一定比例的国有股转让给其他投资主体, 国资委可收回一部分资金，改作他用，这一种改制适合于国 有经济要逐步退出这个行业的中央企业。当然，这两种方式 适用的范围是相对的。无论哪一种方式，都要建立有效的公 司治理结构。下面的途径可作为选择：员工持股和经营者持股。让职工和经理人员购买企业 的部分或大部分股权，这种做法对小型国有企业是一个好办 法，但对大中型企业特别是中央企业来讲，由于资产规模大, 购买大部分股权不现实，购买小部分股权是可行的，它有利 于增强员工的责任感、归属感和积极性，也

27、可以对经营者釆 取期权激励办法，同时，要引进其他投资主体。让民营企业参股或控股。这种方式在法律上、市场上 没有任何障碍，但民营企业是否愿意进来，进来后职工能否 接受，或进来后多数职工是否下岗等，都是很现实的问题。 而且目前民营资本的成长空间有限，资本积累一般比较薄 弱，民营资本有没有实力大规模接手国有企业的股权，也是 一个问题。笔者认为这是一个渐进的、长期的过程，是方向 之一。国有或国有控股企业相互持股。此举可以促进国有企 业相互支持，资源共享,有利于形成具有较强竞争力的大型 企业集团，但在治理结构的建设上会有缺陷。企业相互持股 在日本比较普遍，也比较成功，这与日本的群体意识，强调集 体主义，

28、追求长期利益是分不开的。在国内中央企业下一步 公司制改革中是否可以采取相互持股的做法,可以探讨和试 验。国内其它经济主体或机构投资者持股。比较可行的是让全国社会保障基金及产业投资基金、信托公司持股。由于历史原因，我国的养老、失业和医疗三大保险基金 缺口很大，其中很大一部分是历史欠账，如果从中央企业中 把一部分股权划拨给养老、失业等社会保障基金，弥补社保 基金的不足，由社会保障基金作为股东参与国有企业的管理 与利益分配,是国有资产的再分配，真正体现了国有资产归 全民所有的性质,是一种可行的尝试。由产业投资基金、风险基金及信托公司持股国有企业, 在国外也是有先例的。作为一种投资行为，这些基金和信托

29、 公司会计算投资回报，真正参与到对企业的经营管理和监督 中来。吸引外商投资，或与外商建立合资企业。利用国外的物 质与人力资源促进国有企业的改革与发展，提高在国际市场 的竞争力，改革开放以来，类似做法已经在许多领域展开。 但在中央企业的范围内，吸引外商投资及入股的工作进展相 对缓慢，还有大量的工作要做，特别是思想观念上要更解 放。上市。多数中央企业直接或间接拥有上市公司，但往往 采取剥离部分资产成立股份有限公司的办法来上市，这种改 革只能是国有企业的一部分完成改制，而另一部分也许是大 部分还是在原体制内运行，改革不够彻底。整体改制成立股 份有限公司上市是最彻底的改制,但困难很大。在进行公司制改革

30、时，要防止“一卖了之”的倾向，认 为全卖掉就解决了问题，这种思路肯定是不对的，否则，会造 成比较大的社会问题，特别是失业问题，给政府和社会造成 压力，不利于目前稳定、团结的局面。我们还要防止“惜售”的错误观念，认为有些中央企业 盈利水平还不错，日子还过得去，没有必要进行产权多元化, 舍不得把国有股转让，不愿意让民营资本或外资进入，可是 我们换一个思路想一想，如果等到国有企业负债累累，资不 抵债，没有价值了，谁还会来入股或接手这个国有企业?到这 个时候，只有破产了；还有一种观念，认为把国有股转让就是 国有资产流失，这两种想法存在的范围不小，这也是造成目 前国有独资企业公司制改革进展缓慢的原因之一

31、。总之，中央企业中的国有独资企业进行公司制改革是刻 不容缓、大势所趋，是党中央、国务院多次要求的国企改革 方向，也是参与国际竞争的需要，虽然困难比较多，但这一步 必须走，这一步走好了，国有企业中的许多问题相对就比较 容易解决。1中共中央党校教务部编：xx xx届三中全会以来党 和国家重要文献选编，中央党校教材,xx年。2 .国家工商行政管理局企业注册局编：现行企业登记 管理法规,中国经济出版社，1999年。3 高程德：现代公司理论，北京大学出版社,2000年。4李维安等：现代公司治理研究，中国人民大学出 版社,20 0 2年。5宁向东：国有资产管理与公司治理，企业管理出 版社,xx年。6.剧锦

32、文：国有企业产业分布与产业重组，社会科 学文献出版社,1 999年。7 .樊钢：面对转型之难，中国发展出版社,2000本文就是由精品学习为您提供的工商管理本科毕业论 文范文，希望供您参考。摘要：本文从国际化的动因、条件、区域选择、形式 选择、战略选择等五个方面对中国零售企业的国际化进行 解析，提出“立足本土，面向国际”应成为现阶段中国零 售企业的策略选择。目标成本管理是商业银行为保证目标利润的实现而确 定的在一定时期内其营业成本应控制的限额，或者说事先 确定的经过努力可以达到的成本奋斗目标。它是一种适用 于商业银行内部的约束性指标，具有先进性、科学性和群 体性，是商业银行目标管理的重要组成部分

33、。它以实现目 标利润为目的，以目标成本为依据，对商业银行经营活动 过程中发生的各种支出进行全面的管理。它与传统的成本 管理相比，主要有以下区别：指导思想不同。传统的成本管理是以基期的成本水平 为依据，考虑到计划期有关因素变动对成本的影响来确定 计划期的成本水平，并以此为依据进行成本管理。目标成 本管理是以市场为导向，围绕商业银行的经营管理目标所 进行的成本管理，取决于商业银行的目标利润水平。管理的范围不同。传统成本管理的范围只局限于事中 的成本管理，而目标成本管理的范围是将银行的全部经营 活动作为一个系统，从事前的成本预测到成本的形成及事后的成本分析实行全面的、全过程的管理，将全部经营活 动中

34、的一切耗费都置于成本控制之下。管理的侧重点不同。传统的成本管理侧重于事后算账，虽然也进行成本分析，提出改进意见，但改进措施的 实施要等到下一个成本管理期间。而目标成本管理则把工 作重点放在事前控制和事中控制，按目标成本控制耗费， 及时分析差异，采取措施消除不利因素，加强了成本的控 制地位。管理责任的区分不同，传统成本管理以成本的形成作为成本管理的出发点和归宿点。而目标成本管理强调成本 指标的分解归口管理，在各自责任范围内有效地控制成本, 强调严格划分各责任单位的经济责任。为保证目标成本的实现，成本控制是最关键的一环， 它也是管理会计中“控制与业绩”评价会计的中心内容。 它根据目标成本及成本预算

35、的要求，对业务经营过程中与 成本形成的有关方面进行指导、监督、调节与干预，以保 证目标成本和预算任务的实现。按照“控制论”的观点，任何一项控制活动都是实施 控制活动的主体和承受控制活动的对象所组成的，成本控 制的实质是施控主体对受控对象实施控制的过程。其目的 就是要对受控系统的输入进行调节、干预，使受控系统的 输出限制在施控系统所规定的范围内。成本控制是成本施 控系统对成本受控系统的输入进行调节、干预，使成本受 控系统的输出限制在施控系统预定的目标成本和成本预算 范围内，并最终保证成本目标的实现。这里的“成本施控 系统”是指商业银行内部各级对成本负有经营责任的单位, 即成本中心。各级经营管理单

36、位组成的成本中心，就构成 了多层次的成本施控系统。至于“成本受控系统”是指银行内部各成本中心所经 营的各种“责任成本”，成本受控对象是各该成本中心经营 管理的责任成本。成本指标作为一项综合性指标，为保证成本目标与成 本责任预算的实现，需要商业银行各层次的成本施控络系 统管理人员的共同努力。在成本施控过程中，应充分调动 各级成本管理责任单位及人员降低成本，增加经济效益的 积极性，以保持经营目标的一致性。全面性原则。由于成本形成取决于管理人员的共同努 力，因此，成本控制要对成本形成的全过程进行控制，而 且有效的成本控制与管理要求所有人员都要参与成本控制 与管理。成本效益分析原则。成本控制经历了从事

37、后的成本分析与检查，防护性控制到事中的日常成本控制的反馈性控 制阶段。现代的成本控制不是消极地进行成本控制，而应 想方设法开辟财源增加收入。应根据成本的效益分析和本 量利分析的原理，将成本与收益，以及成本、业务量与利 润之间的关系结合起来，找出利润最大化的最佳成本和最 佳业务量。只有这样，才能将损失和浪费消灭在成本控制 前，从而有效地发挥前瞻性成本控制的作用。责权利相结合的原则。成本控制要达到预期目标，取 决于各成本责任中心管理人员的努力。而要调动各级成本 责任中心加强成本管理的积极性，有效的办法在于责权利 相结合，即根据各责任中心按其成本受控范围的大小以及 成本责任目标承担相应的职责，为保证

38、职责的履行，必须 赋予其一定的权力，并根据成本控制的实效进行业绩评价 与考核，对成本控制责任单位及人员给予奖惩，从而调动 全员加强成本控制的积极性。按目标管理的原则。目标管理原来是一种由企业管理部门把既定的目标和任务具体化，并据以对企业的人力、 财力、物力以及生产经营管理工作的各个方面所进行的一 种民主的、科学的管理方法。目标管理包括目标利润、目 标成本、目标营业收入等许多方面的内容。而成本控制是 目标管理中的一项重要内容。目标成本通常是在现有的条 件下能够达到的比较先进的成本限额。以目标成本为依据 进行管理，将各项费用、成本的开支范围限制在目标成本 范围内，就会做到以较少的成本费用开支，获得

39、最佳的经 济效益。按例外管理的原则。在管理会计中对那些不正常、不 符合常规的关键性差异，叫做“例外”。日常成本控制工 作的重点在于通过各种责任成本的实际数与预算数的差异 分析，找出成本管理中存在的问题，并通过差异分析，找 出影响成本概率的因素，并采取相应的对策措施。由于成 本是由多方面成本项目构成的，成本差异产生的原因也是 多方面的，为提高成本控制的效率，西方国家对成本指标 的控制往往根据按“例外”管理的原则进行。这就是要求 各成本责任中心不要将精力和时间分散在全部的成本差异 上，而是应突出重点，将注意力集中在那些属于不正常的 不符合常规的关键性差异上。对于关键性的差异要查明原 因，及时反馈给

40、有关责任中心，采取相应对策加强管理， 对其他的差异则可放弃。银行成本制度的建立，对于正确计算、估价与管理成本，建立业务经营活动法规具有重要作用。一般商业银行 的成本控制从时间角度分为事前、事中和事后的成本控制。事前的成本控制。即在经营活动之前，为保事前的成 本得到控制而建立起来的成本控制制度。在事前进行的预防性成本控制，首先要根据成本习性 把银行的全部成本分为变动成本和固定成本两大类，然后 根据不同类型的成本采用不同的成本控制制度进行限制、 监督和调节。在实务中，对于变动成本通常通过编制弹性 预算进行事前控制。对于固定成本，在实际工作中可按酌 量性固定成本和约束性固定成本分别进行事前控制。酌量

41、性固定成本，其伸缩性较大，可由银行管理部门 根据不同时期的财力负担能力确定其开支金额的大小，如 业务宣传费、培训费等酌量性固定成本。对于酌量性固定 成本的事前控制，主要是通过分项目，事先制定一个固定预算,确定一个总金额，作为事前控制的依据，或是通过编制零基预算的方法来加强事前的成本控制。对于约束性固定成本，银行管理部门的决策行动一般不能改变其数额。因此，对于它们的事前控制，主要应放 在它们未确定之前进行，对约束性固定成本中的资本性支 出，可根据支出预算中的数据，分项目制订固定预算，作 为事前控制的依据。如银行计划在预算期内购置新设备, 就要按此项目分别编制与此有关的固定费用预算，如折旧 费、保

42、险费、财产税、水电费等，作为今后控制实际发生 数的标准，其他非资本性支出的约束性固定成本，可采用 编制零基预算的方法加强事前的成本控制。事中成本控制。成本控制制度的建立及责任成本确定 后，关键在于成本的日常事中控制。事中控制，就是商业 银行内部对负有成本经营责任的各级单位，在成本形成过 程中，根据事前制订的成本目标和制度进行控制，并通过 责任会计的建立，保证成本中心的各项成本指标的实现。 在事中的成本控制中，不仅要对已发生成本差异予以纠正, 而且要预防可能发生的成本偏差；不仅要执行成本控制标 准，而且还要根据实际情况修改和完善标准。事中控制的 主要内容及程序可概括为以下几个方面：第一，以各成本

43、 中心编制责任预算，作为日常成本控制的依据。第二，在 日常工作中由对成本负有经营管理责任的单位遵照控制的 原则，对成本实际发生情况进行计量、限制、指导和监督。 第三，各个成本责任单位根据实际需要编制实绩报告，并 将各自责任成本的实际发生数与预算数或标准成本进行对比，计算出成本差异。凡实际成本大于预算的称 为不利差异；凡实际成本小于预算成本或标准成本的称为 有利差异。第四，各个成本责任中心根据业绩报告中产生 的成本差异分析原因，采取措施来指导、限制当前的经营 活动，或据以修订原来的标准成本或责任预算。第五，银 行管理部门根据各责任单位业绩报告中计算出来的？杀静柜 於愿骄杀驹鹑蔚丿唤 幸导夕兰塾月亏己耍 v /鹑g嘟岷 系木迷鹑沃频墓岗怪葱小?/p>需要指岀的是，成本差异虽然是事中进行成本控制的 主要信息来源，是评价与考核各个成本责任单位业绩的重 要依据，但是成本差异表现出的有利与不利差异，不能简 单地作为经营决策和业绩评价的最终依据。这是因为实际 数与预算之间的差异反映的只是表面现象，而要客观地进 行业绩